セリーズ/コンラッド東京

CERISE/CONRAD TOKYO

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 10%
  • 4,000円〜4,999円 21%
  • 5,000円〜5,999円 64%
  • 6,000円〜7,999円 4%
  • 8,000円〜9,999円 1%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 10%
  • 4,000円〜4,999円 10%
  • 5,000円〜5,999円 50%
  • 6,000円〜7,999円 24%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 1%
  • 15,000円〜19,999円 5%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.893.89 クチコミ件数 317
料理・味 4.054.05 お店の雰囲気 3.933.93
接客・サービス 3.933.93  コストパフォーマンス 3.693.69
カジュアル
51%       49%
フォーマル
女性が多い
57%       42%
男性が多い
にぎやか
49%       51%
しずか
個人総合点数2.02.0
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーンデート
みきんと58 さんの感想
(投稿日:2018/12/06
利用日・時間帯 2018/12/05 ランチ
利用プラン 【窓側確約】前菜・サラダ&デザートビュッフェ、選べるメイン料理で優雅にお得なランチを堪能!
メインの料理はとても美味しかった。コンラッド大阪に比べてブュッフェの品数が少なく感じてしまい、期待していたため少し残念だった。メインに比べると、デザートや前菜の料理には感動がなかった。
景色はきれいだったので、夜にも行ってみたい。
個人総合点数5.05.0
料理・味4.54.5
接客・サービス55
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
pt900 さんの感想
(投稿日:2018/11/29
利用日・時間帯 2018/11/28 ディナー
利用プラン 【期間限定特別プラン】フリーフロー付!前菜・スープ・パスタ・デザートの全4品
美味しかったです。サービスも良かったです
店舗からの返信
この度はセリーズへご来店いただき誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたこと、大変うれしく思います。
今後ともより良い料理、並びにご満足いただけるようなおもてなしを心がけ、精進していきたいと思います。
またのご来店をセリーズスッタフ一同、心よりお待ちいたしております。

コンラッド東京
レストラン セリーズ
スタッフ一同
個人総合点数2.02.0
料理・味3.53.5
接客・サービス22
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス22
ご利用シーン友人・知人との会食
Fashara さんの感想
(投稿日:2018/11/19
利用日・時間帯 2018/11/16 ディナー
利用プラン 【一休限定】2.5hフリーフロー付!前菜・スープ・魚or肉のメイン・デザートの全4品
10月初旬にもほぼ同じ内容で利用した時は、料理、雰囲気、接客、ともに満足することができました。ホテルレストラン、しかもCONRADなので今回も安心して利用できる、と思って友達を誘いましたが、接客・サービスにはがっかりしました。
とにかく、アルコールフリーフローでお代わりを頼もうにもスタッフがいない。近くに来ても客の様子を窺わないので、頼まなければお代わりの必要性を感じない。スタッフの動きをずっと追っているわけではないので、お代わりをもらえるまでしばらく待つ、という状況。満席でスタッフが足りない、という状況でもないのに。
パンを出すタイミングも、前回は乾杯アルコールからわずかに遅れたタイミングだったものが、今回は前菜の後。
とにかく、アルコールに関しては、わざとタイミングを外してたくさん飲まれないようにしているのではないか、と勘繰りたくなりました。
同じレベルのサービスが維持できず、毎回スタッフやその時の混雑度合いでサービス水準が上下するようでは困ります。改善してくれれば再訪の気持ちは十分あるのですが、どうでしょうか。
店舗からの返信
いつもコンラッド東京オールデイダイニングセリーズをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
せっかくご再訪いただいたにもかかわらず、
ご期待に沿うことが出来ず、本当に申し訳ありません。
ご指摘の通り、
混雑状況やスタッフによってサービスが変わるようでは
信頼に足るレストランとはいえません。
今回ご指摘いただきましたことについて、
スタッフ全員で共有し、猛省すると共に
今一度原点に立ち返り、
お客様に満足いただけるサービスとはどのようなものかを
スタッフ一人ひとりが考え、実行してまいります。
今後二度とこのようなことのないよう、
改めて業務を見直し、
Fashara様にご再訪いただいた際には
しっかりとご満足いただけるよう努めますので
大変あつかましいお願いかとは思いますが、
機会がございましたらぜひ今一度
ご利用いただきますよう、何卒お願い申し上げます。
また、今回お時間を割いてまで、
私どもに貴重なご指摘をいただけたことに、
重ねて御礼申し上げます。
Fashara様のご再訪を
心よりお待ち申し上げております。
レストランセリーズ
スタッフ一同
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
freesia3 さんの感想
(投稿日:2018/11/16
利用日・時間帯 2018/10/05 ディナー
利用プラン 【人気プラン最安値】一休限定×2.5時間フリーフロー付!前菜・スープ・魚or肉のメイン・デザートの全4品
友人の結婚祝いで利用しました。
お祝いの品を持っていて、お声掛けいただいたので一度預けて乾杯の際に出して欲しいと伝えておりました。
ですが、伝わっていないのか何事もなかったようにドリンクを持ってこられ、結局こちらからお願いして持ってきてもらいました。
サプライズにもならず、それなら最初から預けずに渡したほうが良かったと思いました。
ファーストドリンクやメニューを聞きに来るのもしばらく待たされました。
お料理はプリフィックスで、前菜とメインが選べるのが良かったです。
量はそんなに多くないですが、デザートのチーズケーキがとても濃厚で満腹になります。
飲み放題は種類は多くありませんがビール、赤・白ワインとカクテルなど揃っていますし
時間も長いのでゆっくりと話もできて良かったです。
店舗からの返信
いつもコンラッド東京オールデイダイニングセリーズをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘をいただけたことに、
重ねて御礼申し上げます。
サプライズの演出をご希望されていたにもかかわらず、
ご期待に沿うことが出来ず、本当に申し訳ありません。
私どもスタッフ全員で今回のご指摘を共有し、
二度とこのようなことのないよう、
業務の改善を図ってまいります。
レストランセリーズ
スタッフ一同
個人総合点数5.05.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
(p_-)ppp さんの感想
(投稿日:2018/11/05
利用日・時間帯 2018/11/03 ディナー
利用プラン 【人気プラン最安値】一休限定×2.5時間フリーフロー付!前菜・スープ・魚or肉のメイン・デザートの全4品
コンラッドなので、当たり前というもとでの評価となり、星の数は少ないのですが、同じ5~6000円をお支払するなら間違いのないお店にしたいですよね。こちらは女子会で利用いたしましたが、友人との時間をゆったり楽しく過ごせました。食事の時間がかなり長くかかって、サーブが少し遅いように思いましたが、飲み放題の時間も気にしないくらい、十分お酒も頂けて、満足です。パンの種類が3種もあり、美味しくてついつい頂いてしまい、最後のチーズケーキが全部食べれず、残してしまったのが残念(笑)でした。また、是非利用させて頂きたいと思います。
店舗からの返信
この度は、コンラッド東京オールデイダイニングセリーズにお越しいただきまして誠に
ありがとうございます。
ご指摘いただいた点を踏まえて、
今後はより高い満足度を感じていただける様、
従業員一同、努力してまいります。
またお会いできる日を
心よりお待ちしております。

コンラッド東京
レストラン セリーズ
スタッフ一同
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
かりん1221 さんの感想
(投稿日:2018/11/01
利用日・時間帯 2018/09/14 ディナー
利用プラン 【一休限定】2.5hフリーフロー付!前菜・スープ・魚or肉のメイン・デザートの全4品
コンラッドホテル内なので、お酒が美味しいのはもちろん、前菜のサーモン、スープ、メインの鶏、デザートのチーズケーキ、パン全ての種類が大変美味でした。友人の選んだ、鴨や魚料理も良さそうで、選ぶのに困りました。スタッフの対応もさすが!でした。
店舗からの返信
この度はセリーズへご来店いただき誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたこと、大変うれしく思います。
今後ともより良い料理、並びにご満足いただけるようなおもてなしを心がけ、
精進してまいります。
またのご来店をセリーズスッタフ一同、心よりお待ちいたしております。
コンラッド東京
レストラン セリーズ
スタッフ一同
個人総合点数4.04.0
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
jskママ さんの感想
(投稿日:2018/10/30
利用日・時間帯 2018/10/29 ランチ
利用プラン 【期間限定】前菜やサラダにハロウィンデザートビュッフェをお好きなだけ、選べるメイン堪能ランチ
お料理、サービス共にさすがコンラッドという事で満足でした。
ただ、予約時に誕生日という旨お伝えしていたのですが(できる範囲で大丈夫なので何かデザートプレートのようなものがあれば…とお願いしておりました)残念ながら無く、少し残念でした。
店舗からの返信
いつもコンラッド東京オールデイダイニングセリーズをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご指摘をいただけたことに、
重ねて御礼申し上げます。
誕生日のプレートをご希望されていたにもかかわらず、
ご期待に沿うことが出来ず、本当に申し訳ありません。
私どもスタッフ全員で今回のご指摘を共有し、
二度とこのようなことのないよう、
業務の改善を図ってまいります。
本当に申し訳ありませんでした。
レストランセリーズ
スタッフ一同
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
にゃんまる22 さんの感想
(投稿日:2018/10/21
利用日・時間帯 2018/10/21 ディナー
利用プラン 【メインはお好きなものを】2種前菜、選べるメイン、チーズケーキの全3品!食後のお飲み物付
デザートのチーズケーキをいつも残してしまいます!是非再考下さい!!隣の方も残してました、もし原価を抑えるならゼリーやプリンでも良いかも!料理人の皆さんも、ご自身のコース最後まで作って食べたことありますか?チーズケーキの量は半分でも十分です。 例えば上に乗せるラズベリーとブルーベリーをチーズケーキの上でなく下に並べてソースを華やかにしても良いかも。美味しいから勿体ないです!!
店舗からの返信
いつもコンラッド東京オールデイダイニングセリーズをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただけたことに、
重ねて御礼申し上げます。
今回いただきましたケーキについてのご意見を
シェフならびに従業員で共有させていただき、
改善を図って参ります。
次回ご利用いただいた際には
よりご満足いただけるよう精進して参りますので
機会がございましたらぜひ
またご利用いただければと存じます。
なにより、
にゃんまる22様の貴重なお時間を割いて
ご意見をいただけたことに
心より御礼申し上げます。
またのお越しを
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
レストランセリーズ
スタッフ一同
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーンデート
so0530 さんの感想
(投稿日:2018/10/21
利用日・時間帯 2018/10/21 ティー
利用プラン 【週末限定】ハロウィンスイーツビュッフェ!大人気の季節感溢れるスイーツ・セイボリーを好きなだけ
今回は初めてコンラッド東京を訪れました。 ホテルの雰囲気も良くスイーツもどれも美味しくてとても美味しく堪能することが出来ました。特にスイートポテトが美味しかったです。 また機会があれば伺いたいと思います。
店舗からの返信

この度はセリーズへご来店いただき誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたこと、大変うれしく思います。
今後ともより良い料理、並びにご満足いただけるようなおもてなしを心がけ、精進していきたいと思います。
またのご来店をセリーズスッタフ一同、心よりお待ちいたしております。

コンラッド東京
レストラン セリーズ
スタッフ一同
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス3.53.5
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
Fashara さんの感想
(投稿日:2018/10/21
利用日・時間帯 2018/10/09 ディナー
利用プラン 【人気プラン最安値】一休限定×2.5時間フリーフロー付!前菜・スープ・魚or肉のメイン・デザートの全4品
コンラッドホテルの良いサービスの中でお酒と食事を楽しむことができました。フリーフロープランでしたが、セコク無い注ぎ方でした。
コーヒーのお代わりもでき、とても満足できました。
店舗からの返信

この度はセリーズへご来店いただき誠にありがとうございました。
お喜び頂けましたこと、大変うれしく思います。
今後ともより良い料理、並びにご満足いただけるようなおもてなしを心がけ、精進していきたいと思います。
またのご来店をセリーズスッタフ一同、心よりお待ちいたしております。

コンラッド東京
レストラン セリーズ
スタッフ一同

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