ザ・テラス/ウェスティンホテル東京

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 48%
  • 5,000円〜5,999円 42%
  • 6,000円〜7,999円 10%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 44%
  • 6,000円〜7,999円 46%
  • 8,000円〜9,999円 11%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.693.69 クチコミ件数 652
料理・味 3.83.80 お店の雰囲気 3.833.83
接客・サービス 3.463.46  コストパフォーマンス 3.613.61
カジュアル
48%       52%
フォーマル
女性が多い
58%       41%
男性が多い
にぎやか
51%       49%
しずか
個人総合点数2.52.5
料理・味22
接客・サービス33
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス2.52.5
ご利用シーン友人・知人との会食
京友禅 さんの感想
(投稿日:2020/04/10
利用日・時間帯 2020/03/23 ディナー
利用プラン 【ディナーブッフェ 平日】ローストビーフなど約50種以上 +1ドリンク(月火水限定)
初めての来店の為、期待値を上げてしまっていたのかもしれませんが、他のホテルヴィッフェと比べると、お料理の味は、普通〜やや劣る印象でした。ディナーでなければ、明るい日差しがさしこむ館内になり、また雰囲気も変わってくるかと思われますが、暗い館内に少々居心地の悪さを感じました。近くのテーブルに10名位の男女混合グループがいらしたのですが、どうやら飲み会利用のようで賑わか過ぎて、その要因もあって居心地の悪さを感じた一因だと思われます。もし次に利用させて頂くとすれば、自分はお酒を飲めないので、ディナーは遠慮しておこうかと感じております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン記念日
mio! さんの感想
(投稿日:2020/04/04
利用日・時間帯 2020/03/27 ディナー
利用プラン 【ディナーブッフェ 平日】 (期間限定特別プラン)
オーストラリアフェアのお料理を楽しませていただきました。
アスパラのサラダはアスパラが甘くておいしかったです。ポテトサラダはマヨネーズを使ったものではなく、オリーブオイルを使用した大人なお味でおしゃれでした。鯛のジュレ添えは淡白だけど旨味のある鯛と濃厚なクリーム、さっぱりしたジュレのバランスがよく、おいしかったです。ポークソテーは甘い脂にりんごのソースが相性ぴったりでした。ローストチキンはしっとりしていて、スパイシーなターメリックライスや濃厚なカレーとぴったりでした。ニョッキのようなオーストラリア料理?が食感が独特で甘い生地にトマトソースの酸味がおいしく、お気に入りです。ローストビーフに添えるローストポテトがベリーとローストされていて甘酸っぱくておいしかったです。
スイーツは、パリ・ブレストはサクッと軽い生地に濃厚なピスタチオクリームと生クリームが最高でした。イチゴのサラダはフレッシュなフルーツにカッテージチーズが合わさり、さっぱりとしたフルーツサラダのようでした。ルビーチョコタルトは華やかなルビーチョコの香りとタルト生地のバターの香りが最高でした。クレープは卵のお味がしっかりしたクレープ生地で今までいただいたクレープで1番おいしい生地でした。けしの実タルトはバターの香りとベリーの酸味が相性ぴったりでした。黄桃タルトは濃厚なカスタードにサクサクのタルトがおいしかったです。ショートケーキはスポンジの間にストロベリーシロップが染みていておいしかったです。桜とホワイトチョコのムースは桜の塩気とクリーミーなホワイトチョコムースが相性ぴったりでした。レアチーズケーキはライムの爽やかな香りと濃厚なチーズがおいしく、ジューシーないちごも丸ごと入っていました。キューブムースはミルキーでおいしかったです。和風パフェは甘い小倉クリームと黒蜜にさっぱりとしたいちごが贅沢なパフェでした。アメリカンショートケーキはスポンジが不思議な食感でお気に入りです。ガトーショコラはホロホロな生地で濃厚なチョコがおいしかったです。
感染症予防のため、個々盛りのビュッフェでしたが、サラダの個別のオーダーにも対応していただき、気持ちのよい時間を過ごすことができました。工夫して営業していただきありがとうございました。4月もフレジェとミゼラブルの期待を込めて利用させていただきたいです!(笑)
店舗からの返信
この度はインターナショナルレストラン「ザ・テラス」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
さらには温かいお言葉を頂戴します事、重ねて御礼申し上げます。
お食事をご堪能頂けたようで、私どもも非常に嬉しく存じます。
いつご来店頂きましても印象に残るお食事、サービスをご提供できるようにこれからも努めて参ります。
この場でお伝えして申し訳ありませんが、先日の緊急事態宣言に伴い当レストランもビュッフェを一時的に取りやめ、アラカルトのみの営業とさせて頂くことになりました。
今の段階で期間は4月11日~5月6日を予定しておりますが、世間のコロナウイルスの影響によっては期間が長引くことも予想されますので何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
mio!様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともウェスティンホテル東京 ならびにインターナショナルレストラン「ザ・テラス」をどうぞ宜しくお願い申し上げます
個人総合点数2.02.0
料理・味11
接客・サービス11
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス11
ご利用シーン家族との会食
まかろんぴんく さんの感想
(投稿日:2020/04/01
利用日・時間帯 2020/03/30 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】+1ドリンク(13:00来店,14:30迄の滞在)
事前に、コロナウイルスによるメニューやサービス変更の有無について問い合わせをしていましたが、返信いただけず。
1ドリンク付きのコースなのに、それではないドリンクメニューをすすめられ、こちらから聞くと確認すると言われ他の人が該当メニューを持ってきましたが謝罪などもなく。
ウイルス対策か、いつもと違う、トングで取り分けるような料理ではなく、小皿に盛られたものになっていましたが、利用者が少ないため、どれも状態がよくなく、乾燥したりしており。
好きなものを好きなように取れるのがビュッフェの醍醐味なのに、それが叶わぬ状態で盛り付けされたりしていたのも残念。
大変な状況なのは分かりますが、これで通常料金を取るのは少し不満が残る結果となりました。
スタッフの方も、こんな時期ですし、疲れがあるのかもしれませんが、無愛想な方が多く、悲しかったです。
ローストポークやスープの取り分けを頼むにも、厨房のスタッフ同士のおしゃべりにより、なかなか気づいてもらえなかったりも。
ただ、家族のお祝いのために伺いましたし、家族は喜んでいましたので、お店を閉めずにいてくださったことには感謝しています。
それと、ケーキ類を、スタッフの方が取り分けてくださるのは、きれいに盛り付けてくださり、よかったです。
コロナウイルスで大変な時期ですが、これが早く落ち着いて、また、通常を取り戻した食事をしに行けることを願っています。
店舗からの返信
先日は、インターナショナルレストラン「ザ テラス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お食事の場としてザ・テラスをお選びいただいたのにも関わらず、ご満足頂ける料理内容、サービスでなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご意見は、貴重なご意見として、チーム内で共有させていただきました。
今後ともお越しいただきました皆様に、ご満足していただけるレストランになれるよう誠心誠意努力してまいる所存でございます。
最後に、貴重なご意見をいただきました事に、あらためて御礼申し上げます。
個人総合点数4.04.0
料理・味4.54.5
接客・サービス4.54.5
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン家族との会食
i胡桃 さんの感想
(投稿日:2020/03/19
利用日・時間帯 2020/03/18 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ】+1ドリンク(平日限定)
この時期、新型コロナでブッフェでの対応を気を付けて頂き、安心してランチタイムを過ごせたことにレストランのスタッフの方々に感謝致します。今までより少し品数が少ないようでしたけど小皿に用意するので仕方ないと思いました。美味しさはいつも通りで、桜ブリュレ、ショコラケーキなど絶品のスイーツに満足でした。また来月楽しみです。
店舗からの返信
この度はインターナショナルレストラン「ザ テラス」をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お料理とサービスにご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
ご指摘頂きましたお料理の品数は変わらずご用意しておりますが、コロナウイルス対策で小皿で提供している為少なく感じられると思いますが、
今後は頂いたご意見をもとに、少なく感じないようなビュッフェテーブルの提供の仕方、または品数を増やす等の案も視野に入れ、より良い空間となりますように努めて
参ります。
これからもウェスティンホテル東京ならではのパーソナルなおもてなしを提供してまいりますので、
変わらぬご愛顧の程、願い申し上げます。
「テラス」従業員一同、次回お会いできますことを心より楽しみにいたしております。
個人総合点数2.02.0
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス22
ご利用シーン家族との会食
みえのしほ。 さんの感想
(投稿日:2020/03/17
利用日・時間帯 2020/03/17 ランチ
利用プラン 【4月末までの期間限定】お土産付きランチブッフェプラン(平日)
お料理の味はとても美味しいと思いました。
ただ、コロナ対策のためかお料理をお客が自分で取り分けることが出来ず、スタッフの方に取り分けてもらうシステムになっているのですが、スタッフの方が少なく、またカウンター内の方々はデザートビュッフェの準備等で忙しく、声をかけて良いのかわからず、結局お料理を前にして無駄に待つ時間が長かったです。今はどこも人手不足なので、そんな中ビュッフェを続けているだけですごいと思うので、これはまあしょうがないですかね。
また、サラダコーナーのスタッフの方と、常連と思われる女性客が揉めていて、大変居心地が悪かったです。なぜ安くはないお金を払って記念日の食事に来たのに、こんな不快な気持ちにならなければいけないのでしょうか…。
見た限りでは女性客のほうが理不尽な要求をしていたため、スタッフの方の苦労はお察ししますが、常連の迷惑客なら現場スタッフに任せずに上の立場の人が対応するべきではないでしょうか。
このランクのホテルのビュッフェでここまで殺伐とした気分になったことは初めてでした。普段利用している日比谷や三越前のホテルがビュッフェを中止していたため、一度来てみたかったこちらにしましたが、もう利用しません。
店舗からの返信
ウェスティンホテル東京よりご挨拶申し上げます。
先日は、インターナショナルレストラン「ザ テラス」をご利用いただき、誠に有難うございます。
この度は、お食事の場としてザ・テラスをお選びいただいたのにも関わらずご満足頂ける空間、サービスでなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
コロナウイルスの対策と言えどもこのように思わせてしまっては全く意味がございませんし、只々お詫びを申し上げるしかございません。
今後ともお越しいただきました皆様に、ご満足していただけるレストランになれるよう誠心誠意努力してまいる所存でございます。
今後同じご指摘を頂かぬよう、早急に改善に努めて参ります。
最後に、貴重なご意見をいただきました事に、あらためて御礼申し上げます。
個人総合点数4.54.5
料理・味4.54.5
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
(投稿日:2020/03/13
利用日・時間帯 2020/03/13 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】+1ドリンク(13:00来店,14:30迄の滞在・期間限定特別プラン)
今日は、とても楽しい一時を過ごせました。有難うございます。何十年ぶりの来訪です。やっぱり素敵なホテルですねぇ。食事も美味しいかったですし、デザートがどれも凄く美味しいかったです。友人とここが一番と意見が合いました。是非、デザートブッフェも来たいです。
店舗からの返信
この度はインターナショナルレストラン「ザ テラス」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お時間を割いてご感想賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
お料理を堪能されたご様子を拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく存じます。
デザートビュッフェは通年平日行っており、お電話やインターネットで3ヵ月先迄ご予約可能でございます。
港のヨーコ・横浜大好き様の又のご来店心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
びーーーん さんの感想
(投稿日:2020/03/13
利用日・時間帯 2020/03/13 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】(11:30来店,12:45迄の滞在)
一人で伺いましたが、テラスの見えるお席で、とてもよい時間を過ごせました。
店舗からの返信
この度はインターナショナルレストラン「ザ・テラス」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
心地よいお時間を過ごせたようで私共も嬉しく思います。
びーーーん様からお寄せいただきましたご意見は、従業員一同の励みとなり、お越しくださるお客様皆様が素敵なお時間を
お過ごしいただけますよう、一層サービスに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げますとともに、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
(投稿日:2020/03/11
利用日・時間帯 2020/03/11 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】+1ドリンク(13:00来店,14:30迄の滞在)
本日はありがとうございました。
コロナの影響でビュッフェレストランは尽く休止してしまう中、営業していてくれて大変ありがたいです。
対策として、小皿盛りや、スタッフさんに取って頂くという形になり、その分従業員の皆様のご負担はかなり増えていることと思います。
その努力のおかげでビュッフェを楽しむことができていることを実感し、本当に感謝感謝です。
大変かと存じますが、どうか今後もビュッフェの営業を続けてくださることを願っております。
店舗からの返信
この度はインターナショナルレストラン「ザ・テラス」をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、ご感想をお送りくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
この度頂いたご意見が何より私達スタッフの励みとなり、嬉しく思います。
お約束は出来兼ねますが今後も可能な限りビュッフェのスタイルを提供できるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げますとともに、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン家族との会食
akiko423 さんの感想
(投稿日:2020/03/07
利用日・時間帯 2020/01/09 ランチ
利用プラン 【平日13:00来店限定!】50種類以上の前菜からデザートまで楽しむブッフェ!滞在〜14:30まで
すぐに席に案内していただけて、遅めの時間の予約でしたが充分お料理を堪能出来ました。サービスもとても良かったです。
店舗からの返信
この度はインターナショナルレストラン「ザ・テラス」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お食事をご堪能頂けたようで、私どもも非常に嬉しく存じます。
いつご来店頂きましても印象に残るお食事、サービスをご提供できるようにこれからも努めて参ります。
またいつでもお気軽に「テラス」にお越し下さいませ。
akiko423様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともウェスティンホテル東京 ならびにインターナショナルレストラン「ザ・テラス」をどうぞ宜しくお願い申し上げます
個人総合点数2.02.0
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
Hibiscus_Hawaii さんの感想
(投稿日:2020/03/05
利用日・時間帯 2020/02/20 ディナー
利用プラン 【ディナーブッフェ 平日】 +4名以上のご利用で1名無料&1ドリンク
平日は時間制限もなく、お料理の種類も豊富でデザートも満足度が高く、お気に入りのレストランで何度もお邪魔させてもらっています。
毎回満足度が高かったのですが、今回は非常に残念でした。乾杯のビールをスタッフの方がこぼしてしまい、私の洋服にかかってしまいました。すぐにおしぼりを渡されて謝罪していただきましたが、その方が私の洋服よりも濡れた椅子を拭かれているのを見て疑問を感じました。
別の男性スタッフから名刺をいただいて、「クリーニング対応するのでこちらに電話を」と言っていただきましたが名刺は持ち帰りませんでした。こぼしてしまったことは仕方ないと思いますが、その後の対応に全く心がこもっておらず、形式的な流れに大変残念な気持ちになってしまいました。ドリンクもオーダーしてから長いこと待つこともあれば、すぐに持ってきていただけることもあったりと、こちらも残念でした。久しぶりに集まるメンバーでの会食で「私のお勧めのレストラン」と言ってこちらに決めました。大好きなレストランだっただけに非常に残念でした。
店舗からの返信
この度はインターナショナルレストラン「ザ・テラス」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
Hibiscus_Hawaii様が折角当レストランをお選びいただいたのにも関わらず、基本的なおもてなしやご配慮が足りておりませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらないように、従業員教育に努め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
またのご来店を従業員一同心よりお待ちしております。

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