ザ・テラス/ウェスティンホテル東京

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 36%
  • 5,000円〜5,999円 57%
  • 6,000円〜7,999円 6%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 34%
  • 6,000円〜7,999円 34%
  • 8,000円〜9,999円 30%
  • 10,000円〜11,999円 2%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.673.67 クチコミ件数 499
料理・味 3.783.78 お店の雰囲気 3.843.84
接客・サービス 3.443.44  コストパフォーマンス 3.593.59
カジュアル
48%       52%
フォーマル
女性が多い
58%       41%
男性が多い
にぎやか
51%       49%
しずか
個人総合点数4.54.5
料理・味4.54.5
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン家族との会食
キャットバジル さんの感想
(投稿日:2021/04/24
利用日・時間帯 2021/04/24 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 土日祝】(14:15来店限定・タイムセール)
娘の要望で利用しました。料理はもちろん、特にデザートが美味しく、娘は時間ギリギリまで全種類を食べていました。また、スタッフの方々の対応も良く、こちらから呼ばなくても、お水を注いでくれたり、飲み物がなくなりそうな時に声をかけていただけたのはありがたかったです。有名ホテルでもビュッフェとなると、飲み物を頼もうにもスタッフが気がつかないという点でサービス低下が否めない中、気持ちの良いサービスを受けられました。
コロナ禍で大変な中、ありがとうございました。是非また利用させていただきます。
店舗からの返信

この度はウェスティンホテル東京「The Terrace」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ランチビュッフェをお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
心のこもったおもてなしと安心してお楽しみいただけるお食事の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともキャットバジル 様のお気に入りレストランとしてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
キャットバジル 様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン記念日
餃子大使55 さんの感想
(投稿日:2021/04/24
利用日・時間帯 2021/04/24 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 土日祝】(12:00来店限定)
昨年より接客レベルが上がってますね。気持ちよく時を過ごすことができました。
店舗からの返信

この度はウェスティンホテル東京インターナショナルレストラン「The Terrace」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
並びに、温かいお声と、非常に高いご評価を賜りまして心より光栄に存じます。
更に皆様に愛されるレストランを目指しスタッフ一同、尽力して参ります。
餃子大使55様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
ご利用シーンデート
hinoro さんの感想
(投稿日:2021/04/23
利用日・時間帯 2021/04/23 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】(11:30来店,13:00迄の滞在)
初めて行ったのですが、すごく雰囲気もよく、ご飯も美味しかったです!
店舗からの返信

この度はウェスティンホテル東京インターナショナルレストラン「The Terrace」をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、ご感想をお送りくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
楽しいひとときを過ごされましたことは、私どもも大変嬉しく思っております。
またお客様からお寄せいただきましたご意見は、従業員一同の励みとなり、お越しくださるお客様皆様が素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、一層サービスに努めてまいります。
今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げますとともに、次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス2.52.5
ご利用シーン-
でっぱのおうむ さんの感想
(投稿日:2021/04/23
利用日・時間帯 2021/04/22 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】(11:30来店,13:00迄の滞在)
メニューや料理の配置についての案内が一切なかったため、どこに何があるかが最後まで分かりにくかったです。
お料理の名前が書いた札があっても見本がないため、頼みづらかったし、少なめにとお願いしても調節されなかったため、
いただきづらさがありました。何よりもメニューがとても減っていたこと、そして椅子が低すぎてテーブルとランチョンマットが狭すぎて食事中ずっと違和感がありました。スイーツはおいしかったけれど、前菜ばかりあって、メインの数が極端に少なかった。飲み物もフリーのもののメニュー表がなく、不思議なブッフェでした。少しの配慮で全然違うのにもったいないです。
店舗からの返信

この度はウェスティンホテル東京インターナショナルレストラン「The Terrace」をご利用頂き誠に有り難うございました。
お食事の場としてThe Terraceをお選びいただいたのにも関わらず、ご提供させていただきましたお料理やサービスにご満足いただける物でなかった事に申し訳なく思います。
この度いただきましたご意見は、貴重なご意見として、チーム内で共有させていただきました。
今後ともお越しいただきました皆様に、ご満足していただけるレストランになれるよう誠心誠意努力してまいる所存でございます。
最後に、貴重なご意見をいただきました事に、あらためて御礼申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味22
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
2TRS さんの感想
(投稿日:2021/04/21
利用日・時間帯 2021/04/20 ディナー
利用プラン 【ディナーブッフェ 平日】+4名以上のご利用で1名無料&1ドリンク(タイムセール)
由緒あるホテルの中のレストランですので、普通の街中のレストランとは違い、そういった視点で評価させていただきました。
薄味好みの方には良いのかもしれませんが、主食を中心にどれも塩味があまく、なんだか物足りない味付けの印象でした。ディナービュッフェですのでもうちょっと品数があるとよいかと思います。今回は1名無料などのサービスがあったので、ホテルのビュッフェでしたらリーズナブルと言えるかもしれませんが、通常料金でしたらまた次伺いたいと思うような特筆すべき点があまりなかったです。デザートは種類も豊富で楽しめました。
あとポイントなどを使った関係もあるかもしれませんが、税、サービス料込みで予約しているのですが、レシート上サービス料やチャージなども記載されていて、予約時の金額とあっていたのか未だ不明で、わかりにくいです。
店舗からの返信

この度はインターナショナルレストラン「The Terrace」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お時間を割いてご感想賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましてはレストラン内で情報をシェアし、以後同様のご指摘を頂かぬように努めて参ります。 
今後も変わらずご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております
個人総合点数3.53.5
料理・味3.53.5
接客・サービス44
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
moon-J さんの感想
(投稿日:2021/04/14
利用日・時間帯 2021/04/14 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】(11:30来店,13:00迄の滞在)
コロナになってからはやはり仕方ないのか、種類が減ったのと、味も落ちている気がしました。
コスパは悪いてす。
店舗からの返信

この度はウェステンホテル東京「The Terrace」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ランチビュッフェについて、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関するご意見については、サービス責任者と料理長に申し伝え、改善に繋げてまいります。
すべてのお客様にご満足いただけるサービスと施設の提供を目指して一層努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
moon-J様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
なーすん さんの感想
(投稿日:2021/04/13
利用日・時間帯 2021/04/13 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】+ソフトドリンク飲み放題
まず、ザ・テラスに入店する際の入り口から素晴らしかったです。
入る前から声を掛けてくれ、気持ちのいい笑顔でお迎えしてくださりました。ブッフェのお料理も、スイーツからメインまで本当にとても美味しく、最初から最後まで満足感たっぷりでした。必ずまた利用したいと思います。
店舗からの返信

この度はウェスティンホテル東京「The Terrace」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ランチビュッフェをお楽しみいただけましたご様子、とても嬉しく拝読いたしました。
季節の彩りを添えたメニューと共に、より良いサービスの提供を目指して精進してまいりますので、今後ともなーすん様のお気に入りのレストランとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いでございます。
なーすん様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
恵比寿ライダー さんの感想
(投稿日:2021/04/10
利用日・時間帯 2021/04/09 ディナー
利用プラン 【ディナーブッフェ 平日】(特定日限定)
料理、スタッフの対応、雰囲気、どれも標準以上です。
ビュッフェというと、単品メニューより質が落ちるような印象を受けますが、ここは全く違います。
特にデザートのレベルは都内ホテルビュッフェでも最高水準に近いと思います。
店舗からの返信

この度はウェスティンホテル東京「The Terrace」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
紳士・淑女への心あたたまるコメントと共に最高の評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。 お客様が言葉にされない願望やニーズをも先読みしておこたえするサービスの心を大切に、ご期待を超えるサービスの提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
恵比寿ライダー様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン友人・知人との会食
山ゆっきー さんの感想
(投稿日:2021/04/07
利用日・時間帯 2021/04/07 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 平日】(11:30来店,13:00迄の滞在)
どれも可愛くて、少しずつ綺麗に分けられていたので、沢山楽しめました。また行きます!
店舗からの返信

この度はウェスティンホテル東京「The Terrace」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この上ないお褒めのお言葉と共に全項目において最高の評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。 ウェスティンホテル東京ならではのサービスの提供を目指して精進してまいります。
山ゆっきー 様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数3.03.0
料理・味3.53.5
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス2.52.5
ご利用シーン家族との会食
maaamin さんの感想
(投稿日:2021/04/05
利用日・時間帯 2021/04/03 ランチ
利用プラン 【ランチブッフェ 土日祝】+ソフトドリンク飲み放題
娘の誕生日祝いに伺わせていただきました。前日に確認のお電話をいただき、誕生日のプレートを用意してくださるとのことでしたので喜んでお願いしました。
お料理、デザートはとても美味しいのに満腹で全てのメニューを食べられなかったのは残念です。
スタッフの方は笑顔で丁寧な対応をされており感じが良かったです。ただ、ドリンクをお願いしてもなかなか来ず…4回目でようやくコーヒーが出てきました。おそらく20分は待ちました…。その点、改善をお願いします。
店舗からの返信

この度は数あるレストランの中から「The Terrace」をお選びいただきまして誠に有難うございます。またお忙しい中、お時間を割いてご感想賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
お飲み物のご提供が遅くなり、残念なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご満足を得られないサービスの内容に大変責任を感じております。失礼いたしました。
頂戴致しました貴重なご意見は全スタッフにて共有させていただき、すべてのお客様のご満足を得ることを前提としたサービスや料理の提供をするための良い機会であると捉え、検討し改善させて頂きたく存じます。お客様には引き続き、我々「The Terrace」にご愛顧を賜りますよう切にお願い申し上げます。
またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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