食事中スタッフの方が何度も声掛けに来るので話が中断されてしまい少し邪魔でした。 割り込んでくる回数を減らしてほしい。 料理は美味しかった。空間も良かった。 しかしスタッフレベルはホテル入り口からちょっと低いと感じました。 トゥエンティエイト入り口はこちらから言わないとアウターや傘の預かりもしてくれず、良いホテルを選んだ意味がない。

秋のアフタヌーンティーを堪能したく、景色の良いこちらのレストランを利用しました。 見た目の量は足りるかなと思いましたが、最後はかなりお腹いっぱいになりました。 窓際の席を用意していただき、景色も最高で本当に良かったのですが、お天気が良すぎて直射日光で暑くなり、席の変更依頼をしましたが、思うような席が空いておらず、元の席を後ろにずらしてくださり機転の利いたご対応に感謝しております。また紅茶の種類がとても多く美味しすぎて5杯もいただいてしまいました。 紅茶にマッチしたスイーツでどちらも満足できる内容でした。 私は甘いものよりお食事の方が得意なので、欲を言えばもう1品ほどしょっぱい系があると5つ星になるかなと思いました。 娘は大満足でした。ご馳走さまでした。

とても素敵な眺めを見ながらアフタヌーンティーを楽しむことができ、大満足でした！ 見た目も華やかで、それぞれ味もとてもおいしかったです。ゆったりとした時間を過ごすことができ、特別感のあるお祝いになりました。プレートもお願いでき大満足です！ お料理もサービスも期待以上で、ぜひまた利用したいです。素敵な時間をありがとうございました。

料理・味、接客・サービス、雰囲気共にとても良かったです。 割引プランだったので、コスパもとても良かったです。

2度目の利用です。お料理は美しく味も大変美味しかったです。 ただ来店後人数が揃っていなかったせいか、女性の若いスタッフさんにものすごい不機嫌な対応をされました。不機嫌な口調でおしぼりなどを乱暴に置かれ本当にびっくりしました。 そのスタッフさんはその後すぐに他の場所に行かれたため、それ以降嫌な思いをすることはありませんでした。 雰囲気もお料理も良かった為非常に残念に思いました。

以前利用した時と変わらない印象でしたので、ある意味では「予想通り」でした。 前回同様、一部の若手女性スタッフによる接客態度（表情、立ち居振る舞い、言葉遣い）には不快な思いをいたしました。 接客業への適性を疑ってしまうほど、その印象は変わっていません。 あからさまに人を値踏みするような態度や言葉選びは、配慮を求めたいところです。 今後の改善を期待いたします。

毎月のようにアフヌン伺っているコンラッド東京のトゥエンティエイトさんですが、いつもスイーツもセイボリーも美味しくて美しくて大満足ですが、アートオブオータムアフヌンはいつも以上に美味しい！あまりの美味しさに頭の中が真っ白になり脱力してしまうくらい圧倒的に美味しい！！アフヌンというとスイーツには力がはいっているけどセイボリーはありきたり今ひとつというお店が多いですが、ここはセイボリーがスイーツを上回る美味しさです。見た目だけじゃなくて味も食感もすべてが計算し尽くされている完璧なアフヌンに脱帽です。美味しすぎて笑みがこぼれてしまいニヘニヘしまくりです。毎月訪問を心待ちにしているお気に入りのトゥエンティエイトさんです。ハロウィンの時期のコンラッドベア。今回は真っ赤なデビルちゃん仕様で超可愛い！昨年のハロウィンのベアと並べて愛でようと思います。

料理もデザートも美味しくて、サービスも行き届いているコンラッドさん。毎月のように伺わせていただいてます。アフヌンというとスイーツには力が入っていてセイボリーは片手落ちという所が多いのですが、コンラッドさんはぬかりありません。セイボリーもスイーツも1品いっぴんが完成度が高く、ひと口食べただけで美味しさに圧倒されます。特にタルトの固さが絶妙でナイフフォークでぎりぎり崩れずに切れて、口に運ぶと優しく崩れるように調理されているのがスゴいです。いつも利用しているのをよくご存知で、丁寧に挨拶してくださり、おもてなしのホスピタリティが素晴らしいです。

アイスの飲み物はどれかと聞いたら、紙に書いてある通りみたいに、嫌味っぽく言われたのがやたら気に触りました。 あとは可もなく不可もなく。

スイーツ、セイボリー、飲み物とも見た目もいいし、美味しかったです。ただ、スタッフが少し少ないのか、飲み物を頼むのに少し時間がかかりました。

眺めもよくゆったりとティータイムを楽しめました。 スタッフの方による説明はありましたが、全部を記憶しきれなくて 見た目からてっきり甘いデザート系かと思って 口に入れたら、お料理系でビックリ！ということが2度3度起こりました。 三段重ねなどなら、位置などで分かりやすいですがワンプレートだったので。 食べた瞬間は驚きましたが美味しかったです。ご馳走様でした。

アフタヌーンティーで利用しました。流石コンラッドという高級感と雰囲気でした。 味も良く、フリーフローのメニューも種類が豊富でした。スタッフさんの気遣いも良かったです。 残念だったのは些細なことですが、ティーポットをテーブルに置いた時注ぎ口から少し紅茶がこぼれましたがそのままだったことかな。細かくてすみませんが、全体的に満足でしたのでまたリピートしたいです。

料理・味、接客・サービスはとても良かったです。 雰囲気も良かったです。 割引プランだったので、コスパもとても良かったです。

アフタヌーンティーで利用しました。 店内は開放感があり景色も素晴らしく、アフタヌーンティーも見た目がとても可愛かったです。 今回は誕生日のお祝いで、事前にバースデープレートをお願いしていました。当日「Happy Birthday」のプレートを添えていただきましたが、提供時にお祝いの言葉などはなく、ただテーブルに置かれてお料理の説明だけだったのが少し残念でした。 特別な演出を期待していたわけではありませんが、「Happy Birthday」のプレートを目の前にしながら、淡々とお料理の説明を聞いている時間は、誕生日のお祝いで伺っただけに少し切ない気持ちになりました。一言「おめでとうございます」と声をかけていただけるだけでも、印象はずいぶん違ったと思います。 また、お茶のおかわりもこちらから声をかけないとなかなか来ていただけず、声をかけた際の対応が少し気になったスタッフの方もいて、全体的にサービス面は残念に感じました。 雰囲気や景色はとても素敵だっただけに、もう少し心配りがあれば、より素敵な時間になったと思います。

アフタヌーンティー説明なし。

まず、ホテルのエントランスで出迎えてくださったスタッフの方、笑顔とさりげない一言がとても素敵で、期待が高まりました。 窓から見える景色も物凄く良く、用意してくださった席もゆったりとくつろぐことができ、とても居心地のよい空間でした。 お料理も、とても華やかで美しく、出てきた瞬間は感動してしまいました。 もう少しお料理の説明をゆっくり丁寧にしてくださったら最高です。 ドリンクのメニューも豊富でしたし、出てくるタイミングもちょうどよかったので、最後まで楽しめました。 スコーンの味は最高です。 機会があれば、ぜひまた伺いたいと思います。

アフタヌーンティー利用です。 割引プランがあったことと、以前利用した際の印象が良かったため再訪しました。 28階の店内は天井が高く、大きな窓から光が差し込む明るい空間で、席もゆったりとしていて良かったです。 お料理の味は特別感があるという印象ではありませんでしたが、華やかに美しく盛り付けられていて楽しめました。 また、飲み物がなくなりそうなタイミングでお声がけいただくなど、細やかな気配りもあり、とても良かったです。 ただ、残念なことが数点ありました。 最初にメニューを使って説明をされる際、メニューをお渡ししたところ、受け取る動作が少し強く感じられ、その時点で少し気になっていました。 その後、お料理が運ばれてきた際に「お写真お撮りしましょうか」とお声がけいただいたのでお願いしましたが、こちらが数秒ポーズを相談している間に突然「3、2、1」とカウントダウンが始まり、急かされているような印象を受けました。 特に気になったのは、お茶のサービスです。 友人と紅茶をシェアしていたのですが、「お注ぎしてもよろしいですか」といった確認もなく、まだ友人のお茶が入っているカップに私のポットのお茶を注ぎ、そのままポットを下げられました。 紅茶をシェアしていたため、結果的に2種類のお茶が同じカップに入る形となり、そのような対応には驚きました。 また、食事中にもかかわらず、近くで掃除機をかけ始めたことも残念でした。 以上はすべて同じスタッフの方の対応です。 他のスタッフの方は親切に対応してくださいました。 お忙しい時間帯だったのかもしれませんが、せっかくのアフタヌーンティーなので、ゆったりとした時間を過ごしたかっただけにとても残念です。

見た目の可愛らしさに惹かれて予約しましたが、1品1品の完成度も高く、味でも十分楽しめるアフタヌーンティーでした。 特に和ばらとアプリコットのタルトが気に入りました。複数の味のレイヤーが口の中で混ざり合い、後追いでばらの香りが残るような、アフタヌーンティー愛好家でも大満足の1品だと思いました。 全体的な味や食感のバランスも良かったです。 (唯一、アスパラを使った品だけはアスパラの主張が強すぎたように思いました。) 評判どおり、接客レベルが高く、よりアフタヌーンティーを楽しめますね。 飲み物を促すタイミングが絶妙ですし、食べ終えた後もかなり時間の余裕があったのですが 、下げる際に「まだお時間に余裕がありますので、この後もどうぞごゆっくりお楽しみください」の声がけがあり、その後も気持ち良く過ごせました。 ありがとうございます。 景色も綺麗で、雰囲気も抜群です。 また好きな食材の時に再訪したいと思います。

雰囲気やアフタヌーンティーや紅茶の味はとても素晴らしかったです！ サービスに関しては少し残念だと感じました。 後から入店した方達に先にアフタヌーンティープレートが提供されていたり、隣のテーブルの方達にはプレートの説明があったのに私たちには無かったりと少しモヤっとしました。 特にプレートの提供については、退席の時間の際に「お席の時間終了です」と声掛けがあったからこそ入店のタイミング順に提供してほしいと感じました。

主人とアフタヌーンティーでお伺いしました。 非常に丁寧な接客で、ラウンジは天井も高く開放的で明るくて、浜離宮をはじめとした湾岸エリアの眺望をゆったり眺めながら過ごさせて頂きました。 テーブル間隔も広いため、近隣に居合わせた方の会話が聞こえて来づらい配置も良かったです。お茶が減ってきたり冷めて来た頃合いにお店の方がテーブルまで来てくださいますが会話のタイミングを見計らいながら対応してくださるのもありがたかったです。 アフタヌーンティーは甘いものとスコーンなどのバランスがとても良くて、見た目も美しく美味しかったです。 大切な仕事のお客様や友人とまた来たくなるようなラウンジでした。