華やかな雰囲気の中で優雅なアフタヌーンティーを堪能しました。夏休み期間でスタッフ不足だったのか、飲み物の提供にいちいち時間がかかったことは残念でした。後半、お水をお願いしましたが、それは最後まで忘れられてしまいました。 また、スタッフの方が気さくに話しかけてくださり、それ自体は素晴らしい接客だと思いましたが、話の流れで今回のテーマである無花果の産地を尋ねたらその方もご存知なく「シェフに聞いて参ります」と言ってくださいましたが、結局回答はいただけませんでした。中途半端な接客で残念でした。 総じてレベルの高いスィーツ&セイボリーで食事は満足です。 接客にもう少し人が回せると良いのでは、と感じました。

フリーフローのお茶が頼んでから20分ほど出てこないことが続いた。お茶が来ないので食事が進まなくなった。雰囲気、味は良いので勿体無い。

はっきり言って残念でした。 天下のペニンシュラさんともあろうのに、接客が最低でした。 頼んだお茶が全然来ない(15-20分)、サーブの方の手が肩に当たっても大した謝りもなく。 お茶の確認をせず違う方に違う飲料の提供。 飲料提供の遅延もあったので、飲み物のL.O.の延長を依頼して、お席の時間も伸ばしては頂きましたが。 スタッフも少なく人手不足なのでしょうか。受付の場面でも、1人遅れて到着したのですが、なかなか要領を得ず、対応もイマイチ。香港のペニンシュラのATからファンだったので、本当に残念です。接客、サービスの質も含めたお値段かと思うので、これではコストパフォーマンスが悪いと言わざるを得ません。とにかく残念でした。

アフタヌーンティーを利用しました。友人へのバースデープレートを用意していただき、前日にお電話で直接プレートに入れる名前を伝えました。当日のプレートには名前は入ってませんでした。アフタヌーンティーのスタンドは美味しかったですが、ドリンクは注文と違うものが来たりしました。最後売店にも立ち寄りましたが店員さんの対応もあまり親切ではありませんでした。高級ホテルとしては全体的に残念だったなという感想です。

誕生日のお祝いで利用しました。 ロビーなので、店内は少しザワザワした雰囲気です。 着席からアフタヌーンティーが運ばれてくるまでけっこう待たされました。 でもスイーツもセイボリーも美味しく、飲み物のおかわりは店員さんが気にかけて声をかけてくださいました。 また利用したいです。

贅沢で素敵な時間でした。 また秋頃にタイ料理の予約をしたので、楽しみです。

歌舞伎座で昼の部を観た帰りで中途半端な時間だったので、アフタヌーンティーにしてみました。今は無花果と蜂蜜がテーマということで地味だなあと思ったのですが、それが大間違い。無花果はコンポートにも色々な種類があり、ジャムやドライ、生食などどれもビックリするほど美味しく、一つ一つもとても丁寧に美しく作ってあり、目でも楽しめました。サーブしてくれる人達も親切で、紅茶を色々飲みたいけれど量が多くて、と言ったらカップで出してくれたり、色々説明してくれたりと、とても親切でゆったり楽しい時間を過ごすことができました。

お料理は美味しかったのですが、サービスが残念でなりません。

爽やかスッキリ味のモクテルから始まり、無花果と屋久島蜂蜜のアフタヌーンティー最高です。セイボリ＆スィーツ＆ホームメイドスコーン全て美味しくて大満足でした。生演奏を聞きながら、ティーセレクションでは5種類のティーをいただきましたが美味しくて、癒された時間でした。また行きたいです。

アフタヌーンティー利用（半個室） 接客サービス、とても良い。 気遣いが素晴らしい。 楽しい時間でした。

初めて伺いました。ホテルロビーやレストランは写真でみたより狭く感じましたが、天井が吹き抜けでゴージャスな作りになっており生演奏を聴きながら旬のマンゴーアフタヌーンティーを美味しく頂く事が出来ました。ホテルスタッフの皆様も 優しく対応が良かったです。

2026年6月6日訪問。期間限定のマンゴー＆シトラスアフタヌーンティーを楽しみました。 ギャレーサービスでいきなりテンション上がります。メニューはセイボリー・スイーツ半々でほとんどにマンゴーを取り入れた食べごたえのある内容でした。 雰囲気はペニンシュラですし素晴らしいです。ロビーですのでそれなりの人の往来はありますが、ピアノの生演奏がと共に良いアクセントになっていました。 もう一度楽しみたいので今月中に再訪します。

雰囲気もよくお茶もおいしく大満足でした アフタヌーンティーも味も美味しくて 可愛くて満足ました！

入り口が近くにあり、隣とも席が近くで落ち着かない感じでした。 たくさん飲めてありがたいですがワイン種類が、もう少しあれば良いと思います

アフタヌーンティー自体の味はそれなりでしたが、あわせるお茶の提供は遅めで、早め（飲み物がなくなりそうなタイミングではなく、一杯分残っている程度）にお願いしておかないとペースが乱れる感覚がありました。 食事以外の点について、エントランス付近でスタッフの方複数名が雑談に夢中になっており、一流ホテルらしさは感じませんでした。 また、授乳室をお借りしたいと申し出たところ、多目的お手洗いを案内されました。便器以外に座るところがなく、物理的にも衛生的にも授乳は難しい環境でした。ホームページ上では客室を利用させていただける旨記載されていることを事前に確認しておりましたが、不便な思いをしました。 全体的に、個々のスタッフの方々のサービスレベルやスキルの差が大きい印象を抱きました。

全体的に良かったです。味もいいしサービスも良かったですが、1人の日本人ん若い女性の人が呼んでも近くに来てないし遠いところから注文を受けました。 遠いいる日に大声で言う必要ありますか。 教育や指示が必要かも。 そん人以外は良かったです。

アフターヌーンティーを利用しましたが、どれも美味しくて、量が多くて全部食べ切れずでした。 スタッフさんも丁寧な接客で、居心地良かったです。また利用したいと思います。

時々アフヌンで利用しております 嫁も娘たちもペニンシュラのアフヌンが一番好きだとのことです。 なんだか落ち着ける雰囲気のお料理が美味しいです。今回はマンゴー＆シトラスアフタヌーンティー！長女がマンゴーが大好きなので大変喜んでおりました。

お店の雰囲気も素敵でアフヌンも美味しく特にスコーンは最高だった！ホスピタリティもよかったです

格式あるホテルのアフタヌーンティーを期待していましたが、残念な体験でした。 ・席についてから20分以上料理が出てこない ・紅茶もオーダーしてからサーブされるまで毎回10分から20分程度待たされる ・紅茶を淹れるのも下手でティーカップに茶葉が入りまくる ・テーブルの間隔が狭く、隣の人と近くて、落ち着かない ・スタッフの方がいなくて、しばらくオーダーできない ・従業員の日本語がカタコトで何を言ってるかわからない また客層もあまり良くなく、近くに爆音で話す中国人がいて非常に迷惑でした。 この金額感で質の高い体験を期待するのが間違いだったのかもしれませんが、今後利用することはないです。