このたびはザ・ペニンシュラ東京内「ザ・ロビー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理やサービスにつきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、一部スタッフの対応によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様のお近くまでお伺いし、丁寧にご注文を承るべきところ、配慮に欠ける対応となってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフへの指導および教育を徹底し、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスをご提供できますよう努めてまいります。
そのような中でも、当該スタッフ以外の対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。いただきましたお声はチーム全体に共有し、今後の励みとさせていただきます。今後とも、皆様により快適で心地よい時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
末筆ながら、lovelychopper様におかれましては今後ともご健勝にてお過ごしになられますことを心よりお祈り申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ザ・ペニンシュラ東京
ザ・ロビー マネージャー
渡邉 浩史

この度は「三笠会館　本店　大和」にご来店頂き、誠にありがとうございました。
お忙しいお時間を割いて、コメントありがとうございます。大変励みになります。
今後もお客様のご期待に添える店舗であるよう、精進いたします。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。
三笠会館　大和　ストアーディレクター　中井怜美

この度は特別な日のお祝いに当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
またご多忙のところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
シェフおすすめランチコースについて、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご友人様にもお楽しみいただけておりましたら、何よりでございます。
これからも、皆さまの大切なひとときに寄り添えますように、
スタッフ一同心を込めて、サービスの向上に努めてまいります。
また、お近くへお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
lovelychopper様とご友人様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。