店内イメージ
  • ランチ 3,150円
  • ディナー 3,150円

サンタモニカの風／神戸メリケンパークオリエンタルホテル

ブッフェ、和洋中
Go To Eat ポイント利用可

店舗紹介

3,000円〜3,999円 3,000円〜3,999円

和洋中の本格料理と充実の実演コーナーが当店の魅力！

毎月”新メニュー”と出会える、和・洋・中の料理長によるグルメバイキング！ 旨味が凝縮された、冬の味覚をブッフェで堪能しませんか。 まるでコースの一皿のように趣向を凝らした実演メニューや和・洋・中の各料理 長による渾身 の一品を筆頭に神戸の食材をちりばめた料理やデザートの数々を 最高のロケーションでご満喫 ください。

News  サンタモニカの風／神戸メリケンパークオリエンタルホテルからのお知らせ

●営業時間及び営業形態変更、料金改定のお知らせ（6/15更新）

※6月1日（水）より料金改定になります。 以下の通り営業時間を変更いたします。 2022年5月31日（土）～ 2022年7月31日（日）は下記にて営業いたします。 ＜営業時間＞ ・朝食　7:00～11:00（最終入店30分前） ・ランチ　11:30～15:00（最終入店30分前） ・ディナー　17:00～21:00（最終入店30分前） ※一部メニュー内容及び提供方法を変更しお届けしています。 ※同一グループの同一テーブルでのご利用は行政の要請に従ってのご用意とさせていただきます。 ※今後の状況により予告なく変更になる場合がございます。詳細はホテル公式ホームページよりご確認くださいませ。 ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

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ディナー ランチ
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店舗情報

店名

サンタモニカの風／神戸メリケンパークオリエンタルホテル
サンタモニカノカゼ
神戸メリケンパークオリエンタルホテル内レストランはこちら

ジャンル

その他／ブッフェ

予算

ランチ 3,000円〜3,999円 ／ ディナー 3,000円〜3,999円

住所

兵庫県神戸市中央区波止場町5-6 神戸メリケンパークオリエンタルホテル3F
神戸メリケンパークオリエンタルホテルの宿泊予約はこちら

最寄り駅

  • JR線　元町駅
  • 阪神線　元町駅
  • 地下鉄海岸線　みなと元町駅

営業時間

朝　06:30 ～ 11:00(10:30) 昼　11:30 ～ 16:00(15:30) 夜　17:00 ～ 21:30(21:00)
※（）内の時間はラストオーダーの時間です。
新型コロナウイルス感染拡大により、店舗の営業内容が一時的に変更・休止となる場合がございます。最新情報につきましては店舗まで直接お問い合わせください。

定休日

なし ※新型コロナウイルス感染拡大防止における、政府等の指針により営業日・営業時間が変更になる場合がございます。

お支払い

  • サービス料金 10％
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 レジ
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners/ 銀聯

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ・1日前00:00〜 50% ・2日前00:00〜 30% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100% ・当日連絡あり 100% ・1日前00:00〜 50% ・2日前00:00〜 30%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

店舗注意事項

予約専用電話番号はレストラン予約（10：00～17：00）に繋がります。

お子様

同伴可
  • 年齢制限： なし
  • 子供メニュー： なし
  • 子供席制限： なし
  • 子供椅子： あり
  • 時間帯制限： 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
屋外　300台 利用料金　500円／60分 利用割引￥2,000～￥5,000未満　1時間無料　 ￥5,000～￥10,000未満　2時間無料　 ￥10,000～3時間無料 24時間利用可能

その他

席数

ホール席とバルコニー席有り。

喫煙可否

全面禁煙

ドレスコード・服装

なし

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

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よくあるご質問

  • ランチの人気No.1プランは？ (2022/07/05 時点)

  • ディナーの人気No.1プランは？ (2022/07/05 時点)

  • この店舗の最寄りの駅からの行き方は

    元町駅 徒歩約15分

  • この店舗の営業時間は？

    朝　06:30 ～ 11:00(10:30)
    昼　11:30 ～ 16:00(15:30)
    夜　17:00 ～ 21:30(21:00)
    ※（）内の時間はラストオーダーの時間です。 新型コロナウイルス感染拡大により、店舗の営業内容が一時的に変更・休止となる場合がございます。最新情報につきましては店舗まで直接お問い合わせください。

クチコミ(103件)

総合評価

3.72
  • 料理・味 3.63
  • 接客・サービス 3.79
  • 雰囲気 4.00
  • コストパフォーマンス 3.63
KenChika さん
4.5
ディナー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/05/22
海辺の席でとても雰囲気が良いです。当日は家族の誕生日ディナーとして利用させていただいたのですがスタッフの方からフォトサービスをしてもらい良き思い出となりました。
2ヶ月前に利用させていただいた時のグアバジュースがとても美味しく、家族も楽しみにしていたのですが無かったのでそれが残念な点です。ぜひ復活して貰いたいですね。
5月【土日祝日ディナーブッフェ！】季節の料理をお好きなだけ
ランチ
  • 料理・味 3.5
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/05/12
海辺のレストランなので、眺めは最高！
ステーキ？一口大のステーキは高齢の者には柔らかく美味しかった。
見落としたかもしれないが、スパゲッティーやピザが無かった。ないとなると食べたい。
又行ってもいいかな、、、
5月【平日ランチブッフェ！】（シニア・65歳以上）
ランチ 記念日
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 2.5
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2022/05/04
誕生日で来店し、座席も見晴らしいい席にして頂いてよかったのですが、料理食べている最中に写真撮りますかと男性スタッフ（研修中と名札にあり）に言われ、テーブルは食事したあとで、散らかっており、片付けないといけないし、こちらとしてもまだ食事楽しんでいる最中でした。
写真撮るサービスをするのであれば席に着いた時に事前に説明すべきだと思いました。
他のホテルでは、デザート食べているタイミングに写真などのサービスがあったので、その違いに驚きました。
食器を引いてくれますが、フォークなどは声かけてくださいといいつつ、スタッフに聞いたらそこにあるのでと面倒くさそうに対応されました。（40代くらいの女性スタッフ）
ホテルとしてもスタッフの対応がバラバラで、統一した方が良いと思います。
またホテルなのに、トイレが汚かったです。
洗面は1つは詰まっててるし、1つはセンサー壊れてるのか水が出なかった。
4つ中2つしかまともに機能してないのはどうかと思いまいます。

店舗からの返信 

この度は、当ホテル　テラスレストラン「サンタモニカの風」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応につき、ご不快の念をおかけいたしましたことを、
まずは謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘の点は担当者にも申し送り、
今後このようなことの無きよう、改めて指導いたしました。
お客様には寛いでお食事をお楽しみいただけますよう、今後とも
サービスの向上を図って参る所存でございます。
この度は何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
また、ご利用の機会をいただけましたら幸甚に存じます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
まずは、お詫びかたがたご挨拶申し上げます。
　　　　　　　　　　　神戸メリケンパークオリエンタルホテル　　
　　　　　　　　　　　　　料飲部　レストラン課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　谷本　崇幸
【GW期間限定：ランチブッフェ】季節の料理をお好きなだけ
jiojun さん
4.0
ディナー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/04/23
静かにゆっくり良い食事ができました。
ただ、夜景をおすすめポイントにするならば
もう少し照明を落としても良いのかなと…思いました。
4月【平日ディナーブッフェ！】
ただよし さん
2.5
ランチ
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/04/21
何度か利用させていただいています。
席に案内して説明受けましたが、荷物にかける布を渡してもらえず。自分達で探して使わせていただきました。ランチタイム始まってすぐだったのかたくさんの人が列を成して料理もなくなっていてー。せめて時間差とか人数とかもう少し配慮があればなと同行者と話していました。ゆっくり席に着いて食べ始めたのは30分くらい経ってからでした。

店舗からの返信 

この度は、当ホテル　テラスレストラン「サンタモニカの風」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
この度はお料理・スタッフの対応につき、ご不快の念をおかけいたしましたことを、
まずは謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘の点は担当者にも申し送り、
今後このようなことの無きよう、サービスにつき、改めて指導いたしました。
お客様には寛いでお食事をお楽しみいただけますよう、今後とも
サービスの向上を図って参る所存でございます。
この度は何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
また、ご利用の機会をいただけましたら幸甚に存じます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
まずは、お詫びかたがたご挨拶申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　神戸メリケンパークオリエンタルホテル　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　料飲部　レストラン課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　谷本　崇幸
4月【平日ランチブッフェ！】
ランチ 家族との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/04/02
大人2人シニア2人で利用させていただきました。
シニア2人が居ますので座席にご配慮いただけると有難いですとお伝えしたところ、海の見える席とお料理に近い広々としたお席を選ばせてくださいました。男性スタッフの方が海の見えるお先は狭いと思うので広いお席の方がとおっしゃってくださった通り、広いお席で楽しくお食事できました。お料理も飲み物も全部制覇出来ないほどの種類です。よくある安いバイキングのように揚げ物ばかりではありません。大満足です！
女性スタッフの方1人だけ、食べ終わったお皿を下げる際の声掛けがとてもキツい口調の方が居ますので、その方のせいでレストラン全体の評価に影響しますのでお気をつけください。下げる際に私がお皿を渡そうと手伝ったことが気に障ったようで、そのままにしといてください！というニュアンスのことをピシャッと言われましたが、別にそのお皿だけ普通に受け取れば良かったのでは？

店舗からの返信 

この度は、当ホテル　テラスレストラン「サンタモニカの風」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様から頂戴致しました、お褒めの言葉を
拝見させていただきました。
サービスに携わります私共にとりまして何よりの励みとなります。
また、お料理のご意見も頂き、ありがとうございます。
しかしながら、1名の対応につきましてご不快の念をおかけいたしましたことを、
謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘の点は、今後の改善点といたしたく存じます。
また、スタッフには改めて指導いたしました。
今後とも、料理の提供を含め、サービスの向上を図って参る所存でございます。
この度は何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
また、ご利用の機会をいただけましたら幸甚に存じます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
まずは、お詫びかたがたご挨拶申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸メリケンパークオリエンタルホテル　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　料飲部　レストラン課
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　谷本　崇幸
4月【土日祝日ランチブッフェ！】季節の料理をお好きなだけ
ランチ 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/03/17
初めてランチに利用しました。
スタッフさん、店内の雰囲気、コスパどれもとても良いです。
男性スタッフさんはパリっとしてて、素敵なんですけど、もう少し笑顔があれば尚良いと思いました！
また利用させて頂きます。
3月【平日ランチブッフェ！】（11：30予約限定特典！120分利用＆大人300円off）
elfer1 さん
2.5
ディナー 記念日
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 2.0
  • コストパフォーマンス 2.0
2022/03/15
日曜日の19時半から予約させていただき、お伺いしました。
入店した際の対応はとても気持ちよく迎え入れてくださり、旅行の最初のディナーということもありワクワクしていました。
料理は予想通りの味でしたが、ステーキはライブで焼いてるところを見れるだけで、渡されるお肉は冷たくてパサパサしたものしかもらえませんでした。
また、20時を超えたあたりから店内全体が片付けムードになり、バイキングなのに料理を取りに行くのをためらうような雰囲気でした。
ステーキを取りに行った時も面倒くさそうにお肉を取って渡されました。
制限時間は90分ありましたが、最後は非常に居心地が悪く感じたので早めに帰りました。
誕生日の旅行で選んだディナーだっただけに
非常に残念でした。

店舗からの返信 

この度は、当ホテル　テラスレストラン「サンタモニカの風」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お料理・スタッフの対応につき、ご不快の念をおかけいたしましたことを、
まずは謹んでお詫び申し上げます。
ご指摘の点は調理責任者、担当者にも申し送り、
今後このようなことの無きよう、サービスにつき、改めて指導いたしました。
お客様には寛いでお食事をお楽しみいただけますよう、
今後ともサービスの向上を図って参る所存でございます。
この度は何卒ご寛容を賜りますようお願い申し上げます。
また、ご利用の機会をいただけましたら幸甚に存じます。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。
まずは、お詫びかたがたご挨拶申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
                                                   　神戸メリケンパークオリエンタルホテル　　
　　　　　　　　　　　　　　    レストラン課
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　谷本　崇幸
3月【土日祝日ディナーブッフェ！】季節の料理をお好きなだけ
minilala さん
5.0
ランチ 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/03/14
結婚5周年記念で利用させていただきました。記念日ということで海やポートタワーを背景に、記念撮影をしていただき、フレーム付きの写真のプレゼントもありがとうございました。お料理もとても美味しくて大満足です。是非また利用させてください。良い想い出になりました。ご馳走様でした。
3月【平日ランチブッフェ！】（11：30予約限定特典！120分利用＆大人300円off）
ディナー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.5
2022/03/14
毎年楽しみにしています。
コロナ渦にあっても品数も維持されていますし
子供さんから大人まで幅広く対応できているお料理ラインアップが素晴らしくお味も良いです。
近ければもっと行きたいと思っているレストランです。
まだまだ大変だとは思いますが頑張ってください。
3月【土日祝日ディナーブッフェ！】季節の料理をお好きなだけ
ランチ 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/03/06
お誕生日で利用させていただきました。
何気なく選んだだけでしたけどお写真まで撮って写真をいただけたのはすごく嬉しかったです！
味も美味しかったし窓際の席ですごく景色も綺麗で最高の時間を過ごすことができました！
また何かのイベントの時には寄らせていただきたいと思います。
3月【土日祝日ランチブッフェ！】季節の料理をお好きなだけ
ゆかけん1 さん
4.0
ディナー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/03/04
結婚記念日のディナーで利用させて頂きました。全体的に料理はとても美味しかったです。窓側の港の景色もとても良かったです。ステーキがさらに充実するといいですね。
3月【平日ディナーブッフェ！】
osrk03ll さん
4.5
ディナー 記念日
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/02/19
今回、妻の誕生日に利用しました。誕生日には少しお手軽になってしまいましたが、数年前に挙式でお世話になった思い出のオリエンタルホテルということで。品数や料理、ロケーションなど、この価格帯ではかなり満足できます。また何より、オリエンタルホテル全体において、接客が素晴らしいです。今回、予約していた時間よりもかなり早くに到着してしまい、ダメ元で伺ったところ、快く対応して頂きました。だけでなく、客入りの状況を即座に調べ、「10分ほどお待ち頂ければ窓側の席をご案内出来ますが、如何いたしましょう」と、一手間加えた心遣いが出来るホテルです。挙式の打ち合わせなども含めると、何十回と足を運んでいますが、嫌な思いをして帰ったことは一度もありません。自宅から2時間ほど掛かるものの、毎年必ず足を運びたくなる。そんなホテル内にある、素敵なお店です。
2月【平日ディナーブッフェ！】
ランチ
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/02/01
以前に利用したこともありましたが、それ時よりもグレートアップしていました！
誕生日の利用でお写真を焼いてくれるサービスもあり、感激でした。
スタッフの方、ロケーション、味全ておススメ出来ます。
2月【平日ランチブッフェ！】（11：30予約限定特典！120分利用＆大人300円off）
ランチ
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/01/27
平日のランチで利用。
オープンと同時に8組ぐらいが入店したが席は店員が指定したテーブルに座るが、両側のすぐ隣のテーブルにも常に他のお客さんがいるので、コロナを意識して窓側の席でなくてもいいから少し離れたテーブルにしてもらったら良かったとあとで後悔。
料理はどれも平均点以上で美味しくいただいたが、特にこれは美味しかった！と記憶に残る料理はないものの全体としては満足。
中でも美味しかったのは、うどんの出汁とチョコバナナクレープ。
小さなプチケーキ用の小さめのフォークが無いか確認したが、大きなフォークしか置いてないとの事だったので少し食べづらかった。
1月4日～31日【平日ランチブッフェ！】（11：30予約限定特典！120分利用＆大人300円off）
ディナー 記念日
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/01/20
誕生日祝いのため、家族で利用させて頂きました！
予約の時点で、誕生日である旨を申告していたところ、入店時から、気を遣って頂き、食事の合間には、写真を撮って貰い、直ぐに現像して写真も頂きました。
接客もスタッフ皆さん丁寧で、良かったです。
料理の品数、質は、他のホテルと比べディナーにしてはやや劣ると思いますが、この値段なら納得。満足出来ました。
また利用したいです。
1月4日～31日【平日ディナーブッフェ！】
taiyo/soccer さん
3.0
ランチ 記念日
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2022/01/14
お肉が美味しかったです。
1月4日～31日【平日ランチブッフェ！】（11：30予約限定特典！120分利用＆大人300円off）
うらん18 さん
5.0
ディナー 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.5
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.5
2022/01/11
誕生日でこのお店を利用させていただきました。お料理がとても美味しかったです。
特に感動したのが、接客態度です。私は日にちを間違えて来店をしてしまったのですが、笑顔で臨機応変に対応していただき、お席が空いているという事で通してもらいました。
ミスをしても最上級のおもてなしをしてくださったお店です。またこのお店を予約したいと思えるような所でした。
1月4日～31日【土日祝日ディナーブッフェ！】季節の料理をお好きなだけ
mae. さん
5.0
ディナー デート
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2022/01/09
今回は、誕生日ディナーで、ホテルビュッフェを探していた所、こちらを見つけました。
ホテルディナーで土日祝でこのお値段はリーズナブルだと思い、こちらに決めました。
神戸メリケンパークオリエンタルさんも初めてで楽しみにしていました。
当日は、期待以上に料理もすべて美味しく素敵なロケーションにもうっとりしながら食事しました。
スタッフの方も丁寧な対応で気持ちよく利用できました。
誕生日ディナーだったので、記念に写真も撮っていただき、ありがとうございました。
終始、期待以上に素敵な時間を過ごせて満足です。
1月4日～31日【土日祝日ディナーブッフェ！】季節の料理をお好きなだけ
ディナー 家族との会食
  • 料理・味 3.5
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.5
2021/12/19
全員が70代なので量は少ししか食べれませんが、色々とあるので楽しむことができました。
12月1日～23日【平日・ディナー】ブッフェ！（シニア・65歳以上）