ロビーラウンジ バンブー/シェラトン都ホテル東京

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 20%
  • 3,000円〜3,999円 43%
  • 4,000円〜4,999円 37%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 62%
  • 4,000円〜4,999円 36%
  • 5,000円〜5,999円 2%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.983.98 クチコミ件数 201
料理・味 3.933.93 お店の雰囲気 4.284.28
接客・サービス 3.693.69  コストパフォーマンス 4.064.06
カジュアル
47%       53%
フォーマル
女性が多い
56%       43%
男性が多い
にぎやか
44%       55%
しずか
個人総合点数1.01.0
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
Luppytom さんの感想
(投稿日:2019/03/31
利用日・時間帯 2019/03/30 ティー
利用プラン 【土日祝限定】1ドリンク付・4名以上でボトルに!豪華3段のアフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
一言で言えば残念しかありません。まず、2時間滞在のプランなのに案内された席はホテルの準備カウンターのすぐ側で、フォークやナプキン等の準備で複数のウェイトレス、係員がガチャガチャ、行ったり来たり・・・。とても落ち着いてアフタヌーンティーを楽しめる雰囲気ではありませんでした。さすがに席の移動のお願いをしましたが、やや迷惑そうな感じ。結果的にはちがう席に案内していただきましたが、その席のガラスのテーブル(木のテーブルの上にガラスの板)はガラス裏には汚れがこびりついており、長い時間拭いていないことがはっきりわかる、表面はぞうきんの拭き残しで白くなっている。また、席が移動した情報の連携が出来ておらず、最初のオーダーを持ったウェイトレスは場所がわからなくてウロウロ。
正直、シェラトンを名乗るホテルではあり得ないレベルの低さと汚さで、一流ホテルを名乗るのは恥ずかしいレベルです。二度と利用することはないでしょう。
店舗からの返信
この度はシェラトン都ホテル東京「ロビーラウンジ バンブー」をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
折角の御来店にもかかわらず、お客様には、不愉快な思いをさせてしまい
大変に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は、テーブル清掃は勿論の事、スタッフ教育を再度徹底し、サービス向上に努めて
参る所存でございます。
これに懲りませず、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
ちゃペリこ さんの感想
(投稿日:2019/03/27
利用日・時間帯 2019/03/27 ティー
利用プラン 【タイムセール】平日×選べる1ドリンク付・4名以上でボトルに!アフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
アフタヌーンティーの料理や飲み物はどれも美味しかったです。ただ、どれも思ったより小さく、特にスコーンはもう少大きい方が良いなと思います。お昼を兼ねての利用だったため、物足りなさを感じ、サンドイッチを追加オーダーしました。少しコストを上げても良いので、サンドイッチ一切れでもセットされてるとベストだと思います。ホテルの方が「皆さまで写真は取られましたか?」と写真を取ってくれた事がとても嬉しかったです。
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご意見ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
料理内容につきましては、今後も吟味を重ねてより良いものをご提供できますよう努力をしてまいります。
またのご来店をお待ち申し上げております。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーンデート
り+ょうこ さんの感想
(投稿日:2019/03/27
利用日・時間帯 2019/02/16 ティー
利用プラン 【土日祝×窓側席確約】1ドリンク付・4名以上でボトルに!豪華3段アフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
アフタヌーンティにしては 他店に比べたら少なめ。お値段がリーズナブルなんで、こんな感じかな。。。飲み物は 飲み放題で種類も多いです。ホテルの雰囲気を味わいたいなら、リーズナブルで良いかと…
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想ご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
料理につきましては、お客様から頂戴しましたご意見をシェフに伝え
今後の検討材料とさせていただきます。
またのご来店をお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味3.53.5
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
みつ+*+ さんの感想
(投稿日:2019/03/26
利用日・時間帯 2019/03/23 ティー
利用プラン 【土日祝限定】1ドリンク付・4名以上でボトルに!豪華3段のアフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
雰囲気がとてもよかったです。
入ってすぐのラウンジなので場所も分かりやすいですし、大きな窓が開放的で素敵でした。
待ち合わせがバラバラだったのですが全員が集まるまで待ってくれました。
接客も呼びたい時にすぐ来てくださったり、空いたカップをすぐ下げてくれたりなど気配りが嬉しかったです。
料理も甘い物からしょっぱい物までバランスもよく、スコーンも温かくてとても美味しかったです。
紅茶も様々な種類をおかわり自由だったので色んな味を飲み比べも出来ました。
食べ終わる頃にはお腹いっぱいで大満足でした。
これでこの値段はとてもコスパが良いと思います!またぜひ利用したいと思います。
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
今後も、お客様にお喜びいただけるよう鋭意努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
個人総合点数4.04.0
料理・味3.53.5
接客・サービス4.54.5
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン記念日
white dog さんの感想
(投稿日:2019/03/25
利用日・時間帯 2019/03/25 ティー
利用プラン 【タイムセール】平日×選べる1ドリンク付・4名以上でボトルに!アフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
三段のセットはどれも味付けが凝っていて飽きることはありません、お席も広くてゆっくりと過ごすことができました。
誕生日のコメントも娘がとても喜んでおりました。
スタッフの方もお写真を撮りましょうか?と声をかけて下さり親切でした。
ただ一点だけ、紅茶のポットが時間が経つと濃くなって苦みが出てきましたので、あらかじめ一言頂けると尚良かったです。
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お料理もご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
紅茶の件につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴しましたご意見を、スタッフで共有しサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
カーリン1209 さんの感想
(投稿日:2019/03/25
利用日・時間帯 2019/03/25 ティー
利用プラン 【タイムセール】平日×選べる1ドリンク付・4名以上でボトルに!アフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
目黒駅からシャトルバスが利用でき便利でした。落ち着いた雰囲気のホテルで、サービス、味と共に満足な時間を過ごせました。また、行きたいです。
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
満足なお時間を過ごされたとのご様子で何よりでございます。
今後も、お客様にお喜びいただけるよう鋭意努めてまいります。
またのご来店をお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
かめじま さんの感想
(投稿日:2019/03/24
利用日・時間帯 2019/03/24 ティー
利用プラン 【土日祝限定】1ドリンク付・4名以上でボトルに!豪華3段のアフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
旧友とのおしゃべりを楽しみたくて、利用しました。くつろげて、今日はイチゴのスペシャルアフターヌーンティーだったので、最高の気分が味わえました。
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にお喜びいただけるよう鋭意努めてまいります。
またのご来店をお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
親子三代 さんの感想
(投稿日:2019/03/21
利用日・時間帯 2019/03/16 ティー
利用プラン 【土日祝限定】1ドリンク付・4名以上でボトルに!豪華3段のアフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
週末の混雑した中でのホスピタリティー溢れる接客はなかなか難しいと思うのですが
しっかり対応して頂き、感謝しております。
こちらのラウンジに伺う際にいつも思うのですが
ドアマンの方の爽やかな挨拶から始まり
とても気持ち良い時間を過ごす事が出来ます。
正直、お料理は感動する程の美味しさではないのですが(笑)
bambooの雰囲気感や、ホテルスタッフのホスピタリティーがとても心地よく
何かの集まりがある際には一番に思いつく
大切な場所です。
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にお喜びいただけるよう鋭意努めてまいります。
またのご来店を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン記念日
abcd_ さんの感想
(投稿日:2019/03/20
利用日・時間帯 2019/03/19 ランチ
利用プラン 【期間限定レストランフェスタ】選べる1ドリンク付!優雅なランチタイムをご堪能するサラダプレートランチ
恋人の記念日で利用しました。雰囲気がとても落ち着いていました。窓辺の席と中の噴水に面した席の2種類ほどあるのですが、どちらかというと噴水に面した席が落ち着いてておすすめです。料理はとても美味しかったです。この美味しいさでこの料金は大変満足です。しかし、一般の普通の男性からしたらやはり量はものたりなさを感じてしまうようですが、女性からしたら程よい量だったと思います。時間制限もなくゆっくりできました。ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
大変ご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
2ヵ月毎に内容を変更してお届けしておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来店をお待ち申し上げております。
個人総合点数3.53.5
料理・味55
接客・サービス33
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス44
ご利用シーン記念日
mikan_nn さんの感想
(投稿日:2019/03/20
利用日・時間帯 2019/03/18 ティー
利用プラン 【タイムセール】平日×選べる1ドリンク付・4名以上でボトルに!アフタヌーンティーをカフェフリーで堪能
アフタヌーンティーを利用。お料理の味はよくドリンクの種類も豊富で、対応も良かった。しかし、サプライズで予約しており、その際バースデープレートをお願いしていたが当日は用意されておらず普通のセットがきた。残念でたまらなかった。
店舗からの返信
この度は、バンブーをご利用頂き誠に有難うございます。
また、ご意見ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
バースデープレートですが、楽しみにご来店いただきましたが、期待を裏切ることとなり大変申し訳ございませんでした。
スタッフの指導を再度見直し、全てのお客様にお喜びいただけますよう鋭意努めてまいります。
これに懲りませず、またご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

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