入店時のご誘導から食後まで大変素敵な時間を過ごさせて頂きました。お料理も丁寧に作られたお品ばかりで見た目も綺麗で冷めても美味しく良く考えられて作られているのだと感動致しました。お席が一番奥でしたがスタッフの方が何度もいらして下さりドリンクのオーダーも大変スムーズにさせて頂きストレス無く楽しい一時を過ごさせて頂きました。また季節が変わりメニューが新しくなりましたらお伺いしたく楽しみにしております。

知人とのゆるいミーティングにアフタヌーンティーを利用させて頂きました。 全体とても満足していて、ヒルトンホテルを選んで良かったと思ってます。 ありがとうございました。

打ち合わせを兼ねてホテルならではの品位ある空間とサービスを期待して伺いました。 しかしながらスタッフ同士でおしゃべりをしながら、その談笑した空気感のまま笑いながら給仕をされ、食事中も客席の間を慌ただしく行き来する姿が終始見られました。 またステーキサンドイッチのお肉も想像以上に硬く、噛み切るのが難しいクオリティであった点も重なり期待していた居心地の良さとは程遠いものでした。 結局予定を早めにきり上げて退店することになり、ホテルブランドへの期待を込めて今回は厳しい評価とさせていただきます。格式に見合うサービスと料理への改善を切に願っています。

ヒルトン内ということで、アフタヌーンティーはもちろんですが サービスも込みで期待して向かいました。 しかしながら、個人の所感としては電車の遅延により到着が遅れる見込みとの事前連絡の時から含めアフタヌーンティー中の対応など 全体的に残念でした。

料理・味は良かったです。 接客・サービス、雰囲気はとても良かったです。 割引プランだったので、コスパもとても良かったです。

マリー・アントワネットをイメージしたアフタヌーンティーは見た目にも華やかで色とりどりで素敵でした。中でもサンドイッチや塩トリュフのブリオッシュや、デニッシュなどお食事系のパンがとても美味しかったです。お店の方もこまめに片付けてくださったり、ドリンクの追加もちょうど良いタイミングで来てくださったり、細かい気配りが行き届いていてとても感じよく応対していただきました。

パンのアフタヌーンティーは初めてでした。 甘いパンとお食事パンのバランスはちょうど良く、とても美味しかったです もう少し「紅茶」のラインナップがあると嬉しかったです。 ガラスのティーポットでサービスされるのは良かったです！ 目でも楽しめました。 ただ、バーラウンジなので… 少し暗くてメニューも小さくて見えにくかった！ （老眼なので…（笑）） ゆっくりとアフタヌーンティーできました ぜひまた、伺いたいです！

ロビーに入り、すぐホテルマンの方が話しかけてくださり、とても好印象でした。 マリーアントワネットアフタヌーンティーも 待たされることなく、飲み放題の紅茶なども色々楽しむことが出来て、満足でした。

女性スタッフの接客がとても良かった。 近年は中上位ホテルでも、若年層の仕事に対するドライな価値観が反映されているサービスが多いけれど、ここはしっかり教育されている様子でした。 マニュアルにない対応も経験していそうで、心地よく過ごせました。 ありがとうございました。

アフタヌーンティーでストレスになるところは飲み物お代わりしたい時になかなかスタッフが捕まらないところだが、こちらのレストランは常にお代わりをスタッフから聞いてくれて非常にありがたかった。そこが徹底されているってだけでもう星五の満足感です。

サービスは申し分ないが、混雑がひどく、14時に入店して飲み物が15分後、料理が30分後。

料理・味は良かったです。 接客・サービス、雰囲気はとても良かったです。 割引プランだったので、コスパもとても良かったです。

接客も雰囲気もとても良かったですが、お料理が期待外れで残念でした。

飲み物を頼む際素早く気づいていただいてとてもふんいきがよかった。

落ち着いた雰囲気ですが少し暗かったです。子供連れだったので

周りを気にせずゆっくり話せる時間を作れればと思い予約させていただきました。休日の新宿でありながら人が多すぎることなく、席の配置もゆったりしていて、話しやすい環境でした。ケーキもおいしかったです！ありがとうございました。

パフェとワンドリンクのコースを予約し知人と4人で訪問いたしました。 店内は暗めの落ち着いた雰囲気。 丁寧な接客に美しいパフェを堪能させていただきました。 座席も離れており、ゆっくり知人との会話を楽しむことが出来ました。 訪問した日は生歌・生演奏もあり楽しめました。 紅茶は1杯注いだ状態で、ポットで提供いただきました。 限定ブレンドがとても美味しかったです。 お家でも紅茶を楽しませていただきます。

コストパフォーマンスが良かったです。

大変ゆっくりゆったり贅沢な年末の時間を過ごす事が出来ました。ケーキもとても美味！コーヒー&紅茶も美味しかったです。セットのみで2時間もお邪魔しましたが、スタッフの皆さん嫌な顔一つせず、最後お水を頼んで「長居してごめんなさい。」と言いましたら、「いえいえ、楽しんでいただけたら良かったです。」とサービスしてくれました。しかも、スマホの充電まで快くして頂きありがたかったです。素敵なホテル、さすがヒルトンだなと思いました。 また、必ず伺います。

今までにも何度か伺っていますが、クリスマスは初めて、スタンドの可愛さに感動しました。 席同士の間隔が広いのでベビーカーのママ達のグループも使いやすそうでした