ブランドン・リオスさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/06/21
東京都 表参道
ニューヨークフレンチ
2026/06/21
ディナー
【夜のアフタヌーンティー】選べるデザート×充実のセイボリー＋TWGカフェフリー
利用日：
2026/06/21
ディナー
プラン名：
【夜のアフタヌーンティー】選べるデザート×充実のセイボリー＋TWGカフェフリー
- 1.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 1.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
スタッフの接客は良いけれどアフタヌーティーでのリピートはもうないですかな。
アフタヌーンティーの楽しみはティーがお代わり自由なところ。出来るレストランはお客から飲み物お代わりのオーダーをすぐにスタッフが気付くように気配りがあるか、スタッフの方からタイミングよくお代わりどうなさいますかと向こうから聞いてきてくれる。それらが一切なくスタッフも近くを通らなのでお代わりのオーダーがし辛く、色々な飲み物を楽しめるアフタヌーンティーの醍醐味が味わえなかった。
最初の注文で終わりのレストランだけでの利用はリピートありだがアフタヌーンティーでのリピートはもうしないですかな。
アフタヌーンティーの楽しみはティーがお代わり自由なところ。出来るレストランはお客から飲み物お代わりのオーダーをすぐにスタッフが気付くように気配りがあるか、スタッフの方からタイミングよくお代わりどうなさいますかと向こうから聞いてきてくれる。それらが一切なくスタッフも近くを通らなのでお代わりのオーダーがし辛く、色々な飲み物を楽しめるアフタヌーンティーの醍醐味が味わえなかった。
最初の注文で終わりのレストランだけでの利用はリピートありだがアフタヌーンティーでのリピートはもうしないですかな。
店舗からの返信
この度は、当店のアフタヌーンティーをご利用いただき、本当にありがとうございます！
「スタッフの接客は良い」「レストランとしての利用ならリピートしたい」という温かいお言葉をいただき、スタッフみんなで大変嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、アフタヌーンティーの醍醐味である「お飲み物のお代わり」につきまして、私たちの気配りが全く足りておらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
色々な種類の紅茶を楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、スタッフが近くを通らず、オーダーしづらい思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
いただいたご指摘をホールスタッフ全員でしっかりと共有し、今後は常にお客様のテーブルへ目配りをし、お飲み物が少なくなるタイミングでこちらから積極的にお代わりをお伺いするよう、接客の連携を見直して改善してまいります。
アフタヌーンティーでのリピートはしないとのお言葉、私たちの力不足として真摯に受け止めております。ただ、もし万が一にも再び挽回の機会をいただけるのであれば、次回は必ずご満足いただけるよう、サービスに磨きをかけてお待ちしております。
「スタッフの接客は良い」「レストランとしての利用ならリピートしたい」という温かいお言葉をいただき、スタッフみんなで大変嬉しく読ませていただきました。
しかしながら、アフタヌーンティーの醍醐味である「お飲み物のお代わり」につきまして、私たちの気配りが全く足りておらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
色々な種類の紅茶を楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、スタッフが近くを通らず、オーダーしづらい思いをさせてしまったこと、深く反省しております。
いただいたご指摘をホールスタッフ全員でしっかりと共有し、今後は常にお客様のテーブルへ目配りをし、お飲み物が少なくなるタイミングでこちらから積極的にお代わりをお伺いするよう、接客の連携を見直して改善してまいります。
アフタヌーンティーでのリピートはしないとのお言葉、私たちの力不足として真摯に受け止めております。ただ、もし万が一にも再び挽回の機会をいただけるのであれば、次回は必ずご満足いただけるよう、サービスに磨きをかけてお待ちしております。
投稿日：2026/04/19
利用日：
2026/04/18
ティー
プラン名：
【4/14〜土日祝】華やかなパンが並ぶマリーアントワネットのアフタヌーンティー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
アフタヌーンティーでストレスになるところは飲み物お代わりしたい時になかなかスタッフが捕まらないところだが、こちらのレストランは常にお代わりをスタッフから聞いてくれて非常にありがたかった。そこが徹底されているってだけでもう星五の満足感です。
店舗からの返信
このたびは数あるホテルの中から、ヒルトン東京バー＆ラウンジ ZATTAへご来店いただき、誠にありがとうございます。
また御多用の中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お越しいただくお客様に非日常の空間とサービスをご提供できるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
また御多用の中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お越しいただくお客様に非日常の空間とサービスをご提供できるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/03/30
2026/03/29
ティー
【土日祝限定】アフタヌーンティーを地上150mからの眺望と共に！＋季節のシャンパンカクテル＋2時間30分制
利用日：
2026/03/29
ティー
プラン名：
【土日祝限定】アフタヌーンティーを地上150mからの眺望と共に！＋季節のシャンパンカクテル＋2時間30分制
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
若い男性スタッフ以外の接客は全てパーフェクトだっただけに残念でした。
店舗からの返信
この度は、セルリアンタワー東急ホテル タワーズバー「ベロビスト」にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理や店内の雰囲気、コストパフォーマンスについて高くご評価いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、スタッフの接遇につきまして一部ご期待に添えない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお言葉は真摯に受け止め、店舗全体の連携や役割分担を含め、改めてサービス体制の見直しを行ってまいります。
すべてのお客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなる向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お料理や店内の雰囲気、コストパフォーマンスについて高くご評価いただけましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、スタッフの接遇につきまして一部ご期待に添えない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお言葉は真摯に受け止め、店舗全体の連携や役割分担を含め、改めてサービス体制の見直しを行ってまいります。
すべてのお客さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらなる向上に努めてまいりますので、
また機会がございましたらぜひ足をお運びいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
投稿日：2026/03/22
利用日：
2026/03/21
ランチ
プラン名：
博多あまおうのアフタヌーンティー＋乾杯スパークリングワイン
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
接客の質が良いのとスイーツのどれもが美味しくそれでこの価格ならコスパ最高だと思います。
ドリンクのお代わりも、常にスタッフがお客からのオーダーを気付くような配置にいるのでスタッフがなかなか捕まらないストレスが全くない。
また是非リピートしたいお店の一つです。
ドリンクのお代わりも、常にスタッフがお客からのオーダーを気付くような配置にいるのでスタッフがなかなか捕まらないストレスが全くない。
また是非リピートしたいお店の一つです。
投稿日：2025/12/16
2025/12/15
ディナー
※1日2組限定/窓側シェル席確約 / Chimera コース×可愛いカハラオリジナルベア×装飾Anniversaryプレート
利用日：
2025/12/15
ディナー
プラン名：
※1日2組限定/窓側シェル席確約 / Chimera コース×可愛いカハラオリジナルベア×装飾Anniversaryプレート
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンデート
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンデート
お料理一品一品がお洒落で美味しかったです。
私の席は貝殻をモチーフにした席で隣の席とも離れておりプライベートな空間が保たれていてほぼ個室みたいな感じで楽しめました。眺望も良く、席に着いてから立つまで大体2時間半ぐらいでゆったりと楽しい食事を楽しむ事が出来ました。それでこの価格でしたら納得で満足感は高いです。昼と夜では景観が違って見えるとの事でしたので次はランチで利用してみたいです。
貝殻をモチーフにした席は特別な日、記念日にはもってこいの席だと思います。
私の席は貝殻をモチーフにした席で隣の席とも離れておりプライベートな空間が保たれていてほぼ個室みたいな感じで楽しめました。眺望も良く、席に着いてから立つまで大体2時間半ぐらいでゆったりと楽しい食事を楽しむ事が出来ました。それでこの価格でしたら納得で満足感は高いです。昼と夜では景観が違って見えるとの事でしたので次はランチで利用してみたいです。
貝殻をモチーフにした席は特別な日、記念日にはもってこいの席だと思います。
店舗からの返信
この度はリストランテOZIOをご利用頂きましてありがとうございます。
また、どの項目にも高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
貝殻をイメージしたテーブル席は、開放的でありながらプライベート感も演出できる、大変人気なお席でございます。
窓からの景色は、季節や時間によって様々な見え方がございます。機会がございましたら、ご朝食やご昼食でのご利用もお楽しみいただければ、幸いでございます。
約2〜3ヶ月ごとにメニューも変更しておりますので、今後もレストランでは季節に合わせた食材を使用しながら、お食事のお時間を楽しんでいただけるように精進してまいります。
お食事をお楽しみいただけるように我々スタッフ一同、一層趣向を凝らしてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心より楽しみにしております。
また、どの項目にも高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。
貝殻をイメージしたテーブル席は、開放的でありながらプライベート感も演出できる、大変人気なお席でございます。
窓からの景色は、季節や時間によって様々な見え方がございます。機会がございましたら、ご朝食やご昼食でのご利用もお楽しみいただければ、幸いでございます。
約2〜3ヶ月ごとにメニューも変更しておりますので、今後もレストランでは季節に合わせた食材を使用しながら、お食事のお時間を楽しんでいただけるように精進してまいります。
お食事をお楽しみいただけるように我々スタッフ一同、一層趣向を凝らしてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心より楽しみにしております。
投稿日：2025/12/08
利用日：
2025/12/07
ティー
プラン名：
土日祝日【苺のアフタヌーンティー】3段スタンド・ティーお替り自由
- 5.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンデート
- 5.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンデート
全体的な接客は良かった。特に男性スタッフの笑顔と心温まる接客が良かった。窓際の席ではなくとも窓が大きく景観が良い雰囲気が感じられるのが良かった。ここはアフタヌーンティーでは珍しく3時間制なのでコスパはかなり良いと思う。また是非リピートしたいお店の一つです。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのコメントも寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
景観の雰囲気やコストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変励みとなっております。
アフタヌーンティーは季節ごとにお楽しみをいただけますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
またお褒めのコメントも寄せていただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
景観の雰囲気やコストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変励みとなっております。
アフタヌーンティーは季節ごとにお楽しみをいただけますので、
ぜひまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2025/11/23
2025/11/22
ティー
シャインマスカットと巨峰のアフタヌーンティー＋25種のカフェフリー（土日祝・9/16〜11/30）
利用日：
2025/11/22
ティー
プラン名：
シャインマスカットと巨峰のアフタヌーンティー＋25種のカフェフリー（土日祝・9/16〜11/30）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
こちらのアフタヌーンティーは4回目ぐらいの利用。相変わらず全体的なスタッフの接客が良かった。黒いスーツ着ていたおじさんの接客が良かった。ここはコーヒーが特に美味しい。また利用したい。
投稿日：2025/09/01
利用日：
2025/08/31
ティー
プラン名：
サマー アフタヌーンティー
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 4.5
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーン友人・知人との会食
名前があるホテルなのでエレベーター前に案内係が付いていたりスタッフの接客面は全体的にかなり良かったです。
座席数も少なく人を多く入れていないのでゆったりとくつろげる時間を過ごせます。それでこの金額なら満足感は高いです。
アフタヌーンティーでは珍しく日本茶も何種類か選べます。どのお茶も本格的で美味しいです。
ここは是非リピートしたいお店の一つに入りました。
座席数も少なく人を多く入れていないのでゆったりとくつろげる時間を過ごせます。それでこの金額なら満足感は高いです。
アフタヌーンティーでは珍しく日本茶も何種類か選べます。どのお茶も本格的で美味しいです。
ここは是非リピートしたいお店の一つに入りました。
店舗からの返信
ブランドン・リオス様
先日は「ブルガリラウンジ」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
私どものラウンジはイタリアのリビングをイメージいたしておりますためゆったりとおくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。
次回またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
ブルガリホテル東京
ブルガリラウンジ
先日は「ブルガリラウンジ」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
私どものラウンジはイタリアのリビングをイメージいたしておりますためゆったりとおくつろぎいただけましたこと大変嬉しく存じます。
次回またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
ブルガリホテル東京
ブルガリラウンジ
投稿日：2025/08/14
2025/08/13
ランチ
季節のアフタヌーンティー”THE RENDEZ VOUS（ザ・ランデヴー）” （2時間制、期間限定、平日）
利用日：
2025/08/13
ランチ
プラン名：
季節のアフタヌーンティー”THE RENDEZ VOUS（ザ・ランデヴー）” （2時間制、期間限定、平日）
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーン友人・知人との会食
頻度に飲み物のおかわりを聞いてくれたのが良かった。この声掛けがスタッフの方からあるとこちらからスタッフを探して声掛けずに済むので大変助かりました。接客も丁重で丁寧でした。
