セラフィーナ ニューヨーク 丸の内店

Serafina NEWYORK 丸の内店

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 60%
  • 3,000円〜3,999円 28%
  • 4,000円〜4,999円 12%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 4%
  • 4,000円〜4,999円 39%
  • 5,000円〜5,999円 32%
  • 6,000円〜7,999円 16%
  • 8,000円〜9,999円 10%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.363.36 クチコミ件数 154
料理・味 3.643.64 お店の雰囲気 3.173.17
接客・サービス 3.233.23  コストパフォーマンス 3.533.53
カジュアル
56%       43%
フォーマル
女性が多い
52%       48%
男性が多い
にぎやか
57%       42%
しずか
個人総合点数1.01.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン友人・知人との会食
Haming88 さんの感想
(投稿日:2020/03/13
利用日・時間帯 2020/03/13 ディナー
利用プラン 【期間限定】 3時間飲み放題!自慢の焼き立てピッツァ2種、ハーブ三元豚、魚介スパゲッティーニなど全5品
20時の予約で3時間飲み放題だったのに、店員さんに時間なのでとお店を出されて時間を見たら22時半…これってどういうことですかね。言葉も出ません。
お料理は美味しくて、接客も口コミ程悪くなかったのに…やはりそういうことなんですね。口コミは信じるべきでした。詐欺ですね。
店舗からの返信
この度は数あるレストランの中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿う事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お席の時間管理に不備があり、本来お過ごし頂けるお時間よりも前にお声掛けをしてしまっておりました。
頂きました貴重なご意見を真髄に受け止め、今後同様の事象を起こさぬよう、時間管理の徹底のみならずサービス全般の向上に、スタッフ一同努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
個人総合点数4.04.0
料理・味4.54.5
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
Macksog さんの感想
(投稿日:2020/03/08
利用日・時間帯 2020/02/06 ディナー
利用プラン 【大特価お年玉企画!〜2/29迄!】 自慢の窯焼きピッツァも堪能できる!全5品イタリアンディナー
男3人で、56歳の最年長者の壮行会に利用しました。スタッフ人数が不足していたのか、ドリンクオーダーなどの接客の一部が残念だったこと以外は、問題ありませんでした。
また使用したいと思います。
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご利用だけでなく評価まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
接客に関するご意見を受けまして、皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう
より一層精進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーンデート
かならぶあずき さんの感想
(投稿日:2020/02/16
利用日・時間帯 2020/02/15 ランチ
利用プラン 【土・祝日×プリフィックス】豊富なラインナップから選べる乾杯酒付き全4品贅沢プリフィックスランチ
バレンタインで利用しました!美味しかったです!
店舗からの返信
この度は数あるレストランの中からSerafina NEW YORK丸の内店をお選びいただき
誠にありがとうございます。
お料理ご満足頂けまして大変嬉しく存じます。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
ちょび&トカゲ さんの感想
(投稿日:2020/02/15
利用日・時間帯 2020/02/15 ランチ
利用プラン 【土・祝に優雅なひと時】スパークリング含む2時間フリードリンク付き!シェフお任せ全5品イタリアンランチ
一休限定プランでしたが、非常にコストパフォーマンスが良く、料理の味もボリュームも大変満足でした。お店の雰囲気も接客も多変良く参加者全員がとても満足度が高い評価でした。大変ありがとうございました。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気2.52.5
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
まんぞくいちろう さんの感想
(投稿日:2020/02/04
利用日・時間帯 2020/02/01 ランチ
利用プラン 【土日祝×プリフィックス】豊富なラインナップから選べる乾杯酒付き全4品贅沢プリフィックスランチ
混んでいて席が狭いのが難でしたが活気があり大勢で行くには良いのでは。
店舗からの返信
高塚様
この度数あるレストランの中からSerafina NEW YORK丸の内店をお選びいただき
誠にありがとうございます。
配席等により2名様のご利用のお客様には配慮をさせて頂いてはおりますが
全てのお客様にご満足頂けるよう、今後も務めていく次第でございます。
またご機会がございましたらご利用いただけます事、
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご来店、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
maeatsu さんの感想
(投稿日:2020/02/02
利用日・時間帯 2020/02/01 ランチ
利用プラン 【土日祝に優雅なひと時】スパークリング含む2時間フリードリンク付き!シェフお任せ全5品イタリアンランチ
やはりいつも通り美味しいですね。
テーブルだけやはり手狭。
店舗からの返信
毎度お引き立ていただきまして、誠にありがとうございます。
今後は、より旬の味覚を取り入れ、季節感のある料理を提供してまいる所存でございます。
お気の向いたときに、またお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
ユメ3636 さんの感想
(投稿日:2020/01/21
利用日・時間帯 2020/01/19 ランチ
利用プラン 【土日祝×プリフィックス】豊富なラインナップから選べる乾杯酒付き全4品贅沢プリフィックスランチ
混んでいたせいか、狭い席で、ウェイターさんが通る度に椅子を蹴られて落ち着きませんでした。
個人総合点数1.01.0
料理・味2.52.5
接客・サービス33
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン-
トットばあば さんの感想
(投稿日:2020/01/17
利用日・時間帯 2020/01/16 ディナー
利用プラン 【セレブ気分を味わう】スパークリングも飲み放題!メインの牛サーロイン含む全5品贅沢イタリアンディナー
前回2回利用した時大満足だったので再度行きました。
所が、今回は大人数のすぐ傍の席で、うるさくて最悪でした。
昨日は満席で仕方無かったのかとも思いますが、配慮が欲しかったです。
結婚記念日で行ったのに、さっさと食べて早めに引き上げました。
ゆっくりしたかったのに、残念です。
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス55
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス33
ご利用シーン友人・知人との会食
じくぅ さんの感想
(投稿日:2020/01/12
利用日・時間帯 2020/01/12 ランチ
利用プラン 【土日祝におすすめ】乾杯酒1ドリンク付き!NYの味をそのままに、シェフおすすめの全5品おまかせランチ
お料理は美味しくパスタとピザの両方が楽しめるいずれも美味しかったです。また接客もスタッフがとても感じがよく気持ちよく過ごせました。しかし三連休の中日だからなのか、子連れの客がおり、叫ぶ走り回る、机を叩くという最悪な状態でファミレス以下でした。お店の問題ではありませんが、本当にひどかったです。
個人総合点数1.01.0
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
@うき さんの感想
(投稿日:2019/12/15
利用日・時間帯 2019/12/14 ディナー
利用プラン 【早割】 17時半までのご予約でお得!パスタ、ピッツァ、メインも堪能!全5品フリードリンク付きディナー
とても残念でした。予約時間より早く着いてしまったのですが入れますかと尋ねたところ、今日は予約で一杯だから入れません。と回答されました。予約はしていますと改めて伝えたところ、最初からそれを言ってくれないと分からないよ。名前は?と聞かれました。そしてカウンター内から奥の席を指を刺して、あそこの二人席です。奥の角の。という案内にも驚きました。オーダーも遅いし、皿を下げるのはテキパキとしていますが、グラスが空いていても、こちらから声をかけなければ気づかないんだか気づかないフリをしているのか。料理について事前に電話で伝えてたことも、当日友人の前で2度も確認にくるし、事前のメールと電話をした意味がありませんでした。せっかく遠方からきた友人のためにお店を選んだのに残念でした。接客サービスに関しては星を一つも付けたくありません。

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