セラフィーナ ニューヨーク 丸の内店

Serafina NEWYORK 丸の内店

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 34%
  • 3,000円〜3,999円 64%
  • 4,000円〜4,999円 2%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 2%
  • 5,000円〜5,999円 86%
  • 6,000円〜7,999円 11%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 4.154.15 クチコミ件数 1649
料理・味 4.284.28 お店の雰囲気 3.913.91
接客・サービス 4.054.05  コストパフォーマンス 4.374.37
カジュアル
80%       19%
フォーマル
女性が多い
79%       20%
男性が多い
にぎやか
87%       13%
しずか
個人総合点数4.04
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
(投稿日:2017/06/15
利用日・時間帯 2017/06/14 ディナー
利用プラン 【アップグレード】通常6500→5000円!スパークリング含む2.5H飲み放題付絶品ピッツア全5品食後のカフェ付
女子会に利用。お料理は最初のサラダが美味しかったです。ボリュームもちょうど良かったですが、大皿盛りでカジュアルな内容です。全体的には平均的なレベルだと思います。店内はオシャレですし、かしこまらなくていいので、気軽な仲間との会にはいいと思います。
個人総合点数4.84.75
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ピューバディ さんの感想
(投稿日:2017/06/15
利用日・時間帯 2017/06/13 ランチ
利用プラン 【NYセレブに大人気】通常4,550円→2,800円!ワンドリンク付!豊富なラインナップより選べる4品ランチ
当日は雨だったのですが、駅から地下でつながっているので濡れずにお店まで行くことができました。店内はやや賑やかで(ニューヨークと言う店名にぴったり?)テーブルが近いなという印象。お料理はお値段のわりにボリュームたっぷりでコスパは良いと思います。気軽なランチとしてお勧めです。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ともやん@ さんの感想
(投稿日:2017/06/10
利用日・時間帯 2017/06/09 ディナー
利用プラン 【絶品トリュフピッツアがおすすめ!】スパークリング含む2.5H飲み放題付!パスタ、メインの大満足全5品
大変美味しいお料理有難うございました。同席した友人達は初めてこのお店に訪れましたが、お店の雰囲気とスタッフの方の接客に大変満足しておりました。お料理も特にピザが絶品でした。また伺いたいと思っています。
個人総合点数3.83.75
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
小さなほほえみ さんの感想
(投稿日:2017/06/10
利用日・時間帯 2017/06/08 ランチ
利用プラン 【タイムセール】2Hフリードリンク!前菜,パスタorピッツア,メイン,デザートが全部選べる4品6800→3500円
お料理はとてもおいしく頂きました。
接客も気持ちさりげなく気配りが利いていて、「あら?!もうこんな時間?!」と思うくらいゆっくり過ごさせて頂きました。
久しぶりの友人とのランチで、おしゃべりが止まらなかったのですが、適度な賑やかさで、心置きなくおしゃべりを楽しみました。
ありがとうございました。また、ぜひ利用させて頂きます。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
アイ・ランド さんの感想
(投稿日:2017/06/07
利用日・時間帯 2017/05/22 ディナー
利用プラン 【アップグレード】通常6500→5000円!スパークリング含む2.5H飲み放題付絶品ピッツア全5品食後のカフェ付
お任せのお料理、本当に美味しくいただきました。もちろん、お酒も美味しかったです。ごちそうさまでした。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
みきぷりてぃ さんの感想
(投稿日:2017/06/06
個人総合点数3.03
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
けkeいiこko さんの感想
(投稿日:2017/06/05
利用日・時間帯 2017/06/04 ティー
利用プラン 【アフタヌーンティー】テラスに太陽の光が差し込む昼下がり 特製ワッフルが主役のティータイム・プラン
初めての利用で、アフタヌーンティーを予約しました。ホールスタッフさんが少なすぎたのか、2時の予約でしたが 案内まで10分以上待ち、3名の予約だったのに 通された先にはカトラリーが2セット。すぐ もう一人分が並べられました。暑い日でしたが 水のサービスは無し。ここはNY風というところでしょうか。この時点で席は 満席。
間も無く ケーキスタンドと飲み物がサーブされ、同時に入店した 斜め向かいの席の女性陣へも 同じくケーキスタンドが運ばれます。
お互い ほぼ同時に食べ終え、次はメイン(売り?)のワッフルプレートを待ちます。
斜め向かいの席へ運ばれ、ウチもそろそろ…と思って待ちましたが、なかなか来ません。ホールスタッフさんに声をかけ、確認したところ、只今ご用意しております、とのこと。
それからもかなり待ち、再度声かけするも、すみません順番にご用意しております、と 今度は少し申し訳なさそうに。
斜め向かいの皆さんは すでにワッフルも食べ終え、もう 半時間以上待った頃、ようやく ワッフルが提供されましたが、すっかり冷めていて かなり興ざめ。
普通に 美味しくいただいてたのに、かなり残念な出来事でした。
ちなみに私たちの隣席にいらした 1人の女性も、かなり2番目に来るはずのお料理を待たれていましたし、その後に その先に着かれた男性も、メニューすらかなり待たされるという状況でした。
お会計を済ませてお店を出ると、店内は三分の一もお客さまが入ってない状態で、「ただいま満席です」の看板が出たままでした。
少々…残念でしたので、辛め評価にさせていただきました。
個人総合点数1.31.25
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス11
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ymng さんの感想
(投稿日:2017/06/05
利用日・時間帯 2017/06/03 ランチ
利用プラン 【タイムセール】2Hフリードリンク!前菜,パスタorピッツア,メイン,デザートが全部選べる4品6800→3500円
最悪の店です。
会社の食事会で何回か利用し、好印象だったので、こちらで良さそうなプランを見つけて予約。
当日、お店に到着し入口で立ってるも誰も見向きせず。仕方なく声をかけると、鬱陶しそうに名前を聞かれます。この時点で先行き不安なのですが、着席。
人が揃い飲み物を頼みましたが、結局食事メニューまで注文し、催促をした後に運んできてくれました。
ここで、なんかのはずみで店員の女の子が四人分の飲み物を乗せたトレーを傾けてしまい、
グラスがガシャガシャ落ちて割れるしビールはこぼすし、隣のお客さんの子供がびっくりして泣き出すし、大惨事です。

店員さんを責める気は全くないのですが、この後の対応が最悪といっても足りないです。
まず友達一人の洋服にかなりのビールをこぼしてしまったのですが、マネジャーらしき女から名刺を渡され、
「もしクリーニングに出されるのであればレシートをもらえればクリーニング代を出します」
はあ?わざわざレシートをここまで持って来いって?
何も言う気になれなかったので、とりあえず受け取りました。
そしてまだ食事をする気でいたので、気を取り直して待ちます。
すると待てど待てど来ない。こぼされた飲み物が来ない。食事はもってのほか。
店員に聞く。1回、2回、3回、それでもまだ来ません。(後から入ってきた隣席のカップルはもうほぼ食べ終えてます。)
店員達がキョロキョロ見てきますが、なんのアクションもなし。というか誰も近づいてこない。
店員のミスに巻き込まれた人間としては驚くほど優しい対応をしていたと思うのですが、完全になめられてますね。
こういう時は謝罪をして、なるべく早く注文のものを出すのが理じゃないのですか?
真逆の行動をとるとは驚きですね。
結局20分ぐらい待ちましたが、完全に放置です。(笑えるぐらい誰も一言もかけにきません。)
さすがに腹が立ちすぎまして、店を出ました。責任者に話したいとも思いましたが、騒ぐとこっちがクレーマーみたいになるのは目に見えています。

最後にもう一つ。予約が外国人の名前で、友達とも外国語で話していたので、どうせ日本語も上手に喋られない外国人、雑に扱ってもクレームとか入れられないと思ったのでしょう。残念でしたね。
会社から近場ですし使い勝手の良いお店だと思っていたのですが、秘書さんにも話したので絶対に次回の利用は無しです。
個人総合点数3.83.75
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
中年自由人 さんの感想
(投稿日:2017/06/04
利用日・時間帯 2017/06/02 ディナー
利用プラン 【絶品トリュフピッツアがおすすめ!】スパークリング含む2.5H飲み放題付!パスタ、メインの大満足全5品
グループ客がいるとうるさくて会話ができにくくなります。
個人総合点数4.34.25
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
口福 さんの感想
(投稿日:2017/05/31
利用日・時間帯 2017/05/29 ランチ
利用プラン 【タイムセール】2Hフリードリンク!前菜,パスタorピッツア,メイン,デザートが全部選べる4品6800→3500円
シニアの女友達と行きました。奥の席をご用意いただきゆっくり食事ができました。3500円飲み放題ランチコースですが飲めない友人も料理で満足でした。ありがとうございます。

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