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クチコミ

Serafina NEW YORK 丸の内店

3.44
114件の総合評価
料理・味
3.84
雰囲気
3.28
サービス
3.42
コスパ
3.63
ランチ
1.5

料理・味1.0

雰囲気1.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス1.0

投稿日:

席の間隔が狭すぎて、対面の友人の声が聞こえづらく、両隣が声が大きい女性だったこともあり会話が成り立たなかった。 接客が雑、ファミレス以下、ロボットの方がまだいい。料理の味つけがプロのものと思えない程で家で作るよりも美味しくなく3000円のコースに含まれるのは半分以上が場所代かと思う。総合的に期待外れで一休レストランのレベルではないと感じた。

ディナー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

東京駅から近く、料理、サービス、雰囲気、コスパの全てが揃ったお店です。 また、伺いたいと思います。

ランチ
3.5

料理・味4.0

雰囲気3.0

接客・サービス3.5

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

お料理は、美味しかったのに、居酒屋な雰囲気。余りにも賑やかで友人の声が聞こえない。折角美味しい料理なのに残念。席を詰めすぎ。

ディナー
3.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス2.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

料理と雰囲気はとても良いです。お皿が汚れていて交換してもらったり、バーコード注文ですが、ワインのみ口頭で注文が必要だったり、ラストオーダーの一声をかけてくれないサービスは少し変わってると思いました。

ランチ
3.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス1.5

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

メッセージプレートを頼んでいたが提供されなかった。無料だからいいけど。

ランチ
1.5

料理・味3.0

雰囲気1.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

お店自体は、地下でも光が入り明るい雰囲気です。ですがほぼ満席なのもあり声が反響してとても騒がしく、会話をゆっくりしたい時には向かないと思いました。また、席が90分制とのことで(予約サイトに記載をしておいて欲しかったです…)食べるペースは考慮されずどんどんお料理が運ばれてきてしまい、忙しかったです。特に、コーススタート時、乾杯の飲み物が全然来ず、前菜に手をつけられず、なのにパスタがすぐ来てしまったのには驚きました。デザート時にもコーヒーが全然来ないでほぼデザートが食べ終わってしまった頃にきました。席が90分と言われていたので時間が過ぎてしまわないかそわそわしてしまいました。席をスムーズに次の予約へ繋ぎたいのは分かりますが、であればお料理と飲み物のタイミングくらいは配慮いただきたいと思いました。お料理、パスタ、メインは美味しかったです。ですので余計に勿体なく感じました。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気2.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

オフィス街のランチ時間だったことと、お店も狭いのでとても騒がしくゆっくり食事はできませんでした。夜の居酒屋の様な騒がしさで、お料理や店員さんの接客は良かったですが、残念です。。。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気3.5

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

美味しくいただきました。 お席は端でしたので真ん中よりは良かったと思いますが2名でのテーブルは少し狭いのと隣との間隔が狭いので隣のお喋りの声で私たちはなかなか聞き取れない感じでしたので、もう少しゆったりできたら良かったと思いました。 お料理は美味しかったです。

ランチ
4.5

料理・味5.0

雰囲気4.5

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス4.5

投稿日:

前に行ったことがあるので、安心して企画することが出来ました。お料理は、とてもおいしく、提供のタイミングも適切でした。 これはスタッフの方のせいではないのですが、隣の席のグループの話し声がかなり大きくて、こちらの話がよく聞こえない状態でした。耳の良い私でも聞きにくい事があり、まして耳の遠い友人にとっては、聞き取るのが厳しかったようです。場所を替えて、何処か静かな喫茶店に場所を替えておしゃべりしようかと、話していたくらいです。 ですが、お食事は工夫されていて、友人たちもリピートしたいと言っていました。

ランチ
4.5

料理・味4.5

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

周りはグループランチの方ばかりでちょこんと私たち2人がおじゃましている感でしたが、スタッフの方は他と変わりないスマートなサービスで気持ちよく過ごせました。パスタの塩味が少し強めなのが残念でしたが前菜ピザメインのお肉にデザートと食後のお茶まであり同行の友人はコスパ含めて大満足の様子でした

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

スタッフの方の対応がとても良かったです お連れの方は初めて訪れましたがリピート希望されてました。 有難うございました。

ランチ
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

会社の友達と奮発して2600円のランチにしました。その時は満席でとても賑わっていましたが、料理も美味しく楽しい時間が過ごせました。 メインをピザとパスタにしてシェアしました。どちらもとても美味しかったです。ピザは大きいので、シェアして食べた方がいいかもです。 会社が近ければ、なんとか1時間以内でランチできると思います!

ディナー
4.5

料理・味5.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

旧友女子3人での利用。夕方早い時間帯からの利用だったので、お店の混雑もなく、ゆっくり過ごせました。コースのボリューム感もちょうどよく、2時間の時間めいっぱいおしゃべりをして楽しみました。ありがとうございました。

ランチ
4.0

料理・味4.5

雰囲気3.5

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス4.5

投稿日:

店内は狭めでワイワイしていて、あんまり高級感はないのですが、接客がとても良かったです。キッズメニューもあったり、子どもに話しかけてくれたりと、とても助かりました。ご飯もたくさん出て作りたてでどれもおいしく、大満足です。

ランチ
4.5

料理・味4.5

雰囲気4.5

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

ハニードレッシングやバルサミコ等とメニューの説明にあったので甘めなのではと覚悟して行きましたが然程ではなく美味しくいただけました 前菜4種パスタにメイン。高齢になった私達には丁度良い量とお味でした 1ドリンク付いてこのお値段はとてもお得です 今回はパスタでしたので次はピッツァにしようかと夫と話しまた楽しみができました

ランチ
1.0

料理・味4.0

雰囲気1.5

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス1.0

投稿日:

時間制限など明記されてないにも かかわらず食べてる最中に次の食事が どんどん運ばれ 食後の温かい飲み物まで先に運ばれてきて食べるのを焦らされ 久しぶり会った友人とのランチが残念な時間になりました。後から聞いたら90分制限と言われましたが予約内容には時間制限明記はなく知っていたら予約しませんでした。味は良かったので残念な感じがしました。

ランチ
3.0

料理・味3.0

雰囲気3.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

いつも家族でいきますが、今日は気のおけない友人を誘いました。たいへん気に入ったと、店のカードを持ち帰りました。

ランチ
4.5

料理・味4.5

雰囲気4.5

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス4.5

投稿日:

とても良かったです また行きたいです

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

美味しかったです

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気3.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

お店は東京駅から地下を通って行く事が出来、雨が降る日でも大丈夫だと思いました。 祝日の来店でしたので、お店は予約の方で満席で、お子さん連れの方もいてかなり賑やかでした。 お料理はどれも美味しかったです。焼きたてのピッツァはおかわりが欲しかったほどでした。 お肉も美味しく、仲間とこれは美味しいねーと話しながら頂きました。提供には少し時間が掛かりましたが、おしゃべりしながらでしたので、それほど気にはなりませんでした。 今回は飲み放題プラン付きで注文するとすぐに提供して頂けて良かったです。 飲み放題プランにはコーヒー・紅茶が有りませんとスタッフさんから説明が有りました。別料金になるとの事でした。 テラス席もあり、お天気が良ければそちらの利用も良いなーと思います。 スタッフさんもタイミング良く空いたお皿を下げてくださり助かりました。 機会が有ればまた伺いたいです。 有難うございました。

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