店内イメージ
  • ティー 4,207円〜

ザ・ロビーラウンジ／ヒルトン小田原リゾート＆スパ

バー＆ラウンジ

店舗紹介

5,000円〜5,999円 4,000円〜4,999円

大きな窓から美しいガーデンを見渡すバー＆ラウンジ

シンプルでモダンなインテリアに木の温もりを感じさせる「和」の雰囲気を融合させた店内。昼間はケーキやコーヒー・紅茶、軽食を囲んでご友人等と一緒に思い思いの午後のひとときをお過ごしください。夜にはタパスとともにワインやカクテルを片手にゆったりと落ち着いたバータイムをお楽しみいただけます。

人数
ティー
L O A D I N G ...

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指定なし

  • いちごスイーツ
  • 食事のみ
  • 割引あり

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店舗情報

店名

ザ・ロビーラウンジ／ヒルトン小田原リゾート＆スパ
ヒルトン小田原リゾート＆スパ内レストランはこちら

ジャンル

その他／バー、ラウンジ、ブッフェ

予算

ランチ 4,000円〜4,999円 ／ ディナー 5,000円〜5,999円

お問い合わせ

0465-28-1220
※電話予約の場合は、一休ポイントは付与されません。

住所

神奈川県小田原市根府川583-1 ヒルトン小田原リゾート＆スパ1F
ヒルトン小田原リゾート＆スパの宿泊予約はこちら

最寄り駅

  • JR線　小田原駅
  • JR線　根府川駅

営業時間

昼 11:00 ～ 17:00 夜 17:00 ～ 22:00（21:00）
※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

定休日

なし

お支払い

  • サービス料金 13％
  • チャージ料金 なし
  • 会計方法 レジ
  • カード VISA / Master / JCB / Amex / Diners / DC / UC / UFJ / NICOS / SAISON

キャンセル料

キャンセル料につきまして以下の通り申し受けます。 ■ 予約取消時 ・当日連絡なし 100% ■ 予約変更時 ・当日連絡なし 100%
  • ※プラン内にキャンセルポリシーが記載されている場合は、プラン内のキャンセルポリシーが優先されます。

店舗注意事項

*レストランは全席禁煙となります。 *何か特別なご要望などがございましたら、是非お気軽にお申し付けください。

お子様

同伴可
  • 年齢制限： なし
  • 子供メニュー： あり
  • 子供席制限： なし
  • 子供椅子： あり
  • 時間帯制限： 全時間帯可

駐車場

駐車場あり
屋外326台 (お店から徒歩2分)

その他

席数

92席

喫煙可否

全面禁煙

ドレスコード・服装

スマートカジュアル

車いす

ご利用頂けます

ペットの同伴

不可

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よくあるご質問

  • この店舗の最寄りの駅からの行き方は

    小田原駅 車で20分

  • この店舗の営業時間は？

    昼 11:00 ～ 17:00
    夜 17:00 ～ 22:00（21:00）
    ※（）内の時間はラストオーダーの時間です。

クチコミ(21件)

総合評価

3.95
  • 料理・味 3.88
  • 接客・サービス 3.81
  • 雰囲気 4.14
  • コストパフォーマンス 3.71
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/04/06
今回、2回目の利用です。スイーツ系は前回同様に、とても美味しく、見栄えもとても良かったです。スイーツ以外のカレーも絶品でした。他にも2種類のサンドウィッチ、キッシュも美味しかったです。あと1品でいいのでパスタ等あれば尚goodです。やはり甘い物ばかり食べていると、少し塩っけが欲しくなります。少し残念だったのが、ドリンクバーの品数が少ない事でした。ソフトドリンクがオレンジジュースのみ。あとはコーヒーと紅茶だけだったと思います。流石に紅茶の種類は多かったですが・・・中学生の娘がオレンジジュースが飲めない為、少し残念がっていました。でも総合的には大満足です。また利用させていただきます。
Strawberry スイーツビュッフェ2024（1月6日スタート）
ティー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2024/03/31
いちごフェアでしたが、メニューも少なく、サービスも普通でした。
ホテルの雰囲気はよいです。
Strawberry スイーツビュッフェ2024（1月6日スタート）
ティー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 4.0
2024/03/30
とっても美味しかったです！
甘い系もしょっぱい系もあって食べ応えがありました。
おしぼりや紙ナプキンがないので持参されるといいと思います。
飲み物のレパートリーが少ない（紅茶が多め）ですが私は十分でした。
一人で参加しましたが居心地も良かったです。
Strawberry スイーツビュッフェ2024（1月6日スタート）
kattobi77 さん
5.0
ティー 家族との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/03/12
今回も素敵な時間を過ごすことが出来ました。
サンドイッチやキッシュも増え可愛いスィーツで甘くなった口をクリアにする事も出来ました。
スタッフの対応も素晴らしく、また利用したいと
思っております。
Strawberry スイーツビュッフェ2024（1月6日スタート）
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2024/02/04
家族で誕生日のお祝いに利用しました。
デザートの種類も豊富かつサンドウィッチやカレーもあり、未就学児でも満足いく内容でした。
Strawberry スイーツビュッフェ2024（1月6日スタート）
Lovelytea さん
4.0
ティー
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/10/28
小田原は空気が澄んでいて緑豊かで気持ちの良い土曜日でした。
会場も都内のホテルのような混雑もなく、空いていてゆったりとした時間が流れていました。
紅茶もとても美味しかったです。
ホテルの方もとても親切にしてくださいました。
また伺いたいです。
ハロウィンスイーツビュッフェ～魔法使いと魔女のティーパーティー～（9月23日スタート）
Maaa_ さん
4.0
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.5
2023/10/15
ハロウィンデザートすごく可愛かったです！
見た目も写真映えして手が凝ってました。
味は…少し残念でどれもパッとしなくて
おかわりしてまたこれ食べたいなーみたいのはありませんでした。
カレーは甘いのに飽きた時に間で食べて美味しかったです。
かぼちゃのデザートがもう少し多いと嬉しかったです。
アイスやシャーベットなどあると、口の中リセットされて良いかと思いました。
ハロウィンスイーツビュッフェ～魔法使いと魔女のティーパーティー～（9月23日スタート）
riri2020 さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/10/09
いつも素敵な接客をありがとうございます！
可愛くデコレーションされたビュッフェ台もとても写真映えするので、ビュッフェが始まる前にお写真を撮らせていただけるのが大変有難いです！
また1人1点のパフェは毎回、本当に美味しくていつも楽しみにしています！
都内のレストランの様に人が溢れすぎているという事もなく、ゆったりと静かに過ごす事が出来るのも、こちらのレストランの魅力です！
今回1人で伺うので静かに過ごしたいとリクエストしたところ、お席の配慮をしていただけて本当に有難かったです！
今回、スイーツとは別にオープンサンド(サンドイッチ)があったのも、とても良かったです！
また是非お伺いしようと思いますので、よろしくお願いします！
ハロウィンスイーツビュッフェ～魔法使いと魔女のティーパーティー～（9月23日スタート）
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 3.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/06/06
雰囲気がとても良く
時間毎に案内されて
ビュッフェのお料理もグチャグチャに
なってなくて写真も映えて
自然豊かな景色を見ながらの食事は
とても美味しかったです！
また行きたいと思いました！
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
ティー 家族との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.5
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/04/02
いちごをまじえたケーキはもちろん、カレーは特別おいしかったです！
また来年も行きたいですね！
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
ティー
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/03/31
とても美味しく頂きました。
もう少し、他の種類が有ればと思いました。
また、機会があれば行きたいと思います。
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～＋スペシャルドリンク1杯付き
ティー 家族との会食
  • 料理・味 4.5
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/03/29
ブュッフェの内容の細かな説明やスムーズな予約席までの誘導、案内をスタッフの方がして頂けて、安心できる。
店内の雰囲気も良く、落ち着いて食事が出来るので、またお伺いしたいです。
子供連れでしたが、気を遣って頂き対応して頂けました。
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
shojikichan さん
1.0
ティー
  • 料理・味 1.5
  • 雰囲気 2.5
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2023/03/25
残念でした。まず、先頭で待っていたのに関わらず他の人から案内し始め、ヒルトンホテルなのにコートも預かってくれず、椅子にかけるかたちでした。1才の子どもを連れていきましたが、子ども用の椅子を用意してくれず、こちらからお願いすると安全ベルトのない椅子を持ってこられました。ベルトの付いている椅子があったので、そちらにしてほいしとお願いすると面倒くさそうにされました。スペシャルドリンク付きのいちごスイーツビュッフェにしましが、ドリンクが待っても来ないのでこちらから言いにいくと、確認しますと言われ、ビュッフェ終了10分前にクラフトコーラがきました。もしよろしければと言いながら出されました。サービスでもないのによろしければとは？追加料金のスペシャルドリンクがコーラ？いちごビュッフェなのに。用意するのを忘れていたようで、本来はマンゴーといちごのドリンクだったと思います。だからよろしければと？そのコーラは癖が強く、私も主人も飲めませんでした。
何より、接客が酷いです。気遣いなどがありません。確認しますと言われてから何も言われず、ただただ待たされました。
ヒルトンホテルなので期待して行きましたが残念でした。また行きたいとは思いません。
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～＋スペシャルドリンク1杯付き
kattobi77 さん
5.0
ティー
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 5.0
  • コストパフォーマンス 5.0
2023/03/21
いつも素晴らしい接客対応です。
接客対応も味のうちと考えておりますので
美味しいスィーツと共に素敵なひと時を
過ごす事が出来ました。
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 4.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/03/20
ストロベリードリップケーキ、おいしかったです！
接客もとても良い感じでした！
また利用したいと思います！！
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
B58rAP7HjGde さん
2.0
ティー 家族との会食
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 1.0
  • コストパフォーマンス 1.0
2023/02/28
店員さんの言葉使いや対応など、接客業務が雑です。
やっつけ仕事に客が巻き込まれている感じで、客を客としておもてなしし切れていません。
コロナ前まで、リピーターでした。
久々に楽しみにして行ったらこのような思いをしたので、改善を希望する意味も込めてコメントします。
1．一休で「未就学児2名」で予約したはずが、お店側は「小学生2名」と承っていたようでした。後で予約メールを確認しましたが、やはり未就学児2名で予約していました。それはまだ良いのですが、それに対する店員さんの対応が悪かったです。目の前に明らかに未就学児の子供が2人いて、私も未就学児2人だと言ってるのに、店員さんに何度も「小学生はいないですか？」「予約で小学生2名と聞いていますが」と、かたくなに言われました。私が本当に間違えたかもしれなかったので、すみませんとは答えました。でも、万が一、本当にお客さんが申し込みを間違えていたとしても、演技でもいいから「こちらの予約システムの不具合でした」とか「大丈夫です、問題ありません」などと言うのが、プロの対応かと思います。
2．まだ言葉もまともに話せない2歳児へのマスク着用の強要の仕方が嫌な感じでした。申し訳なさのカケラもなく、高圧的かつ雑な言葉使い、機械的、規則に従え的な感じです。2歳児にマスクを付けさせるのは大変なのです。だから付けさせなかったこちらも悪かったのですが、演技でもいいので、他者理解の姿勢、同情の言葉や気遣い、誠意、子供への笑顔、優しさを持って対応するのがプロかと思います。
3．終了時間になったときの追い出し方が酷いです。お客さんはまだたくさんいました。あのようなカリカリモードになってしまうのだったら、時間を80分ではなく、もう少し延ばすか、80分と言っておきながら90分くらいまで時間をかけられる余裕のある時間設定にするなど、対策が必要かもしれないです。個人的にも80分は短く感じ、もう少しゆっくりしていたかったです。
以上です。
心地よく食事ができるような接客を強く希望します。
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
ティー 記念日
  • 料理・味 3.0
  • 雰囲気 3.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 3.0
2023/02/11
strawberry&chocolate
イチゴとチョコレートがふんだんに使われていました。
デザート類の他にサラダ、サンドウィッチ、カレーライスもあってお腹いっぱい。
とても美味しかった。
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～（16：15入店）
Sono.Kawa さん
5.0
ティー 記念日
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 5.0
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 4.0
2023/02/04
兄の誕生日でスイーツビュッフェを利用させていただきました。
スイーツやお料理が一つ一つどれも美味しく、ラウンジの雰囲気も本当に良くて、父や兄、家族みんな大好評でした。障がい者割、スープやパスタ等、軽食があともう一品あるといいなぁなんて話も出ていましたが、カレーやタコスでも満足満足！
次は温泉も利用したいと話しているので、また次回利用が本当に楽しみです。
ごちそうさまでした！
いちごのスイーツビュッフェ　～ストロベリーパレード ショコラを添えて～
Kekke61 さん
2.5
ティー
  • 料理・味 2.5
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.0
  • コストパフォーマンス 1.5
2022/11/20
サービス等申し分なかったのですが価格の割にラインナップが少なく残念に感じた。
クリスマススイーツビュッフェ2022（11月）
月宵 さん
5.0
ティー 友人・知人との会食
  • 料理・味 5.0
  • 雰囲気 4.0
  • 接客・サービス 4.5
  • コストパフォーマンス 5.0
2022/08/13
女子会として二人で来店させて頂きました。
台風と重なっており、周囲の客がいない為賑やかな雰囲気ではありませんでしたが、終始楽しませて頂きました。
私もギリギリまで来店するか迷っておりましたが、現在無事に帰路につけており、美味しいものを食べることが出来てとても幸せな時間を過ごす事が出来ました。
スタッフの方々から半分以上のお客様がキャンセルされたとお聞きして、折角の可愛いスイーツビュッフェなので、期間を伸ばして予約していた人が来れるようにしてもいいのではないかと思います！
スイーツもどれも美味しく、アザラシが目が合った2匹を選ばせて頂きました。もちもちしていてとても美味しかったです。
どのスイーツも美味しかったのですが、準備の為にスペースに置かれている時間が長かったのか、少し温くなっていたように思いました。
勿論どれも美味しかったですが冷たい状態で出して頂けると良かったかな、と思いますが
総合的に大満足なので是非また行かせて頂きます。
この度は素敵な時間を提供して頂きありがとうございました。
デザートビュッフェ「スイーツアクアリウム」