ラウンジラウンさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/08/24
大阪府 心斎橋
喫茶・軽食
利用日：
2026/08/21
ティー
プラン名：
南国フルーツアフタヌーンティーセット〜マンゴー・パイナップル・バナナ〜＋平日限定
- 2.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
- 2.5
- 料理・味5
- 接客・サービス4
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンー
今回は残念でした。
全て美味しく、店員さんの気遣いも素晴らしい大好きなお店の1つだけに今回は残念でした。
一休からの予約と直接お店で予約との金額の差が大きく、店員さんに確認したところ内容は全く同じとのこと！
直接予約して頂けたらとのこと…違和感
全て美味しく、店員さんの気遣いも素晴らしい大好きなお店の1つだけに今回は残念でした。
一休からの予約と直接お店で予約との金額の差が大きく、店員さんに確認したところ内容は全く同じとのこと！
直接予約して頂けたらとのこと…違和感
投稿日：2026/08/11
2026/08/08
ランチ
4 COURSE LUNCH｜選べる前菜、パスタ、メイン、デザート＋スパークリングワイン含む1杯（11時来店）
利用日：
2026/08/08
ランチ
プラン名：
4 COURSE LUNCH｜選べる前菜、パスタ、メイン、デザート＋スパークリングワイン含む1杯（11時来店）
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス2
- ご利用シーンー
スタッフ皆様、新人の方々のようで…。
ゆっくり優雅な食事とは違いますね。
今後に期待したいです。
ゆっくり優雅な食事とは違いますね。
今後に期待したいです。
投稿日：2026/08/11
2026/08/08
ディナー
【イブニングハイティー ティーセレクション】季節の前菜＆デザート＋ティーフリーフロー
利用日：
2026/08/08
ディナー
プラン名：
【イブニングハイティー ティーセレクション】季節の前菜＆デザート＋ティーフリーフロー
- 4.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
残念。
奥で人出入り少なかったですが、半個室？団体でかなりの賑わいで反対側も陽気で落ち着いた雰囲気ではありません。残念
創作お料理、全て美味しくスタッフの対応も楽しくて大満足でした。
ありがとうございました。
奥で人出入り少なかったですが、半個室？団体でかなりの賑わいで反対側も陽気で落ち着いた雰囲気ではありません。残念
創作お料理、全て美味しくスタッフの対応も楽しくて大満足でした。
ありがとうございました。
店舗からの返信
ラウンジラウン様
この度は数あるレストランの中から現代里山料理ZENHOUSEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
当店では季節替わりでお食事をご用意しております。9月からは秋の味覚をふんだんに使用したお料理に変わりますので、ぜひまた別の月でのご来店を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご来店誠にありがとうございます。
今後とも現代里山料理 ZEN HOUSEを何卒宜しくお願い致します。
この度は数あるレストランの中から現代里山料理ZENHOUSEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
当店では季節替わりでお食事をご用意しております。9月からは秋の味覚をふんだんに使用したお料理に変わりますので、ぜひまた別の月でのご来店を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご来店誠にありがとうございます。
今後とも現代里山料理 ZEN HOUSEを何卒宜しくお願い致します。
投稿日：2026/08/11
利用日：
2026/08/09
ティー
プラン名：
＜8/1〜＞ピーチフル・アフタヌーンティー（土日祝）
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
アフタヌーンティー説明なし。
店舗からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンラッド東京 バー＆ラウンジ「トゥエンティエイト」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、アフタヌーンティーの内容や提供メニューについて十分なご説明ができず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様によりお楽しみいただけるよう、スタッフよりメニューや商品のご案内を丁寧に行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、またご来店いただけましたら幸いでございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、アフタヌーンティーの内容や提供メニューについて十分なご説明ができず、ご不便とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様によりお楽しみいただけるよう、スタッフよりメニューや商品のご案内を丁寧に行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、今後はより分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
改めまして、このたびは貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、またご来店いただけましたら幸いでございます。
投稿日：2026/01/23
利用日：
2026/01/21
ティー
プラン名：
お席のみの予約
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
ドアマンスタッフ皆さんの対応や心遣いに、いつも感謝申しあげます。
今回はカフェ利用にてp4席の予約をさせていただきました。
席予約の場合は食事も必要とのこと、予約際の内容では解りづらかったです。
あと、お客様は海外の方々ばかりでスタッフの方でフレンドに大声で談笑されておられましたが、
私達？日本人への配慮なのでしょうか？
小声で、あっさりの対応で少し違和感を感じました。お気に入りのお店でもあり少し残念でした。
今回はカフェ利用にてp4席の予約をさせていただきました。
席予約の場合は食事も必要とのこと、予約際の内容では解りづらかったです。
あと、お客様は海外の方々ばかりでスタッフの方でフレンドに大声で談笑されておられましたが、
私達？日本人への配慮なのでしょうか？
小声で、あっさりの対応で少し違和感を感じました。お気に入りのお店でもあり少し残念でした。
店舗からの返信
先日は、パークハイアット京都「The Living Room」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お席をご予約の際に、お食事のご注文につきましてご案内がわかりずらかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応に関しまして違和感を感じられたとのことで、当店をお気に入りと仰っていただけているにもかかわらずこのような経験になってしまったことを、大変心苦しく存じます。
ラウンジラウン様はじめ、今後ともお客様に心地よい空間を提供できますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
ラウンジラウン 様のお戻りをお待ち申し上げております。
パークハイアット京都
ザリビングルーム
また、貴重なご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お席をご予約の際に、お食事のご注文につきましてご案内がわかりずらかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また、スタッフの対応に関しまして違和感を感じられたとのことで、当店をお気に入りと仰っていただけているにもかかわらずこのような経験になってしまったことを、大変心苦しく存じます。
ラウンジラウン様はじめ、今後ともお客様に心地よい空間を提供できますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。
ラウンジラウン 様のお戻りをお待ち申し上げております。
パークハイアット京都
ザリビングルーム
投稿日：2026/01/22
利用日：
2026/01/21
ランチ
プラン名：
ウインターランチビュッフェ 〜Wrap in Warmth〜
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
お店の雰囲気も、スタッフの皆さんの心遣いも、とても良かったです。
お料理もお値段以上に品数も多く、とても美味しいです。
お料理もお値段以上に品数も多く、とても美味しいです。
投稿日：2026/01/22
利用日：
2026/01/11
ランチ
プラン名：
【おすすめランチ】兵庫五国 季節の味覚＋乾杯ドリンク
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 5.0
- 料理・味5
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
お料理のアレンジは、いつお伺いしても驚くばかりで最高！
スタッフ、シェフ、皆さんの心遣い、対応も最高！
素敵な時間を、ありがとうございます。
スタッフ、シェフ、皆さんの心遣い、対応も最高！
素敵な時間を、ありがとうございます。
店舗からの返信
ラウンジラウン様
この度は、鉄板焼き心にご来店いただきありがとうごさいます。
お褒めのお言葉とても嬉しく思っております。
次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
この度は、鉄板焼き心にご来店いただきありがとうごさいます。
お褒めのお言葉とても嬉しく思っております。
次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/01/22
利用日：
2026/01/01
ランチ
プラン名：
【フェスティブ ブランチブッフェ / フリーフロー付】
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味3
- 接客・サービス3
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンー
お正月の雰囲気お料理にも正月感がなく品数も少なく残念でした。
投稿日：2026/01/22
利用日：
2025/12/31
ランチ
プラン名：
【12/31〜1/5限定】メインが選べる年末年始ランチコース
- 3.0
- 料理・味5
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 3.0
- 料理・味5
- 接客・サービス3
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
ホテルと同じような空間で、お料理もとても良かったです。
ただ年末で忙しいさもあるのか、お料理の説明が無かったり有ったりとバラバラでスタッフの忙しいさが伝わりました。
あと、ヴュッフェのパンは温めが出来なくて、せっかくのルパンのパンが残念でした。
ただ年末で忙しいさもあるのか、お料理の説明が無かったり有ったりとバラバラでスタッフの忙しいさが伝わりました。
あと、ヴュッフェのパンは温めが出来なくて、せっかくのルパンのパンが残念でした。
投稿日：2025/02/03
利用日：
2024/12/04
ランチ
プラン名：
【ランチ】イタリアン ランチブッフェ＋ドリンク付（平日 7/8〜）
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
- 4.0
- 料理・味4
- 接客・サービス5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス5
- ご利用シーンー
スタッフの方々の対応お気遣いがとても素敵で、楽しい時間を過ごせました。
料理も全て美味しかったですが、品数が少ないのが残念でした。
料理も全て美味しかったですが、品数が少ないのが残念でした。
店舗からの返信
この度はイタリア料理 スプレンディードにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
私どものサービスにご満足いただき、楽しいひと時をお過ごしいただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お料理の品数について頂戴いたしました貴重なご意見は、シェフとも共有し今後の改善に努めてまいります。
またおかえりくださいますことを心よりお待ち申し上げております。
ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
私どものサービスにご満足いただき、楽しいひと時をお過ごしいただけましたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お料理の品数について頂戴いたしました貴重なご意見は、シェフとも共有し今後の改善に努めてまいります。
またおかえりくださいますことを心よりお待ち申し上げております。
