青山エリュシオンハウス

青山エリュシオンハウス

あおやまえりゅしおんはうす
4.39 660

東京都／青山

イタリア料理

ランチプラン価格帯別予約数　

  • 0%50%100%
  • ～1,999円 0%
  • 2,000円～2,999円 0%
  • 3,000円～3,999円 35%
  • 4,000円～4,999円 50%
  • 5,000円～5,999円 2%
  • 6,000円～7,999円 13%
  • 8,000円～9,999円 0%
  • 10,000円～11,999円 0%
  • 12,000円～14,999円 0%
  • 15,000円～ 0%

ディナープラン価格帯別予約数　

  • 0%50%100%
  • ～1,999円 0%
  • 2,000円～3,999円 0%
  • 4,000円～4,999円 0%
  • 5,000円～5,999円 0%
  • 6,000円～7,999円 40%
  • 8,000円～9,999円 12%
  • 10,000円～11,999円 26%
  • 12,000円～14,999円 19%
  • 15,000円～19,999円 2%
  • 20,000円～ 0%
絞り込み
利用時間 ： すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 4.394.39 クチコミ件数 660 件
料理・味 4.34.30 お店の雰囲気 4.624.62
接客・サービス 4.244.24　 コストパフォーマンス 4.44.40
カジュアル
28％       71％
フォーマル
女性が多い
86％       14％
男性が多い
にぎやか
44％       56％
しずか
個人総合点数3.03
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス22
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
Paul584 さんの感想
（投稿日：2017/08/06）
利用日・時間帯 2017/08/04　ディナー
利用プラン 【タイムセール】通常14,850円→7,500円！シャンパン含むフリードリンク！邸宅レストランで全6品フルコース
建物の外観／内観に惹かれて行ってみましたが、料理、サービス的には感動することはなく、残念でした。高級路線で行くには、かなり努力が必要だと思います。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
もふもふぺんぎん さんの感想
（投稿日：2017/08/05）
利用日・時間帯 2017/08/04　ランチ
利用プラン 【一休限定】通常6,364円→3,500円！グラスシャンパン付！人気コースにスイーツ食べ放題
いつもありがとうございます。スタッフの方が優しく、パスタもメインもデザートもよいです。
当日メインありに変更させて頂きありがとうございます！またお願いします。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
LILYICK さんの感想
（投稿日：2017/07/30）
利用日・時間帯 2017/07/27　ランチ
利用プラン 【人気プラン最安値】4320円→4000円！さらに食前酒付！ワゴンデザート＆食後のカフェ10種はお好きなだけ！
先日、友人を誘って食事に伺いました。
お店の雰囲気も良く、接客も丁寧でした。お料理もおいしかったですし、ワゴンデザートも嬉しかったです。
友人もすごく喜んでくれました。また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
まっちいうなぎ さんの感想
（投稿日：2017/07/29）
利用日・時間帯 2017/07/28　ランチ
利用プラン 【人気プラン最安値】4320円→4000円！さらに食前酒付！ワゴンデザート＆食後のカフェ10種はお好きなだけ！
素敵な雰囲気の中での美味しいお料理、豊富なデザート、親切なサービス、どれも大満足でした。一番よかったのは時間に追われずゆっくりできたことです。
また伺いたいです。ありがとうございました
個人総合点数4.04
料理・味55
接客・サービス11
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
satomi_may さんの感想
（投稿日：2017/07/21）
利用日・時間帯 2017/07/20　ディナー
利用プラン 【タイムセール】通常14,850円→7,500円！シャンパン含むフリードリンク！邸宅レストランで全6品フルコース
お値段以上のお料理でした！すごく美味しかっです！
お店は、明るい時間帯と日没後と全く違う雰囲気で素晴らしかったです。
ただ、接客がかなり残念でした。
飲み物がカラ、パンもない、そんな状態なのにスタッフの人がサービスにきません。このようなお店なのに客に言われてからサービスするなんてレベルが少し低いなと感じました。割引で予約したせいのか、若い女性2人だったからか見下した感じの視線を向けてくるスタッフもいて不愉快でした。お料理がすごく美味しかっただけに残念でした。自身の結婚式で使用するか下調べも兼ねてでしたが、サービスが残念なので使用しないと思います。
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
黒柴メグ さんの感想
（投稿日：2017/07/21）
利用日・時間帯 2017/07/20　ランチ
利用プラン 【個室確約】前菜盛合せや選べるパスタ＆メイン2種！食後のスイーツはワゴンでお好きなだけ
個室だったので、静かでした。
暑い日だったので、エアコンの温度調節をこまめにしてくださいました。
とても美味しかったのですが、アサリに砂が残っていたのが残念です。
個人総合点数4.84.75
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
吉田25 さんの感想
（投稿日：2017/07/18）
利用日・時間帯 2017/07/17　ランチ
利用プラン 【一休限定】スイーツを心ゆくまで…さらに食後のカフェ10種も飲み放題！青山でプチセレブランチ 4,320円
昨年、家族で利用した際にとても美味しかったので、彼の昇進祝いで来ました。目的はデザートビュッフェですが、前菜からパスタ、メインディッシュまでとてもクオリティが高く、美味しかったです。デザートビュッフェは、ワゴンで好きなものを好きなだけ頼めます。ホテルビュッフェで食べるようなケーキではなく、一つ一つが丁寧に作られていて、とても美味しいです。頼むタイミングによっては種類がなくなってしまいますが、また新しいケーキを追加してくれます。
来店した日はスタッフが少なかったのか、デザートをお代わりしてから来ていただけるまで、結構時間がかかりました。 デザート担当の方がとても忙しそうなので、選ぶときにプレッシャーでした。 それ以外は、店内もお庭も素敵です。
個人総合点数2.32.25
料理・味55
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス22
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ぽんたmama さんの感想
（投稿日：2017/07/09）
利用日・時間帯 2017/07/02　ランチ
利用プラン 【一休限定】スイーツを心ゆくまで…さらに食後のカフェ10種も飲み放題！青山でプチセレブランチ 4,320円
他の方の口コミにもあったように、接客が残念でした。評価の高いレストランで、こんな接客されたのは初めてでした。
料理はとても美味しいのですが、無愛想な人やカフェをお好きなだけとありましたが、当日の説明やメニューもなく、こちらから聞くと教えてくれました。おかわりをお願いすると、嫌な顔もされました。
お店の雰囲気や料理はとっても満足しました。
ずっと行ってみたかったお店で期待してたのもあって、とても残念でした。
個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
KAMARU@ さんの感想
（投稿日：2017/07/06）
利用日・時間帯 2017/06/17　ランチ
利用プラン 【一休限定】スイーツを心ゆくまで…さらに食後のカフェ10種も飲み放題！青山でプチセレブランチ 4,320円
土曜日ランチで伺いました。
レストランの雰囲気はとても良く、ゆっくり過ごせました。誕生祝ということで、ささやかなサービスもしていただきありがとうございました。料理も美味しく頂きました。
気づいた点や要望としては、
・パンやデザートのお代わりが可能かの説明があると良いと思いました。デザートをお好きなだけとありましたが、お代わりが可能であればチョイスの幅が広がるからです。
・乾杯のシャンパン付きランチプランを充実して欲しい。食前にこれがあるととても喜ばれると思います。
全体的に満足致しました。ありがとうございました。
今度はディナーで伺いたいと思います。
個人総合点数3.83.75
料理・味44
接客・サービス11
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
kona. さんの感想
（投稿日：2017/07/03）
利用日・時間帯 2017/07/01　ランチ
利用プラン 【一休限定】スイーツを心ゆくまで…さらに食後のカフェ10種も飲み放題！青山でプチセレブランチ 4,320円
友人とのランチで伺いました。
この友人とこちらへ伺うのは2回目になります。
男性スタッフはお水のサーブや接客に不慣れな方もいらっしゃいましたが、こちらが不愉快になるようなことは全くなく気持ち良い対応をしていただきました。
アレルギー対応も快く受けていただき、感謝しております。
ありがとうございます！
問題は女性スタッフです。
お食事前にドリンクメニューを渡され、数分後、女性スタッフにドリンクの有無を聞かれたので「大丈夫です」と丁寧にお断りしたところ、「それって、いらないってことですかっ？！怒」と、周りのお客様にも聞こえるくらいとても大きな声で言われ、恥ずかしい思いをしました。
必ずしもドリンクをオーダーしなくてはならないルールなんてありませんよね？？
この対応には唖然としてしまい、一瞬言葉を失いました。
メイン料理も女性スタッフが運んできたのですが、「これは仔牛」「これは豚」と居酒屋かと思うような口調でサーブされ、再び唖然（笑）
そしてデザートですが、お好きなものを好きなだけ、というコースでしたので、スイーツ好きな私たちは全てを選んだところ、その女性スタッフに「全てキレイに残さず食べてください」と無表情かつ怒り口調で言われてしまいました。
残す方もいたのでしょうが、お客様にこんな強い口調で言う必要があるのでしょうか？
お食事はバゲットは硬くていまいちでしたが、フォカッチャ・パスタ・メイン・デザートとどれもおいしく、友人との久々の再開にゆっくりとした時間を過ごすことができました。
カプチーノもかわいらしく、お味も想像以上においしかったです。
ありがとうございました。
が、この女性スタッフに関しては再教育・接客の心得が必要だと強く感じました。
また伺いたいと思いますので、どうかこの女性スタッフがお店に見合う接客ができるようになっていますように！！
店舗からの返信
青山エリュシオンハウスでございます。
先日は2度目のご来店頂きまして、誠にありがとうございます。私の指導が行き届かず
大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのようななか、厳しくも温かいご指摘をいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
当該スタッフはもちろん、全てのスタッフへの教育を徹底し、心からご満足いただける
おもてなしが出来ますよう、真摯に努めて参ります。
温かいお言葉に救われる思いでございますが、またぜひお越しくださいますよう
ご来店を心よりお待ち申し上げております。
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