遠方から訪れる親族との大切なランチの席で利用させていただきました。 素晴らしいロケーション、また他のスタッフの方々の丁寧なおもてなしには大変満足しております。それだけに、担当してくださった4、50代ほどの男性スタッフの方の応対が非常に残念でした。 入店して着席直後からその方の態度によって不快な気持ちを抱えたまま、2時間の食事を過ごすことになりましたが、ご本人はそれに気づいていらっしゃらなかったことと思います。 なぜその場で声を荒げなかったかといえば、それは同席した家族への配慮です。 5000円ほどのお手頃なランチでしたが、期待を込めて大切な人を招待した席だったからこそ、このような時間になってしまったことは申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。 どのような状況であっても、接客のトーンや表情に感情が表れてしまってはプロとして物足りません。 過剰なサービスは求めておりませんが、最低限のリスペクトはお持ちいただきたかったです。 滞在中、こうした気持ちでその時間を過ごしていた人がいたという事実を、どうか忘れないでいただきたいです。 これからのご自身の働き方や接客に向き合う中で、このお言葉が少しでも心に留まり、良い変化のきっかけとなればと願い、あえてこちらに記させていただきます。

前菜の取り分けが1人分ずつ出てきたらよかったですが パスタ、メイン、デザートまで どれも美味しかったです。 また帽子被ってる方のシェフ？の対応がめちゃくちゃ良くて楽しくお食事することができました！ パスタの仕上げもめちゃくちゃ良くて(これは行ってからのお楽しみにしてください) おすすめです！

素晴らしい景色を一望できる空間で、優雅なティータイムを楽しむことができ、とても素敵な時間を過ごせました。 スイーツも美味しく、特別貴賓室での撮影体験も普段なかなかできない貴重な体験で、楽しく過ごさせていただきました。 ただ、紅茶を楽しみに伺ったので、紅茶についてはもう少し味わいや香りをしっかり感じられると、さらに嬉しかったです。スイーツとの組み合わせも含め、紅茶をゆっくり味わえるティータイムを期待していた分、そこだけ少し残念に感じました。

景色は良かったですが、食事は美味しくなくてすべて残しました。 景色が良いだけに勿体ない感じと同時に、料理の見直しが必要と感じました。

神戸1人旅の初日のランチに利用しました　新幹線を降りて新神戸駅からタクシーで10分程と考えていました　運転手さんが北のテラスがわからないと言うので、HPに記載されている電話番号をお伝えしたら　なぜか？灘区役所に着きました　 レストランに連絡すると全く違う場所だとわかりました　 結局大回りをしてレストランまで5900円もかかってしまいガッカリです　HPでの案内番号は違う場所だと明記したほうが良いと思います しかも駐車場はレストランの階下なのでガッツリ階段を100段以上　上らないと入り口にはたどり着けません 上った先の店内は神戸湾を一望できて素晴らしい展望です　汗だくでたどり着いた後のスパークリングは最高でした お水は有料なのでこれも気をつけた方が賢明です　お食事は普通です 記載された番号で不快感を味わったので　到着した時にひと言でも声かけがあったなら評価は違っていたかもしれません　 もう伺うことはありません

特にデザートが充実していてよかったです。

1つ1つのお料理に演出があり、案内から退店までサービスも良く、神戸の景色を眺めながらのの食事を楽しめました。

北野ホテルからの送迎について具体的なことがわからなかったので事前に問い合わせフォームで質問しましたが返答なく、ホテルにも問い合わせてみましたが返答ありませんでした。機能していないのかしら？　実際にはホテルからグランエースで送迎していただき、この点は快適でした。しかしテラスの駐車場からは かなり階段を昇る必要があり、その駐車場までは自家用車でも乗り付け可能なので、結局のところ送迎の意味は あまりなかったかもしれません。アフヌンそのものは、美味しくいただきました。コスパは あまり良いとは言えませんでした。

家族ランチで利用しました とにかく眺めが素晴らしいです すぐ近くの公園に車も無料で停められます 足の悪い家族にエレベーターをご案内くださり、とても助かりました スタッフはお若い方が多く、若干慣れてない方もいらっしゃいましたが、皆さんとても好感が持てました お食事はどのメニューも美味しく、デザート前に出てきた、かき氷のパフォーマンスも良かったです 気になったのがお水のグラスが少し生臭かったことです 改善されるといいかと思いました それ以外はコスパもいいのでぜひまた利用したいです 夜景も見たいと思いました 楽しい時間をありがとうございました

メイン料理が残念でした せっかくロケーションもよく接客もよかったのでとても残念に思いました。 パフォーマンスよりまず料理で勝負して頂きたい

お店の雰囲気や食事は良かったです 会計が間違っており割引クーポンが適用されていませんでした 会計後に気がついて電話を何回かしましたが繋がらずお店のメールにも送りましたが全く返信がきません 口コミにも同じような投稿があり会計を間違えるようならクーポンなどしない方がいいと思います 残念ながらリピートはないです

娘の誕生日お祝いの食事で利用。 開放的な景色が眼下に広がり素敵でした。 前菜の生ハムスライスやかき氷、デザートワゴンなど、目の前でパフォーマンスして下さり、見ても楽しいお食事でした。 お誕生日プレートや花束のタイミングなど こちらのリクエストに応じて頂き娘も とても嬉しそうでした。 ありがとうございました。

オランダから帰省してきた姉夫婦との会食で利用されていただきました。兄が肉類が苦手な事を事前に伝えていました。 前菜からスパゲッティまでもスペシャルメニューへ対応をいただき、オランダ人の兄がとても感謝していました。 素晴らしい眺望、美味しい食事、気づきのサービス、三拍子揃ったランチでした。また、利用したいと思います。

以前オープン直後に訪れた際は、景色もサービスも良く印象が良かったため、今回は母の誕生日で利用しました。乾杯ドリンク付きのプランで予約していましたが、着席時にドリンクメニューを渡され「どうされますか？」と尋ねられ、乾杯ドリンクが付いているプランが把握されていない様子でした。予約時の備考欄に「母の誕生日」と記載していたにもかかわらず、デザート時にメッセージプレートなどの配慮はありませんでした。サービスにはなると思いますがこちらからお願いしないと対応していただけないのかと残念に感じました。会計時に料金が思っていたより高く感じ、レシートを確認すると予約した割引プランが適用されていませんでした。一旦店を出てから戻り訂正していただきましたが、最初から正しいプランで会計していただければ手間も不安もなかったと思います。最初から割引プランなど出さない方がいいかと思います。全体として料理や景色は良かっただけに、予約内容の確認や記念日の配慮、会計処理の徹底を改善していただければと思います。

昨年伺って、ロケーション、接客、お料理ととても感動したので、今年も同時期に来店 去年は満席だったのに、今年は空席ばかり？ なぜだろうと同行者と話していたんですが、すぐになぞは解けました。 まず、運ばれてきたコーヒーはぬるい。 スタッフが2名しかおらず、接客も全くなっておらずで、朝早くから来店したにもかかわらず、残念な思いでいっぱいです。 世界一の朝食じゃないですね。 もう来店しないです。

景色がよい

内容、量、味、サービス、ロケーション、いずれも世界一の朝食の名に恥じないクオリティーと思います。一休からの予約で割引もあってなお最高でした

先日レストランに入ったらすぐにスタッフの方がお久しぶりです。と出迎えてくれてとても嬉しいスタート。今回は昔から北野ホテルに泊まったり世界の朝食やアッシュが大好きな母に新しく出来たテラスを紹介したくて来店しました。 高齢で足が悪くなった母に気を使って頂いたり お席も一番眺めの良いお席を取って頂き最高なおもてなしでお料理もとても綺麗で美味しかったです。前回お肉を頂いたので今回はブイヤベースを頂きました。ボリューム満点、次回は妹と3人で伺わせて頂きたいです。スタッフの方いつも楽しお話出来ていつも笑顔で出迎えて頂きありがとうございました。

夜景に花火まで 素敵な空間でした！

神戸には、山側から展望できる場所＝展望台が4ケ所あります、六甲山・摩耶山・布引ハーブ園・そしてこの北野テラスがある諏訪山。 私は神戸市民ですが、ここからの展望がナンバー1と思います。料理は最高・景色も最高でいうことなし、強くお勧めします。