SATSUKI LOUNGE/ホテルニューオータニ大阪

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 90%
  • 5,000円〜5,999円 10%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.683.68 クチコミ件数 128
料理・味 3.853.85 お店の雰囲気 3.473.47
接客・サービス 3.643.64  コストパフォーマンス 3.353.35
カジュアル
51%       49%
フォーマル
女性が多い
65%       35%
男性が多い
にぎやか
55%       44%
しずか
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
Hisa1231 さんの感想
(投稿日:2019/06/10
利用日・時間帯 2019/06/09 ティー
利用プラン 【抹茶スイーツ】土日祝限定 宇治抹茶の魅力を愉しむスイーツブッフェ 90分制〜抹茶とチョコのおもてなし〜
抹茶サンド、唐揚げ抹茶塩、ウエルカムドリンク想像以上の美味しさでした。
娘と一緒も久しぶりで楽しいひとときを過ごせました。
個人総合点数3.03.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
@ゆきゆきごん さんの感想
(投稿日:2019/06/09
利用日・時間帯 2019/06/09 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】土日祝限定 宇治抹茶の魅力を愉しむスイーツブッフェ 90分制〜抹茶とチョコのおもてなし〜
抹茶のスイーツはどれも上品で、とても美味しかったです。90分の時間制限があり、料理を取るのに長い行列で、あっとゆうまに時間がきてしまいました。コスパも高めなので、気軽にはなかなか行けません。
個人総合点数4.54.5
料理・味22
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
くりゆみ さんの感想
(投稿日:2019/05/09
利用日・時間帯 2019/05/02 ティー
利用プラン 【土日祝限定プラン】昨シーズン過去最大26,000名ご利用の人気の苺スイーツブッフェ 90分制
もうちょっと広い空間で楽しみたかったです。でもおいしかったです!
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス11
ご利用シーン友人・知人との会食
にゃん子兄妹 さんの感想
(投稿日:2019/05/08
利用日・時間帯 2019/05/01 ティー
利用プラン 【土日祝限定プラン】昨シーズン過去最大26,000名ご利用の人気の苺スイーツブッフェ 90分制
料理を取る時の長蛇の列にうんざり
始めからテンションが下がった
イチゴデザートは品揃えが豊富
クリームコロッケは残念の極み
店舗からの返信
この度は、ホテルニューオータニ大阪SATSUKI LOUNGEをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました件は改善していき、皆様にご満足いただけるビュッフェにしていきたいと思います。
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
創ママ さんの感想
(投稿日:2019/05/07
利用日・時間帯 2019/04/05 ティー
利用プラン 【平日限定プラン】昨シーズン過去最大26,000名ご利用の人気の苺スイーツブッフェ 90分制
開始時刻前に入れてくれて、ウエルカムドリンクをサービスしてくれましたが、生の苺に皆さん殺到されて、盛り付けのせいでなかなか取りづらく、時間がかかってしまいました。
お上品に取らせるのではなく、ちょっと工夫して段取り良くさばいてほしいな。
店舗からの返信
この度は、ホテルニューオータニ大阪SATSUKI LOUNGEをご利用頂き誠に有難うございます。
苺のお渡し方法でご迷惑をかけ大変申し訳ございませんでした。ご意見を参考にし、今後の【いちご狩り】に役立てたいと思います。
これに懲りずに次回のご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
個人総合点数3.53.5
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
チョコ1987 さんの感想
(投稿日:2019/05/06
利用日・時間帯 2019/04/26 ティー
利用プラン 【ラッキーdays】4/15〜26平日18時限定 昨シーズン26,000名ご利用の人気の苺スイーツブッフェ 90分制
仕事終わりに楽しみに伺いました。
いちごのシーズンが大好きで今回が2回目でリピートです。笑
以前は昼間の部でとても大混雑していましたが
夜の部だったためか少し空席もあり、ゆったりとお食事もでき大満足でした!
スイーツもフードもやはりオータニはおいしくて疲れた仕事終わりに頂き、幸せな気持ちになりました!
ホールを担当されておられました男性お二人の方はベテランさんでしょうか?
気持ちの良い接客をしていただきました。その他の女性のホールの方々も、アイスクリームを入れて下さる女性の方も雰囲気がよかったです。
その反面、パンケーキを担当されておられたお若い女性のパティシエさんがすごく無愛想で対応もよくなかったことが残念でした。
職人さんは接客面はどうでもよい。関係ないわ。と思っておられるのでしょうか?
オープンキッチンのようになっていますし、満面の笑みでニコニコとまでして欲しいとかでは全く要望してませんので、最低限のふつーーーの対応で、いてほしかったです。
せっかくパンケーキがフワフワでとてもおいしいのに勿体ないです…せっかくおいしくいただいているのに、態度が悪かったなぁと印象が残ってしまいます。
すみません、クレームのようになってしまいまして…。
ですがこちらは本当においしくて大好きなのでまた行かせて頂きたいです。
シーズン毎に違ったフルーツや企画。
次回をまた楽しみにしております。
ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は、ホテルニューオータニ大阪SATSUKI LOUNGEをご利用頂き誠に有難うございます。
全体的にお褒めのお言葉をいただいた事に感謝しつつ、一部スタッフの対応について真摯に受け止め、今後この様な事が無きようにしていきます。お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。次回、ご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
個人総合点数1.01.0
料理・味3.53.5
接客・サービス33
お店の雰囲気2.52.5
コストパフォーマンス11
ご利用シーン-
チョコ&レオ さんの感想
(投稿日:2019/05/05
利用日・時間帯 2019/05/05 ティー
利用プラン 【土日祝限定プラン】昨シーズン過去最大26,000名ご利用の人気の苺スイーツブッフェ 90分制
人数変更メールしてたのですがついてなかったのか変更になってなかったのが残念です。
コラボと宣伝してしてたのですごく期待して行ったのですがあまり良く分からなかったです。
いちごをとるのにお皿の上に小さい器を載せてそこにいちごを入れるシステムでしたがいれにくいし
そのせいで余計時間がかかり列が長くなってるように思いました。最初から三分割の器とかにしてもらった方が良ように思いました。
あとパスタあまり美味しくなかってです。唐揚げも品切れしたあと残り30分切ったあとにやっと追加出てきて最後結局たくさん残ってました。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
くろなんばー さんの感想
(投稿日:2019/05/03
利用日・時間帯 2019/05/02 ティー
利用プラン 【土日祝限定プラン】昨シーズン過去最大26,000名ご利用の人気の苺スイーツブッフェ 90分制
いちごいっぱいいただけました
ありがとうございます
ケーキも甘さ控えめでとても美味しかった
パンケーキの美味しさにも全員驚きました!
個人総合点数2.02.0
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気22
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
nkmmf21c さんの感想
(投稿日:2019/05/01
利用日・時間帯 2019/05/01 ティー
利用プラン 【土日祝限定プラン】昨シーズン過去最大26,000名ご利用の人気の苺スイーツブッフェ 90分制
料理については期待どおりでしたが、レイアウトの問題か他のホテルラウンジより並んでいる時間が長く、食べた直後に皿を下げられ落ち着かなく残念でした。空いている時間の関係で一休からの予約をした為500円OFFのクーポンが使えずこれも残念でした。
個人総合点数2.02.0
料理・味1.51.5
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
いちごいちご好き さんの感想
(投稿日:2019/05/01
利用日・時間帯 2019/04/29 ティー
利用プラン 【土日祝限定プラン】昨シーズン過去最大26,000名ご利用の人気の苺スイーツブッフェ 90分制
いちごが美味しくなかった
店舗からの返信
この度はホテルニューオータニ大阪 SATSUKI LOUNGEをご利用頂き誠に有難うございました。
ご利用時に召し上がられた苺がお口に合わず、私共も心苦しく思います。
皆様のご意見を真摯に受け止め、今後も新鮮な苺をご提供出来る様に努力してまいります。
これに懲りずに又のご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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