オールデイダイニング ルオーレ/リーガロイヤルホテル広島

オールデイダイニング ルオーレ リーガロイヤルホテルヒロシマ

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 36%
  • 2,000円〜2,999円 64%
  • 3,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 0%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 16%
  • 4,000円〜4,999円 76%
  • 5,000円〜5,999円 7%
  • 6,000円〜7,999円 2%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.883.88 クチコミ件数 17
料理・味 3.763.76 お店の雰囲気 4.124.12
接客・サービス 3.763.76  コストパフォーマンス 3.883.88
カジュアル
74%       26%
フォーマル
女性が多い
81%       18%
男性が多い
にぎやか
68%       31%
しずか
個人総合点数3.83.75
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
かきほし さんの感想
(投稿日:2017/03/07
利用日・時間帯 2017/03/04 ランチ
利用プラン 【タイムセール】乾杯スパークリング付!種類豊富なランチビュッフェ 土日祝限定通常3,488円→2,000円!
内装がきれいでした!
内装に関しては、1Fではあるものの
広島のブッフェではおちついていて一位ではないでしょうか
料理も美味しかったです
ただ、メインがあまりなく、コースでいう前菜類やサラダ類デザートが多かったです
パンは、よくブッフェである、ロールパンだけでなく
ホテルのパンらしいパンがおいてあり、とても美味しかったです
ポテトサラダ、手作り?なのかなと思いました。ブッフェでは
よく業務用みたいなものがおいてありますが、一手間加えてあって
美味しかったです
ノンアルコールのスパークリングワインが特典で無料でついていましたが
おいしくて驚きました!
ランチでは、普通は500円?だったので、次回はおかわりもしたいなと思いました

店舗からの返信
かきほし 様
この度は、オールデイダイニング ルオーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
店内の雰囲気や、料理、お飲み物の味にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
メイン料理の種類については、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
これからも現状に満足することなく、サービスの改善、魅力ある商品開発に努めてまいります。
スタッフ一同、かきほし 様のまたのご来店を、心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数4.04
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
qqq-masakichi さんの感想
(投稿日:2017/02/13
利用日・時間帯 2017/02/12 ランチ
利用プラン 【タイムセール】乾杯スパークリング付!種類豊富なランチビュッフェ 土日祝限定通常3,488円→2,000円!
デザートを含めどのお料理も視覚、味覚ともに楽しめました。目の前で作って下さるオムライスがとりわけおいしかったです。一方サフランライスはひからびてところどころ固まっており、半分残してしまいました。
ビュッフェ形式なのでワサワサして落ち着かない雰囲気はあるものの、多人数で楽しむのも良いかなと思います。
店舗からの返信
qqq-masakichi 様
この度は、オールデイダイニング ルオーレにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申しあげます。
デザートやビュッフェ料理のほか、スタンドクッキングのオムライスについて
「とりわけおいしかった」とのありがたいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、サフランライスに関しましては大変ご不快な思いをおかけいたしました。
頂戴いたしましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ちよく
ご利用いただけますよう、再度指導を徹底してまいります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
qqq-masakichi 様のまたのご利用を、心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数1.81.75
料理・味11
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス11
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
(投稿日:2017/01/29
利用日・時間帯 2017/01/27 ディナー
利用プラン 【平日】選べるメインディッシュ&ディナービュッフェ
バフェ形式ですが、フードの種類が少なくかつ補充されず欠品しているフードが続出していた。プランに入っていたメインディッシュでかろうじて最低限の内容。コストパフォーマンスは低いと言わざるを得ないです。
店舗からの返信
バムケロちゃん元気 様
この度は、オールデイダイニング ルオーレをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ルオーレのお料理内容のほか、レストランスタッフの対応が至らず、
大変ご不快な思いをおかけいたしましたことは、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
早速、頂戴いたしましたご指摘を、レストラン部門責任者に申し伝え、
お客様のご期待を裏切ることがないよう、今一度サービスの改善、魅力的な商品開発に努めてまいります。
今後とも、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
バムケロちゃん元気 様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数4.34.25
料理・味55
接客・サービス33
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
テラ広島 さんの感想
(投稿日:2017/01/12
利用日・時間帯 2017/01/11 ディナー
利用プラン 【平日】5,000円→4,000円 選べるメイン&ディナービュッフェ さらに120分のフリードリンク付!
メニューが豊富で、静かな雰囲気はとても良かったです。
アルコールの種類がもう少しあれば良いのと、こちらでの予約でお得になっていたのにお店には伝わってなかったのか正規の値段を請求されたので、接客でポイントが下がっています。
店舗からの返信
テラ広島様
この度は、オールデイダイニング ルオーレにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お料理やお店の雰囲気についてご満足いただき、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご予約内容の情報共有が至らず、ご清算の際にご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございません
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、
従業員教育により一層力を入れて取り組む所存でございます。
テラ広島様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
キャサリンちえ さんの感想
(投稿日:2017/01/09
利用日・時間帯 2017/01/08 ランチ
利用プラン 【タイムセール】乾杯スパークリング付!種類豊富なランチビュッフェ 土日祝限定通常3,488円→2,000円!
少し遅れることを電話でお伝えしたところ気持ちよい対応をしていただけました。
席に着いてからも最後までお店を出るまでとても親切にしていただきました。
美味しく楽しくすごせました。
店舗からの返信
キャサリンちえ様
この度は、オールデイダイニング ルオーレにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
私どもスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、ルオーレでのお食事にご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待に添うべく、サービスの更なる向上にスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。
キャサリンちえ様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ayaリンコ さんの感想
(投稿日:2016/12/26
利用日・時間帯 2016/12/21 ランチ
利用プラン 【平日】イタリア料理をメインとした欧風料理ランチビュッフェ!スタンドクッキングもお楽しみください!
平日だったので、混みすぎてなく、楽しくお食事できました
店舗からの返信
ayaリンコ様
この度は、オールデイダイニング ルオーレにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ルオーレにて皆様とのお食事をお楽しみいただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
ayaリンコ 様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数4.04
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
フレーバーティー さんの感想
(投稿日:2016/11/26
利用日・時間帯 2016/11/23 ランチ
利用プラン 【タイムセール】乾杯スパークリング付!種類豊富なランチビュッフェ 土日祝限定通常3,488円→2,000円!
料理は通り一遍ではなく凝ったものが多く、女性好みです。もう少しケーキ系のデザートが充実していると良いと思う。ゼリー系のデザートは何種類かあったが、ケーキや和菓子のおやつは種類が少なかった。
席と席の間が狭く通りづらいのが残念なところ。バイキングは立ち歩くことがどうしても多いので、通路の確保はしてほしい。立ち上がっても、隣テーブルが近いので、歩くだけのスペースがない。まして皿をもって歩くのだから、通路の確保はしてほしい。
帰りに会計を間違えられ(ポイント分の割引がされていなかったので)申し出たが、あ、そうですか。といった対応であったのが残念。
きっとバイトの人だろうと思った。
総合的にみてマイナス点はあるが、料理は良かったので、込み合わない平日でまた友人と行くと思う。
店舗からの返信
フレーバーティー 様
この度は、オールデイダイニング ルオーレにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、会計時のスタッフの対応が至らず、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、
従業員への指導を徹底し改善に努めてまいります。
また、デザートの内容やテーブルの配置についての貴重なご意見につきましても、
レストラン責任者と共有し、今後の課題として検討いたします。
賜りましたお言葉を真摯に受けとめ、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
フレーバーティー 様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数2.52.5
料理・味22
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ちょびすけなみ さんの感想
(投稿日:2016/10/24
利用日・時間帯 2016/10/22 ランチ
利用プラン 【味覚の一週間】土日祝2,300円→1,840円 ご家族揃って楽しむランチビュッフェ!お子様も割引価格で
種類はまずまずでしたが、前菜・サラダ・炭水化物(ピザ・パスタ)がほとんどで、メインデッシュとなるものはローストポークとオムレツのみ。あまり手の込んだ料理がなかったので、残念です。金額的には相応なのかと思います。
スタッフは連絡用のイヤホンをつけているせいか、飲み物を頼もうと声をかけてもスルーされることが多かったです。
もう一度行きたい、とは思わないかな。期待が大きすぎたのかもしれません。
店舗からの返信
ちょびすけなみ 様
この度は、オールデイダイニング ルオーレにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、私どものスタッフの対応により、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者に申し伝え、今後このようなことがないよう、
従業員への指導を徹底し改善に努めてまいります。
また、料理内容に関するご意見は、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後ともお客様の声を第一に、サービスの更なる向上に努めてまいりますので、
引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ちょびすけなみ 様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ちじょうせんかん さんの感想
(投稿日:2016/10/03
利用日・時間帯 2016/10/02 ディナー
利用プラン 【一休限定 土日祝】5,500円→4,500円 選べるメイン&ディナービュッフェ 120分のフリードリンク付!
家族3人でいただきました。メインディッシュ+バイキングは小食の我々にとってはヘビーでした。あと、パン・アイスクリーム・ソフトドリンクメニューの種類がもう少しあればと思いました。また利用させていただきます。
店舗からの返信
ちじょうせんかん様
いつもリーガロイヤルホテル広島をご利用いただき誠にありがたく、厚く御礼申しあげます。
過日は、オールデイダイニング ルオーレにお越しいただき、貴重なお時間を割いてご利用に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて感謝申しあげます。
ご家族皆様でのお食事に、ご満足いただけたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
また、メインディッシュメニューをはじめ、ディナービュッフェの内容に関する貴重なご意見は、スタッフと共有させていただきます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
ちじょうせんかん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
個人総合点数2.82.75
料理・味33
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
kakta さんの感想
(投稿日:2016/10/02
利用日・時間帯 2016/09/25 ディナー
利用プラン 【一休限定 土日祝】5,500円→4,500円 選べるメイン&ディナービュッフェ 120分のフリードリンク付!
子供の誕生日で利用しました。
食事やお店の雰囲気は、それなりです。
食事は、どれでもおいしいです。でも品数は少ない。
雰囲気は、土曜日でも全くこんでいないので落ち着けます。なぜ混んでいないかが問題ですが。。。
個人的な感想は、そんな点はおいといて、予約内容が伝わっていないことが最悪です。
具体的には以下の内容です。
一休での予約内容を把握していない。→飲み放題を進められる。通常料金を言ってくる。
一休の予約では、子供のメインメニューは別のものが用意となっているが、実際は、何もでてこない。
 これは、小学生も幼児もありません。
一休の予約サイトの内容とお店のサービスが異なるのは非常に不快でした。
あと、子供のフリードリンクもつけましたがジュースがオレンジとグレープフルーツのみというのは
かなりいけてないですね。酒割る用の単なる流用ですよね。
折角の誕生日なので、雰囲気を壊したくないので、何もお店には言いませんでしたが
二度と行きません。
お店の問題なのか、一休のサイト運営の問題なのか不明ですが、ディスカウントしているサービスは
所詮この程度なのかと思いました。
店舗からの返信
kakta 様
先日は、オールデイダイニング ルオーレにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼を申しあげます。
しかしながらこの度は、お子様のお誕生日に、ご家族の皆様でご利用いただきましたにもかかわらず、
私どもの対応に不手際があり、ご両親様をはじめ、ご家族の皆様に、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことは、
誠に申し訳なく謹んでお詫び申しあげます。
詳細について調査いたしましたところ、レストランスタッフ間にて予約内容を共有する際に不備があり、また、
小学生のお客様のお料理に関しましては、一休サイトに誤った情報を記載しておりました。
この度の不手際につきましては、私どもの指導不足によるものと改めて痛感し、猛省いたしております。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受けとめ、今後再びこのような事の無きよう自戒のうえ、
今一度サービスの改善、従業員教育の徹底に努めてまいります。
kakta 様をはじめ、ご家族皆様には、重ねてお詫び申しあげますとともに、
何卒引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人

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