娘の成人祝いでお邪魔しました。 お料理も雰囲気も接客対応もとても良く、娘も私も笑顔が絶えませんでした！ありがとうございました！！ 今度は誕生日のお祝いに行きたいです！

大事な食事会で利用しましたが大変・大変残念な思いで帰宅しました。 4名で伺いましたが2名で座る程のスペースに着座し荷物（手持ちバッグ）の置き場所も無く狭くてイライラが募るばかり。 料理も我々にはまったく口に合いませんでしたが食品ロスの観点からすべて食しました。 ホテル側駐車場に停め駐車券を提出しましたがここは高島屋と言われ割引無しでしたがネット予約時にはわかりません。 わたくし個人としてはもう来店する事はありませんが是非改善して高島屋ブランドを大切にしてください。 個人株主として期待しております。

満席で忙しかったのか接客がイマイチでした。 サーブの際に足をけられる、料理が全然でてこないのに「お待たせしました」のひと言もない、グラスを出すときにグラスにあてるしパンにも触れる、など。 特にこちらが食べ終えたと思った皿を瞬時に回収していくのは気が休まらない感じがして不快でした。小菓子なんて最後のを手に取ったら皿が回収されてしまい、食べ途中で皿に置くことができなくなりました。 これまで何度も訪れていますが、こんなに雑にされたのははじめてです。忙しい年始だから仕方ないとは思いますが、料金に見合う体験ではなかったです。正直、今後の来訪も考えてしまいます…。

窓からの眺めは最高です

クリスマスディナーで利用させて頂きました。 結果的には、非日常のとても素敵な時間を過ごすことができて、お店側には感謝するばかりです。 以下の点につき、レストランとして最高と感じました。 1.座席について 窓側席確約プランで無いにも関わらず、窓側席を用意頂けました。 事前に窓側席希望は伝えていましたが、時期が時期だけに当日の予約状況次第と伺っていました。 結果的にこちらの希望を通して頂く形となり、とてもありがたく思いました。 2.プレゼントの扱いについて 当日一緒に行く方のプレゼントの扱いについて、お店側としてはイレギュラーな対応ということで、 ご無理を言ってお願いしましたが、結果的にこちらからの要望通り完璧に対応頂けました。 内容は、お店側に今後ご迷惑になるといけないので伏せさせて頂きますが、 真摯に対応頂いた男性スタッフの方には感謝するばかりです。 3.料理、雰囲気、サービス全体について これは他の方のコメント通り、常識的には十分以上のものであると思います。 (はるかに高額なレストランは分かりませんが) 素材の味を活かしたアレンジ、高層階からの夜景、十分なホスピタリティ等、 これ以上望む必要は無いと感じました。 お客の要望に応え、期待以上のサービスを提供する姿勢は、一流のレストランのものと感じました。 おかげで忘れがたい特別な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

母の傘寿のお祝いで姉と3人で利用させていただきました。先日息子の二十歳のお祝いにも利用させていただき、今回はサービスで1品メニュー外のお料理を出していただきました。お店の方のお心遣いに母も喜んでいました。景色もとても感動してまして、父にも見せてあげたいと言ってました。次回は父を連れて伺わせていただきます。色々とお世話になりありがとうございました。

お料理、ホスピタリティ共に満足です。 県内の食材を良く使っている印象でした。 接客してくれたボブヘアの女性の店員さんの笑顔が素敵でした。

お料理とワインセレクトが最高のレストランでした！ お料理は前菜とお魚が最高に美味しかったですし、盛り付けも芸術的でした！ パンがとても凝ってましたし、デザートも食後に嬉しい、甘じょっぱい感じで嬉しかったです！お席も窓席がボックス席になってて、落ち着いて友人と会話を楽しめました。接客もとても心地良かったです。また来ますね！

美しく豪華なフラワーアレンジメント、眺めの良い景色、美味しいお料理、そしてなんといってもスタッフの皆様が本当に素晴らしいおもてなしをしてくださり、毎回素敵な時間を過ごさせていただいております。 また利用させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。

ランチの予約だったのですが、平日ということもあって、窓際の席を用意していただきました。 料理のタイミングも細やかで快適なひとときを過ごすことができました。 食材も創作があり、新しい発見もできました。 記憶が曖昧ですが、前回伺った時は、たしかトイレはフロア共同だったような気がしたのですが、店内にも設置がありました(できれば男女の表示があれば…) ぜひまた利用したいと思います。

昨日、利用させていただきました。 一休からの予約でポイント利用し、店頭で支払ったのは3,000円弱だったため、駐車場サービスが受けられないとのこと。 こちらは席での会計時に伝票と一緒に現金と駐車券を渡した。 駐車場サービスがあるものと思っていたので、食事後に車に乗る前に精算機でサービスが付いていないことに気付き、店側が処理を忘れたかと思い、まずは電話してみたが繋がらず、仕方なくもう一度店まで行った所、現金支払額が少ないからサービスは無いと冷たい言い方。 それなら会計時に、駐車場サービスは無いと言って欲しかったです。 料理はとても美味しく大満足だったので、非常に残念です。 ホールスタッフのお気遣いも、とても感激したのに、残念でなりません。 お店の入り口の女性、入店時も誰もいなかったし、戻った時の駐車場サービスないとの説明も冷たい感じで、非常に腹が立ちました。 その一点で、お店の印象はダウンしてしまいました。

シェフが変わってから初めて伺いましたが、とても美味しく独創的でした。料理が出されるタイミングやワインのセレクトも文句なしで、接客も大変気持ちが良かったです。