myu-a0912さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/01/05
ワインラウンジ&レストラン セパージュ/JRセントラルタワーズ51階
2025/01/04 ディナー

<ディナーコース Terroire>8品+小菓子+食後のお飲み物のフルコース

利用日: 2025/01/04 ディナー
プラン名:

<ディナーコース Terroire>8品+小菓子+食後のお飲み物のフルコース

  • 1.51.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンデート
  • 1.51.5
  • 料理・味22
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス22
  • ご利用シーンデート
満席で忙しかったのか接客がイマイチでした。
サーブの際に足をけられる、料理が全然でてこないのに「お待たせしました」のひと言もない、グラスを出すときにグラスにあてるしパンにも触れる、など。
特にこちらが食べ終えたと思った皿を瞬時に回収していくのは気が休まらない感じがして不快でした。小菓子なんて最後のを手に取ったら皿が回収されてしまい、食べ途中で皿に置くことができなくなりました。
これまで何度も訪れていますが、こんなに雑にされたのははじめてです。忙しい年始だから仕方ないとは思いますが、料金に見合う体験ではなかったです。正直、今後の来訪も考えてしまいます…。
店舗からの返信
この度はレストランセパージュをご利用いただきまして誠に有難うございます。
スタッフのサービス対応の件、誠に申し訳ございませんでした。
多忙であったから等の問題ではないと思います。
該当スタッフおよび店舗全体の問題としてこの度頂戴しました件につきましてはしっかりと対応してまいります。
お客様の大切な時間をお過ごしいただけるレストランとして期待以上の満足を得て頂けますよう一層の研鑽を重ねてまいります。
またご愛顧頂けましたら幸いでございます。
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