オーダービュッフェはとても有難いのですが、複数オーダーするとほぼ同タイミングでお料理を持って来られるため、温かいものも冷めてしまうのが残念でした。 お茶も茶葉交換無しの為、後半は味が薄も薄く微妙でした。

もう何年間も通っていますが、接客のレベルが今回は正直残念に思うことが多かったです。イベントと重なって忙しいのは理解しますが、通常の接客が出来ないなら、事前にメール等でイベントが有る旨、お客に通知すればいいのではないでしょうか。料理もいつもより冷めている感じがしました。食べ終わって帰る時もレジにスタッフが3人いて誰も挨拶すらなかったです。すごく残念な気分になりました。過去素晴らしいお料理と接客をしてくれるスタッフの方がいたのでいままで通い続けてきました。その人たちの努力を無駄にしないでほしいと思います。

お料理のお味、スタッフの方々のサービスも素晴らしく最高のプランでした。 4名でしたので、飲茶全種類を頂きました。 全て美味しくて大満足でしたが、麻辣湯スープ麺が辛かったので、もう少し辛さを抑えてあると良いと思いました。 全種類の他に、特に美味しくて気に入った物をそれぞれが追加でオーダーしてあっという間に オーダーストップになりましたが、また是非伺いたいと思います。 ご馳走さまでした。

接待で利用しました。個室代サービス、飲み放題のコースでしたが、部屋の雰囲気もよく、味もよく、お酒もしっかりした味の飲み放題で、皆満足でした、2回目の利用でしたら、また、利用させていただきます。皆、とても喜んでいました。

色々とご配慮いただき助かりました

料理は綺麗でとても美味しかったです ホテルのレストランはとかく堅い接客になりがちですが、礼儀正しい中にも気さくな対応があり好感が持ててリラックスしながら楽しく過ごせました 彼女も大満足のランチとなりました バレーパーキングのタイミングバッチリです ありがとうございました

お料理は美味しかったものの、サービスが行き届いておらず残念でした。 順番に持ってきて欲しいとお願いしたお料理が途中でストップしたため声をかけると4品ずつと言われ、最初に4品毎に注文と教えて欲しかった。 予約時間から1時間しかオーダーできないにも関わらず、お料理がない状態で暫く待ち、お料理も遅く、まとめて出てくるので最後に一気に出てきて時間もなく味わえませんでした。 また、サービスのお茶を頼んでも持ってきてもらえず冷めたお茶が最終的に空になりおかわりは来ませんでした。 人が足りていないのか、オーダーしようと思ってもスタッフもつかまらずせかせかした雰囲気でした。 それなりのお値段なので、こんな感じならブッフェではなくコースの方が楽しめると思います。

2回目の利用です。お料理も素早く提供されるため食事をスムーズに済ませることができました。ドリンク付きで、かつ、お値段もお安くなる13時以降の利用が大変お得です。特に女子会でおしゃべりをゆっくりしながら食事したい方には大変お勧めでコスパの良いレストランかと思います。また利用したいと思いました。

オーダーランチビュッフェ “タッチ オブ ハート”、季節ごとに訪問させていただいておりますが、今回のメニューもどれも大変おいしく、感動いたしました。接客も素晴らしかったです。また伺いたいと思います。

初めて息子とランチビュッフェに伺いました。メニューを見ているだけでお声がけしていただき、料理もすぐに運ばれてきてとても居心地よかったです。どの料理も美味しくて、特にエビ好きの私たちはエビ料理をたっぷり堪能でき満足です。お腹に余裕があれば本当はもっと食べたかったです。またお邪魔させていただきます。ごちそうさまでした。

ホテル内なので雰囲気もよく席も半個室でゆったり快適に過ごせました。お料理はハズレ無しでとても美味しかったです。紹興酒も円やかで、ポットにたっぷり入ったジャスミン茶も席に置いてありお水も入れてくださいます。お酒飲む方には前菜が少なく物足りない場合もあるかもしれませんが私達には品数も充分でした。海鮮が特に美味しく、大振りでプリプリでした。飲茶もしっかり中身が詰まって驚きました。海老イカ肉それぞれ1人前＝1尾や1枚等でスモールポーションで出して頂けるので、たくさんの種類を楽しめますしリピートも出来ます。唯一の杏仁豆腐も本格的で好みのタイプで最後の締めに満足しました。一点、時間は記載と違うようで70分後ラストオーダー90分後退出とのことでした。因みに最初の説明後、決められた内容が出て来る前からオーダー可能でした。

料理・味、雰囲気はとてもは良かったです。 接客・サービスも良かったです。 割引プランだったので、コスパも良かったです。

ホテルの雰囲気、食事内容、サービスのどれもとても良かった。また再訪したい。

行こうかどうか迷っている方の為に本音で言わせて頂きます。 正直、食通の方にはオススメ出来ません。 これだけの種類のお料理を注文して自由に頂けて、お値段的にはお値打ちに感じますが… 満足する物ではなかったです。 久しぶりの東京で、前日、前々日はニューオオタニ東京とリーガロイヤルでお世話になり、そちらが素晴らしかったので、余計にあらが目立ったのかもしれませんが… 取り敢えず全種類の食事を一通りは頂きました 。 エビチリ、エビマヨ、ズワイ蟹のフライドガーリックは私的には美味しかったのですが… おかわりする事はなかったです。 席に着いて最初に説明してくれた男性も、言葉は丁寧でありながら、威圧感がありとても気持ちの良い接客ではなかったです。 その他の方は丁寧に接客して下さいましたが… 唯一良かった点は、早朝電話にて予約の時間の変更をお願いしたのですが、空いている時間への変更をこころよく受けて下さった事です。 YouTubeでも紹介されていて評価も高かったので以前から娘と行きたかった所ですが、正直残念な結果でした。

友人のバースデープレートをリクエストしたつもりがされていなかったようで、どうにかできませんか？と伺っても女性スタッフに「無理です」とそっけなく言われ、改めて確認をお願いしても「リクエストされてません」とめんどくさそうに対応されました。 デザートの杏仁豆腐に乱雑に置かれたチョコプレートが物悲しく、それならいっそない方がマシなレベルでした。 私の手違であるならば仕方のないことですが、記念日の楽しい食事だったので、そのような態度が非常に残念でした。 無理は仕方ないとして言い方や態度を考えて欲しいと思いました。

度々利用しています。ビュッフェですが、どれも美味しいですが、以前より料理が厳選されていています。なので少しコスパは、下がってしまったかな。中国茶がフリーなのが嬉しいです。

誕生日なので、Happy Birthdayプレートを電話にて依頼して、名前なしでもいいですか？と聞かれたので、こちらとしても承諾しました。 しかし、当日は結果的に忘れられ提供もされなかった。 最後まで気づかれず、、 もし、準備して提供忘れと気づいたら電話してお詫びくらいしていただきたかった。 そして、それ以外のサービスもがっかり。 水は、水槽みたいな生臭い。食洗機の水変えてますか？中華は、脂多いため気をつけた方がいい。 水も言わなきゃ出てこないし。 トイレわからなくて迷っても、誰も案内しない。トイレ行ってる間に帰ってきても、ナフキンも整えられてない。 料理提供も全員ではないが、中年男性スタッフは、説明もせず、ただ料理おくだけ。提供ミス、3回。何回回収するねん、と思いました。どんな 、マネージメントしてるのか、久しぶりグラハイ行きましたが、最悪でした。 しかるべき、対応でご連絡いただきたいです。

「 21種の飲茶をお好きなだけ」というオーダービュッフェが気に入って、今回4回目の利用になる。季節によってメニューが変わるのも気に入っている。海老チリ、海老マヨ、海老の蒸し餃子など、いつも海老を使ったメニューは海老が新鮮でプリプリしてとても美味しい。今回、銘柄豚の「松阪豚の胡麻ソース」は非常においしかった。また必ず利用します。

新人の歓迎会で使用。ホスピタリティー、料理、味、お酒(特にワインがおいしかったです）、個室の雰囲気、が最高で、丁寧に接していただき、皆大満足でした。ありがとうございました。新人は、また、連れて行ってください、と皆申しておりました。

初めて訪問しました。90分の飲茶食べ放題でしたが、コースで料理が出てくるのとは別で24種類の飲茶も注文出来て量的にとてもよかったです。 味も美味しかった。 コスパも丁度良いかなと思います。