Name: メロディア／ストリングスホテル東京インターコンチネンタル(イタリア料理/品川)のランチ
Item: メロディア／ストリングスホテル東京インターコンチネンタル
Rating: 4.5
Author: mogunさん

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利用時間：

すべて | ランチ | ディナー | その他(朝食/ティータイム)

ユーザーの評価

お店の比率

クチコミ点数	3.93	クチコミ件数	235 件
料理・味	4.01	お店の雰囲気	4.16
接客・サービス	3.80	コストパフォーマンス	3.79

カジュアル

44％

55％

フォーマル

女性が多い

58％

41％

男性が多い

にぎやか

44％

55％

しずか

個人総合点数	4.5
料理・味	4.5
接客・サービス	4.5
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	4
ご利用シーン	-

mogun さんの感想

（投稿日：2021/04/08）

利用日・時間帯	2021/04/05　ランチ
利用プラン	「ヴィヴァーチェ」いちごづくしのイタリアン・セミブッフェランチ＋2時間飲み放題（平日）
以前クラブラウンジを利用して、食事が美味しかったので、お誕生日会食で利用させていただきました。デザートでお誕生日をお祝いいただき、感激いたしました。スタッフサービスもスムーズで、友人も喜んでくれました。また是非利用させていただきます。

店舗からの返信

mogun様
この度は、イタリアングリル「メロディア」にご来店をいただきまして、誠にありがとうございます。
お誕生日の大切なご会食をご友人様とお楽しみいただけたご様子大変嬉しく思っております。
皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	-

suuui さんの感想

（投稿日：2021/04/08）

利用日・時間帯	2021/04/06　ティー
利用プラン	桜いちごアフタヌーンティー＜季節のノンアルコールカクテル付＞
桜いちごアフタヌーンティーをいただきました。とにかく天井が高く席もゆったりしていて、この時期でも安心して楽しむことができました。ケーキやセイボリーはピンク色の春らしい工夫がいっぱいで、お味も繊細で美味しかったです。ドリンクのオーダーをこまめに聞いていただけるのもよかったです。またリラックスした時間を過ごしに伺いたいと思います。

店舗からの返信

suuui様
この度は、イタリアングリル「メロディア」にご来店をいただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとアフタヌーンティーをお召し上がりいただきながら、春のひと時をお過ごしいただけたご様子大変嬉しく拝読をさせていただきました。
5月1日からは、夏のフルーツをたっぷり使った煌めくジュエリーのような、「サマージュエル・アフタヌーンティー」をご提供予定でございますので、suuui様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

個人総合点数	2.0
料理・味	2
接客・サービス	2.5
お店の雰囲気	3
コストパフォーマンス	2
ご利用シーン	友人・知人との会食

いちごおれんさんの感想

（投稿日：2021/04/07）

利用日・時間帯	2021/04/07　ランチ
利用プラン	「ヴィヴァーチェ」いちごづくしのイタリアン・セミブッフェランチ＋2時間飲み放題（平日）
妊娠していると予約時にコメントしましたが伺った時に確認もなくメインに豚肉を選びましたがミディアムレアにしているのか完全には火が通っていなかったので火を通し直して貰うのも手間なので友人に食べて貰いました。注文する時によく焼きでと言えば良かったです。予約時のコメントで他のホテルやお店では伺った時に控えた方がいい食材を確認して下さりもちろんお肉には火を完全に通して下さったり対応して下さるのでそれが当たり前だと思っていました。ブッフェのお料理は全て個々にラップしてあるのは良かったと思います。

店舗からの返信

いちごおれん様
この度は、イタリアングリル「メロディア」にご来店をいただきまして、誠にありがとうございます。
サービスが行き届かず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様それぞれのニーズを理解し、ご満足をいただけるようスタッフ一同より一層の精進をして参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願いいたします。

個人総合点数	4.0
料理・味	4
接客・サービス	4
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	4
ご利用シーン	-

riccccca さんの感想

（投稿日：2021/04/01）

利用日・時間帯	2021/04/01　ランチ
利用プラン	「ヴィヴァーチェ」いちごづくしのイタリアン・セミブッフェランチ＋2時間飲み放題（平日）
コロナ禍での対策としてビュッフェ全てにラップがされており、安心感がありました。サービスの方もやや拙い方もいらっしゃいましたが総じて親切で丁寧でした。

店舗からの返信

この度は、メロディアにご来店をいただきまして、
誠にありがとうございます。
当店では、可能な限りのコロナウィルス対策を行いお客様をお迎えしております。
季節により新しくリニューアルして参りますので、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	4.0
料理・味	4
接客・サービス	3
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	3
ご利用シーン	-

Kakecoco さんの感想

（投稿日：2021/03/29）

利用日・時間帯	2021/03/29　ティー
利用プラン	【ストリングス・パフェ】春いちごキング
度々、伺わせて頂いてます。伺った日はランチでスタッフさんがお忙しいのか？バタバタ感を感じました。また、注文したメニューが違ったり、紅茶を注文したのでスタッフさんがティーカップに紅茶を注いでくれたのはいいけど、ポットをテーブルに置かず去ってしまったり、いつも接客が素晴らしいのに、残念です。でも、ラウンジやお料理は素晴らしく美味しいので評価は普通にしました。

店舗からの返信

Kakecoco様
この度は、イタリアングリル「メロディア」にご来店をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご来店時の接客に関しまして、ミスもありご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
次回のご来店時には安心してお寛ぎいただけますようスタッフ一同取り組んで参りますので、Kakecoco様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

個人総合点数	1.5
料理・味	2
接客・サービス	2
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	1
ご利用シーン	デート

ああきたささんの感想

（投稿日：2021/03/23）

利用日・時間帯	2021/03/20　ティー
利用プラン	桜いちごアフタヌーンティー＜季節のノンアルコールカクテル付＞＋グラスシャンパン
とにかく時間が短い。 1時間30分しかなく、時間きっちりに退店を促されます。ティーは種類は多いですが、どれもパッとしない味で、〇〇と□□みたいなティーでも、どちらか一方の味しかしないか、どちらの味もよく分からないという中途半端さ。スイーツに関しても、普通のカフェで3000円程度のレベルかと思います。昨今のどこでもアフタヌーンティーやってる状態になってると、この価格帯だと、値段が高いけど特別感を感じられるようなものでないとキツいと思いますが、値段に見合っていない量と質でした。料理もティーと同じでよく味が分からないものが多い。唯一美味しかったのはタピオカのクリームが入ったグラスのパフェかなと。接客に関しては、フロントは大不満、テーブルでは満足です。まず、16時に予約のところ、ほんの少し遅れる可能性がある旨をカフェの入口に居た方に伝えようとしたところ、私が「16時に予約している〇〇ですが、一緒に来る人が少し遅れそうで、」とまだ言っている途中に遮ってきて、「お時間遅れるのはかまいませんが、時間は短くなります！」と言われました。私はそんなことは承知しています。ただ少し遅れる旨を伝えたかっただけです。話を聞かずに自分の思っていることを言いたいだけの接客はお控えされた方が良いかと思います。テーブルでの接客の男性の方は、説明もお代わりの案内も適切で分かりやすく非常に好感をもちました。ただ、お会計の時に女性にも価格が見えるように伝票を出されたのはやめて頂きたい。 2人で12000円強というのは、時間、接客、味を考えるとあまりにも高すぎる内容でした。 2.5時間で2人で1万円未満が妥当な価格かと思います。

店舗からの返信

ああきたさ様
この度は、イタリアングリル「メロディア」にご来店をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内やアフタヌーンティーセット、またお会計に関しましてご不快なお気持ちを抱かせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を全スタッフで共有し、次回お越しいただいた際にご会食を心よりお楽しみいただくことが出来るよう、一同精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	4.5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	記念日

yamoco さんの感想

（投稿日：2021/03/14）

利用日・時間帯	2021/03/14　ランチ
利用プラン	「ヴィヴァーチェ」いちごづくしのイタリアン・セミブッフェランチ＋2時間飲み放題
両親の結婚記念日祝いで利用しました。感染症対策で入場時の体温計測や消毒、ビュッフェの全てのお料理が小皿に取り分けられていてラップが掛かった状態になっていて、席の間隔も広めに取られていました。併せて天井が高い空間なので、十分な感染症対策もあり、このご時世でも不安感なく楽しませていただきました。ビュッフェコーナーのお料理・デザートは全て小皿に取り分けられている状態ですので、通常のビュッフェのスタイルよりも小皿を取るか取らないかの判断となるからか、列がスムーズに流れて混雑が少ない印象でした。複数のお料理がごちゃごちゃにならずキレイな状態でいただけたのも、小皿の利点だと思います。ビュッフェコーナーのお料理、デザート、メインのお料理、全て大変美味しかったです。ドリンクもこまめにスタッフの方々が声を掛けてくださったので、ほほいつでもドリンクが入っている状態となっていた満足感が高かったです。受付時や食事中に接したスタッフの皆さん、大変丁寧な対応をされておりホスピタリティの高さが伺えました。両親はお料理、空間、スタッフの皆さん、全てに対し大変満足していたのでこちらで食事会を行って良かったと思っています。

店舗からの返信

この度はイタリアングリル「メロディア」にご来店をいただきまして誠にありがとうございます。
お食事を、ご堪能いただけたご様子大変嬉しく拝読させていただきました。
サービスに関しましてのお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄に存じます。
季節により新しくリニューアルして参りますので、 yamoco様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	4.5
料理・味	3
接客・サービス	4
お店の雰囲気	3
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	-

xxx_1005 さんの感想

（投稿日：2021/03/10）

利用日・時間帯	2021/02/11　ランチ
利用プラン	「ヴィヴァーチェ」いちごづくしのイタリアン・セミブッフェランチ＋2時間飲み放題
お酒も含む飲み放題＆前菜・スイーツのブッフェで、コスパがとってもよかったです。ホテルならではの雰囲気でゆっくり過ごせました。メインのお食事を含めるとボリュームもしっかりしていました。 4人で食事に行きましたが、4人の食事の嗜好もそれぞれ異なっていたので、お酒が好きな人はお酒のおかわり＆前菜をおつまみ代わりに、アフタヌーンティ的に利用したい人はソフトドリンクにプティフールのようなスイーツで、思い思いに過ごせました。

店舗からの返信

xxx_1005様
この度は、イタリアングリル「メロディア」にご来店をいただきまして、
誠にありがとうございました。
4名様それぞれの楽しみ方でランチタイムのひと時をお過ごし頂けたご様子大変嬉しく拝読を致しました。
季節によりメニューもリニューアルして参りますので、是非皆様でのまたのお越しをお待ち致しております。

個人総合点数	4.5
料理・味	4
接客・サービス	5
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	4
ご利用シーン	-

三島U子さんの感想

（投稿日：2021/03/08）

利用日・時間帯	2021/03/08　ティー
利用プラン	桜いちごアフタヌーンティー＜季節のノンアルコールカクテル付＞（平日限定）
いちごのアフタヌーンティーを検索していたところ、少し早めの桜も加えて、春らしいスイーツを堪能できました。桜フレーバーのノンアルコールカクテルに始まり、ドリンク類もノンストップ。さすがに一流ホテルのサービスでした。

店舗からの返信

三島 U子様
この度はイタリアングリル「メロディア」にご来店をいただきまして、
誠にありがとうございます。
桜いちごアフタヌーンティーをお楽しみいただけたご様子大変嬉しく拝読致しました。
季節により内容もリニューアルして参りますので、季節の味を再びご堪能頂きたく、またのお越しを一同お待ち致しております。

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	-

エビ&さばさんの感想

（投稿日：2021/03/06）

利用日・時間帯	2021/03/06　ランチ
利用プラン	「ヴィヴァーチェ」いちごづくしのイタリアン・セミブッフェランチ＋2時間飲み放題
友達との会食で利用させていただきました。コロナ対策が完璧！各テーブルの距離感も充分とれておりました。料理はどれを食べても美味しく、メインディッシュの見たものキレイさ、そして美味しさにも驚きました。コロナ禍の中のため、前菜サラダ、デザートブュッフェは1つ1つラップされており、安心、安全が強く守られていると感じました。そして、ホテルの方々の接客はとても丁寧、親切でとても満足しております。また是非、利用させていただきます。ありがとうございました。

店舗からの返信

エビ&さば様
この度は、イタリアングリル「メロディア」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店では、可能な限りのコロナウィルス対策を行いお客様をお迎えしております。
その中で、セミブッフェ付きのヴィヴァーチェコースをお楽しみいただけたとのことを大変嬉しく思うと共に、お料理・サービスに関しましてのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるレストランを目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ち致しております。

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