特別な記念日を祝うつもりだったのに、とても残念な一日になってしまいました。
彼女との大切な記念日を心から祝うため、3週間ほど前に予約を入れ、公式サイトを一緒に眺めながら当日をとても楽しみにしていました。
しかし、予約時間に到着してもスタッフの出迎えはなく、案内されたのは入口すぐの通りすがりの視線が気になる、ドア越しでも厨房からの音やスタッフ同士の会話が聞こえてくる最も落ち着かない席でした。
店内には大きめの声で会話をする団体のお客様がおり、奥の方に退店まで空いている席が見える中、この席になった理由はわかりません。
特にコースの途中で物が落ちたような大きな音と怒るような声が聞こえたときは驚き、彼女と顔を見合わせてしまいました。
予約時に「記念日です」と伝えたのに、来店後にスタッフから来店理由を改めて聞かれ、お伝えしましたが、記念日利用が事前に伝わっていなかった可能性もあり、この店を選んだ理由についても聞かれたのは初めてで少し驚きました。
入店から違和感があり、ドリンク注文時もスタッフが簡単な説明もなくメニューも持たず急かされるような対応で戸惑いました。
コースの途中でノンアルコールのドリンクを勧められ、一度断ったにもかかわらず、何度か勧められた点も残念に感じました。
他のテーブルでは丁寧な料理説明や記念写真の撮影を行う様子が見られましたが、私たちのテーブルでは説明がかなり簡素な料理もあり、小菓子やカフェも説明なし、写真撮影の提案も一切ありませんでした。
記念日と改めて伝えたにもかかわらずに、このような対応で残念でした。
また、店内では他のテーブルで提供ミスへの謝罪の声が聞こえたり、コース途中で退店されるお客様もいらっしゃいました。
プティフールやハーブティーなどのお土産を渡されることが多いお店だと口コミで見ていましたが、私たちには何も渡されず、渡し忘れた等の連絡もありません。
スペシャリテを含めたコース料理も、接客の影響もあるのかもしれませんが、期待していた味わいを超える皿はなく、正直一皿として「感動した」と感じるものはありませんでした。
料理でこの残念な気持ちを払拭できるのではないかと思いましたが、期待したほどの満足感を得るのは難しかったです。
特別な日に利用される方は、かなり低めに期待値を調整されることをおすすめします。