団体客もあり満員電車並みの大混雑で動けない状態で一部の食事を取るだけで40分かかりました。座ると同時に退出時間の声掛けがあり忙しい食事になりました。

席に案内されてから料理を取り、実際に食べ始めるまで約30分。どの列に並べばよいのかも整理されておらず、会場内は混乱していて、スタッフの方々も対応に追われている様子でした。周囲のお客様からも同じような不満の声が聞こえていました。 スタッフの方に確認すると「団体のお客様がいて混雑している」とのことでしたが、それは利用者側には関係のない事情だと思います。 90分制のブッフェで、その3分の1にあたる約30分を料理を取るためだけに費やすのは、さすがに通常のサービスとは言えないのではないでしょうか。 団体客の予約によって通常利用にここまで影響が出るのであれば、予約人数を調整するか、少なくとも事前に混雑する旨を案内してほしかったです。

やっとというか、列を整備する人や最後尾を伝える人が配置されていた。 来客の時間が予約制で決まっているのだから、もっと早くやれば良かったのにと思った。 ローストビーフのコックがフロアスタッフにお客様がいる前で「もっと綺麗にそろえてお皿を並べて」と強い口調で言っていたが、今の世の中、アウトだろ。不快に感じた。 いつもあともう一歩を10年くらい続けていますねら。

久しぶりに伺いました。今回は孫も一緒でした。広々とした空間の中で、幼児がゆったりと食事が出来るようにコーナーを分けてくださっていて感激でした。お陰様で気兼ねなく、楽しく食事をさせて頂けました。また伺いたいと思ってます。

土日のため混雑していたからか、 お祝いのプレートが忘れられており、 退出時間3分前に出された。 「デザート入り出したタイミングで」と依頼していたのにも関わらず残念な気持ちになった。 持ち帰りも不可。結局、半分ほどしか食べれず。 4,000円も払ってこれは無いなと感じました。

ディナーでいつも記念日に利用させていただいたのですが、今回モーニングはいちどもうかがったことがなかったので 家内の誕生日の記念日に、が、多分宿泊利用者が多いのと、スタッフがたりていないのか前半余りのお客様で食べ物もすぐにありつけず、品数も期待してたほどでなくがっかり、ところどころで宿泊以外の利用者が不満もらしてました ディナーでは大変満足度100なのに 何か残念でした、直ぐ近くのお客様もはなしてましたよ 宿泊以外のかたたちにはしかたないかとはおもいますが、いちファンとして改善の試案しより一層満足させていただきたく思います またディナーでうかがわさせていただきます

数年前に朝食ビュッフェは行きましたが ディナービュッフェは20年ぶりくらいに行きました。 以前はカニもビュッフェメニューの中に含まれていましたが、現在は有料で別にオーダーしないといけなくなりました。 又、お誕生日も以前は、ロウソク付でお誕生日ケーキの盛り合わせを無料で用意してくださいましたが、現在はなくなり残念に思いました。 全体的に以前よりも品数も少なくなり、内容的にも小ぶりなものが多くなり、以前とは違ってしまい、少し残念に思いました。

過去にも何度か伺い、とても良かったので今回函館青森グルメが気になったので伺いました。 相変わらず素晴らしい雰囲気で料理も美味し買ったです、食べたい物があり過ぎでも120分制なので、ゆっくり美味しく楽しめました。 いつも確実に満足できるので、またメニューが変わったら伺いたいと思います。 素晴らしい食事の時間を過ごせました、ありがとうございます。

いつもながらのクオリティで素晴らしかった

朝食時間以外で利用するのは初めてでした。 天井が高く開放感がありました。 室内は照明が抑制されていましたが、料理などはしっかりと見えていました。 飲み物を飲み放題で予約していたのですが、残念な思いをしました。ホール係にオーダーしても10分以上も待たされました。 また、お手洗いまでの通路が薄暗くて怖い印象を受けました。小さなお子さんを連れて来ている方は大変だと思いました。

以前の利用して、二度目です。子供の誕生日も近く、お祝い兼ねて利用しました。メニューの種類が多くお店の雰囲気もよく、とても楽しめるビュッフェです。強いていえば、以前は大人一人のみアルコール飲み放題を追加可能でしたが、出来なくなり、仕方なく飲めない私と夫の大人二人分飲み放題追加になりました。しかしながら、早い時間からの予約だったこともあり、料理も品切れなどもなく、食べることができました。また利用したいです。

娘の誕生日祝いで家族で伺いました。初めて利用しましたが、天井が開放的で素敵な雰囲気でした。 ちょうど「ハワイアンフェア」が開催されていて、南国風メニューが沢山あり、どれも美味しかったです。そのほか和洋中と盛りだくさんの品数で、少しずつ楽しみましたが、食べきれないくらいでした。 ドリンクバーが横にありましたが、少し狭くて、他のお客様の脇を通らないといけなかったので、もう少し広いと利用しやすいと感じました。 スタッフの方も丁寧で気配りもして下さり、とても楽しい時間を過ごすことができました。

席がたくさんあって、いい雰囲気だった。料理はもちろん、デザートが充実していた。

中学校から一緒の高校1年の子供達4人の親子8人で利用しました。ブッフェはホテル他さまざま利用してますしハプナさん久しぶりでした！1人ママが予約前に病院に行っていてかなり遅くなり終わる時間1時間弱入店になりましたがキャンセルでも利用でもとスタッフの方にお気遣い頂き1時間弱ではありましたが楽しめたようです！ 品川駅前のアクセスの良さにプリンスホテルですしいろんな面で安心安全に利用出来て良かったです！

お店の雰囲気も，スタッフさんのサービスもとても良く，快適に過ごせました。 お料理も種類豊富で，特にローストビーフとデザート，ソフトクリームが美味しかったです。 しかも，17時の予約でとてもお得に利用させて頂きました。 どうもありがとうございました。

友達2人を連れて行きました。2人とも満足でした。お料理が美味しいとお変わりしてました。ハワイアンフェアなのにお寿司、ぞは、うどんもあり美味しかったです。レストランが少し暗くて重い雰囲気でしたのでもっと明るくハワイアンフェアにふさわしい照明にして欲しかったです。

口コミを見て期待しておりましたが他のホテルビュッフェと同レベルと感じフリーフロー付きのコースで1万円近くしましたので割高に感じ少々残念でした。しかしローストビーフはとても美味しかったです。17時か20時スタートですと値段が安い様なのでその時間からがおすすめです。照明も程よく控えめなので落ち着いた雰囲気で過ごせました。

店の雰囲気、天井が高くゴージャスで、水も流れていて素敵でした。

料理の質が価格に見合っていません。平日のディナーでガラガラだった理由がよく分かりました。1人6,500円支払いましたが、3000円の価値もないように感じてしまい残念です。

雰囲気もよくゆっくりと食事ができました、