ザ・ロビーラウンジ&バー/ザ・リッツ・カールトン東京

ザ・ロビーラウンジ&バー

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 4%
  • 4,000円〜4,999円 64%
  • 5,000円〜5,999円 22%
  • 6,000円〜7,999円 10%
  • 8,000円〜9,999円 1%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 4.464.46 クチコミ件数 1098
料理・味 4.434.43 お店の雰囲気 4.764.76
接客・サービス 4.394.39  コストパフォーマンス 4.264.26
カジュアル
22%       78%
フォーマル
女性が多い
83%       17%
男性が多い
にぎやか
43%       57%
しずか
個人総合点数3.03
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
Dean124 さんの感想
(投稿日:2017/07/12
利用日・時間帯 2017/07/11 ティー
利用プラン 【14:00〜16:30来店限定】上質の空間で愉しむヘヴンリーティータイム!<通常5,216円→4,500円>
予約変更の段階での不親切さ、お茶がどんどん渋くなっていってもお湯を継ぎ足すだけで茶葉を取り替えてくれないなど、サービスの質が下がっているのか、以前からこの程度だったのかわかりませんが、アフタヌーンティーが初めての友人を誘って行ったものの残念な感じでした。以前訪問した時のいい記憶が残っていただけに残念です。再訪はないと思います
個人総合点数3.83.75
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
Cherrytea さんの感想
(投稿日:2017/07/09
利用日・時間帯 2017/07/07 ランチ
利用プラン 【平日12:00〜13:00来店限定】上質の空間で愉しむヘヴンリーティータイム!<通常5,216円→4,200円>
アフタヌーンティーで利用したのですが、
他のホテルと違うところは、お茶が一種類しか選べないので、残念でした。
六本木の駅からも直結と書いてあったのに
お店に着くまで、15分から20分かかります。
もう、無いかな?
リッツだけに期待していたので、残念。
お茶は、ティーポットを向こうで預かっているので注ぎに来てくれるのですが、遅いです。
途中違う方のお茶を注がれびっくり。
一種類をずっと飲むよりいいですが(笑)
デザートはとっても美味しいです。
個人総合点数4.04
料理・味55
接客・サービス33
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
Lira* さんの感想
(投稿日:2017/07/03
利用日・時間帯 2017/07/02 ティー
利用プラン 【一休 限定】1ドリンク付ヘヴンリーティータイム!通常6,954円→5,000円
まず、机とテーブルの高さ?バランスが悪く、落ち着かなかったです。勝手に椅子とテーブルを思いっきり動かし、距離を縮めてようやく落ち着いて座ることができました。
お店に着いてから、飲み物やケーキなどが出てくるまでが、やや時間がかかりました。(15:30の予約で、ケーキやファーストドリンクが全て並んだのは16:15くらいでした)それ以外は良かったです。
ちなみに、終わりの時間はきっちり清算伝票を持ってくるので、長居はできません。
アフタヌーンティーで、紅茶はお代わり自由ですが、種類を変えることはできません。
バイオリンとピアノの演奏があり、贅沢な空間と一流の接客でもてなしていただき、特別な時間を満喫できました。ケーキやスコーンはとても美味しく、思ったよりお腹いっぱいになりました。ありがとうございました。
店舗からの返信
Lira*様
この度はザ・リッツ・カールトン東京「ザ・ロビーラウンジ&バー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
紳士・淑女によるおもてなしで午後のひとときをお愉しみいただけましたご様子、大変嬉しく光栄に存じます。
テーブルと椅子のバランスに関しての率直なご意見は、社内で共有させていただき、今後の改善点とさせていただきます。
また、サービスの遅延がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
2時間というお時間内ではございますが、お客様によりごゆっくりとお愉しみいただけるよう、一同最善を尽くして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ザ・リッツ・カールトン東京
料飲部コーディネーター
天野 真弓
個人総合点数5.05
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
ちぇりんご さんの感想
(投稿日:2017/06/17
利用日・時間帯 2017/06/16 ティー
利用プラン 【窓側席確約】ホテル高層階で愉しむ季節のアフタヌーンティー+グラスシャンパン付 通常7,079円→6,500円
初めて利用させていただきました。
窓際確定席の予約だったのですが、前の方がまだいらっしゃって、先に席で待つことはできなかったのですが、ロビーのソファーにお水を持ってきていただきました。友人が少し遅れて来たので、二人で一緒に入れたので結果よかったのかもしれません。
ピアノの生演奏は凄く素敵でした。
ガヤガヤしている雰囲気は苦手なので、落ち着いて過ごすことができました。
また利用させていただきます。
店舗からの返信
ちぇりんご様
この度はザ・リッツ・カールトン東京「ザ・ロビーラウンジ&バー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ピアノの生演奏に耳を傾けながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
季節ごとにアフタヌーンティーの内容も変わりますので、どうぞまたご利用いただけましたら幸いに存じます。
ちぇりんご様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツ・カールトン東京
料飲部コーディネーター
天野 真弓
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
シャルロット田中 さんの感想
(投稿日:2017/06/15
利用日・時間帯 2017/06/09 ディナー
利用プラン 【一休限定】1ドリンク付!天井高8mのラウンジで夕暮れ時にお楽しみ頂くナイトハイティー
出先である六本木での仕事帰りにひとりで行って参りました。窓際ではなかったけれどフロア全体が見渡せるソファ席で、ひとりなのによい席をキープしてくださったようです。この季節、18時はまだ日没にははやかったものの、だんだんと日が暮れてゆくさまが大きくとられた窓からの眺望で感じられ、この時間帯もなかなか素敵なロケーションでした。料理はどれも丁寧に作られ、それぞれ趣が異なるので飽きることなく美味しくいただきました。はじめはちょっと少量かな、と感じましたが、のんびり(いや、むしろダラダラ?)寛いで紅茶も楽しんでいたら、十分でした。茶葉のチェンジはできませんが、ほどよいタイミングでたっぷりのポットからこまめにサーブされるのもよいかなぁと。うまいタイミングで直帰できる機会があったら、再訪したいですね。
店舗からの返信
シャルロット田中様
この度はザ・リッツ・カールトン東京「ザ・ロビーラウンジ&バー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
IKYU様限定でご提供している、ナイトハイティーの新プランをお気に召していただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
お料理やサービスへのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
今後も変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げますとともに、シャルロット田中様のまたのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツカールトン東京
料飲部コーディネーター
天野 真弓
個人総合点数3.83.75
料理・味55
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス55
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
gourmet侍 さんの感想
(投稿日:2017/06/02
利用日・時間帯 2017/05/28 ディナー
利用プラン 【一休限定】ナイトハイティー 1ドリンク付
また利用させていただきます。
店舗からの返信
gourmet侍様
この度はザ・リッツ・カールトン東京「ザ・ロビーラウンジ&バー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツ・カールトン東京
料飲部コーディネーター
天野 真弓
個人総合点数3.83.75
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
美食家2号 さんの感想
(投稿日:2017/06/02
利用日・時間帯 2017/05/31 ディナー
利用プラン 【一休限定】フィンガーフード付 スパークリングワインやビール、カクテル等90分間フリーフロー
今回参加したコースではオードブルとデザートの二皿だけで美味しいが量は足りず、他のメニューを追加しないと厳しかった。
店舗からの返信
美食家2号様
日頃よりザ・リッツ・カールトン東京「ザ・ロビーラウンジ&バー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お選びいただいたプランでは、お食事のボリュームにご満足いただけず、大変心苦しく拝読いたしました。
頂戴いたしましたコメントは貴重なご意見として、今後更なる魅力的なプランをご提供する際の参考とさせていただきます。
今後もますますのお引き立てを賜りますようお願い申し上げますとともに、美食家2号様のまたのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツ・カールトン東京
料飲部コーディネーター
天野 真弓
個人総合点数4.34.25
料理・味55
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
(投稿日:2017/06/01
利用日・時間帯 2017/05/31 ランチ
利用プラン 【一休平日限定】メインが選べるプリフィックスランチ!通常4,099円→3,500円
初めての利用だったので、迷わないようにと早めに伺ったら、10分程早く着いてしまいました。とりあえず声だけかけてみようと、名前を告げるとすぐ案内して下さいました。待たされるかと思ったので、良かったです。窓際の景色の良い席に案内していただけたのも、嬉しかったです。 メニューやお水の提供もとても早く、流石だと思いました。
ただ、サラダ、スープが運ばれてすぐにメインが運ばれてきたのは驚きました。テーブルの上が満杯になり、とても食べづらく、メインが冷めてしまうと焦りました。サラダやスープを食べ終わったタイミングでメインを運んできて欲しかったです。
食後の紅茶もメインを食べてる途中で茶葉を選ぶように言われ、なんだか落ち着かなかったです。
全体的なサービス、おもてなしは素晴らしかった分、残念でした。
料理は美味しく、生演奏もあり雰囲気は良かったので、また伺いたいとは思います。
店舗からの返信
にゃんにゃんたあこ様
この度は、ザ・リッツ・カールトン東京「ザ・ロビーラウンジ&バー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お料理をお持ちするタイミングに配慮がなく、ごゆっくりとお寛ぎいただくことができなかったご様子、大変心苦しく拝読いたしました。
頂戴したコメントを真摯に受け止め、次回おかえり頂いた際には、心地の良いお時間をお過ごしいただけますよう、一同一層励んで参ります。
何卒ご容赦いただき、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。
ザ・リッツ・カールトン東京
料飲部コーディネーター
天野 真弓
個人総合点数4.84.75
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
50-900 さんの感想
(投稿日:2017/05/30
利用日・時間帯 2017/05/29 ティー
利用プラン 【14:00〜16:30来店限定】上質の空間で愉しむヘヴンリーティータイム!<通常5,216円→4,500円>
ピアノの生演奏を聞きながら優雅なティータイムを過ごせました。
茶葉の交換ができないのが残念、香りで選んでしまったので緑茶ベースだとわからず、続けて飲むと渋みが出てしまいました。
トレーの内容は、どれもとても小さく可愛らしく甘辛のバランスは良かったです。
店舗からの返信
50-900様
この度は、ザ・リッツ・カールトン東京「ザ・ロビーラウンジ&バー」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ピアノの生演奏に耳を傾け、午後の優雅なひとときをお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
次回からも私どものアフタヌーンティーをお愉しみいただけるよう、紅茶の味わいをより詳しくご説明し、最後まで美味しくお召し上がりいただけるよう、努めて参ります。
今後とも変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げますとともに、50-900様のまたのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツ・カールトン東京
料飲部コーディネーター
天野 真弓
個人総合点数4.84.75
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
オススメ用途友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも
Miyu0530 さんの感想
(投稿日:2017/05/28
利用日・時間帯 2017/05/27 ティー
利用プラン 【一休 限定】1ドリンク付ヘヴンリーティータイム!通常6,954円→5,000円
お誕生日のお祝いに利用させて頂きました。
サービスは良いのですが、いつも思うのが、紅茶をオーダーしてから提供されるまで時間が若干かかっているので、(茶葉をじっくり開かせているのは承知していますが)、紅茶のオーダーをされる際に一言「お時間を頂きます」などの口添えがあるともっと良いと思いました。
スコーンは温か美味しいですし、生演奏も聞け、タイミング良く紅茶も注いでくださるので、上記以外は満足しています。
店舗からの返信
Miyu0530様
この度はお誕生日のお祝いの場に、ザ・リッツ・カールトン東京「ザ・ロビーラウンジ&バー」をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
紅茶のご提供に関しましての、心あるご指摘を拝読いたしました。
頂戴いたしましたコメントは、サービス向上への貴重なご意見として真摯に受け止め、現場の責任者にも伝え申します。
より一層ご愛顧いただけますよう、従業員一同更なる高みを目指し日々励んで参りますので、今後も変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

ザ・リッツ・カールトン東京
料飲部コーディネーター
天野 真弓

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