ピアノの生演奏やスウィーツ・セイボリーの味と見た目、窓からの眺めだけは星5です。ただ、スタッフの対応に対してどうしても物申したいことがあります。14:30の予約時間の10分前に受付したら「お待ちください」とロビーの椅子に案内されました。時間になってもなかなか呼ばれず、こちらから声をかけてようやく案内されました。案内が遅れたことに対する謝罪はありましたが、終了時間の16:30に「次の予約がありますので｣と追い出される感じになりました。2時間制なのは理解してますが、開始の案内は遅れているのに終了の案内は時間ぴったりなんだなとは思いました。色々な事情があるのでしょうが、そもそも予約10分前でお席が案内できない状態とは？とも考えてしまいます。この件に関しては別の方の数ヶ月前の口コミで同じような内容が投稿されているので全く改善されていないんだと思います。スタッフはアルバイトの方が多いのか全体的に対応はイマイチ。別のホテルで経験したアフタヌーンティーでのサービスが素晴らしかったので、勝手に自分の期待が大きすぎたのもあるかもしれません。