とし03さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/12/30
月灯花
2025/12/29 ディナー

【朧】コース 厳選食材を余す事なく使用した接待向けのコース ※12月限定忘年会コース+2.5時間飲み放題

利用日: 2025/12/29 ディナー
プラン名:

【朧】コース 厳選食材を余す事なく使用した接待向けのコース ※12月限定忘年会コース+2.5時間飲み放題

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
美味しい日本料理のコースをいただきました。質も高く量も充分で、飲み放題でこの価格はコストパフォーマンスがとても高いと思いました。
個室も落ち着いており、ゆっくり会話を楽しめました。また是非伺います。
投稿日:2025/11/17
ザ・ロビーラウンジ&バー/ザ・リッツ・カールトン東京
2025/11/16 ティー

ザ・リッツ・カールトン東京 アート&クラフト アフタヌーンティー

利用日: 2025/11/16 ティー
プラン名:

ザ・リッツ・カールトン東京 アート&クラフト アフタヌーンティー

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気44
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気44
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーン
アジアンテイストのバラエティに富んだメニューで大変美味しくいただきました。紅茶・コーヒー・ハーブティの種類は10種類以上が飲み放題、また最後にワゴンで追加のデザートまでいただき、お腹いっぱいになりました。接客の方々も大変気持ちよく、また席の配置も余裕があり、ゆったり過ごすとができました。
一緒に行く予定だった友人が体調不良のためいけなくなったことからキャンセルをしようと思い、前日の夕方にお店に電話をしたところ、フロアの男性の方が対応され、「規定に従って全額のキャンセルチャージを今すぐにカード引き落としする」と言われたため、急遽メンバーを変更して伺うこととしました。
確かに予約時の注意事項に書かれているので決してクレームをするつもりはありませんし、一緒に行った友人も満足していたため結果的には良かったのですが、この規定は悪質なキャンセルなどを防ぐためのものと思っていましたので、一流ホテルの対応としてはいささか驚きました。
店舗からの返信
とし03様
このたびはザ・ロビーラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお飲み物、そしてお席でのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、スタッフの応対についても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
一方で、ご予約変更に関するお電話対応につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
状況に応じたご説明やお客様のお気持ちに寄り添ったご案内ができておらず、配慮に欠ける印象を与えてしまったことを大変心苦しく思っております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、担当部署と共有のうえ改善に努めてまいります。
とし03様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ザ・リッツ・カールトン東京
ザ・ロビーラウンジ
投稿日:2025/05/02
Archan EBISU
2025/05/01 ディナー

【Gourmandコース】トリュフ、キャビア等の高級食材、シェフ厳選のお肉までお楽しみいただけるコース 全8品

利用日: 2025/05/01 ディナー
プラン名:

【Gourmandコース】トリュフ、キャビア等の高級食材、シェフ厳選のお肉までお楽しみいただけるコース 全8品

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス55
  • ご利用シーン友人・知人との会食
個室でコースをワインのペアリングでいただきましたが、料理やサービスの質が非常に高く感動しました。
ありがとうございました。また必ず訪問したいと思います。
店舗からの返信
この度は数ある恵比寿のレストランの中から、Archanをご利用いただき有難うございました。
当店のコースとペアリング、サービスについてお褒めいただき、嬉しく思います。
また感動をお届けできましたこと、大変光栄です。
今後もスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ちしております。
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