tknet_123様
この度はザ・ロビーラウンジに来店いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
眺望や雰囲気、お料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
その一方で、スタッフの所作やサービス面においてご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
安心してお過ごしいただくべき空間であるにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
この度、頂戴したお声を真摯に受け止め、サービス技術の向上とともに、より快適にお楽しみいただける提供方法を改めて見直してまいります。
tknet_123様をまたお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ザ・リッツ・カールトン東京
ザ・ロビーラウンジ