2人の誕生日のお祝いで、ランチに利用させていただきました。 お食事自体は値段相応に美味しく、スタッフの方々も笑顔が素敵で、とても丁寧に接してくださったので、その点はよかったです。 ただ、レストラン受付の方の対応については、少し残念に感じました。 まず、来店時に予約の名前を聞かれたため、名字のみお伝えしたところ、「下のお名前は？」と少し強い口調で聞かれ、少し戸惑いました。 また、コースが終わりお会計の際、テーブルでは対応できないとのことでレジまで伺い、領収書をお願いしました。 この時も、来店時に受付をしてくださった方が対応してくださったのですが、宛名を聞かれた際、書き損じがないよう「書くものはありますか？」とお尋ねしたところ、「基本はお受けしておりませんので」と言われ、領収書を目の前に置かれました。 こちらの伝え方がよくなかった部分もあったのかもしれませんが、領収書の宛名などはお店の方に記入いただくものと認識していたため、 こちらとしては宛名を確認するためのメモのようなものをお願いしたつもりでした。意図がうまく伝わらなかったことも含め、少し残念に感じました。 せっかく2人の誕生日のお祝いで伺ったのですが、入店時と退店時の対応で不快な気持ちになってしまい、一緒にいた相手もその様子を見て同じように感じていたため、かなり残念なお祝いになってしまいました。 お食事や他のスタッフの方々には満足していただけに、なおさら残念です。 同じような思いをする方が出ないよう、今後の接客について改善していただければと思います。

ホテルの最上階にあり、雰囲気もお料理も良かったです。主人の誕生日お祝いプレートもとても可愛いく、色々なスイーツとフルーツがあって美味しかったです。デザートと一緒に出たコーヒーがもっと熱かったらパーフェクトでした。

主人の誕生日のお祝いとしてランチをいただきました。シェフが目の前で調理してくださるライブキッチンは初めてで主人も私も大満足でした。牛肉と鮑は調理前のものを見せてくださり、楽しくお食事ができました。記念写真を額縁に入れてくださったのはとても嬉しいサービスでした。また記念日などで伺いたいと思います。

今回は親戚のお誕生日で利用しました。いつもながらスタッフ皆様の細かいお気遣いに感謝しております。焼き手さんの温かいご配慮と、可愛いメッセージプレートのお陰で素敵なひと時を過ごすことができました。ありがとうございました

鉄板を担当してくれたシェフはの方は笑顔のとても素晴らしい接客でした。 ホールの女性の方が少し残念に感じました。無表情ですし、所作が雑でした。後ろで物を何度か落としたりするのも気になりました。(真後ろでガシャんと言う大きな音なのでこちらもビクッとしてしまい)テーブルに運んでくる際の置き方なども雑でした。 鉄板焼きディナーではかなりお値打ちな価格設定なので、仕方ないのかな？ホテルなので期待しましたが仕事の会食は向いてないと思いました。

2月の私のお誕生日にも利用させていただきましたが、その時の雰囲気もお料理も接客も良かったので主人のお誕生日も一徹さんに決めていました その感想と違うことなくとても楽しく美味しいひと時を過ごせたと思います 鉄板ならではのパフォーマンス選ばれている食材もお料理してくださるコックさんもとても楽しいお食事になるよう色々と教えてくださり、また私たちのお話も聞いてくださりとても素敵な時間を過ごせました インターシップも取り入れて大学生の方もお仕事に入られていて初々しい接客が微笑みも誘ってくださり素晴らしい取り組みだなと主人とも話しながら微笑ましく見させていただきました 記念にとお写真も額に入れてプレゼントしていただきリビングにまた一枚笑顔の写真が増えました ありがとうございました また、お誕生日に来させていただきます

母の誕生日お祝いに利用させていただきました。 想像していた以上のお料理の美味しさとスタッフの方のホスピタリティに感激いたしました。心から感謝申し上げます。 緊張していた私たちですが、スタッフの方の優しさで和らぎ、楽しいひと時を過ごす事ができました。 次の日も美味しいお料理の話で盛り上がり続けています。母は来年の誕生日も行きたい。何回も行きたい。と今から楽しみにしています。 この度は沢山のお心遣い、本当にありがとうございました。

今回は姉の誕生日で伺いました。とても喜んでくれてお料理はもちろんですがプレートの可愛さが嬉しかった様です。 またよろしくお願いいたします

お店の雰囲気、眺めが良く、料理も大変美味しく頂きました。また、スタッフの対応が適切で良い誕生日祝いができました。ありがとうございました。

電話での対応、サーバー、鉄板焼きのシェフと久しぶりに気持ちの良いサービスを受けました。 私たちの料理を用意してくださったシェフに関しては、テクニックはもちろんのこと、何気ない会話から苦手な食材を察知してくださり、次のお皿では臨機応変に対応してくださりとても感激しました。 またサーバーの方々も、経験を積まれたからこその対応だと思いますが、とても気持ちの良い時間を過ごせました。 ひとつ残念だったのがホスト(席に着く前/お会計する間)の接客です。 予約時に名前をお伝えしても目線を合わせてくれず、また駐車場の優待を受けてたあとに、 チケットを戻される時も投げるように返された時は、上記の対応との差にびっくりしました。 確かに会話する時間はとても短いのですが、 逆にお店に入る／出る最初と最後なので、記憶に残りやすいかと思います。

銀婚式のお祝いで主人と利用しました カウンターの窓際席だったので東京タワーが一望できてとても素敵でした お料理はもちろんおいしかったですがシェフのパフォーマンスと何気ない会話も楽しかったです コメントに銀婚式のお祝いでとメッセージを入れたので、デザートプレートはお祝いプレートにしてくださり、何よりお写真をとってもらいフォトフレームに入れてくれプレゼントしてくれました 細やかな演出でとても嬉しかったです 素敵な時間でした 次回は両親を連れて来たいねって話していました ありがとうございました

最初の予約日から変更をお願いしたのですが大変快く応じていただき感謝しています。食事の素材も素晴らしく、調理も盛り付けも目を楽しませてくれるものばかりでした。次の料理がサービスされるタイミングも良かったです。デザートの前に別室で写真撮影出来たのは楽しかったです。さすがホテルのレストランです。安心してお任せできました。素晴らしい記念日となりました。ありがとうございました。

今回は御祝の会で伺いました。 お肉、魚介、デザート全て美味しかったです。 お客様のペースに合わせて手際よく出していただきありがとうございました。 毎回大切なシーンで利用しますがいつも安心出来るお店です。 またお世話になります。

誕生日のお祝いで利用しました。お料理はどれも美味しく、サービスも終始丁寧で、大変満足できました。 特にスタッフの皆さまには、誕生日のお祝いのために素敵なデザートプレートをご用意いただき、さらに記念写真までプレゼントしていただくなど、本当に心のこもったおもてなしをしていただきました。おかげで忘れられない素晴らしい一日になりました。 大切な記念日にぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。

接客良し、雰囲気良し、眺望良し、食材良し、味良し、パフォーマンスありと、至れり尽くれり、で大満足でした。

母の日のお祝いで、母を連れて伺いました。きれいな景色に落ち着いた雰囲気、美味しいお料理に丁寧なサービス、どれも大変満足度高く、とても良い記念のディナーとなりました。また是非お伺いしたいと母も申しておりましたので、機会あればお伺いしたいと思います。

誕生日のディナーでお世話になりました。今回で2回目。去年の誕生日にもお世話になりその時の素敵な思い出と向かい側で調理されている伊勢海老を見て「次は伊勢海老を食べたいね！」という約束？から今回は伊勢海老とステーキのコースを頂きました。 日が沈み東京タワーとビル群の綺麗な夜景とシェフの素晴らしい技と楽し会話、スタッフの皆さんの繊細な配慮と流れるような対応(誕生日のプレートのお願いをしていましたのでそのタイミングが自然で食事から流れるようにお祝いの雰囲気にしてくれました)記念写真も写真立てにいれてプレゼントしてくださいました。 食事は本当に最高で雰囲気や会話も一層美味しさを増してくれて思い出に残る最高のひと時を頂きました。 確かに金額は私にはお高い感じはありますが、それでも頑張っても行きたくなる素敵で素晴らしいお店です。 シェフから「アワビも美味しいですよ」と言われパートナーも目を輝かせていたので、来年の3度目の誕生日もお世話になりに行きます。皆さんありがとうございました。

母の誕生日に行きました。東京タワーが見える素敵なお席をご用意頂きました。量も程よくとっても美味しかったです。スタッフの方も皆さま感じよく気持ちよく過ごせました。また、デザートにチョコレートのお誕生日プレートをつけて下さりとても素敵なお祝いとなりました。本人も大満足だったようでまた来たい！と言ってました。次回は家族でも利用したいと思いました。

先日外国のお客様をお連れして初めて利用しました。6人で予約したからか、個室のカウンターに通していただき夜景もきれかったので、お客様もとても喜んでいました。シェフの方も非常に話しやすい方で、素材や料理の仕方なども丁寧に説明していただき楽しい食事になりました。ホールのサービスの方もすごくサービスも良く、楽しい時間を過ごせました。お料理もおいしく是非また再訪したいです。

色々お世話になりました。 お酒を飲まなかったので食事のペースがかなり早くなりましたが、タイミング良く出していただきありがとうございました。 またよろしくお願いいたします