妻の誕生日が近かったので、夫婦でランチに伺いました。自動車の誘導からレストランまでのアテンドもスムーズで、食事も大変おいしくて、楽しい時間を過ごせました。

ランチのミニコースでしたが、量は十分で、満足できました。お料理がとても美味しいのに加え、スタッフの方々のお声がけが程よく、気配りもあり良かったです。また伺います。

母誕生日のランチでお世話になりました。 次の予定があり一時間くらいで終えたいや 母の苦手食材など 当日お伝えする事になってしまったにも関わらず素晴らしい対応でした。 ホテルの皆様全員が さり気なく優しく丁寧な接遇に感服です。 お料理4は 時間が無かった為 ランチで一番お安いコースにしたからです。 このお値段で　あのお料理は充分でした。 次の機会に5はとっておきました。

さすが五つ星！ホテルの駐車場に着いた時から、最高のおもてなしをしていただきました！ すれ違うスタッフの挨拶も気持ちよく、ホテルの雰囲気も、またFORNIのお食事も素晴らしく、細かいところで言うとトイレにおいても、全て完璧でした。タイムセールでお得に行けて幸せでした。また夜も行ってみたいです。

玄関でベルスタッフの男性が用件を確認され、予約時間より早かったがレストランスタッフへの連携や気遣いが素晴らしかったです。何より笑顔が素敵で、爽やかな対応でした。お食事やお席も良かったですが対応は普通。お会計を席で対応していただけず出口で待たされたのが残念でした。 また行きたいので次回に期待したいです。

雰囲気、お料理よかったです。ホテルランチかなりおすすめです。 ただ、紅茶のお味が薄いお味で少し残念でした。デザートもしっかり美味しくよかったです。

ホテルに到着してからのスタッフの皆さんの対応が非常に優秀で素晴らしく、感動レベルで驚きました。到着のドアマンの方と案内のスタッフの方の連帯がしっかりされていて、ロビーに入るとフロントのスタッフの方々が笑顔で挨拶して迎え入れて下さり、おもてなしの気持ちが伝わってきて嬉しく、館内が美術館のように見どころ満載で、写真で思い出に残したくなるほど素敵なホテルでした。アフタヌーンティー会場で接客して下さった女性スタッフの方も、私のイレギュラーの要望にも笑顔で超一流の対応をして下さり、その後に対応して下さった黒服の男性スタッフの方の対応も超一流で、 素敵な思い出深いアフタヌーンティーの時間になりました。また、帰りのタクシーの中にミネラルウォーターまでさりげなく用意して下さり、短い時間の滞在でしたが本当に素敵な思い出ができました。次回、京都旅行の際は絶対に宿泊しようと強く心に決めました。 アフタヌーンティーは、素敵な演出もあり楽しめましたが、ペアリングの飲み物が料理に合ってないだけではなく、私の好みではない飲み物でほぼ残しました。また、シェフが目の前で作って下さったメインのデザートが率直に言わせていただいて美味しくなく、ほとんど残しました。しかしながら、ホテルスタッフの皆さんのご対応で素敵な時間となりました。 有難うございました。

落ち着いた雰囲気でゆっくり食事ができて良かった。また家族の記念日などに食事をしたい。

大好きな京都の、新しい中での五つ星ホテルということで、行きたいリストに入れていたので、知人のお祝いで京都を訪れた際、アフタヌーンティーを利用しました。 京都予定を考え始めた際、ホテルザ三井京都は、既に空室待ちの人気日で、アフタヌーンティーの予約も、自分の予定や天候を考慮しているうちに直前になってしまったのですが、タクシーで早めに到着してしまったにもかかわらず、心地良いラウンジに座っている間に、時間調整までして下さり、臨機応変なホスピタリティが素晴らしかったです。 当日は、真夏日でしたが、1人でも広々過ごせるソファ席を用意して下さり、広くて青い空や、庭園の揺れる葉を見ながら、夏祭りのアフタヌーンティーを頂く時間は、涼しい中で優雅に、夏の京都の景色・京都の食材・日本の夏を思う存分五感で楽しめて、心の底から大満足でした。 特に、わっぱに入った金魚のスイーツを楽しみにしていたので、蓋をあけた途端に、もくもくと煙が出てきたのも大感動で、動画におさめました。 バナナとチョコレートのムースがとても好みで、甘いスイーツばかりではなく、鯛焼きやおまんじゅうなど優しい和の甘味や、甘酸っぱい紫蘇の味のソルベなど、色々な味覚を楽しめたのも、ものすごく良かったです。 ペアリングのドリンクも、それぞれこだわりある香味が繊細で、丁寧に幸せを味わう時間もとても豊かでした。 また、野菜のカゴ・紅茶缶が並んだトランクも写真映えし、缶の中の紅茶の香りを順番に楽しむ時間はあっという間に過ぎ、幸せ密度の濃い時間でした。 アフタヌーンティー自体も非常に大満足でしたが、タクシーで梶井宮門に到着してからのお化粧室やラウンジへのご案内・ラウンジでの接遇・廊下ですれ違うスタッフの方々の笑顔・所作・対応も素敵で、最後にラウンジやフロントの方々が皆様、作業を止め、目を見て【行ってらっしゃいませ！】と見送って下さった、その笑顔の雰囲気が、明るい中でも品格があって、非常に心に残る余韻でした。 着物のスタッフの方が、広い庭園を行き来する姿も、和の趣があって、とても素敵でした。 最後に1人で梶井宮門を出たところで、記念写真も撮っていただき、【数時間のアフタヌーンティー利用ながら・ホテルザ三井京都に訪れて本当に良かった！】と思える最高の京都時間になり、またスパや宿泊等も利用したいと思える幸せな想い出ができました。

素晴らしいアフタヌーンティーでした。日本の夏をイメージしたお菓子とペアリングの飲み物にプラスして好みの紅茶＆コーヒーも選べるので温かい物と冷たい物を頂けます。是非お薦めしたいです。

古き京都に囚われすぎず、本物のホテルに斬新さを求める顧客ニーズを知ったハードの設えが素晴らしい。　英語が話せる、から、上品な人ざわりの教養ある一流ホテルスタッフが育てば、「世界の京都」の良きベンチマークに進化する気がする。　メニューもどんどん中身を変えて行くともっと訪れたい存在だ。

次回も京都旅の時にうかがいたいです。

家族でアフタヌーンティーを満喫しました。 夏は、桃やマスカット、マンゴーなどフルーツが主体のメニューが多い中、夏野菜と果物の少し趣の違ったメニューでした。 ハーブも多く使われていて、清涼感が感じられる、夏らしい、大人のアフタヌーンティーでした。（ハーブが苦手な方は好みが分かれるかもしれませんが…）お料理に合わせてドリンクもカップリングされており、紅茶、コーヒー以外の楽しみもありました。 紅茶がカップサービスというのも嬉しいです。 TWGの美味しい紅茶をいろいろと味わえます。メイン料理を目の前で仕上げてくださったり、ドライアイスの演出があったり、金魚のムースはとても可愛らしく、目でも楽しめました。お庭の見える席で木々の緑に癒され、ゆったりと贅沢な心まで満たされる時間が過ごせました。 こちらのホテルのお味は間違いないので、お野菜がスイーツになるアイデアにワクワクしながら次のお料理を待ちました。 甘いだけのアフタヌーンティーに少し飽きてきた方、アフタヌーンティーが気になるけど、そんなに食べられないと思ってらっしゃる方に、ぜひ味わってみて欲しいです。 スタッフの方のおもてなしにも、満足していただけると思います。

以前と変わってコース仕立てに変わっておりました。前菜スープ、デザート、一つ一つがが凝っていて、見た目も素敵でとてもおいしかったです。お庭を眺めながら、とても素敵な時間でした。1つ残念だったことが友人とまだ話しているのに、年配の男性のスタッフが私たちの真ん中に割り込んできてお会計をしてくださいと言ってきました。もう少し言い方あったのではないかと思います。他のスタッフの方はとても素敵な接客でした。

関西に引越してきてからは 毎年、結婚記念日ランチでお世話になってます。 今年はあいにく台風で7月になり初めて 夏のメニューをいただきました。 美味しかったです。 パンも美味しくたくさん食べました。 車を預けてからホテルに入ってから 全てにおいて変わらずの良い気遣いある サービスは今年も健在でした。

初めてまいりました。誕生日で利用いたしました。雰囲気も良くお料理も和の素材を使ったちょっとアレンジの効いたものでどれも美味しかったです。スタッフの方のサービスも堅苦しくなくカジュアル過ぎずちょうど良い感じでした。また機会があれば是非利用したいと思いました。

非日常の空間の中で、美味しいお料理を堪能して来ました。室内は落ち着いた雰囲気で、お庭の素敵な景色が調和をしていてお食事をするのにはとても良い空間でした。また機会があれば、是非とも利用したいレストランが1つ増えました。

今回は娘と伺いました。5年前お友達と伺った時とは全く違いボリュームよりも目で楽しむ感じでした。ウェルカムドリンク玉露はとても美味しく、モクテルもオリジナル感があり良かったです。雨だったこともあり、途中冷房が効きすぎて寒かったです。

3度目の来店でした。 毎回　美味しいお食事と素敵なお庭　特にスタッフさんのサービスが素晴らしいです。 また来店させて頂きます。 ご馳走様でした。

久しぶりの訪問です。 料理は美味しく雰囲気も素晴らしくとても落ち着いて食事を楽しむ事が出来まして感謝しております。 ですが複数のテーブルを1人で担当されていらっしゃるのか声を出して呼ばないと恐らく気付いて頂けない様でした。 これは最近のどのレストランにおいてもほとんど変わらないかと思いますがスタッフの方は料理はゲストの方の所作で思いを汲み取れるプロフェッショナルが少なくなってきているように感じます。 よほど時間がない場合は居酒屋の様に手を上げて 済みません とスタッフにお声掛けしますがファイブスターホテルにおいてその様な行為は相応しくない為に気付いて頂くまでに長い時間を要します。