ハイアットリージェンシーさんのラウンジのアフタヌーンティーを利用させていただきました。小さなお菓子やサンドイッチのひとつひとつがミニチュアの花や葉などに見立ててあり絵画のようでした。飲み物は紅茶、コーヒーなどいろいろあるので飲み過ぎてしまうので注意です。今回は3回目でしたがまた訪れたいと思います。

予約時間より早く着いてしまいましたが速やかに席に通してもらえました。 接客も一生懸命さが伝わってきました。 ボリュームも中々でヌン活のスタートには 次がむずかしくなりました(笑)

トッピングのアボカドがとても美味しく、バーガーは、最近では一番だったと思います、暖炉の前でのランチでしたが、雰囲気も良く、火がついている時にまた利用したいです。 フリードリンクと言われましたが、スタッフは巡回しているのに、なかなか、オーダーをとりに来てもらえなかったのと、会計の時もスタッフになかなか気がついてもらえなかったので、接客は減点しました。

箱根旅の際ランチで利用させて頂きました。 強羅駅からは少々遠く歩いてはいけませんが、お願いすれば送迎して下さいます。 店内の雰囲気はゆったりしていて、リゾート感を味わえます。中央の暖炉の前に横並びに座り明るい空間で食事もおしゃべりも弾みました。 クラブハウスサンドは大盛りなので二人でシェアが丁度よく、ランチシャンパンはリーズナブル！これから箱根に行く時の定番コースになりそうです。

クリスマスツリーがあり雰囲気もよく、お茶の種類が豊富でのんびりアフタヌーンティーを満喫できました。

とてもゆっくり、楽しく会話ができ、良い時間を過ごせました。 また、シャンパン付きのメニューをご紹介頂き、ありがとうございました。

ニコライ　バーグマン庭園まで車で送って頂いて、感謝致します。 暑い日にだったので、大変助かりました。

今回、2度目にお伺いしました。先日連れと一緒で大満足の内容でしたので、お友達を連れていきたいと思い、予約しました。前日で直前の予約となってしまい、こちらからは席のみの予約でしたが、電話での問合せで、アフタヌーンティーのコースをご用意してもらえる事になり、どれも美味しくてみんな、とても喜んでおりました。 一番最初に入って、一番最後まで居させてもらいました笑が、どのスタッフの皆さまも、気持ちの良い対応で、とても良い時間を過ごす事ができました。本当にありがとうございました。次は違う季節にも、お伺いしたいです。

以前にも利用しましたが、今回は犬を連れてテラスでランチをしました。大変涼しく快適な空間で気持ち良い時間を過ごしました。アイスティーが格別に美味しく、お料理も期待通りで満足です。

夫婦でランチ利用のために伺いましたが、期待以上の素晴らしい時間を過ごせました。大きな窓から柔らかな自然光が差し込むロビーラウンジは、まさに箱根の森の中にいるような開放感。インテリアも落ち着いていて上品で、都会の喧騒を忘れさせてくれます。ランチにいただいたハンバーガーとサンドイッチも絶品。ボリュームがありながらも丁寧に作られていて、素材の良さを感じられる味でした。フライドポテトもカリッと揚がっていて、ケチャップやマスタードとの相性も抜群です。スタッフの方のサービスも非常にスマートで、静かに、でも丁寧に気を配ってくださるのが印象的でした。ちょっとした非日常を味わいたい時にぴったりの場所です。宿泊者でなくても利用できるのは嬉しいポイント。次回は宿泊者として訪れたいと思います。

GW中の快晴の中、犬連れのためテラス席を予約訪問しました。アフタヌーンティーでしたが緑のテラス席はとても静かで 自然の中で食事を楽しめました。都内のホテル・他のレストランと比べてもクオリティーが高くコスパはとても良いのではと感じました。 スタッフのサービスもホテルならでは。定期的に訪問したいと思います。

ゴールデンウィーク中に利用したいと思って 早めに席だけを予約しました。 落ち着けると思って選んだ場所でしたが、 通された席が、従業員の出入口の側の奥で 通路隣の席の方が、従業員のお知り合いの方だったのか、従業員の方が、何度も話しにきたり、その席に座って話してたりして、 私達の席には、お構いなく、非常に不愉快な思いをしました。ゴールデンウィーク中で 落ち着いた場所をと思ってホテルのラウンジを 予約したのに、残念でした。 予約しないで、別の席に通された方が良かったです。 お知り合いの方がいらしてたとしても、 わからないように接客するべきでは ないでしょうか？その方たちとは 離れた席に通して欲しかったです。 予約したのに、従業員の出入り口付近に 通されて落ち着く事も出来ず、 スタッフの接客も、私達には、お構いなしで 隣りのお客さんの席に座って、話したりと 大変不愉快でした。 せっかくホテルのラウンジを選んだのに、 残念でした。

自分のお誕生日に利用させていただきました。雰囲気が良すぎて驚きました。暖炉？を囲む石のテーブルで食事させて頂き、他にはない演出に大満足です。お味もとても良く、量が多くてお腹いっぱいになってしまいました。到着が早くなってしまったのですがドリンクだけ先に始めさせてくださりとてもゆっくり出来ました。カフェ以外のスタッフの方々の接遇も行き届いていてさすがでした。ラグジュアリーな気分を味わいたいシーンにぴったりですっごくお勧めです。

到着時に予約時間と名前をお伝えすると、はい◯◯ですね。と呼び捨てにされて少し戸惑いました。ソファはシミや破れ、色褪せもかなり目立ってきておりますので、そろそろお取り替えの時期ではないでしょうか。また、以前はスコーンと台は一緒に提供下さいましたが、今回はスコーンのみ提供された後、なかなか台をお持ち下さらないのでこちらからお声がけしてからの提供でした。ずっとスコーンだけ食べ進めるのは辛いです。暖炉前の石のテーブル、とても素敵なのですが、石の穴に食べかすが無数にあるので、毎回清掃された方が良いと思います。季節ごとの可愛らしいAT、雰囲気も素敵なリビングルーなので、細かな改善があれば嬉しく思います。

お料理は美味しかったし、サービスも今回は悪くなかったのですが、1つだけ残念な点が。 紅茶を注文して、おかわりは同じ種類ならOKと確認したのにも関わらず、おかわり分まで引き落とされていた。

海外の超富裕層のお客様5人と訪問いたしました。滞在中日本食が多いのでご提案しましたら大変満足されました。 オニオンスープは最高とのことです。必ず再訪いたします。

接客はきめ細やかで気持ちの 良い時間を過ごすことができました。 以前はシャンパン（スパークリングワイン）が一杯付きでしたが 今回はノンアルのカクテルでしたが爽やかなお味でした。アルコールかノンアルか 選択ができると良いなぁと思いました。 施設は少し劣化が見受けられ ソファがへたっていたのが残念な点です。