この度は、メゾンマルノウチをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、紅茶の品質やご提供方法、ならびにスタッフの対応において、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お楽しみいただいたスイーツやセイボリーについてお褒めのお言葉をいただいた一方で、紅茶につきましては、香りや味わいを十分にお楽しみいただける状態でご提供できませんでしたことを重く受け止めております。今後は抽出方法等の確認を改めて見直し、安定した品質でお召し上がりいただけるよう努めてまいります。
また、スタッフの接遇につきましても、ホテルレストランとして相応しい心配りやご案内が行き届いていなかったことを深く反省しております。全スタッフを対象に、言葉遣いやお客様への対応を改めて徹底してまいります。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後より一層ご満足いただけるサービスをご提供できますよう改善に努めてまいります。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はいたイリアンダイニング ジリオンをご用命いただき、まことにありがとうございます。ならびに率直なご感想をいただけました事にお礼申し上げます。
まずはじめに冷製スパゲッティーニへのお褒めの言葉、何よりの励みになります。
しかしながら、前菜や食後の紅茶ではご期待を裏切る結果となり、誠に申し訳ございませんでした。特に紅茶に関する専門的なご指摘に対しまして、真摯に受け止め、品質と提供方法を至急見直して参ります。
次回、よりご満足いただける状態でお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同精進致します。