料理・味2.0
雰囲気3.0
接客・サービス2.0
コストパフォーマンス2.0
投稿日:
昔に比べてサイレント値上げというのでしょうか、揚物やめん類、汁物が増えて、それでお腹をふくらまそうという感じがしてしまいました。またもちろんルールではあるのですが、ホテルという空間なのに、時間がくるとかなり急かされてしまうのも、かなり悲しいものがありました。
ブッフェ
品川駅 高輪口より徒歩2分
クチコミ
料理・味2.0
雰囲気3.0
接客・サービス2.0
コストパフォーマンス2.0
投稿日:
昔に比べてサイレント値上げというのでしょうか、揚物やめん類、汁物が増えて、それでお腹をふくらまそうという感じがしてしまいました。またもちろんルールではあるのですが、ホテルという空間なのに、時間がくるとかなり急かされてしまうのも、かなり悲しいものがありました。
料理・味1.0
雰囲気2.0
接客・サービス4.0
コストパフォーマンス1.0
投稿日:
お料理はどれも普通 ピザはあり得ない位小さく冷めていて、ハワイアンフェアでピザを期待していたので残量でした。ハプナオリジナルカレーとジェラートは美味しかったです。
料理・味4.0
雰囲気4.0
接客・サービス4.0
コストパフォーマンス4.0
投稿日:
料理の種類が多く、どれも美味しかったし、彩りが豊かで見た目も良かったです。 ローストビーフは美味しかったのですが、脂が多く、やや重かったです。 ブイヤベースが特に美味しかったです。
料理・味4.0
雰囲気5.0
接客・サービス5.0
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
もうなんかもリピートしています。 雰囲気共に最高です。 また行きます
料理・味5.0
雰囲気5.0
接客・サービス5.0
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
2年前の8月に妻と来た時に夏休み中に孫二人を連れて来て二人の誕生日祝いをと孫にも約束していたが、なかなかこれず 今回は、ホテルに1泊2日 水族館イルカのショー 映画ちいかわ ボーリングと楽しんだ後の夕食5時スタート 孫姉妹(7歳5歳) 目の色を変えて とても嬉しそうに自分で色々と見て回り たくさん取って食べていました。最後には、しっかりデザートもプレートいっぱいにして嬉しそうに 翌朝もここで朝食だよと言うと やったーと笑顔で、約束を果たせ大喜びの姿が、見れてよかった。比較的すいている時間で、まわりを気にせず 助かりました。
料理・味4.0
雰囲気4.0
接客・サービス2.0
コストパフォーマンス3.0
投稿日:
時間を気にせずゆったりランチを 楽しむ事が出来ました。 老若男女・子供も楽しめるメニューでした。
料理・味3.0
雰囲気3.5
接客・サービス4.0
コストパフォーマンス4.0
投稿日:
席のご配慮いただき、ゆっくり食事ができました。 ありがとうございました。
料理・味3.0
雰囲気5.0
接客・サービス5.0
コストパフォーマンス3.0
投稿日:
雰囲気はとても良かったです。接客も良かったです。しかしながら、値段に合ったバイキングではないかなってちょっと思いました。昔の方がよかったかなって思います。お酒もとてもおいしかったです。ただ今回は直前割引ということでお安くなっていたので、この価格であればまぁいいと思います。
料理・味3.5
雰囲気4.0
接客・サービス3.5
コストパフォーマンス3.0
投稿日:
種類も豊富で、色々食べれるので楽しいです。 ただ、パスタの量が少し多いのでもう少し少なくてもいいと思います。それとローストビーフも、多いので1枚だけくださいと言ったら、何か怒っている様な雰囲気でとても気まずくなりました。汗。 お腹いっぱいになるので、少しずつ沢山有るメニューを食べたいので、お願いします。それと、デザートは、豊富ですが、フルーツは、あまりレパートリーが少ないので、もう少し色々季節の物があると嬉しいです。今回は、ハワイ料理がメインだったので、ハワイなら、マンゴーや、パパイヤなど?南国イメージのフルーツもあったらもっといいですね、
料理・味3.0
雰囲気5.0
接客・サービス5.0
コストパフォーマンス4.0
投稿日:
いつもお世話になっております。 ランチ利用は久しぶりで、団体さんが2つ入っていて、変わらずの人気ぶりに驚きました。 スタッフの方のサービスがいつもながら素晴らしく、導線や配置も工夫されており、楽しい時間を過ごせました。 ハワイアンフェア中だったので、和のスイーツや焼き菓子などが全くなく、前菜も少なかったので、若い方向けかなと思いました。 リピーターさんが多いのも毎回感じます。 また伺いたいです。
料理・味3.5
雰囲気3.5
接客・サービス3.0
コストパフォーマンス3.0
投稿日:
前の時比べて良い意味で変わった。ローストビーフだけは論外、前回の時(何年前)と何も変わってない。
料理・味4.5
雰囲気4.0
接客・サービス1.0
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
家族でディナーを利用しました。 一休での予約で、通常よりも安く利用できてコスパが大変良かったです。 予約の時間よりも早く到着しましたが、快く受付してくださいました。 店内も落ち着きがあり、ローストビーフやハワイアンフェアと言うこともあり楽しみに利用させて頂きました。お食事も大変美味しく大満足でした。 ただ、予約方法やコスパ、食事はよかったのですが、ホールスタッフの方に残念な思いをしました。 まず、お席案内してくださった方は、風邪を引かれていたのか、鼻をグスングスンさせながらビュッフェの説明をして下さり、少し食欲半減させられました。 その後、ビュッフェスタート後、食べ終えた食器などを別途まとめて置いていたにも関わらず、食器を下げてくださるホールスタッフの方が、食事中のお盆の上にある空皿から下げたり、声かけなどなく突然後方から手が出てきて下げるなど、数人いらっしゃるスタッフの方の中でも、如何なものか?と思うタイミングが多々ありました。 また、コーヒーを取りに席を立ち、ドリンクバーコーナーに向かった際、メーカーにカップをセットすると、先述したスタッフの方が突然現れ、「豆が詰まってるからちょっと待って。コップ取って。」と、ホテルレストランのスタッフとは思えないタメ口で言われ大変不快でした。 家族で久しぶりにこちらのレストランを利用したので、その場では特に話すことはなかったのですが、あの後も気になってしまいました。 お食事は美味しく頂けて、時間いっぱい過ごさせていただけたので、接客以外は良かったと思います。
料理・味3.0
雰囲気3.5
接客・サービス3.0
コストパフォーマンス3.0
投稿日:
ハワイアンフェアということですが、 お料理にハワイが感じられず残念でした。
料理・味2.0
雰囲気3.0
接客・サービス2.0
コストパフォーマンス2.0
投稿日:
もう何年もハプナのお料理が大好きで毎回楽しみに通ってました。 2ヶ月前にお伺いした頃から、お料理は味が落ちはじめ、毎回楽しみにしてたスイーツはジェラートもモンブランも寂しい感じで、また食べたいと思わせる料理がなかったです。 値段が上がった上にお料理や従業員の質が下がったのがとても残念です。
料理・味3.5
雰囲気3.5
接客・サービス3.5
コストパフォーマンス3.5
投稿日:
ハワイをテーマにした料理がいろいろとありました。夏らしさも感じいつも通り満足でした ありがとうございました
料理・味3.0
雰囲気3.0
接客・サービス2.0
コストパフォーマンス2.0
投稿日:
まず、ドリンクバーに氷が無い。スイーツに合わせようとアイスコーヒーを飲もうとしたら売り切れ! これだけで、もう残念でした。 ホテルビュッフェは、アチコチ行きますが、ドリンクバーの売り切れや氷が無い所は初めてでした。
料理・味2.5
雰囲気1.5
接客・サービス1.5
コストパフォーマンス1.0
投稿日:
一時は予約が取れないと評判でしたが、久しぶりの来訪、すんなり予約が取れました。家族の誕生日でしたのでアニバーサリープレートを予約しましたところ、すぐに折り返しの連絡をいただき頼もしかったです。 当日楽しみに伺ったのですが、到底ホテルの従業員さんとは思えないアルバイトと思われる若いお嬢さんが飲み物より先にアプリの登録を勧めてきました。この説明が何ともお粗末で、店内の雑音と相まって全然理解できませんでした。 聞き返してもそうではない、じゃあこうなのか?それも違う、と。 他の家族は痺れを切らして乾杯の飲み物のオーダーもせず、フードを取りに行ってしまいました。 結局カニがアプリを登録した人数分いただける、と言うだけの話で、そんなことどうして小難しく説明することがあったのか。 出だしからつまづきました。 お料理もハワイアンフェアとありましたが、ガーリックシュリンプやポキなど有名どころはありませんでした。 アニバーサリープレートは豪華でしたが、有料でしたので値段相応だと思います。 どこのホテルもブッフェはサービス、お料理の質共に残念なところが多い中、過去良かった思い出がありましたので期待して伺いましたが残念ながら再訪なしになりました。お料理かサービス、どちらかでも満点ならまだ考える余地もあるでしょうが…
料理・味5.0
雰囲気5.0
接客・サービス5.0
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
ハワイアンフェア中でしたが、楽しめました! また利用します!
料理・味3.5
雰囲気3.0
接客・サービス3.0
コストパフォーマンス3.5
投稿日:
過去のディナー利用時と比較すると、土日のランチということでかなり混雑しており、並ぶのに時間が掛かりました。また、各種料理やデザートに手間を掛けないようにされたのかな?と感じる部分もありました。 しかし、過去の感動が大きかった為、このようなコメントになりましたが、他のホテルブッフェと比較してコスパはとても良く、特にローストビーフは以前と変わらず最高です。
料理・味4.5
雰囲気4.5
接客・サービス4.5
コストパフォーマンス5.0
投稿日:
料理・味、接客・サービス、雰囲気ともに良かったです。 割引プランだったので、コスパもとても良かったです。