リュクスダイニング ハプナ/品川プリンスホテル

ランチプラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜2,999円 0%
  • 3,000円〜3,999円 44%
  • 4,000円〜4,999円 52%
  • 5,000円〜5,999円 4%
  • 6,000円〜7,999円 0%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜 0%

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 0%
  • 2,000円〜3,999円 0%
  • 4,000円〜4,999円 18%
  • 5,000円〜5,999円 66%
  • 6,000円〜7,999円 15%
  • 8,000円〜9,999円 1%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 3.453.45 クチコミ件数 736
料理・味 3.453.45 お店の雰囲気 3.643.64
接客・サービス 3.343.34  コストパフォーマンス 3.323.32
カジュアル
54%       46%
フォーマル
女性が多い
55%       44%
男性が多い
にぎやか
58%       41%
しずか
個人総合点数3.03.0
料理・味44
接客・サービス33
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
ご利用シーンデート
坂ノ上の田村麿 さんの感想
(投稿日:2020/03/21
利用日・時間帯 2020/01/25 ランチ
利用プラン 【土日祝ランチブッフェ】約60種のお料理をお好きなだけ(90分制)
味は美味しかったんですが、これと言ってずば抜けたものは無かったかなと思います。
隣の席の方がちょっと騒がしくてせっかくの雰囲気が台無しだったかなと思いますが、そこは運なのでしょうがないですね。
個人総合点数2.02.0
料理・味22
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン家族との会食
Cafecrem さんの感想
(投稿日:2020/03/01
利用日・時間帯 2020/02/29 ディナー
利用プラン 【土日祝ディナーブッフェ】3/15まではGODIVAデザートも!約90種のお料理を堪能(120分制)
価格と話題性で個人的にかなり期待していたので厳しめで申し訳ないのですが、この価格のビュッフェとしてはもう少しクオリティを上げて欲しかった。具体的には寿司の種類増加、できればお刺身があるとスゴイ。鉄板ステーキも欲しかった。サラダにレタスは欲しかった。この季節にフルーツにイチゴが無いのは残念すぎた。薄暗さでもわかるほどジュースやコーヒーの機械の清掃が行き届いていなかった。人にもよるのでしょうが、スタッフも急いでお皿を下げようとしてくれているのはありがたいのですが、食べてる最中にテーブル中央まで手を伸ばしてきて声をかけられるのはいかがなものか。
店舗からの返信
この度はリュクスダイニングハプナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう料理・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
Pugging mama さんの感想
(投稿日:2020/02/28
利用日・時間帯 2020/02/27 ディナー
利用プラン 【平日ディナーブッフェ】3/15まではGODIVAデザートも!約90種のお料理を堪能(ラッキーdays・120分制)
ハプナさんには年に数回お邪魔しています。子供たちが中高生になり、なかなか一緒に出かける機会が無くなっている中、「ハプナ予約したよ」と言うと喜んで早く帰ってきます。
平日夜の利用は初めてでしたが、いまの情勢を考えて週末よりは人が少ないかな?と思い、また主人が品川なら通勤途中に寄れるので待ち合わせにも最適でした。
実際、お客さん?はいつもよりは少なく感じました。
コラボ中のGODIVA、嬉しかったです。
ローストビーフ、子供はいつも赤身を、とリクエストさせていただくようですが今回も嫌な顔せずに応じてくださったそうです。
これまでがまぐろ解体ショーの日程などに合わせて行っていたのでお寿司は物足りない感じでしたので星をひとつ減らしたのですが、いつも通りお料理も美味しく、自分のSNSに投稿してみたところやはり反響も大きめでした。
マスクをしているのもあってか従業員さんの説明がほぼ聞こえない面もありましたが、またお邪魔したいです。
店舗からの返信
この度はリュクスダイニングハプナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう料理・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス1.51.5
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
どらこママ さんの感想
(投稿日:2020/02/26
利用日・時間帯 2020/02/16 ディナー
利用プラン 【土日祝ディナーブッフェ】3/15まではGODIVAデザートも!約90種のお料理を堪能(120分制)
お皿を頻度よく回収してくれたのはいいが、皿を床に落としてしまい、気分がガタ落ち。すぐに片付けてはくれたが、濡れたナフキンも持って来てくれたが、大きすぎて拭きずらい。やはりおしぼりが紙なので、布のおしぼりも何かこぼした時に必要かと。
店舗からの返信
この度はリュクスダイニングハプナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまに快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフへの教育を徹底してまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
madam.yumi さんの感想
(投稿日:2020/02/24
利用日・時間帯 2020/02/23 ディナー
利用プラン 【土日祝ディナーブッフェ】3/15まではGODIVAデザートも!約90種のお料理を堪能(120分制)
久しぶりの訪問でしたが、総合的にも凄く良かったです。特に蟹には感動です。都内のバイキングの蟹ではやはり一番こちらが美味しいかな?と感じましたし、今回GODIVAも食べ放題との事でなんとも満足のいく内容でした。スタッフの方も気配りが行き届いていて常にテーブルがスッキリした状態でした!
店舗からの返信
この度はリュクスダイニングハプナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう料理・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス22
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス2.52.5
ご利用シーン-
おじさん08 さんの感想
(投稿日:2020/02/22
利用日・時間帯 2020/02/22 ランチ
利用プラン 【土日祝ランチブッフェ】約60種のお料理をお好きなだけ(90分制)
料理は特に大きな問題なく、満足に近い評価です。
ホールスタッフの態度はいまいち。狭い通路で鉢合わせでも、避けずにこちらが退くのを待っている。食器を下げる時も、食事している前に身を乗り出して隣の食器を回収するなど。接客ではエナジー行為が多いのが気になりました。
受付や席まで誘導してくださった方々はとても感じが良いのに、残念でした。
店舗からの返信
この度はリュクスダイニングハプナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客さまに快適な時間をお過ごしいただけるようスタッフへの教育を徹底してまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数1.01.0
料理・味2.52.5
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス11
ご利用シーン家族との会食
小成川 さんの感想
(投稿日:2020/02/20
利用日・時間帯 2020/02/19 ディナー
利用プラン 【平日ディナーブッフェ】3/15まではGODIVAデザートも!約90種のお料理を堪能+飲み放題(120分制)
人気のお店でしたので、とても楽しみにしていました。お料理の味は良かったのですが、同線が悪く、他のお客様やスタッフの方とぶつかりそうになったり、他のお客様同士はぶつかって食器が割れてしまいました。
飲み放題付きで、席に案内された時に「カードを持ってバーカウンターで注文・受け取りしてください。」と説明を受けました。早速注文に行くと「席は何番ですか?」「メニューは?」など説明を受けていない事を聞かれ注文できませんでした。先に料理を取って席に戻ると、席番のついたメニュー立てと飲み放題のメニューが置かれていて、そのことについてスタッフからの説明はありませんでした。
その後飲み物の注文はできましたが、一言あっても良いのでは・・・と思いました。
空き食器がテーブルに放置されたままで、こちらからスタッフのところに行き片付けてもらう始末。スタッフの上の方?がお詫びにこられましたが、隣のお客様がいる方に立って謝罪されていました。反対側なら空席だったので、そちら側に立つべきだと思いました。隣のお客様のお気持ちを考えると、より不快感が強くなりました。
それからはひっきりなしにスタッフが近づくようになり、空になったと同時に「おさげします」と片付けられるように。下げれば文句ないでしょうと感じました。味気なしです。
お詫びのつもりなのか?謝りにこられたスタッフの方がデザートの盛り合わせを持ってこられましたが、もう食事(デザートも)が終わっていて、散々の雰囲気の中でしたので、丁重にお断りさせていただきました。こういう事を望んでいるとでも思ったのでしょうか?クレーマーだと思われたのでしょうか?
会計が終わり帰ろうとした時に、謝りにこられたスタッフの方の上司?の方が大きな声で「申し訳ありませんでした」と言ってこられ、場を読めない方なんだな〜と。呆れました。「指導を徹底します」など色々おっしゃっていましたが、今言う事ですか?余程わが家族にクレーマーというレッテルを張りたかったのでしょう。
なかなか都合が合わず、久し振りの家族揃っての食事会だったのに、いろいろありで残念でしたし、疲れました。
もう行きません。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
Chi&Sato さんの感想
(投稿日:2020/02/19
利用日・時間帯 2020/02/18 ランチ
利用プラン 【平日ランチブッフェ】約60種のお料理をお好きなだけ(120分制 11:00入店)
友人とのランチにハプナ選んで予約しました!
平日でも混んでいました。
お店の方の接客も完璧で直ぐお皿を下げて頂き食事も大変美味しかったです。
カニとローストビーフ3皿おかわりしてしまいました。
今回は洋食を中心にパスタは、その場でチーズの中で絡ませて提供した物やピザ、カレー風味白身タルタルソースおすすめです。
最後にアイスクリーム全種類とケーキも全種類とても美味しくお腹いっぱいになりました。
友人も初めてで大満足で良い休日を迎えられました又予約して行きたいと思います。
店舗からの返信
先日はリュクスダイニングハプナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう料理・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
ゆずりんごみかん さんの感想
(投稿日:2020/02/19
利用日・時間帯 2020/02/19 ランチ
利用プラン 【アクアパッケージプラン】平日ランチブッフェと水族館チケット(平日・120分制)
今回はアクアパーク品川のチケットがついたプランを予約しとてもお得に利用出来て大満足です。
店内は開放感がありリゾート気分が味わえ、落ち着いて食事が出来て、とても居心地が良かったです。
お料理が取りやすく、ドリンクバーも二箇所あり使いやすかったです。
他ではあまり見かけないチャイのティーバッグが用意されていて嬉しかったです。
お寿司が特に美味しく、蟹やローストビーフやジェラートなどもとても美味しくて楽しめました。
120分あっという間に過ぎました。
また必ず利用します。
店舗からの返信
先日はリュクスダイニングハプナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう料理・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。
個人総合点数4.04.0
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス44
ご利用シーン-
ケンケン4754 さんの感想
(投稿日:2020/02/18
利用日・時間帯 2020/02/15 ディナー
利用プラン 【土日祝ディナーブッフェ】3/15まではGODIVAデザートも!約90種のお料理を堪能(120分制)
2回目の利用と成りましたがブッフェの種類の多さは流石ですね
またレストラン自体も大きく開放感が有ります
店舗からの返信
先日はリュクスダイニングハプナをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客さまに快適な時間をお過ごしいただけるよう料理・サービスの向上に努めてまいります。
またのご来店スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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