Ashton Nomuraさんのクチコミ一覧
投稿日：2026/09/15
東京都 上野
中国大陸料理
利用日：
2026/09/13
ランチ
プラン名：
【過門香ランチコース】熱々蒸し点心、海老のスパイシー炒め、豚の角煮等 大皿盛 全7品
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス4
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
コース内容もよく、麻婆豆腐がお勧めという事で、オプション追加しました。
提供もちゃんと会話のペースを見て行ってくれました。
気が付いたら2時間経過しており、時間を気にしましたが、時間は気にしないでくださいと言って頂いた。
また、利用させて頂きます。
提供もちゃんと会話のペースを見て行ってくれました。
気が付いたら2時間経過しており、時間を気にしましたが、時間は気にしないでくださいと言って頂いた。
また、利用させて頂きます。
店舗からの返信
この度は、過門香 上野バンブーガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コース内容をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お勧めした麻婆豆腐も追加でお召し上がりいただき、ありがとうございます。お気に召していただけましたでしょうか。
お料理の提供につきましても、お客様のお食事のペースに合わせたサービスを心掛けておりますので、その点をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お時間を気にされることなく、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また利用させて頂きます」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
これからも、皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、お料理はもちろん、サービスにも努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コース内容をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お勧めした麻婆豆腐も追加でお召し上がりいただき、ありがとうございます。お気に召していただけましたでしょうか。
お料理の提供につきましても、お客様のお食事のペースに合わせたサービスを心掛けておりますので、その点をお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お時間を気にされることなく、ゆっくりとお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
「また利用させて頂きます」とのお言葉は、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。
これからも、皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、お料理はもちろん、サービスにも努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/09/06
利用日：
2026/09/05
ディナー
プラン名：
【シェフズコース】タイ王道料理が集結 特製ガイヤーン登場
- 1.0
- 料理・味2
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンデート
- 1.0
- 料理・味2
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンデート
予約をして伺ったが、エントランスに誰もいなく、少しすると猫背のハゲ散らかしたおじさんが紙袋を持って登場。
何？みたいな顔されたが、こっちが何？だよ。
スタートから、タイの演出？と思いました。
外見って大事ですね。
何？みたいな顔されたが、こっちが何？だよ。
スタートから、タイの演出？と思いました。
外見って大事ですね。
投稿日：2026/07/20
2026/07/19
ランチ
セレクトビュッフェ！ タイ王道メイン料理＆副菜＆デザート＋アジアアンティー2種飲み放題（土日祝価格）
利用日：
2026/07/19
ランチ
プラン名：
セレクトビュッフェ！ タイ王道メイン料理＆副菜＆デザート＋アジアアンティー2種飲み放題（土日祝価格）
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- お店の雰囲気1
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 2.0
- 料理・味3
- 接客・サービス1
- 雰囲気1
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
入り口の小さなおじさんがお出迎え。
なんで、年齢を重ねると、頑固になるのかな？入り口に予約で満席と恩着せがましく書いておいて、何も言わずにこちらを見ている。
入ってきたら、ご予約のお客様ですか？だろ、接客をするのが恥ずかしい？
食事は美味しいのに勿体無い。もう行かない。
なんで、年齢を重ねると、頑固になるのかな？入り口に予約で満席と恩着せがましく書いておいて、何も言わずにこちらを見ている。
入ってきたら、ご予約のお客様ですか？だろ、接客をするのが恥ずかしい？
食事は美味しいのに勿体無い。もう行かない。
投稿日：2026/06/22
利用日：
2026/06/21
ランチ
プラン名：
お席のみのご予約
- 2.5
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 2.5
- 料理・味3
- 接客・サービス2
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
パエリアが食べたい時は利用するが、初めてソラマチ店に伺った。
最初から印象が悪く、予約時間に入ったら、何で入ってくるの？と言わんばかりに、「お並び頂いてます」と開口一番に女性スタッフに言われた。
列が出来ているのも分かっているし、予約しておいて良かったと思ったが、予約かどうかも聞かないのですね。
コースメニューも他店とは違うし、もう利用はないかな。
スタッフの質で、レストランなんてどうにでも転ぶと思います。
2度と行かない。
最初から印象が悪く、予約時間に入ったら、何で入ってくるの？と言わんばかりに、「お並び頂いてます」と開口一番に女性スタッフに言われた。
列が出来ているのも分かっているし、予約しておいて良かったと思ったが、予約かどうかも聞かないのですね。
コースメニューも他店とは違うし、もう利用はないかな。
スタッフの質で、レストランなんてどうにでも転ぶと思います。
2度と行かない。
投稿日：2026/05/25
2026/05/24
ランチ
【スカイツリー側確約（2列目以降）】圧倒的眺望と約100種和洋中ブッフェ＋ソフトドリンクバー（土日祝）
利用日：
2026/05/24
ランチ
プラン名：
【スカイツリー側確約（2列目以降）】圧倒的眺望と約100種和洋中ブッフェ＋ソフトドリンクバー（土日祝）
- 3.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 3.0
- 料理・味4
- 接客・サービス3
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
景色のいい席を予約したので、1列目に案内して頂き、良かった。
メインのお肉コーナーの所にお目当ての帆立のグリルがなくてショックであった。
あと、今回は連れがあまり体調が万全ではなく、1時間も滞在せずにレストランを出た。
メインのお肉コーナーの所にお目当ての帆立のグリルがなくてショックであった。
あと、今回は連れがあまり体調が万全ではなく、1時間も滞在せずにレストランを出た。
投稿日：2026/05/04
利用日：
2026/05/03
ランチ
プラン名：
【土日祝】スモークハウスブランチ
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 4.0
- 料理・味4.5
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気5
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
GW真っ只中に、お伺いしました。
とにかく、混雑でどこに行ってもストレスを感じる中、とてもゆっくりと過ごす事ができました。
コース料理であったが、連れがアメリカ人であったからか、英語で食材を説明される方もいたが、自信がないのか、何を言ってるか分からなかった。
一点気になったのが、店舗のスタッフからはホスピタリティーは感じられなかったが、食事を済ませ、お手洗いに向かうと、その前で「本日は何でお越しになったのですか？」とこと細かく聞かれました。(レストランフロアの黒服？)
何だか、皆さんGWでフワフワしてる感じを受けました。まぁ私もですが…
とにかく、混雑でどこに行ってもストレスを感じる中、とてもゆっくりと過ごす事ができました。
コース料理であったが、連れがアメリカ人であったからか、英語で食材を説明される方もいたが、自信がないのか、何を言ってるか分からなかった。
一点気になったのが、店舗のスタッフからはホスピタリティーは感じられなかったが、食事を済ませ、お手洗いに向かうと、その前で「本日は何でお越しになったのですか？」とこと細かく聞かれました。(レストランフロアの黒服？)
何だか、皆さんGWでフワフワしてる感じを受けました。まぁ私もですが…
店舗からの返信
この度は、メトロポリタングリルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
GW期間のご利用にもかかわらず、サービス全般に関しましてヒルトンホテルスタッフらしからぬ対応で、只々恥じ入る次第です。今後同じ事が起こらぬ様、今一度スタッフの指導をして参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
GW期間のご利用にもかかわらず、サービス全般に関しましてヒルトンホテルスタッフらしからぬ対応で、只々恥じ入る次第です。今後同じ事が起こらぬ様、今一度スタッフの指導をして参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日：2026/04/06
利用日：
2026/04/05
ランチ
プラン名：
【土休日限定】和洋中ランチブッフェ＋ワンドリンク付（90分制）
- 3.0
- 料理・味2.5
- 接客・サービス2.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
- 3.0
- 料理・味2.5
- 接客・サービス2.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス3
- ご利用シーンデート
まずは勝手な勘違いだからしょうがないが、ハプナで開催されているAustralia Fairをいちょう坂でやっているかと思って訪問した。
店内は薄暗くランチでもムーディーであり、個人的には好きである。だがそれだけ。
しかし、接客や味、コスパはどれをとってもパフォーマンスはフードコートレベル。
店内は薄暗くランチでもムーディーであり、個人的には好きである。だがそれだけ。
しかし、接客や味、コスパはどれをとってもパフォーマンスはフードコートレベル。
投稿日：2026/01/25
利用日：
2026/01/24
ランチ
プラン名：
【000 大皿コース】ピッツァ、パスタ、肉料理など全9品＋1ドリンク
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンデート
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス3.5
- ご利用シーンデート
上野公園散策の為に、利用しました。
一品一品の味や量に大満足でした。店内も雰囲気があり、テーブルも広く使え、本当に満足でした。
しかし、エントランスにいた客に不快感を覚えました。混むのを想定して予約を入れていましたが、列ができており、予約なしできている方達が列をなしていました。
レジの目の前から列があり、座って待っている家族連れの客がベビーカーで導線を80パーセント塞いでいました。
その為、195cmある私はベビーカーを跨ぐしかなく、とても不快に感じました。
なぜ、お店の方は注意しないのか？疑問でした。
待たされてイライラしているのは分かるが、日本もモラルがどんどん低下してますね。
しかし、店の雰囲気はエントランスやトイレ等を総合的に評価しての雰囲気ですから。
一品一品の味や量に大満足でした。店内も雰囲気があり、テーブルも広く使え、本当に満足でした。
しかし、エントランスにいた客に不快感を覚えました。混むのを想定して予約を入れていましたが、列ができており、予約なしできている方達が列をなしていました。
レジの目の前から列があり、座って待っている家族連れの客がベビーカーで導線を80パーセント塞いでいました。
その為、195cmある私はベビーカーを跨ぐしかなく、とても不快に感じました。
なぜ、お店の方は注意しないのか？疑問でした。
待たされてイライラしているのは分かるが、日本もモラルがどんどん低下してますね。
しかし、店の雰囲気はエントランスやトイレ等を総合的に評価しての雰囲気ですから。
店舗からの返信
この度は数あるレストランの中からトラットリア・イタリア上野店に足をお運びいただき誠にありがとうございます。
当店の料理やお席につきましてもご満足いただけた様子に大変うれしく拝読いたしました。
エントランスでのスタッフの接客に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフ一同に共有いたしまして、改善に努めて参ります。
今後はこのようなことが起こりませんよう、従業員一同より丁寧な対応に努めさせていただきます。
重ねてお詫びを申し上げますとともに、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
当店の料理やお席につきましてもご満足いただけた様子に大変うれしく拝読いたしました。
エントランスでのスタッフの接客に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
スタッフ一同に共有いたしまして、改善に努めて参ります。
今後はこのようなことが起こりませんよう、従業員一同より丁寧な対応に努めさせていただきます。
重ねてお詫びを申し上げますとともに、今後ともお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
投稿日：2026/01/03
利用日：
2026/01/02
ディナー
プラン名：
【ディナーコース】定番のリングイーネやリコッタパンケーキなど全4品
- 2.5
- 料理・味4
- 接客・サービス2
- お店の雰囲気3
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンデート
- 2.5
- 料理・味4
- 接客・サービス2
- 雰囲気3
- コストパフォーマンス1
- ご利用シーンデート
新年のDinnerにと、コースを選びました。さすがBillsと感じるtasteで全4コース美味しく頂きました。
しかし、金額はまだしも量はもう少し増やして頂きたいです。(正直少ない)
あと、接客は特に力を入れていないと思うので、何か新年だからパフォーマンス見せようなんてスタッフは皆無ですよね。
どちらかと言うと新年から仕事かよと言った表情とテンション。
まぁそれも込みでBillsですよね。
しかし、金額はまだしも量はもう少し増やして頂きたいです。(正直少ない)
あと、接客は特に力を入れていないと思うので、何か新年だからパフォーマンス見せようなんてスタッフは皆無ですよね。
どちらかと言うと新年から仕事かよと言った表情とテンション。
まぁそれも込みでBillsですよね。
投稿日：2025/12/28
利用日：
2025/12/27
ランチ
プラン名：
【誕生日や記念日のお祝いに】ホテルメイドの苺ショートケーキ付き＋窓際カウンター席確約（土日祝）
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス3.5
- お店の雰囲気4
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンデート
- 3.5
- 料理・味4
- 接客・サービス3.5
- 雰囲気4
- コストパフォーマンス2.5
- ご利用シーンデート
とても優雅な時間を過ごせました。でも90分は短い…料理はさすがの一言でどれも美味しかったです。
しかし、ランチで8000円は強気ですね！
でも満席だったと思います。
今回、窓際・小さなホールケーキ付きプランしか空いてなく、予約しましたが、「何かのお祝いですか？」と聞かれ、微妙な空気感になりました…(別の席でも同じ雰囲気になっており気まずそうでした)
結果的には、いい年末を満喫出来ました。
しかし、ランチで8000円は強気ですね！
でも満席だったと思います。
今回、窓際・小さなホールケーキ付きプランしか空いてなく、予約しましたが、「何かのお祝いですか？」と聞かれ、微妙な空気感になりました…(別の席でも同じ雰囲気になっており気まずそうでした)
結果的には、いい年末を満喫出来ました。
店舗からの返信
この度は、武藏をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お料理にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
