スプレンディード／ザ・リッツ・カールトン大阪のクチコミ

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利用時間：

ユーザーの評価

お店の比率

クチコミ点数	4.41	クチコミ件数	1724 件
料理・味	4.39	お店の雰囲気	4.59
接客・サービス	4.40	コストパフォーマンス	4.25

カジュアル

41％

59％

フォーマル

女性が多い

85％

15％

男性が多い

にぎやか

56％

43％

しずか

個人総合点数	4.8
料理・味	4
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

I.N さんの感想

（投稿日：2017/07/18）

利用日・時間帯	2017/07/17　ランチ
利用プラン	【土日祝限定】乾杯スパークリング付！前菜、パスタ、メイン、デザート等40種以上！フルコース豪華ブッフェ
息子と来店しましたが、バイキングでお腹いっぱいになりました。イタリアン料理で定番のパスタやピザ以外にもサラダやチーズ、オードブルにデザートとメニューが豊富でした。コスパがとても良かったと思いました。また利用したいです。

店舗からの返信

この度はイタリア料理「スプレンディード」にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお送りくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お料理にご満足賜り、ご子息との大切な心温まるランチタイムをお過ごしいただけましたことは、私どもの大きな喜びでもございます。
お寄せくださいました「また利用したいです」とのお言葉を励みに、お越しになる全てのお客様の心地よい、楽しいお食事の時間になりますよう従業員一同、これからもサービス向上に努めてまいります。
今後も変わらずご愛顧くださいますようお願い申し上げますとともに、またのおかえりを心よりお待ちいたしております。

個人総合点数	4.5
料理・味	4
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	4
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

hanahana2017 さんの感想

（投稿日：2017/07/15）

利用日・時間帯	2017/07/14　ランチ
利用プラン	【平日限定】前菜、パスタ、ピッツァ、デザートなど充実のランチブッフェ！お好きなものをお好きなだけ
こちらで税サービス込みで予約が取れたのが良かった。お料理はお野菜も沢山あり、大満足でした。デザートは少し少ない目です。ドリンクの食後のコーヒーだけがいつもリッツはどのレストランも残念な感じなんで、紅茶かハーブティーをおすすめします。

店舗からの返信

日頃よりイタリア料理「スプレンディード」をご利用くださいましてありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お料理をお楽しみになり、満ち足りた時間をお過ごしくださいましたことは、私どもの大きな喜びでございます。
しかしながら、食後のコーヒーに関しましてお客様がコメントくださいました「残念」とのご意見を感謝とともに真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただけると幸いでございます。
全てのお客様にご満足を賜れますよう、おもてなしに励んでまいりますので、これからも変わらぬご愛顧の程をよろしくお願い申し上げます。
次回お会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。

個人総合点数	4.8
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	4
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

ataru.com さんの感想

（投稿日：2017/07/09）

利用日・時間帯	2017/07/08　ディナー
利用プラン	【20周年記念タイムセール】グラスシャンパン付！前菜、パスタ、メイン、デザートの特別ディナーコース
料理の味も雰囲気も凄く良く、是非また訪問したいです。

店舗からの返信

この度はイタリア料理「スプレンディード」にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお送りくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
店内の雰囲気やお料理をお気に召され、十分にご堪能された様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様より寄せられました「是非また訪問したいです。」とのコメントを励みに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回お客様にお会いできます日を従業員一同、心より楽しみにいたしております。

個人総合点数	4.8
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	4
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

いくいくマダムさんの感想

（投稿日：2017/07/08）

利用日・時間帯	2017/07/05　ティー
利用プラン	【アフタヌーンブッフェ】フランス宮廷の世界を！50種以上のスィーツなど　「ガーデンオブヴェルサイユ」
まず、デコレーションが凄く綺麗でした。デコレーションを見るだけでも価値があると思います。デザートだけではなく、サンドイッチや野菜などお口なおしもあって楽しめます。ただ、時間がせめて2時間にしてほしい。

店舗からの返信

この度はイタリア料理「スプレンディード」もお越しくださいまして誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお送りくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様がアフタヌーンブッフェのデコレーションやお料理を楽しまれながら、午後のひと時を心地よくお過ごしくださいましたことを、私どもも大変嬉しく存じます。
お寄せくださいました利用時間に関するお客様からのご意見は、感謝とともにこれからの課題としてぜひ参考にさせていただければ幸いです。
これからも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回のおかえりを心よりお待ちいたしております。

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

dba-jg1 さんの感想

（投稿日：2017/07/03）

利用日・時間帯	2017/06/22　ランチ
利用プラン	【平日限定】1ドリンク付！パスタ、ピッツァ、デザートなど充実のランチブッフェ！通常6,284円→4,000円
昨年は子供の入学祝、今年は父の日、母の日として両親、伯母を招待しての利用でした。いつも美味しく、最高のサービスで大満足です。また利用させて頂きます。

店舗からの返信

平素より、イタリア料理「スプレンディード」をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお送りくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
昨年、そして今年もお祝いの席にご利用くださり「大満足」とのお言葉を賜りましたように、近しい皆様でのご会食が素敵なひとときになりましたことを、私どもも大変光栄に存じます。
これからもザ・リッツ・カールトン大阪ならではのおもてなしに励んでまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
次回のおかえりを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

個人総合点数	4.3
料理・味	3
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	4
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

エール545 さんの感想

（投稿日：2017/07/01）

利用日・時間帯	2017/06/30　ティー
利用プラン	【20周年記念タイムセール】6/19～30限定！50種以上アフタヌーンブッフェ「ガーデンオブヴェルサイユ」
ヴェルサイユがテーマの　アフタヌーンティーに伺いました。　期待通りの綺麗で美味しいスイーツの数々でしたね。特に、ミルフィーユは美味しかったです。カクテルも用意されており　優雅な気分です。惜しむらくは、各テーブルにサービスされた　1品は2人とも　口に合わず残しました。それと、オブジェのマリーアントワネット？とルイ王の首がケーキ台に乗せられており　とてもよくつくられているのですが　ギロチンの最後を連想させるので、怖かったです。以前のような　ドレスでもいいのではないでしょうか。

店舗からの返信

この度はイタリア料理「スプレンディード」にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお送りくださいまして、重ねて感謝申し上げます。
アフタヌーンブッフェ「ガーデン　オブ　ヴェルサイユ」をお楽しみくださり、特にミルフィーユをお気に召され、ゆったりとした午後のひとときを過ごされたことを大変嬉しく存じます。
その中でお寄せくださいました、お口に合わないものがございましたことやオブジェについてのご意見を従業員一同にて有り難く共有し、サービス改善の参考にさせていただければ幸いです。
これからも料理長オリアナティラバッシの洗練されたアーティスティックな感性を、どうぞお楽しみくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

個人総合点数	4.0
料理・味	3
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	3
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

DRAGASIA さんの感想

（投稿日：2017/06/29）

利用日・時間帯	2017/06/25　ティー
利用プラン	【6/19～新アフタヌーンブッフェ】50種以上のスィーツ、軽食、ドリンク　「ガーデンオブヴェルサイユ」
スイーツについては非常に美味しかったモノと、そうでなかったモノに分かれた印象を受けました。グラススイーツ類（ゼリー系）は味が単調だったり、固かったりとリッツカールトンのスイーツにしては「？？？」な感じでしたが、スポンジケーキを主とした生クリームやピスタチオクリームを使用したスイーツは非常に美味しかったです。特に、ピスタチオクリームは絶品でした。フードについては、温かいお料理がフライドポテトぐらいしか見当たらず…。他にあったのかもしれませんが見つけられませんでした。パスタも冷製、その他のお料理もサーモンを使ったフィンガーフード的なモノでしたので当然冷製。ほぼ冷たいお料理ばかりで、温かいものと言えばコーヒーや紅茶（飲み物）ぐらいでしょうか？。少々バランスの悪さを感じました。新しい企画としてスタートしたばかりですので、日がたてば改善される点もあるかと思いますが、現状のままであれば少々コストパフォーマンスは高いと個人的には思います。しかし、スタッフさんの動きは素晴らしく、常に笑顔、スマートな対応。ハイクラスホテルにふさわしく、居心地の良い雰囲気つくりはさすがだな～と思いました。

店舗からの返信

この度は早速、テーマ新たにスタートいたしましたアフタヌーンブッフェにお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、詳しいご感想をお寄せくださいましたことも重ねて御礼申し上げます。
「絶品」とのお言葉を賜りましたピスタチオクリーム、そして雰囲気やサービスにご満足くださいましたことは、私どもの大きな喜びでもございます。
また、お客様の貴重なご意見を有り難く、真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひこれからもイタリア料理「スプレンディード」ご期待くださいませ。
それでは、次回のお越しを従業員一同、楽しみにお待ちいたしております。

個人総合点数	4.8
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	4
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

ミラクルダイエッターさんの感想

（投稿日：2017/06/28）

利用日・時間帯	2017/06/27　ティー
利用プラン	【20周年記念タイムセール】6/19～30限定！50種以上アフタヌーンブッフェ「ガーデンオブヴェルサイユ」
今回のガーデンオブヴェルサイユ良かったです。野菜の盛り付けも、畑に見立ててあったりと、楽しめました。抹茶系がいくつかありましたが、ヴェルサイユと抹茶がなかなか結びつかなかったです。どのスイーツも、趣向を凝らしてあって、楽しめました。また行きます！

店舗からの返信

この度はイタリア料理「スプレンディード」をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
お客様が、アフタヌーンブッフェをお楽しみくださいましたことを、従業員一同も大変嬉しく存じます。
料理長オリアナ・ティラバッシから生み出される、ガーデンオブヴェルサイユと抹茶の融合など、アーティスティックで洗練された発想の数々を、ゆっくりご堪能くださいませ。
これからも、全てのお客様にご満足賜るよう、おもてなしに励んでまいりますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回のおかえりを心よりお待ちいたしております。

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

nmikio0808 さんの感想

（投稿日：2017/06/26）

利用日・時間帯	2017/06/25　ランチ
利用プラン	【土日祝ランチ】前菜、パスタ、メイン、デザートなど40種以上！ホリデーランチブッフェ　5,979円
楽しく食事できました。

店舗からの返信

この度はイタリア料理「スプレンディード」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお送りくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
お食事を楽しまれ、素敵なひとときになりましたことを、従業員一同も大変嬉しく存じます。
これからも全てのお客様にご満足を賜りますよう、感謝とともにサービスに努めてまいりますので
変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回お越しくださいます日を楽しみにいたしております。

個人総合点数	3.8
料理・味	4
接客・サービス	5
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	2
オススメ用途	友人とデート女子会接待お子様とおひとり様でも

一顧客さんの感想

（投稿日：2017/06/25）

利用日・時間帯	2017/06/23　ランチ
利用プラン	【平日限定】1ドリンク付！パスタ、ピッツァ、デザートなど充実のランチブッフェ！通常6,284円→4,000円
高級感あふれる空間でお食事をいただくことができます。ただお料理の種類が少なく割高感を感じてしまいます。

店舗からの返信

この度はイタリア料理「スプレンディード」にお越しくださいましてありがとうございます。また、貴重なご感想をお送りくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。
「高級感あふれる空間」とのコメントを大変光栄に存じますとともに「お料理の種類が少なく割高感を感じる」というお声を真摯に受け止めております。
今後のサービスの課題として改善に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回のおかえりを従業員一同、心よりお待ちいたしております。

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