Name: スプレンディード／ザ・リッツ・カールトン大阪(イタリア料理/西梅田)のティータイム
Item: スプレンディード／ザ・リッツ・カールトン大阪
Rating: 1.0
Author: boofamilyさん

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利用時間：

すべて | ランチ | ディナー | その他(朝食/ティータイム)

ユーザーの評価

お店の比率

クチコミ点数	3.84	クチコミ件数	511 件
料理・味	3.81	お店の雰囲気	4.14
接客・サービス	3.99	コストパフォーマンス	3.51

カジュアル

46％

54％

フォーマル

女性が多い

61％

39％

男性が多い

にぎやか

49％

51％

しずか

個人総合点数	1.0
料理・味	1
接客・サービス	3
お店の雰囲気	3
コストパフォーマンス	1
ご利用シーン	-

boofamily さんの感想

（投稿日：2020/01/10）

利用日・時間帯	2020/01/10　ティー
利用プラン	【ストロベリーブッフェ】乾杯スパークリング付！～ハッピーストロベリーウェディング～＜Time Sale＞
ストロベリーブッフェ期待をしすぎたのが悪かったのか、ストロベリーがあっても小さくて甘くなく1種類だけ、いたんでる（柔らかくなってる）のもチラホラどちらの品種かも解らず全体的にパンとかスポンジがパサパサしてました。シャンパンは美味しかったですが後、美味しいと思うのもなく期待以下で残念です。最後の最後に1人1つウェディングケーキを持ってきてくださいましたが…お腹いっぱいで入りません、もったいないので頑張って食べましたが…お腹いっぱいの時に出されてもね、頑張って食べるのもおかしいもんだなぁ

店舗からの返信

この度はイタリア料理スプレンディードにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ストロベリーブッフェにお越しいただいたにもかかわらず、内容につきましてお気に召すものをご提供することができず、大変残念に存じます。
お送りくださいましたご感想は従業員一同で共有し、お越しくださるお客様にお喜びいただけ、ご満足いただけますよう今後の改善に活かして参ります。
改めまして詳しいご感想をお送りくださいましたことに感謝申し上げるとともに、ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	4
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	友人・知人との会食

04LS さんの感想

（投稿日：2020/01/10）

利用日・時間帯	2020/01/09　ティー
利用プラン	【ストロベリーブッフェ】～ハッピーストロベリーウェディング～＜平日16：30席限定＞
今まで何度か他のホテルのスイーツビュッフェに行きましたがどこも一皿目で胃もたれしてしまいました。しかしリッツカールトンは他とは違い、味も見た目もスプレンディードの雰囲気も最高に良くて値段以上の価値を感じることができました。食事系も充実していたので甘いケーキなどが苦手な友人も喜んで食べていました。また次のスイーツビュッフェにも行きたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

店舗からの返信

この度はイタリア料理スプレンディードにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ストロベリーブッフェのお料理や店内の雰囲気をお気に召してくださり、至極光栄に存じます。素敵なお時間をお過ごしいただけたとのことで私どもも大変嬉しく存じます。
お送りくださいました温かいお褒めのお言葉とご感想は従業員一同で共有し、今後もお客様にお喜びいただけますようサービスの向上に励んで参ります。
ぜひまたおかえりくださいますことをお待ち申し上げております。

個人総合点数	4.5
料理・味	4
接客・サービス	5
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	4
ご利用シーン	家族との会食

remontan さんの感想

（投稿日：2020/01/08）

利用日・時間帯	2020/01/08　ランチ
利用プラン	【平日限定／ソフトドリンク付】オープンキッチンで作るパスタ、デザートなどのランチブッフェ
丁寧な接客に美味しい食事、最高のランチでした

店舗からの返信

イタリア料理スプレンディードにおかえりくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お料理を美味しくお召し上がりいただけ、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を拝読し、私どもも喜ばしい限りでございます。
今後もお客様に心のこもったおもてなしと快適さをご提供し、心からお食事をお楽しみいただくひと時をお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの向上に励んで参ります。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	4.5
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	4
ご利用シーン	デート

@しろくま次郎さんの感想

（投稿日：2020/01/04）

利用日・時間帯	2020/01/04　ティー
利用プラン	【ストロベリーブッフェ】～ハッピーストロベリーウェディング～大人気のストロベリーが今年も登場！
お店の雰囲気もとてもよく、最初に撮影タイムもあり、男性のスタッフの方がとても親切で彼女と娘が嬉しい気分の中食事ができました。またぜひ利用させていただきたいです。美味しいお料理、素敵な空間、あたたかい接客をありがとうございました。

店舗からの返信

この度はイタリア料理スプレンディードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お連れ様にお喜びいただけましたご様子を拝読し、私どもも大変嬉しく存じます。お料理や雰囲気、そして接客につきまして温かいお褒めのお言葉をお送りくださり、至極光栄でございます。
お送りくださいましたご感想は従業員一同で共有し、今後もお客様に心のこもったおもてなしと快適さをご提供し、心地良くお食事をお楽しみいただけますようサービスの向上に励んで参ります。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	3.0
料理・味	4
接客・サービス	2.5
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	2.5
ご利用シーン	-

おちゃしんさんの感想

（投稿日：2020/01/04）

利用日・時間帯	2019/11/25　ディナー
利用プラン	【10Days Sale】平日限定×乾杯スパークリング付！シェフのオリジナリティ溢れるコース「ピアチェーレ」
雰囲気と味は申し分なしですが、そんなに混んでいないのに料理が出てくるタイミングがすごく遅かったです。その点だけが残念でした。他は満足でした。

店舗からの返信

この度はイタリア料理スプレンディードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お料理をお待たせすることとなり、大変申し訳なく存じます。
お送りくださいましたご感想は従業員一同で共有し、お客様に心地良くお料理をお楽しみいただけるひと時をお過ごしいただけますよう今後のサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたおかえりくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	4.0
料理・味	3
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	3
ご利用シーン	記念日

ranten さんの感想

（投稿日：2020/01/04）

利用日・時間帯	2020/01/03　ティー
利用プラン	【ストロベリーブッフェ】乾杯スパークリング付！～ハッピーストロベリーウェディング～＜Time Sale＞
スイーツブュッフェということで、特に何のリクエストもしていませんでしたが、事前の利用目的をみていただいていたようです。サプライズで子供に、誕生日のデコレーションをしたドリンクをサービスしていただきました。ありがとうございました。また是非伺いたいと思います。

店舗からの返信

この度はイタリア料理スプレンディードにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お子様のお誕生日という特別なお祝いのお席にスプレンディードをお選びくださり、至極光栄に存じます。
今後もお客様に心のこもったおもてなしと快適さをご提供し、心に残るひと時をお過ごしいただけますよう従業員一同サービスの向上に励んで参ります。
ぜひまたおかえりくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	家族との会食

あこママさんの感想

（投稿日：2020/01/03）

利用日・時間帯	2020/01/03　ティー
利用プラン	【ストロベリーブッフェ】～ハッピーストロベリーウェディング～大人気のストロベリーが今年も登場！
毎年、ストロベリーブッフェに、娘とお邪魔させてもらっています。ほんとに、リッツのストロベリーブッフェは、雰囲気といい、お料理といい、娘も私も大好きです。

店舗からの返信

イタリア料理スプレンディードにおかえりくださいまして誠にありがとうございます。
お嬢様とともに毎年お越しくださり、至極光栄に存じます。また、ストロベリーブッフェの雰囲気やお料理をお気に召してくださり、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜びいただけるお料理とともに心地良いひと時をお過ごしいただけますよう、従業員一同さらなるサービスの向上に励んで参ります。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	2.0
料理・味	1.5
接客・サービス	3
お店の雰囲気	4
コストパフォーマンス	1.5
ご利用シーン	-

Piii? さんの感想

（投稿日：2020/01/03）

利用日・時間帯	2019/12/30　ティー
利用プラン	【ストロベリーブッフェ】苺づくしの華やかなひととき！～ハッピーストロベリーウェディング～＜早割＞
雰囲気やスタッフは良かったがケーキは甘く種類も少なく感じバイキングとしては残念でした…

店舗からの返信

この度はイタリア料理スプレンディードをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お気に召していただける内容をご提供できず、大変残念に存じます。
お送りくださいましたご感想は従業員一同で共有し、お客様にお喜びいただけ、ご満足いただけますよう今後に活かして参ります。
ぜひまたおかえりくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	5.0
料理・味	5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	記念日

ボナペティさんの感想

（投稿日：2020/01/02）

利用日・時間帯	2019/10/25　ディナー
利用プラン	【Autumn Sale】乾杯ビールorスパークリング付！シェフアルドのテイスティングディナーコース＜平日＞
いつ利用してもお料理、サービス、雰囲気全て素晴らしく安心して利用できます。子供に対するご対応もホスピタリティーを感じますし、プレゼントを持ってきて頂くタイミングもベストで、今回も大変良い結婚記念日になりました。

店舗からの返信

平素よりザ・リッツ・カールトン大阪をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
ご結婚記念日という大切なお祝いのお席にスプレンディードをお選びくださり、至極光栄に存じます。良いひと時をお過ごしいただけましたご様子を拝読し、私どもも喜ばしい限りでございます。
お送りくださいました温かいお褒めのお言葉とご感想は従業員一同で共有し、今後もお客様に心に残るひと時をお過ごしいただけますようサービスの向上に励んで参ります。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

個人総合点数	4.5
料理・味	4.5
接客・サービス	5
お店の雰囲気	5
コストパフォーマンス	5
ご利用シーン	家族との会食

hasumi-k さんの感想

（投稿日：2019/12/31）

利用日・時間帯	2019/12/30　ティー
利用プラン	【ストロベリーブッフェ】苺づくしの華やかなひととき！～ハッピーストロベリーウェディング～＜早割＞
ピアノの生演奏を聴きながらのアフタヌーンティービュッフェで娘が大喜びしていました。スタッフの方のサービスが良く、ご配慮に感謝します。また伺いたいと思いました。

店舗からの返信

この度はイタリア料理スプレンディードにお越しくださいまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお送りくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
お嬢様に大変お喜びいただけたと拝読し、私どもも嬉しい限りでございます。
今後もお客様に心のこもったおもてなしと快適さをご提供し、お喜びいただけますようさらなるサービスの向上に励んで参ります。
ぜひまたおかえりくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

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