Happybluemoonさんのクチコミ一覧
投稿日:2026/08/08
ラ・ベ/ザ・リッツ・カールトン大阪
2026/08/07 ディナー

【ディナー/クラシック】前菜、シーフード料理、魚料理又は肉料理など全6品

利用日: 2026/08/07 ディナー
プラン名:

【ディナー/クラシック】前菜、シーフード料理、魚料理又は肉料理など全6品

  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
  • 5.05.0
  • 料理・味55
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン家族との会食
安定のお味と接客で、さすがでした。最近新しいホテルがたくさんオープンしていますが、やはりリッツカールトン大阪のラベに久しぶりにお邪魔すると、「ホテルの接客はこうでなくちゃ」と特別な気持ちにさせていただきました。
初めて訪れた子供も、まだまだ先なのに、「結婚する時の両家の挨拶はここが良い」と言っていて、笑ってしまいました。でも何年先でも残っていてほしいお店です。
店舗からの返信
この度はラ・ベへおかえりいただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルやレストランの中から、久しぶりのご来店で改めてラ・ベならではの時間を感じていただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。
また、お子様に人生の節目を想像していただけるほど心に残るお時間をお過ごしいただけたことを、何より嬉しく思います。
これからも皆様の大切なひとときに寄り添い続けられる場所でありたいと願っております。
またご家族皆様にお会いできますことを心より楽しみにしております。
投稿日:2026/07/05
ジャルダン/フォーシーズンズホテル大阪
2026/07/03 ランチ

「4品コース:フランス美食紀行」選べる前菜&メイン・デザート (期間限定15%off)

利用日: 2026/07/03 ランチ
プラン名:

「4品コース:フランス美食紀行」選べる前菜&メイン・デザート (期間限定15%off)

  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーンー
  • 2.02.0
  • 料理・味22
  • 接客・サービス22
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス1.51.5
  • ご利用シーンー
まず梅田から遠いのにパーキングが12台との記載・・ホテルなのに?と驚きました。
レストランまでのホテルの雰囲気は素敵でした。
お店も明るくて良いのですが・・ホテルにしては接客がなんというかカジュアル?(椅子にもたれかかりながら説明など) お味もデザート以外は普通で、前菜は2品選べると言っても3種類しかなく、スープはお家のような野菜入りコンソメスープ、お肉のラム肉は切るのも噛むのにも筋張っていて時間がかかり、私としては珍しく残しました。お友達のお魚もイマイチのようで、サイドのトマトが1番美味しいと・・。
パンも少し甘めのブリオッシュ一種類のみを何回も周ってはきてくれますが、甘くないものも欲しかったです。
デザートは唯一好評でしたが、友達は「アメリカンコーヒー」を頼んだのに普通のコーヒーが来ました。
アフタヌーンティーをされている若い方達は写真(推し活?)と共に30分以上撮影をして、立ち上がって席を交代してまた撮影・・。
総合すると、ホテルランチに慣れている方にはおすすめ致しません。味より見た目のアフタヌーンティー撮影をされたい方には良いかと思います。
店舗からの返信
この度はフォーシーズンズホテル大阪「ジャルダン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来店に際し、駐車場のご案内から始まり、お料理の質、スタッフの接客態度、店内の雰囲気においてお客様の期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にお肉の調理状態やパンの選択肢、ご友人へのドリンクの提供ミス、そしてスタッフの不適切な所作に至るまで、ホテルクオリティとは到底言えない事態を招きましたこと、重く受け止めております。また、店内の撮影環境につきましても、周囲のお客様への配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば、ホテルならではの洗練されたお料理と接客で、心安らぐ時間をご提供すべきところ、このようなご指摘を頂戴しましたことは恥ずべきことであり、猛省しております。
今回頂戴した厳しいご意見は、全スタッフで共有いたします。駐車場をはじめとする施設面へのご不満も含め、改善に向けて早急に検討し、ホテルとしての品格ある接客およびお料理の品質向上に努めてまいる所存です。
貴重なお時間を使って、改善のための忌憚のないご意見をいただき、誠にありがとうございました。心よりお詫び申し上げます。
投稿日:2026/01/04
XEX WEST
2026/01/03 ディナー

【イタリアン】記念日にぴったり! 国産牛サーロインのメインが嬉しい全7品+乾杯ドリンク

利用日: 2026/01/03 ディナー
プラン名:

【イタリアン】記念日にぴったり! 国産牛サーロインのメインが嬉しい全7品+乾杯ドリンク

  • 4.54.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 4.54.5
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス4.54.5
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
立地も雰囲気もサービスもとても良かったです。ピザのお味だけが少し残念でした。
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や雰囲気、サービスにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、ピザのお味につきましてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の品質向上に活かしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
投稿日:2025/12/27
NOKA Roast & Grill(ノカ ロースト&グリル)/インターコンチネンタルホテル大阪
2025/12/22 ランチ

【Xmas2025】(12/20〜23, 26〜30)フェスティブ フルブッフェ(ランチ)

利用日: 2025/12/22 ランチ
プラン名:

【Xmas2025】(12/20〜23, 26〜30)フェスティブ フルブッフェ(ランチ)

  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • お店の雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
  • 3.03.0
  • 料理・味33
  • 接客・サービス33
  • 雰囲気4.54.5
  • コストパフォーマンス33
  • ご利用シーン記念日
クリスマスシーズンだからか、以前は1人ずつ選べていたメインがなく、ローストビーフなどが並んでいました。
バースデーの人が2人いたので、デザート皿にお名前を入れてもらえるか頼んでおいたら、ビュッフェなのに対応してくれました・・それはありがたかったのですが、1つのお皿に2人の名前が連名で書いてあって、「えっ、シェアするの?」と驚き、そこはとても残念でした。。
あと、時間制限があると最初に言われたのですが、「ランチは制限ありません」と後で他のスタッフの方に言われたり・・ところどころサービスが残念かな、という印象でした。
店舗からの返信
この度はインターコンチネンタルホテル大阪レストラン「NOKA Roast&Grill」をご利用いただき、
また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご利用期間中は通常とは異なりフルブッフェスタイルでのご案内であり、
またバースデーデザートは1皿のみの無料提供とさせていただいております。
ご予約時のプラン詳細やデザートプレートにつきましては、予約サイトを通じてご案内しておりましたが、
結果として分かりづらく感じられた可能性もあり、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
また、時間制限に関するご案内がスタッフ間で統一されておらず、
混乱を招いてしまったことにつきましては深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見をもとに、今後もサービス向上に努め、すべてのお客様に
ご満足いただけるレストランを目指してまいります。
Happybluemoon様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2024/12/13
re・ci・pe
2024/12/12 ランチ

【ランチ C】レシピ一番人気!瀬戸内の魚料理、お肉料理の贅沢なコース

利用日: 2024/12/12 ランチ
プラン名:

【ランチ C】レシピ一番人気!瀬戸内の魚料理、お肉料理の贅沢なコース

  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
  • 4.04.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気33
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーン友人・知人との会食
昔から小さな看板が気になっていて、ようやく今回お友達のバースデーランチで来ることが出来ました
お料理はどれもとても美味しかったです
入店した時は「サービスはどうかなー」という感じを受けましたが、心温まる雰囲気で、とてもくつろいでお喋りにも花が咲きました
また家族と来たいです!
店舗からの返信
先日はご来店ありがとうございました
お誕生日会、楽しく過ごされていたのが印象的でした!
看板気になって下さってたのですね
ありがとうございます
また機会がございましたら是非お越しください
スタッフ一同心よりお待ちしております!
もどる