前回は、宿泊だけでしたが、どうしてもフレンチを味わってみたくて、ランチに行きました。 すごく満足で、美味しく頂きました。 期待以上の味と雰囲気にサービスでした。

お料理、美味しかったです。とくにじゃがいもポタージュはふわふわで良かったです。デザートも食べれるだけ、選び放題でした。ただ、お会計の時に別々にしたいけど、できずに、わたしが万札しかなく、お友達はきっちり払ったのに…どちらか、五百円玉ありますか？と、一旦お会計いって、帰ってこられたんだけど、そんなん訳わかんなくなりません？？そこが、スマートではないと思いました。内装とお料理は、最高でした！

休日ランチに予約して来店。 どのお料理もお皿の中がアートのようにとてもキレイでした。 店員さんがその場で盛り付けやソースをかけてくれる場面も多く、楽しい演出の数々。 食材の加熱具合など、こちらの要望にも丁寧にご対応いただけて感謝いたします。 1点だけ、泡のソースを目の前でかけてくださる時に容量が残りわずかだったのか初めは泡が出にくそうで、その後プシュッと泡が洋服の前面やお皿に派手に飛び散りました。 すぐにお絞りを持ってきて謝罪もしてくださいましたが、ソースが飛び散ったお皿はそのまま、次に来た別のトッピングをする店員さんもお皿の汚れを気にせずそのまま、上位者がそれを知らされていなかったのか、その出来事に触れることもなく終わりました。 大きめの粗相をした時はお皿をとりかえること、上位者に即報告することを徹底される方が良いと思います。 今後のお客さまのためにこの出来事が次の改善へとつながりますように。 北野ホテルが好きなので、また訪れたいです。

初めての利用です。おしゃれな雰囲気で、非日常的空間を味わうことができます。サービスは間違いなく一流でした。お食事はパンを含め素晴らしかったです。最後のデザートバイキングのクオリティは高く、大満足です。

高級ホテルの堅苦しさがそこまで強くなくとても居心地が良かったです。また料理はどれも本当に美味しくてまさに「驚きと感動」ばかりでした…！全種類美味しかったです。特にというと語弊があるのですが、パンが美味し過ぎて本当に感動しました。 難しいと思うのですが、デザートワゴン、おかわり数種類だけ一回できるとかだと、とっても嬉しかったです…一回しか選べないので選ぶ時に緊張感が走り、控えめに選んでしまいました。 夫との結婚記念日1周年というとても貴重なタイミングで利用させていただきましたが大満足でした。すごく良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

10年以上ぶりに訪れました。 ホテルの玄関を入った時から非日常のきらめくひとときが始まります。内装刷新後とのことですが、クラシカルな落ち着いたかつゴージャスな空気は以前の印象と違わず、たぶんそれがさらにリファインされたのだと思います。そこにいるだけで大変居心地の良い素晴らしい空間です。レストランも同様。素晴らしい。 食事料理も一つ一つ繊細で刺激的で大変おいしくて素晴らしかった。 ただ、客を見ていない。目が行き届いていない。水のグラスが空いてもこちらから声をかけないと注いでもらえない。ワインもグラスが空いても放置されました。誰が見ているのか？食事やお酒の進み具合を見て提案があってもよさそうなのに提案のようなものはほぼありません。何度かこちらから声をかけなくてはなりませんでした。この内装、この雰囲気、この料理、とくれば、この点は、本当に本当に残念で仕方がありません。接客です。 また、まだコーヒーや食後酒の途中に、これは声をかけてもいないのに突然会計書がテーブルに届けられました。普通は、こちらが会計を頼んで初めて出てくるものと思っていましたが、これでは“早く帰れ”と言われているかと思ってしまいます。もうこれ以上何も注文するなと言われたようです。周りを見渡すと、さっき食事を始めたばかりの客たちもいましたので、また、まだ時間も早いし、店じまいの時間であったわけでもないようです。これには本当に驚きました。本当に残念でした。僕たちはなにか失礼な振る舞いをしたのでしょうか？自覚はありませんが。 ホテルのレストランなので我が家にいるかのごとく寛いでゆっくりとした時間を過ごせると期待したのです。ちょっと違いました。ホテルがメインで、レストランは、通りすがりの旅行者を想定しているのでしょうか。ホスピタリティーという点で大変残念でした。 ほかが素晴らしかっただけに、本当に残念でなりません。 しかし、料理も内装雰囲気も大変よろしかったです。 まだ5月ですから、スタッフたちが新人ぞろいであったためであったのだと思います。新人さんの硬い緊張感は辛かったのですが、一生懸命さの顕れだったのだと思います。 今後に期待します。

まずはスパーリングワイン気泡が抜けて甘ったるいだけ 料理においてはスタッフが来られたと思ったら　追加料金で何々と複数回 最初に注文したもので満足させて欲しいと思いました

一皿つづ丁寧な料理をおいしくいただきました。 神戸のおいしい水の有償提供も、異国情緒の演出なのでしょうね。

メニューに牛フィレ肉とあったので、そのコースに決めたのですが、 実際には、本日は「ジビエ」です...と、言われ、 牛コースは、別料金とのこと... なぜ？の問いに、一休のメニューを直していなかった....と。 そして、さらに、トリュフの追加、チーズの追加、ドライフルーツも追加、ですがどうしますか？と。 せっかく連れて行った相手の手前、カッコ悪くて断れず、なんか追加設定ばかりで、とても嫌な思いをしました.... お肉の種類くらいの追加はよいかもですが、 初めから、選択できるようにしておいていただければよいですが、後からの追加追加... は、ちょっと不愉快な気持ちになってしまいました.... 雰囲気はとてもよかったのに、残念でした....

お食事は一品一品に趣向が凝らされており大変美味しくいただきました。マネージャーの方の説明や雰囲気作りも大変良かったです。残念だったのは、お料理を出される方が少しせっかちに感じた点です。総合的には、良かったです。