小1と小5男子の孫達と夏休みの思い出で、地下鉄から直こう出来る、ヴェンタリオのビュッフェに私と主人と4人で行きました。隣りとの間隔があり、天井も高くて、さすがマンダリンと思いました。今まで食べた事のない、抹茶のクロワッサンが絶品で、中にあんことジャムがあり、何回もおかわりに行きました。ローストビーフがあれば最高でした。孫達も楽しい夏休みの思い出になりました。

素晴らしい、kids friendlyなブッフェレストランです。料理もすべて美味しくて、サービスも大変満足してます。気が利く、無駄に感じさせないのは、マンダリンのエレガントだと思います。また行きたいと思います。

メインとしての料理の品があと1-2くらいあったら良いと思います。 スタッフの方は皆さん気遣い、思いやりがあってとても良かったです 有り難うございました

同じメンバーで2度目の利用でしたが、毎回、とても満足です。 今回は、テーブルで注文する、タコライスとスープカレーがあり、とても美味しく、満足いたしました。 品数もちょうどいい感じで、一つ一つがとても美味しいです。 雰囲気も最高ですし、お願いしていたメッセージプレートも、とても素敵に作っていただいて、最高に喜んでくれました。 次回もまた伺います。 私たちグループが暑がりなので。。ですが、もう少し空調が効くとうれしいと思いました。

接客と設備がよく、アルコール類がお手頃なところはよかったです。しかし残念な内容の料理にがっかりしました。マンダリンオリエンタルは、憧れの高級ホテルだったので、期待しすぎたかもしれません。一品一品、見た目は丁寧なメニューでしたが、素材代がかかってない感じで、小4の娘が質素だねと言っていました。ローストビーフもない。鳥肉のローストやらふてぃはまだしも、ゴーヤチャンプルとか缶詰のスパム。オーダーする料理もタコライスとかスープカレーとか、何だかんだ見た目もお味も安っぽかったです。オーダーするのであれば、熱々のメニューにされた方が良いのでは？パスタに至っては、冷凍あさりとトマトをソースを和えだだけのボンゴレ。もっと大きめの貝やエビをごろごろ入れたペスカトーレとか出せないのでしょうか？スイーツも種類が少なく、地道。フルーツもスイカとメロンだけって、どちらも瓜。沖縄、北海道フェアならパイナップルやマンゴー、赤肉メロンとかいろいろ種類があったらいいのにと思いました。全体的にやる気のない料理でお客様もまばらで、あの素敵な空間が勿体無いです。子供もニューオータニの方がよかったとがっかりしていました。余計かもしれませんが、メニューは優秀なコンサルとか入れて改善された方が良いと思います。デザートも1階のパティスリーで売っているような華やかなものを出された方が良いのではと思いました。

以前ランチで利用した時にお料理の品数と内容がとてもよかったので、大切な友人のおもてなしにディナーで利用しました。お客様もあまりいず、静かなのはよかったのですが、お料理があまりに貧相で、これでホテルの食事かと驚きました。内容、味、値段ともに残念でした。九州から来た友人にも申し訳ない思いでいっぱいです。

1歳の娘の誕生日に伺いました。 以前にも伺ったことがありましたが、雰囲気が開放的で晴れていたこともあり気持ち良い空間で食事ができました。 終了時間に急かされることなく、スタッフの方は皆さん優しくてとても丁寧でした。 お料理はどれも美味しかったですが、品数が少なく感じ、デザートにジェラートがなく残念でした。品数に対しては少し割高に感じました。 写真を何度か撮ってくださいましたが、構図や全員の表情が揃っておらず、少し残念でした。

どのお料理も大変に美味しくて、アレルギーに関しても、しっかりとした説明があり安心してゆっくりとお食事を楽しむことが出来ました。 スタッフの皆様の接客も素晴らしくて、また伺かがわせていただきたいです。 ありがとうございました。

久しぶりに伺いましたが、変わらず開放的で素敵な空間でした。 お料理は品数こそ多くないものの、一品一品が丁寧に作られており、どれをいただいても大変美味しかったです。 年齢を重ねるにつれ、種類多くたくさんよりも「本当に美味しいものを少しずつ」楽しみたいと感じるようになった私たちには、非常に素晴らしいラインナップでした。 一方で、以前と比べると少し気になってしまう部分もありました。ソフトドリンクの内容が以前より少し簡素（コストダウン）になっていた点や、以前はグラスやボトルの気配りが素晴らしく、お声がけのタイミングも絶妙だったスタッフの方々が、今回はお忙しかったのか自分たちのテーブルをサーブ中にフロア全体を見回されることがあったり、なかなか気づいていただけなかったりと、少しサーブに目が届いていない印象を受けたのが残念でした。 お料理のクオリティが素晴らしいだけに、以前のようなきめ細やかなホスピタリティに戻っていただけたら嬉しいです。またぜひ伺いたいと思います。

家族二人の誕生日祝いで五人で利用させて戴きました。 流石マンダリンオリエンタル内のレストラン、ビュッフェスタイルでも料理の質、味共に非常に良く、ドリンクのクオリティも悪くなかったです。また、メッセージプレートも予め準備して冷蔵してあるのではなく、出される直前に作られているのも、さり気なくポイントが高いですね。（メッセージ部分のチョコレートの状態から分かります） 欲を言えば、もう少し品数が多ければ文句無しというところです。 オープンスペースの一角の様な場所ですが、天井も高く、窓も大きいので、マンダリンの洗練された上品な雰囲気はしっかりとキープされており、悪くない。 一点だけ残念だったのが、カーヴィングステーションから席が遠かった為、繰返し取りに行くのを避ける為、ワンスライスのところをツースライスお願いしたところ、ご担当の方から露骨に嫌な顔をされたことです。特定することが目的ではないので、性別等は申し上げませんが、後ろに並んでいた訳でもなく、大切な祝いの席にも拘らず何かモヤモヤした気持ちでその後を過ごすこととなってしまいました。美味しかったので、もうワンスライス戴きたかったのですが、顔を合わせるのも気まずく結局やめました。 クオリティの高さから是非また伺いたいのですが...

楽しいひとときになりました。 お食事もひとつひとつ丁寧に作られており、サービスも素晴らしく、満足しています。 ありがとうございました。

立地やお店の雰囲気もお料理、お料理の並べ方など大満足でした。平日の日本橋だったので、窓から見える景色も落ち着いており、同僚と素敵な時間を過ごせました。お料理もとても美味しく、接客も何度もこまめにテーブル周りの対応をしてくださり良かったです。今回は沖縄と北海道のフェアみたいでしたが、機会があれば他の時も利用をしてみたいと思いました。一緒に行った同僚にも満足していただけたので、こちらのディナーを予約して良かったと思いました。ありがとうございました。

料理はとても美味しかった。雰囲気も静かでよかった。 会計時にシステムトラブルがあり、チェックをお願いしてから支払い完了まで15分以上時間を要した。

大人3名子供2名で伺いました。子供達もオープンエアのレストランで自由に動けて楽しく食事出来ました。お食事もとても美味しかったです。 亡夫が好きだったレストランでしたので、お席を作って頂きましてとても良い会食になりました。お気遣いありがとうございました。

夫の誕生日祝いで伺いました。 お料理はとても美味しく、華やかで良い時間を過ごせました。 誕生日のお祝いにもご配慮いただき、ありがとうございました。 またお伺いします。

13:30からの利用ということで、滞在時間が限られ、価格設定が抑えられていることは理解したうえで伺いました。しかし、今回の利用では非常に残念な印象を受けました。 最初に提供されるはずのオーダー制の2品について、人数分注文したにもかかわらず後半最後の最後にこちらからオーダーしないといけないハメでした。調理中かと思い気遣ってこちらから言いませんでしたがあまりにもこないので声かけました。また、時間制であることは承知していますが、ラストオーダーの案内や声掛けが一切ないまま、終了時間を1分過ぎた時点で料理が全て回収されました。時間を過ぎた点はこちらにも落ち度がありますが、せめて一言お声掛けがあっても良かったのではないかと思います。このような対応を受けたのは初めてです。 これまで上階を複数回利用しており、サービスや雰囲気に満足していたため、今回初めて2階フロアを利用しましたが、その印象は大きく異なるものでした。 また、普段からマンダリン ブレンドの茶葉を購入しているため味はよく知っていますが、提供されたアイスティーは風味がほとんど感じられず、出涸らしのような印象でした。そのため、結局は追加料金を支払って別のお茶を注文しました。 これまで良い印象を持っていただけに、今回の接客やサービス内容は非常に残念でした。今後利用することはないです。上階への利用も控えた方がいいのかなという印象です。 質が下がっている印象。

沖縄と北海道の組み合わせ最高でした。ドリンクの質の高さ、接遇の良さ、居心地の良い空間そして時間を過ごせました。次の企画も楽しみです。ありがとうございました。

事前に乳製品のアレルギーがあることをお伝えしたところ、事前確認のお電話をいただき、とても丁寧に対応してくださいました。 特に感動したのは、アレルギー対応のデザートです。これまで他のお店ではフルーツの盛り合わせが提供されることがほとんどでしたが、ヴェンタリオでは乳製品を使用していないケーキをご用意いただき、このような対応は初めてだったので本当に感動しました。細やかな心遣いが感じられ、とても嬉しかったです。 また、スタッフの皆様は常によく周りを見ていて、必要なタイミングで自然に声をかけてくださるなど、ホスピタリティの高さを感じました。終始気持ちよく食事を楽しむことができました。 料理はもちろん、サービスも素晴らしく、大満足です。またぜひ伺いたいと思います。

ビュッフェメニューで好きな料理選べます。品数は多くないですが板前さんがその場で握ってくれるお寿司があったりクオリティーは高いです。

毎回美味しく頂いています。今回は北海道、沖縄フェアとの事でメニューが変わりました。スープカレーや豚しゃぶ等美味しく頂きました。