アフタヌーンティーでの利用。以前お食事を頂いた時は美味しかったのですが、アイスティー（ダージリン、アッサム、ハーブティー系のいずれも）は薄くて味も香りも乏しい、カフェラテもエスプレッソの深みがなくて水で薄めたコーヒー牛乳のよう... セイボリーは美味しい物も多かったのですが、ドルチェはただ甘いだけのものが多くて残念でした。 こんなにクオリティが下がったことに驚いています。

古希のお祝いでつかいました 気配りの届いたサービスよかったです

スイーツ類が個人的に甘味が強すぎて食べきれなかったです。 店内があまりにも暑すぎて長くいれませんでした。

アフタヌーンティーで利用しました。 食事や飲み物自体は良かったですが、サービスがとても残念でした。 レストラン外の受付で、スーツを来た中年男性の方にお手洗いの場所を聞いた所、丁寧語もなくぶっきらぼうに場所だけ言われとても驚きました。今まで他のホテルのレストランにも行きましたがこの様な言われ方は初めてでした。googleなどの口コミにも時々書かれているのはこの方だなと思いました。 お茶に関しては、カップが空いているのに気付いてもらえず手を挙げてスタッフの方を呼ぶ事が多々ありました。 一流のホテルではこちらが呼ばなくてもスタッフが気付いて来てくれたり、そうでなくてもアイコンタクトなどで気付いてくれたりするものですが、ここでは一切無かったです。 また、同じ飲み物を頼んだのにスプーンが付いていたりいなかったり。 残念な経験になり、値段に見合ったものではなかったです。

お料理とても美味しくて、ビシソワーズは家族がとても喜んでいました。どれも期待以上のお味でした。ただ、テーブル配置の問題か、スタッフが私の椅子の後ろを通る度に、椅子の背にぶつかるもので、その度に少し前に椅子を引きましたが、結局最後までぶつかっていました。また、お会計の時に、この後このテーブルに予約が入っております、と追い出された気分。もう少し言い方を考えて欲しい。これまで毎月家族であちこち食事に行ってますが、こんなストレートに言われたの初めてでした。

前回はランチでお伺いしたので、今回はディナーでお伺いしました。パスタとリゾットどちらか選択でしたが、今回は大好きなポルチーニ茸が入ったリゾットにしました。メインはお肉か魚か迷いましたが、朝昼ハンバーグだったのでディナーは魚にしました。

アフタヌーンティーのメニューが決まっている中、妊娠中のメニューに変更してくださりとても感謝しております。 全て美味しかったです！

グランドハイアットでこのお値段でフリーフローはお得感がありました。 サービスも良かったです。

若い男子含む3人家族での食事でした。 パスタを追加料金お支払いして大盛りにしていただき、お腹いっぱいになりました。 ワンドリンク付きのかなりお得なプランで、サクッとお食事するにはちょうど良かったです。 スタッフさんはつかず離れず、感じ良かったです。

7月8日に、うにパスタを頂いて、感動するくらいの美味しさでしたので、提供期限が8月31日までを思いだし、8月29日に伺いました。 何度食べても美味しくて、来年も是非メニューに加えて欲しいです。 夏の楽しみが一つ増えたのが、とても嬉しいです。

娘が、お友達のお誕生日祝いをするのでこのお店を紹介しました。予算があまりないのでお店の方に相談をして、ショートケーキにプルートだけを付けて貰うことになりましたが、でも当日にはフルーツもキレイに盛り付けされていてロウソクまで付けてくれていたみたいです。二人で写真を撮る際には、お店のスタッフの方が、わざわざロウソクに火を再度つけてくださった様でそのさりげないサービスに感動をしていました。 コース料理もすべて美味しく、お友達も大満足をしてくれたみたいです。 スタッフさん達の優しい気遣いがあるこのレストランは、何かの記念日などにもオススメのお店です。

予約の際に、デザートにプレートのお願いをしましたが、実際に提供されたデザートにはプレートが載っていませんでした。提供し忘れたことに気づく様子もなく、お会計も終了しとてもがっかりです。お料理は美味しく、信頼していたのでお祝いをしようと思ったのですが、残念です。

今回は3月生まれの私に息子がチケットプレゼントしてくれたものでした。 お料理はコース何を食べても美味しく姉と2人で感激してました。 シェフおすすめのパスタ最高でした。 またお伺い出来たらと思います。 大満足です。 有り難うございました。

料理のおいしさ、ボリュームは期待通りでしたが、接客のレベルが非常に低く一流ホテル内のレストランとしてはレベルアップして欲しい点が多々ありました。ホールスタッフは常時目先の作業に追われていたお客の方に視線をほとんど向けない為、何か頼もうとしても なかなか気づいてもらえない状況が何度もありました。また、テーブルに料理を置こうとしているスタッフの手と私の顔の前に別のスタッフが手を伸ばして使用済みのカトラリーを撤去しようとして私の顔にフォークがあたりソースがつくなど、ホテル内のレストランとしてありえないレベルの作業手順であり非常に残念でした。是非しっかりとしたスタッフへの指導をお願いします。

事前の確認もしっかりしていただけ、当日の対応もスムーズでした。従業員の方々の接客がしっかりしており、ドリンクやパンのおかわりもこまめに聞きに来ていただけました。コースの料理自体はボリューム少なめでしたがパンが付いていてよかったです。ソフトドリンクの種類がもう少し多いとうれしかったです。総じて満足でした。また機会があれば利用したいです。

雰囲気、席、接客サービス含め全て素晴らしくさすがハイアットだなと思いました。夏の夜を堪能しました。また行きたいと思います。 最後に領収書が分割できなかったのが残念ですがスタッフの方にはどうしようもないのでレストランとしては素晴らしいお店でした

車椅子の対応もしてくださり良かったです。エプロンの貸し出しもあり助かりました。カフェラテのカップが大きく重いので、年寄りには重すぎたので、お伝えしたら小さいカップ2つに分けてくださいました。有難うございました

家族で利用しました。時間制限のあるフリーフローだから、慌ただしいかなあと思っていたのですが、ゆっくりと過ごすことができて嬉しかったです。パンナコッタが美味しかったです。ご馳走様でした。

【オンライン予約限定コース】選べるパスタなど全4品（日曜～木曜限定）＋フリーフロー こちらで男性6名でお世話になりました 大満足でご一緒した皆さんに喜んでいただきました ありがとうございました

うーん、あの立地で、あの値段なら、次からは西麻布でイタリアン食べる