相変わらず丁寧に調理された料理と美しい盛り付けで食事をすることが楽しくなります。今回はアフタヌーンティーのところが混んでいたために少し落ち着きませんでしたが、それをカバーするに十分なメニューでした。厨房の皆さんの心遣いに感謝いたします。

ランチで利用しました。料理も雰囲気も最高だと思います。青森の食材を巧みに使った美味しいコースでした。本レストランは食後のコーヒーが美味しいことも魅力的だと思います。

アフタヌーンティーで伺いました。料理や雰囲気はとても素晴らしいかったのですが、フロアのオペレーションの問題か、注文を運ぶテーブルをしばしば間違えていたのが少し残念でした。

お料理もサービスも雰囲気も素晴らしいです！ 食後の庭園散歩も楽しかったです。

人手不足が目立っていたように思います。オーダーの取り違えがいくつもありました。 期待していただけに残念です。

ランチに伺いました。4,900円のコースで十分お腹いっぱいでした。デザートも美味しかったです。パンもコーヒーもおかわりできます。スタッフもみなさん感じ良いです。あと、外国人客が多いと感じました。高級ホテルなので、お会計はテーブルです。いつもの習慣で、レジまで行ってしまいました…。

味は美味しかったです。ですが、事前に誕生日祝いのメッセージプレートを依頼していたのに最後までスルー。テーブルに案内された時も人数が全く違うテーブルセットで待たされたりと、あまりいい時間ではありませんでした。

素敵な空間で癒されながら お食事ができました。 スタッフの方は皆様外国人の方でしたが 気持ち良くご対応してくださりました。 お料理もおしゃれで一つ一つ 美味しかったです。 星マイナスひとつは少し塩味が きつかったのでもう少しだけ マイルドなお味にしてくださると 完璧に美味しいと思いました。 (ホタテのフライにそえてあるほうれん草が塩がきつくてめちゃくちゃ塩辛かったです) 素敵なお食事をどうもありがとうございました。 またアフタヌーンティーでも 来訪しますのでよろしくお願いいたします。

落ち着いた雰囲気の中、美味しい飲み物と美味しいスィーツをゆっくりと楽しむことができました。スィーツやセイボリーはどれもおしゃれで可愛らしく、一つ一つが美味しかったです。飲み物のも種類が多く、ホットチョコレートまでありとても美味しかったです。

まず料理の説明が全くなくただテーブルに置いていかれたのに驚きました。 またスタッフが少なく、少ないスタッフの中でも客の様子をちゃんと見ている方が1人しかおらずその人もテーブルの片付けを優先しておりなかなか気づかれず飲み物をスムーズに頼めませんでした。男性スタッフには間近で目を合わせて声をかけたのに無視されました。（この際なので書きますがこの方は以前からできるだけ客に接しないようにしている様子がありました） 毎回楽しみにしているホットチョコレートは溶け残りが沈んでいました。 夕方には全くスタッフがいなくなり、ラストオーダー過ぎているとはいえありえないと思いました。 説明がなくよくわからなかったせいもありますがフードも有名パティシエとのコラボにしてはごく普通のお味でいつものオリジナルのもののほうがずっと良かったです。 これまでラウンジではいつも丁寧に説明もしていただき飲み物もこちらから声をかけなくても常にタイミングよく聞いていただき毎回最高の体験だったので今回はものすごく残念な気持ちです。 以前のラウンジ休業中や席の割り振りでレストランのほうになった際も同じようなところはありましたがひどくなっています。 インスタグラマーにPRを頼む前に普通にサービスを磨いてください。 アフタヌーンティーはラウンジに戻してください。 よろしくお願いします。

初めから最後まで全て美味しくいただきました。スタッフの対応も親切で気持ち良く感謝します

まずは、エントランスからいきなり異国感たっぷり、ほぼぼぼ外国人スタッフの接客、驚くぼどきれいな発音と流暢な日本語での対応、開放的なレストランに窓側から一望できる日本庭園の眺めがとても贅沢です。 私の誕生日祝いに術後退院してやっとヨタヨタ歩けるようになった母と2人ランチ。お料理は4品コースでメインは＋2500のステーキを選びました。普段和食生活の母ですがここは王道フレンチではなく郷土和食を月替わりでコラボされてるので、ちょっと和食テイストなちゃんとフレンチで親しみやすくてよかったです。カトラリーはお箸を選んだ母に、メインのお肉はスライスしましょうか？と声かけくださったり、歯が弱く硬いものが噛みづらい母にパンの中身だけとって食べてもらっていたら、子供さん用に提供している柔らかいパンがあります、そちらにされますか？とすぐお声かけがあり、サービススタッフの皆様の細やかな対応がとてもすばらしいと実感！雰囲気だけじゃなく、スタッフ皆様の志しがすばらしいホテルだと思いました。母がとても気に行ってくれたので、次は12月父の命日にファミリーでランチに伺う予定です。

母の誕生日のお祝いで伺いました。落ち着きのない小さい子連れでしたが、キャストの方々が子どもたちが退屈しないようにと色塗りの提供や声掛け、庭の鯉の餌やりなどなどかなり気を使ってくださり他のお客さんの邪魔にならないかひやひやしていましたが、かなり居心地が良かったです。もちろんサービスだけでなくお食事の味もとてもよく大満足です。家族団欒で良い時間を過ごすことができました、ありがとうございました。また特別な日に伺いたいと思います！

スパとランチのプランで家族利用させていただきました。複数回滞在したことありますが、スパはおそらく関西一のラグジュアリースペースだと思います。ランチも名勝を眺めつつ、丁寧なフロアサービスを受けながら美味しい料理をいただけますので、満足度がとても高いです。

期待度が高すぎたのか非常に残念な印象を受けました。一言で言えば「ファミレスレベル」いやそれ以下と感じた部分もありました。その率直な理由は次のとおりです。（1）前日の予約確認時の電話対応がスムーズではなくビジネスホテル以下レベル（2）おしぼりタオル、カトラリー不備（3）料理説明が学生アルバイト以下レベル（声も小さく何を言ってるか不明）（4）BGMがブラコン、ファンク、R＆Bといった騒々しい曲でゆったりした気分で味わえない（5）支払金額誤りで再チェックし時間ロス（6）窓越しにシートを被せた物体や寝巻姿の宿泊客が見えたり見苦しい(7)バレーサービス帰宅時レシート提示（例えばホテルザミツイではレストランとの情報共有で提示不要）（8）ロビーの各テーブルはコップ等が散乱（9）フロント前及びロビーのディスプレイに高級感がない等で冒頭に記しましたが最悪でした。私のような高齢者でゆったりと五感で料理を味わいたいと思う人には不向きなレストランと言えます。また立地環境も北側に学校グラウンドに隣接しており、野球部コーチの罵声が聞こえたり、東側での工事現場からの騒音が聞こる等、日本庭園散策を全く楽しむことはできません。最後にこうしたクチコミをホテルスタッフは恐らくチェックしない様なので、これからも改善されないでしょう。残念なホテルです。

初めて伺いました。メニュー表に沿って沖縄の食材を使った美味しくいただきました。 ガーデンにある景観もすてきでした

平日のせいか、テラスも空いていおり、ゆったりとした海外リゾートを思わせる空気感がありました。 新緑のお庭が素晴らしかったです。 また訪れたいと思います。

初めて利用しましたが、独創的な料理で驚きました。

記念日に利用させて頂きました。テラスからの景色もお料理のお味も全て素晴らしかったです。久しぶりに良い贅沢な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

餐廳服務很一般,主菜有點差,很鹹！餐廳不是這價位酒店的水平！服務太隨意,菜式一般,這個價錢在京都有更多好的選擇！