ビアガーデンプランはとてもお気に入りで昨年が利用し、今年は二回伺いました。FAUCHONは出来たときから利用しておりますが、接客がとても丁寧で温かくて、また、お料理1つ1つも素材にこだわり温度にもこだわり、最高の状態で提供してくださいます。「ただいま」と言いたくなるような癒しのホテルです。30年前、家族旅行で訪れたFAUCHONパリよりも京都FAUCHONが好きです。美しく生けられた花々もパリに負けてませんね。ずっと訪れたいお気に入りホテルであり、お気に入りレストランです。スタッフの皆様、これからもどうぞよろしくお願いします。お客様の皆様も、とてもマナー良しさんで、それもお気に入りの理由の1つです。

全て華やかで綺麗なスイーツでした。味も良くサイズ感も丁度良く食べやすいと感じます。 17時からの部だったので、京都の夕景も素敵でした。スタッフの皆様のご対応が親切でしたので気持ちよく友達との時間を過ごせました。感謝いたします。

アフタヌーンティーがめちゃくちゃ美味しかった。メロンソーダ，マカロン，紅茶がgoodでした。雰囲気最高でしたよ。グァバやマンゴージュースが良かった

紅茶が美味しかったです。

今回もとても楽しい素敵な時間でした。 いろいろご配慮もしていただきありがとうございました。 次回も楽しみにしております。

建物の構造やしつらえ、雰囲気はさすがのひと言に尽きます。 アフターヌーンティー自体は期待値が大きかったため、感動するところまではいかなかったです。 一番良かったのはお茶そのものとティーマイスターのお話でした。お茶の概念が変わったのとお茶への愛が素晴らしかったです。 残念な点。 新人さんと思われるスタッフさんが対応して下さった時に、フリーで飲めるのに紅茶の銘柄が記載してあるメニューをはじめから下げようとしたり、お茶の交換をお願いしたのに既に飲んであった茶葉が入った入れ物を再度持ってきたり、至るところにほころびが見られました。お見送りもしてくださったり、お声がけもして頂けたので、接客レベルは決して低いとは思いません。 ただ人手が足りないのだとしたら、研修を設けるなり、ホテルとしての品格を保つために必要な事が何なのかを考える事が求められるのかもしれません。私も勉強させていただきました。

ティーマスターの細やかなお心遣いや　お紅茶のみならず　茶器お話が共に出来ました事は何より嬉しかった想い出となりました また季節を変え楽しみにお邪魔させていただきたいと存じます ありがとうございました。

お料理も飲み物も美味しくて、落ち着いた雰囲気で良い時間を過ごせました。 予約後の電話の対応や、店内での男性のスタッフの方の配慮や話し方が温かみがあって感じが良かったです。 お祝いのケーキを追加で出していただけて、ありがたかったです。

以前カフェを利用した際に眺めがよくて素敵なホテルだったので、今回はアフタヌーンティーで利用しました。紅茶の味もデザートの味もとてもよかったのですが、サービスが仰々しいというか説明がくどいなという印象でした。丁寧な接客を心がけておられるようですが、フリーフローのラストオーダーの声掛けなどがあればいいなと思いました。1回で2~3杯飲める量の提供はありがたい反面、色々なお茶を試してみたい方には時間が足りないかと。もう1度注文しようとしたらお会計の時間になっていたようで、突然伝票を持って来られたので驚きました。7,500円の価値があるかと言われると微妙なラインです。

店舗紹介写真より実際訪問した際の、ゆったりしたソファ席から眺める10階からの広々とした窓の外の景色やインテリアの色調が素敵でした、イメージ通りのアフタヌーンの可愛くおしゃれなデザートやセイボリーに、こだわりやワクワク感のあるネーミングのドリンクフリーの紅茶も堪能でき良い時間をすごせました

イチゴの季節に以前、友達と行った事があり 今回は妹と一緒にメロンの季節を待って 行ってきました。雰囲気も落ち着いていて ゆっくりと過ごす事ができました。 フォションの紅茶は、さすがにどの お味も美味しくて今回飲めなかったものを 飲むためにもまたリピートしたいと 思っています。

スイーツが美味しかったです。

毎年利用させて頂いています。今年からビール以外のドリンクメニューが追加され　楽しめました。

今回初めて伺いました。 景色が良くて、京都の山を眺めてのアフタヌーンティーは素敵でした。 スイーツは大人っぽい上品な味付けで美味しかったと思います。 紅茶はどれも美味しかったです。　紅茶のお代わりは特に聞かれることもなかったのでこちらから呼び止めさせてもらいましたが、すぐに持ってきて頂いて良かったです。 ただ最後のお会計のあと、普通はありがとうございましたとか言うと思うのですが、なぜか何も言われず、そのまま私はそそくさと帰りました。 他ホテルのアフヌンにはたくさん訪れてますが、このような事は初めてで 「？」ってなりました。京都にあまり行かないので、京都のホテルってこうなの？って思いましたが、先月行ったリーガロイヤル京都さんでは、同じく一人でしたがそのようなことはなかったので「へえ~」と思いました。 多分もう伺うことはありませんが、疑問に思いましたので書かせて頂きました。

落ちつきと華やかさのある雰囲気が 素晴らしくてとてもよかった。 ソファ席の座り心地が最高

桃のアフタヌーンティーでした。甘さも程よく紅茶のフレーバーも楽しめてコスパ良しで、ゆったり過ごせました。是非次回も機会があれば行きたいと思います。景色を見ながらだともっと良かったかもですが、席は選べないとの事で、次回上手く当たれば良いかなぁと思ってます。

今回はビアガーデンコースを利用させていただきました。 スタッフの皆さんのホスピタリティが素晴らしく、滞在中とても居心地良く過ごせました。細やかな気配りが随所に感じられ、いつもまた利用したいと思えるホテルです。 オリジナルのクラフトビールが提供されており、ここでしか味わえない一杯を楽しむことができ、お食事もその他のクラフトビールもおいしくて。 開放的な雰囲気の中でゆったりくつろげる、贅沢なひとときでした。

初めてアフタヌーンティーで利用しました！ どれも丁寧に作られていて甘すぎずとてもおいしかったです！ 女性のスタッフさん2名おられましたが年配の女性の方の接客がとても素晴らしかったです！わたしも接客業なのでお手本にしたいと思いました！また利用させていただきます！

桃のアフタヌーンティーをいただきました。 スイーツだけでなくセイボリーにも桃が使われていて、最初から最後まで桃を存分に楽しめる内容でした。桃が好きな方にはとてもおすすめです。 特にマカロンとスコーンがとても美味しく、これまでいろいろなアフタヌーンティーを利用してきましたが、その中でも印象に残る美味しさでした。 一方で、サービス面では少し気になる点がありました。スタッフの方は紅茶を淹れる対応で忙しそうだったこともあり、おかわりのタイミングを確認しに来ていただけず、自分から声をかける必要がありました。下げ物については都度「お下げしてもよろしいですか？」と確認してくださったので、そのタイミングで飲み物についても声をかけていただけると、より快適に過ごせたと思います。 お料理の満足度はとても高かったので、サービス面がさらに改善されれば、ぜひまた利用したいと思えるアフタヌーンティーでした。

友達と利用させていただきました。 フォションブレンド、パリの休日などフォションでしか味わえない紅茶がたくさんあり、どれも美味しかったです。 ポットも鉄瓶の急須タイプで出てきて、普通のポットとは違い、味わいがありました。 お腹いっぱいで、飲み物のおかわりが1回しかできなかったのが心のこりでした（笑） 友人もとても満足しており、またリピートしたいです。