母の90歳の卒寿祝いとして、ランチを予約しました。 予約時の要望欄には、卒寿祝いであることと、母ともども楽しみにしている旨を明記していました。しかし当日は、どのスタッフからも卒寿について一言もありませんでした。これまで節目の会食でさまざまなお店を利用してきましたが、事前に祝いの目的を伝えていたにもかかわらず、当日まったく触れられなかったのは初めてで、率直に驚きました。 また、飲み物の案内がなく、お茶やお水もないまま食事の配膳が始まりました。その後、別のスタッフの方が気づいてくださり、有料の飲み物については案内がありました。 主に配膳と会計を担当されたスタッフについては、ナプキンや箸の置き方から丁寧さが感じられず、椀物や刺身を御膳の端に置かれたり、器を斜めに置かれたり、音を立てて置かれたりする場面がありました。会計時も早口で、急かされているように感じられ、最後まで心地よい対応ではありませんでした。 なお、ほかのスタッフの方々には丁寧に対応していただきました。それだけに、特定のスタッフの一連の対応によって、食事全体の印象が損なわれてしまったことを残念に思います。 竹茂楼には、格式ある所作と心のこもった接客を期待していました。掲載されている高い評価と、実際に受けたサービスとの隔たりにも戸惑いが残りました。

コストパフォーマンスは非常に良かったと思います。お弁当の提供前に「ご飯も一緒に用意して宜しいですか？」と聞かれ、大丈夫だと答えましたが、雑炊が提供されました。雑炊はお弁当とは一緒には食べれないですし、せめて初めの段階でご飯の内容が雑炊だと説明してほしかったです。

前回のメンバーで冬の味覚を楽しみました。お部屋を担当して下さった方も前回と同じ方で細かい心配りが嬉しく和やかな空気でお食事ができました。 お出汁やお味噌が美味しく過度な味付けをされず素材を楽しめたように感じました。なかでもスッポン鍋はとても美味しくお雑炊にしたかったくらいでした。盛り付けや器もその都度楽しめ、またお伺いしたくなるお店のひとつです。

初めての訪問でしたが、落ち着いた雰囲気で接客も丁寧で気持ちよく食事出来ました。料理はどれも美味しかったですが、特に松茸と鮑の炭火焼きと松茸の土瓶蒸しが好みです。ご馳走様でした。

同階のフレンチレストランには、何度か利用させていただいていますが、このお店には初めて伺いました。今回は本店でお世話になったKマネージャーがこちらにおられると伺って利用させていただきました。一週間前に本店に伺ったばかりなので、厳しめの評価になってしまいます。しかし、Kマネージャーがおられるお店なので、良いお店になっていただきたいという思いで書かせていただきます。料理の味が濃いのは、飲酒される方が多いからかもしれませんが、我々には少し濃く、素材の良さが分からなくなっていました。サービスは、若い方の提供がぞんざいな印象が強く、着物も着崩れていたのは残念に思いました。次回も伺いたいと思っておりますので、敢えて嫌われることを書いておりますが、Kマネージャーお許しください。

料理長のご挨拶に始まり食材の紹介や、副料理長の個室にての取り分け、ベテランの方によるお人柄も含めてちょうど良い心地良いおもてなし。誕生日へのお心遣いなどお料理は勿論のこと(つけダレやおソースも大変美味しく)帰る際のお見送りまで、もう一度ご利用させて頂きたいと思うお店でした。とても楽しいひとときを過ごせたと皆申しておりました。

事前に電話連絡もいただき、どのような集まりなのかを聞いて対応くださいました。 個室で静かでとても良かったのですが、後で窓側席もある事を知り、窓側が良かったな。と、後悔しました。 店員さんは親切で、写真もお店の外でも撮っていただき、とても気持ちよく過ごす事が出来ました。食事もボリュームあって大満足です！ありがとうございました！

お料理がとても美味しかったです 個室からの眺めも大変良く楽しめました 還暦のお祝いで利用しましたので 特別にサービスもしてくださり スタッフの方が色々ご配慮くださいました 本当に有難うございました 是非、また利用させていただきます

流石、京料理の老舗です。味に一筋、京風の芯が通ったコースで、大阪の味とはまた一味違います。デザートがおうす、ぜんざい、塩昆布というのがいいですね。漬物まで京都の味を楽しめました。ご馳走さまでした。

久しぶりに友人とゆっくり会食できました。 懐かしい白味噌雑煮も美味しくいただきました。が、大阪の人によくある、周りを気にしない大声のおばさま達の会話はどうなのかと思いました。少し注意されてもよかったのでは？

夏の旬の素材を使ったお料理は、見た目も涼やかな上、お味もとても上品で、前菜からデザートまで大変美味しくいただきました。 細やかで丁寧な接客と、広々とした静かな個室で、とても心が和む食事会になりました。また、ロビーやお化粧室も華やかで、特別感がありました。 ありがとうございました。