料理・味3.0
雰囲気3.0
接客・サービス1.0
コストパフォーマンス2.0
投稿日:
結婚の両家顔合わせに伺いました!事前に電話で顔合わせの利用とホテルに伝えていたので当日フロントの女性がすぐ笑顔で対応してくださりきちんと情報が連携されていて素晴らしいと思いました! 気になったのはホールの連携です。フリードリンクの紅茶はファーストドリンクが出てくるまで体感10分程待ちました。 暑い中駅から少し離れたお店に来てくださった両親達のためにも呼んだらすぐ持ってきてはくれましたが2回目以降の注文もこちらから声をかけなければサーブを忘れていたように思いました。 私も飲食店経験ありますがファーストドリンクに10分前後ははっきり言ってありえません。 忙しい時間帯、曜日であるのは承知ですが晴れの日ということもあり信頼していたヒルトン系列のキャノピーでこの接客はとても残念でした。














