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イタリアン

sereno/THE MARK GRAND HOTEL

さいたま新都心駅 徒歩約10分

6,000円〜7,999円
3,000円〜3,999円
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クチコミ

sereno/THE MARK GRAND HOTEL

3.99
131件の総合評価
料理・味
4.15
雰囲気
4.20
サービス
3.87
コスパ
4.08
ランチ
3.5

料理・味5.0

雰囲気2.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

リクエストした配席について、事前に電話があり対応を相談させて貰ったことは評価します。 一点だけ、 店内に流れているジャスの音がうるさく、会話の妨げとなり雰囲気も削ぐ。 もっと音量を抑えた方が洗練されたムードになるので、改善を期待したい。

ランチ
5.0

料理・味3.0

雰囲気4.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

久々に会う友人とランチをしました。少し高級感のあって美味しいランチをと思い予約させていただきました。浦和駅や大宮駅付近でアクセスのいい場所を探していましたので、新都心駅からもアクセスが許容範囲内(雨が降っている場合は傘がないと濡れてしまいます)のこちらでランチをいただきました。 食前酒がついても、ついていなくてもお値段が貴社サイト様からであれば変わらなかったのは、お得感がありました。シャンパンも美味しくいただきました。隣の方の話も入ってくることなく、友人と二人の食事に集中できたように思います。接客が最高です。どの方も笑顔でオーナーさんの指導がいいのかなと思えるほどでした。雰囲気、コスパ、も良いと思います。料理も美味しかったですが、バスタが肉団子みたいなものが入っていて高級感という感じではなく家庭のパスタのような見た目になっていて少し残念な感じがしたので星3にさせていただきました(厳し目評価です)。また利用させていただきたいと思います。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

シャインマスカットのアフタヌーンティー最高でした!量もしっかりあって満足、トリュフポテトも美味しかったです。 店員さんの細かなサービスにも感動、また違う季節のアフタヌーンティーにも来たいと思います。

ディナー
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

とても良かったです、また伺います

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

落ち着いたトーンの店内で美味しい料理を ゆっくりいただきました。 スタッフの方々の対応も良く、いい時間を過ごしました。 ランチコースを頼みましたがメインの肉料理(牛肉のミスジ)も柔らかく、デザートのミルクジェラードは、また食べたくなる美味しさでした。また、利用させていただきます。

ティー
4.0

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス2.5

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

友達とのお誕生日祝いで予約しました。サービスでバースデープレートをつけてくださり、嬉しかったです。スイーツはどれも美味しかったです。ひとつひとつのサイズが小さかったので全て食べ切れました。ドリンクがおかわりできるのも魅力的でしたが、出てくるまでの時間が長すぎました。はじめの乾杯ドリンクの後、注文したドリンクを30分以上も待たされました。また、はじめにアフタヌーンティーの説明もなく、私達が店員さんを呼んで聞いた感じです。こちらから声をかけなかったら、はじめの10分間は説明もなく放置されたままでした。日曜日だったので忙しかったのかもしれませんが、その点が少し残念でした。2時間制なので、ドリンクだけでも早めに出してほしかったです。その点を除けば大満足です。

ランチ
3.5

料理・味2.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

前回アフタヌーンティーで大満足だったので、ランチのコースで利用しました。スタッフの方のサービスがとても良く、お料理が運ばれてくるタイミングや気遣いが完璧でした。お料理も盛り付けが素敵で味も美味しかったのですが、全体的に塩気が強めでした。また行きたいので、その点だけ確認いただけると嬉しいです!

ランチ
3.0

料理・味3.0

雰囲気3.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

地元埼玉で素敵なレストランと リールでも目にして、とても楽しみに予約をして伺いました!今回2人席のテーブル席でしたが、従業員の方がお皿を下げる、お料理を運ぶと、何度も何度も出入りする通路の端でした 予約していたので受付をして、名前を呼ばれ案内された時、広い素敵な空間の店内なのに、端だなぁとは思いましたが、ただの端ではなかった。 そこに席が設けられている以上、どなたかが座ることになっているのでしょうが、以前からコースの料理を予約をして、お料理を頂くのに、“席”って重要だなぁと、痛感しました。少し経って思い出すのもそのことで、 一緒に行った友人とも、あの席には工夫が必要だよねって.. 残念ながらお料理のことが思い出せなくなっています。ご参考までに..

ディナー
4.5

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

雰囲気もいいし、何を食べても美味しい。 大宮でイタリアンならここが一番だと思う。

ディナー
3.5

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス3.5

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

知人と利用する為に、席のみ予約して食事してきました。予約時間前にうかがい、受付の方に予約している旨を伝えましたが、愛想の無い対応です。普通に待ち席の方と同じように待たされました。案内されたのは予約時間を過ぎてから。ちょっと不思議なシステムです。さほど待たなかったので気にするほどではありませんが、一言あった方がいいのではと思いました。他方、テーブルの担当だとご紹介された方はたいへん丁寧でにこやかな好印象でした。お店の中はとても落ち着いており、ムーディーで雰囲気がありますが、夜はメニューが見づらいほどテーブル上が暗いです。ホールに人はけっこういたのですが、ドリンクのオーダーですら提供までに少し時間がかかります。料理やドリンクはとても美味しかったので、余裕を持って入店から退店までを味わう余裕がある時に利用すべきお店かなと思いました。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

急な対応をお願いしてしまいましたが、ご対応していただきありがとうございます。相変わらずお味も雰囲気も良かったです。気持ちよく過ごすことが出来ました。また行かせていただきます。

ランチ
2.5

料理・味3.0

雰囲気1.5

接客・サービス1.5

コストパフォーマンス2.5

黒毛和牛サーロイングリルと鰯とフェンネルのパスタとデザートのシャーベットが特に美味しく良かったのですが。。 入店時の受付では名前呼び間違えていたりゴチャついていた印象でしたし、座ったデーブル通路から奥の衝立側は遠くて拭きづらかったのでしょうか何か白っぽい食べ物のかすが散らかっていたり、置いてあったお皿に髪の毛。目の高さによく見える衝立盞にもホコリ溜まっていて初っ端から少し残念でした。 予約したコースなのに最初の一品目が届くのにだいぶ待ちました。全体的にお料理の提供ももう少し早めにしていただけたら良かったかと思います。 美味しかったですし店内のつくりも落ち着いて良かっただけに、改善していただけたらまた行きたいです。

ティー
4.5

料理・味4.0

雰囲気3.5

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

駅から10分と書いてあったのですがそんなにはかからなかったと思います。 お友達と3人でアフタヌーンティーでした。 店内の雰囲気もお店の方の対応もとても良くて楽しく過ごせました。 もちろん美味しかったです。 そして何より自宅から遠くなくて往復が楽でした。今度はディナーで行ってみたいです。

ランチ
4.5

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス4.5

投稿日:

初めてのお友達はゆったりした席で喜んでました! お友達、このいいね、また来たいなぁ!と ありがとうございました。 古希のお誕生日だったのでお金払ってもデザートにおめでとうプレート、ローソクなど何かあったらよかったなぁと思いました! サービスはとても良かったです! また、近いうちに行きます

ランチ
4.0

料理・味5.0

雰囲気3.0

接客・サービス3.5

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

ランチコースを予約して、4人でいきました。席は直ぐに案内されましたが、メニューを渡された後に、水さえこない。 コレは悪い口コミ通りかと思いましたが、コースが始まれば、さほど待たずによいタイミングで料理が運ばれてきました。 テーブルの担当がいるのか、担当者は料理の説明や笑顔がすばらしかったです。 そして料理も、どれも美味しい!最近、有名なイタリアンに行ったばかりだったので、このお値段ではあまり期待していませんでしたがコスパ良すぎです。 土曜日に伺い混んでいたので、いつか平日に又行きたいです。

ティー
2.5

料理・味3.0

雰囲気4.0

接客・サービス2.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

久々の同級生との再会場所にお気に入りのコチラを選択。お友達は素敵なところと喜んでくれたのですが、店内混雑していたからか、飲み物の提供がとても遅くて、ラスト30分前ラストドリンクオーダーを告げられて提供されたのが20分経過後。もちろんそこから少し余裕を見てくださるのかと思ったところ ドリンク提供と同時にお時間あと10分 ご協力下さいと伝えられて、、、デザートをラストドリンクに合わせて残していたのですが 慌ただしく席を立ちました。 平日仕事のため土日しか訪れることができません。もう少し余裕をいただけると 心地良い時間が過ごせるかと。今回は少し残念でした。

ディナー
4.0

料理・味4.0

雰囲気3.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

お料理、雰囲気、接客、全てがとても良かったです。家族も美味しかった、量がちょうど良かったと満足しています。また利用したいと思います。

ティー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

桃のアフタヌーンティーをいただきました。 美味しかったですが、ドリンクが今一でした。.オプションのトリュフのポテトは大満足でした。 接客は忙しかったせいか、笑顔がなくぶっきらぼうなら感じがしました。 ホテルなのに接客にがっかりでした。しっかり教育したほうがいいと思います。

ディナー
2.0

料理・味3.0

雰囲気3.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

今回ホテル宿泊に伴い予約しました。ホテルの方は皆親切で大変快適な滞在でした。 レストラン予約時に席をバーカウンターかテーブルで選べたので、コース料理でバーカウンターのハイチェアーだとゆっくり出来ないかと思い、テーブル席を予約しましたが、当日伺うとハイチェアーのテーブル席でした…こういうタイプもあるんですね…確認不足でした。 ホテルの特定部屋タイプの宿泊だとレストランでのドリンクが無料とチェックインの際伺っていたのですが、自ら申告しないとサービスは受けれないようです。お気をつけ下さい。 ドリンクはオーダーしてからなかなか提供されず、再度確認をしてもらいやっと持って来てもらえました。こういったやりとりが毎回なかなか大変です。 コースに付くフォカッチャはおかわり出来るとの事で(この情報も隣のテーブルで説明しているのを聞いて知りました)パスタ提供前におかわりをお願いしましたが、パスタを食べ終わっても提供されず再度確認をしました。それからしばらくしてただいま焼き上がりましたと持って来ていただきましたが、焼きたて感はなく生温かい感じ。純粋に遅くなりましたって言ってくれればいいのにとおもいつつ。 コースの最後にコーヒーか紅茶が付きますがどちらがよろしいですかと聞かれ紅茶をお願いしましたが、コース終わってからどれだけ待っても提供されず、もういいかと思いお会計しました。 ホテルの印象がいいだけに、少し残念なレストランでした。

ランチ
3.0

料理・味2.5

雰囲気3.0

接客・サービス2.5

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

乾杯ドリンクプレゼントのあるコースで予約したのですが、自分も忘れてしまっていて、お店の方も忘れていたと思うのですが、それが悔やまれます。

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