アフタヌーンティーでの利用で伺いしました。見た目も素晴らしくお味もデザート・セイボリ共に美味しく頂きました。 紅茶・珈琲も種類豊富でとても良かったです。 雰囲気はポップな感じで気軽に立ち寄れる感じでした。

噂のWホテルでアフターヌーンティを堪能しました。まず、案内された長椅子の座面が横に割れて段差のある構造で、あまりにも座り心地が悪く、席を変えてもらいました。スイーツ、料理はまあ普通で価格には見合わないと思いました。そこまでは許せますが、問題はドリンクの提供で、アフターヌーンティなんだからティーはポットで出してほしい、ひとつひとつ注文してカップで供されるスタイルなんですが、それだとタイミングが悪すぎます。お茶の入れ方もたぶん茶葉でなくティーバッグだし、薄いし、紅茶好きにはおすすめしません。しかもロビーラウンジですから、それほど落ち着ける空間でもなく、スタッフの対応はよかったと思いますが、いろんな意味で残念でした～

アフヌンすぐ提供されましたし、ドリンクも注文しやすい環境でした。美味しかったです。

ケーキスタンドのようなものが少し使い古した感じがあり残念でした。スタッフの方の愛想は良かったですが説明の声量が小さかったり、紅茶を持ってきてくださった方は外国人の方なのか紅茶の名前だけ口にして、置き方も雑に感じました。そして、まだ2時間も経っていないのに20分程前に伝票を渡しに来てお会計を急かされ不快でした。憧れのW大阪だったのでがっかりしました。チョコのアフタヌーンティーでしたがセイボリーが少なく、甘いスイーツの量が多くて味も期待外れでした。残念です。

何度かお邪魔したことがあって、数回前は客数がかなり増えていてドリンクの提供など対応の遅れが気になっていたのでまた行きたいという気持ちが薄れてしまいましたが、今回のコラボは興味があったので伺わせていただきました。客数が以前より減っていて対応も以前と比較して早く丁寧で、デザートやセイボリーも美味しくまた伺いたいと思いました。ただ窓が少し汚いのが目につくのでそこが改善されるともっといいと思いました！ありがとうございました。

鉄板焼きの方は利用したことがあるが、アフタヌーンティーは初だったので凄く楽しみにしていたのですが、味も社員の接客も大変素晴らしく、とても良かった。色々なホテルのアフタヌーンティーに行くが、これからミナミの方でアフヌンに行く時はここだけにして定期的に通うと決めました！ありがとうございました。アレルギー対応助かりました。

初めて利用させて頂きました。ソファーがもう少し高さのあった方が座りやすいと思いました。接客はとても良かったと感じています。ドリンクの名前が変わっているのも面白かったです。お料理も美味しかったです。

多分最初に軽く説明あるが、何言ってるか早口で分からない（日本語）。最初20分ほど放置される。イライラし始めた頃、やっとスタッフが来てウェルカムドリンクが来る。QRコードで飲み物を見た後、スイーツが到着しても注文取られないのでどうしたらいいのか聞くと、そこで初めてお聞ききましょうか？と言われる（すでに30分経過）時間制限内には食べ終わるので問題はない。サービスについては日本の感覚での五つ星ホテルと思わない方がいい。あくまでホテルにステイする人にとっての五つ星であって、カフェは別と思った方が良い。

お料理自体はとても美味しかったですが、サービスがいまいち。。ウェルカムドリンクの提供まで15分、お料理の提供は35分ほどかかって、お席2時間制で、30分前にドリンクラストなのを考えると、サービスとしてはどうなのかなと思いました。新しいドリンクも頼んでから提供まで15分ほどかかったので、他のものも飲みたかったのですが、叶わずでした。また、席で紅茶を注いでくださった際に、テーブルに紅茶をこぼされてしまい、ソーサーは変えてくださったのですが、肝心のテーブルは拭いていただけず、あれ？と思いました。マリオットグループは良く利用させていただきますが、期待はずれで残念でした。

めっちゃゴージャスで敷居が高いホテルなのかと思っていましたが スタッフの皆さんの制服も可愛かったしスニーカー履いてたのが印象的でした！ 外国っぽい非日常空間を味わえました スイーツもセイボリーも見た目美しく美味しかったです

フレンチフライのセットは甘いものが多いアフターヌーンと塩気のフレンチフライとで相性がよかったです。注文からフリーフローのドリンクの提供がすごく早かったです。また利用させていただきます。

着席してからセットが出てくるまでに30分以上でした。後から座った人が先に提供されていたので、疑問に思いました。 味や盛り付けなどは最高に良かったです。

アフタヌーンティーが出てくるのに40分かかり、でてきたケーキは2つ崩れていた。 まだ食べている途中に空いたお皿を回収された際、店員の方の手がフォークの先端に触れたがフォークの交換がなく残念であった。座席も狭く、隣にあるカーテンは汚れていた。 味は美味しかった。

プールとBBQ付いてこの値段はお得です！ 最高級ホテルなのでスタッフさんもみなさん丁寧な接客でとても良かったです！ プールの時間をもう少し長くして欲しいな

最初から最後までグダグダで説明不足な事ばかりのスタッフさんばかり… 前回下のレストランのランチはとても良かったので今回はプール付きを予約しました。しかし後で調べたらインバウンド向けのホテルとだと知りました。こちらの把握不足ですが、本当に何を聞くのも1人のスタッフの方では終わらず(日本語が分からない?為他のスタッフに毎回変わる)、そもそもの説明がなかったりしこちらからスタッフの方を探して聞いたり散々でした。私達は説明不足等で済みましたが、他の方を見ていると教えられたロッカーが使用中の物ばかり教えられたり…スリッパが無いなどとても、ホテルの対応だとは思えない事ばかりでした。 BBQはとても美味しかったです。ただドリンクメニューがせっかく変わった物を置いているのに、写真もなく説明出来るスタッフが1人しか居ないので、フリードリンクですがあまり頼もうと思えませんでした。 プールも映える素敵なプランだと思いますが、全体的に勿体ないなと思いました。もっと英語が出来るならリピありですが、語学が堪能ではない私にはインバウンド向けのホテルは向いていないなと実感したホテルでした。

ナイトプールで利用しましたがとても綺麗でお風呂も着いており大満足です！ コンタクト洗浄液なども借りれたすかりました！ BBQの時にドリンクメニューを各席に置いてもらえると助かるかなと思いました！

アフヌンは2回目の利用。アラン・デュカスのアフヌンはフリーフローを付けなくても十分楽しめました。また、セイボリーがないスイーツばかりのアフヌンですので、単品メニューのトリュフフライドポテトをオーダーしました。 これがまた予想以上のボリュームでスライスされたトリュフもふんだんに使用されていて驚きました。チョコレートの合間にポテトを食べることで甘味と塩味で無限ループにハマりました!

お仕事で使ったのですが、事前清算にも快く対応くださり、またお気遣いもたくさんしていただき、とても快適に過ごせました！ アフタヌーンティーがチョコメインだったこともあり、少し甘かったです。塩味のあるものもあると尚よかったです。 雰囲気も最高なので、また利用したいです。

席に案内されてから、かなり時間が経ってからドリンクのメニューはQRコードで読み取ってください、と言われました。そこにはドリンク名があるだけで何の説明もなく、そしてそこから注文できるわけでもなく、注文しようにも店員さんがなかなかつかまりませんでした。 店員さんの接客態度も一部、ホテルとは思えないほど残念な方もいらっしゃいました。 せっかく美味しかったのに、ホテルのアフタヌーンティーとは思えない雰囲気でした。

アフタヌーンティーで利用しました。 まずスイーツは、どれも美味しく、甘すぎないのが素晴らしかったです。お値段の割には分量は控えめでした。 スタッフの方の対応は、カジュアルな恰好ながらもすごく丁寧で気遣いがある方がほとんどでしたが、一部残念な方もいらっしゃいました)。 雰囲気は利用したタイミングが悪く、団体の海外のお客様がロビーで騒がしかったために、あまり落ち着いて過ごせませんでした。 ただ店内のカラフルで開放的な感じは素敵でした。