とても雰囲気の良い中での良いサービスで見た目も美しく、とても美味しかったです

リッツ宿泊のチェックアウト後に日光駅行きのシャトルバスの時間まで時間があった為、念のためと一休で予約をしておりました。日光名物の湯葉のお蕎麦ととちおとめ？の苺のデザートを頂きましたが、さすがのお味で美味しいですしゆったりとした雰囲気が良かったです。お店の方々も素朴な感じの接客でのんびりと寛げました。

5月中旬にランチで利用。寿司御膳を1か月以上前から予約しておりましたが、当日雲丹のご用意ができませんと言われ残念でした。土曜日でしたが、お席も空席が目立ち私たちともう1組しかおりませんでした。 そして御膳が配膳される前に、ゲストから見える2m程度離れた場所で、4月に入社したという社員にゲストに配膳する直前の御膳の蓋を開けて、ベテラン社員と2人で真上から見ながら、ゲストに料理を説明するための指導をしていました。コロナが終息しているとはいえ、ゲストから見えるところで蓋を開けて指導なんて飛沫を浴びた御膳を今から食べるのかと驚愕と共に落胆しました。安くはないお値段でホスピタリティを重視しているのならば、せめて指導はゲストから見えない場所でお願いいたします。稲荷寿司は人生で食べた中で1番しょっぱかったです。リッツカールトンお値段の割に残念でした。洋食なら良かったのかな。改善をお願いいたします。

家族のお祝いに利用させていただきました。 お食事は口コミどおりで地産地消の拘りを感じさせるメニューばかり、美味しくいただきました。デザートプレートは素敵に仕上げて下さり家族も感激していました！良き時間を過ごせました。また再訪したいと思います。

12時前に到着し入口にいたホテルの従業員へ、和食を予約している旨伝えレストラン入口へ案内された。スライドドアが開いていないため自分で開け店内へ入るも、店内の人に開店12時前なので外で待つように言われる。最初案内してくれた従業員が12時開店ということを把握していなかった模様。 レストランのサービスの方も耳にイヤホンをつけ指示を受けているようだが、音漏れが大きく少し不快になる。 料理は海なし県のためか、魚は今一つ。ただ最初から大きく期待しておらず、まあこんなものという感じ。

景色よく、サービス、雰囲気も最高でした。お弁当にしましたが、特に湯葉の炊き合わせとすき煮が美味しかったです。 また訪問したいですね

最初の湯葉のお料理で器がかけておりました。なんとも非常に残念でした。リッツカールトンですし、そのあたりはしっかりなさっていただきたかったです。フロア長さんから一言あっても良かったかなと思っています。大好きなレストランだけに改善を期待しております。よろしくお願いします。

いつも奥日光宿泊時に中禅寺湖でランチを取っています。リッツカールトンはいつも建物が素敵で気になっていましたが、宿泊のみで、ランチだけいただけるとは思いませんでした。建物内もどこも素敵で、ランチだけで入ったのに最上級のホテルサービスを受けました。 お庭も散策させていただきました。 食事もどれもおいしくて、食事前後のサービスも良くて、このお値段でとても素敵な体験をしました。主人と次回はアフタヌーンティもいいねと話しました。

息子の誕生日で伺いました。 料理はどれも繊細で美味しかったです。 また接客もサービスも最高でした。 また利用させていただきたいです。 素敵な時間になりました。 ありがとうございました。

内装、雰囲気共に素晴らしく 雨でも景色、居心地ともに最高です。 スタッフの方々とても親切で ゆっくりお食事ができました。

料理が美味しいのはもちろんですが　ロケーション ・接客も食事を楽しむ重要な要素です　スーパーバイザーさんの心遣い　お話　大変楽しい時間を過ごせました　ありがとうございました

料理もスタッフの方の接客も素晴らしいです。ありがとうございます。