ダンゴ虫ぼーい 様
平素よりザ・リッツ・カールトン日光にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご連絡いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
この度は、数あるレストランの中から「日本料理 BY ザ・リッツ・カールトン日光」へ何度も足を運んでいただいているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ありませんでした。配慮が足らずにご期待を裏切る形となりましたことは不徳の致すところでございます。
安全を確保することはもちろんのこと、見た目も美しく季節感を感じられるお食事をご用意できるよう、再発防止に取り組む所存でございます。また、ホスピタリティ向上に努め、快適にお過ごしいただける空間作りを行ってまいります。
ダンゴ虫ぼーい様を再びお迎えする機会がございましたら、ご期待に添えるザ・リッツ・カールトンのサービスご提供をお約束いたします。
ダンゴ虫ぼーい様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。