瑠璃&るり 様
この度は「ザ・ロビーラウンジ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。さらに、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ラウンジの雰囲気や自慢のお料理を心からお楽しみいただけた様子が伺え、私どもにとってもこれ以上ない喜びでございます。四季折々の表情を見せる奥日光の自然に囲まれた空間で、特別なひと時をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
季節が移り変わるごとに、また新たな味わいとおもてなしをご用意してお待ちしております。瑠璃&るり様のまたのご来店を、美しい自然とともに心よりお待ち申し上げております。

瑠璃&るり 様
この度は「日本料理 BY ザ・リッツ・カールトン日光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご子息様の大切なお誕生日のお祝いに、私共レストランをお選びいただき誠にありがとうございます。一緒にお祝いをさせていただけましたこと、たいへん光栄に存じます。さらに、お料理、接客共にご満足いただき、素敵なお時間をお過ごしいただけたとのこと、多くのお褒めのお言葉に身に余る思いでございます。
ますます緑深まる奥日光、地元で採れました旬の食材をご用意してお待ちしております。是非また足をお運びいただけますと幸甚に存じます。どうぞ今後とも、「日本料理 BY ザ・リッツ・カールトン日光」を宜しくお願い申し上げます。
瑠璃&るり様のまたのおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

瑠璃&るり様
この度は記念すべき大切な日にザ・ロビーラウンジをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただきながら、プレートメッセージをはじめ、受付時のご案内やお飲み物のサービスにおいて、私共の至らぬ対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
瑠璃&るり様の特別な一日を心からお祝いすべき立場でありながら、私共の不手際でお祝いできず、誠に申し訳なく思っております。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、サービスの基本に立ち返るとともに、再発防止とさらなるサービスの向上に努めてまいります。
この度のご来店に心より感謝申し上げますとともに、改めて深くお詫び申し上げます。
ザ・リッツ・カールトン東京
ザ・ロビーラウンジ