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クチコミ
のぞみ35歳さんのクチコミ
のぞみ35歳さんのクチコミ一覧
投稿日:
2025/11/03
日本料理 BY ザ・リッツ・カールトン日光/ザ・リッツ・カールトン日光
栃木県 日光
懐石・会席料理・鉄板焼・鮨
2025/11/02
ランチ
【会席】日光御膳
利用日:
2025/11/02
ランチ
プラン名:
【会席】日光御膳
5.0
料理・味
4
接客・サービス
5
お店の雰囲気
5
コストパフォーマンス
3.5
ご利用シーン
ー
5.0
料理・味
4
接客・サービス
5
雰囲気
5
コストパフォーマンス
3.5
ご利用シーン
ー
景色よく、サービス、雰囲気も最高でした。お弁当にしましたが、特に湯葉の炊き合わせとすき煮が美味しかったです。
また訪問したいですね
店舗からの返信
のぞみ35歳 様
この度は「日本料理 BY ザ・リッツ・カールトン日光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
紅葉の奥日光へ足をお運びいただきありがとうございました。景色はもちろんのこと、サービスやレストランの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしい限りでございます。そして、お食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
奥日光は紅葉をはじめ、冬は雪景色、春はヤマザクラ、夏の美しい新緑と、四季折々の景色が楽しめる土地でございます。食材もまた、地産地消の旬のものを取り入れ、充実した内容を常にご提供いたしておりますので、ぜひまた季節の異なる時期にお越しくださいませ。
のぞみ35歳様のおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:
2025/05/20
オーク ドア/グランド ハイアット 東京
東京都 六本木ヒルズ
ステーキハウス
2025/05/18
ディナー
国産牛サーロイン&ロブスターのダブルメイン全6品〜クラブケーキなど人気メニューも+ドリンク1杯
利用日:
2025/05/18
ディナー
プラン名:
国産牛サーロイン&ロブスターのダブルメイン全6品〜クラブケーキなど人気メニューも+ドリンク1杯
2.0
料理・味
3.5
接客・サービス
1
お店の雰囲気
2
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
ー
2.0
料理・味
3.5
接客・サービス
1
雰囲気
2
コストパフォーマンス
4
ご利用シーン
ー
コスパ、調理、素材は良いのですが、サービスに難あり。
日本人でないホールスタッフが集まって集団でおしゃべりしており、客と目を合わせない、呼んでも知らんふり、飲み物をオーダーすると間違ったものを持って来たり、提供を忘れていたり。
こちらが英語で苦情を言ったら初めて引き締まった感じの対応。つまりは日本人をバカにしている対応ですね。
客層も悪くて酔ったオークドアバーの大騒ぎを誰もいさめない。テーブルでフラッシュ焚きまくってデジカメ写真(スマホでなくデジカメ)を延々撮影していても注意しない。
最後の最後に、渡された無料駐車券が期限切れとエラーが出て使えず、係員を呼ぶはめにと、散々な体験。
グランドハイアットがスター付きのホテルだった時代ははるか昔に感じます。