のぞみ35歳さんのクチコミ一覧
投稿日:2025/11/03
利用日: 2025/11/02 ランチ
プラン名:

【会席】日光御膳

  • 5.05.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • お店の雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーンー
  • 5.05.0
  • 料理・味44
  • 接客・サービス55
  • 雰囲気55
  • コストパフォーマンス3.53.5
  • ご利用シーンー
景色よく、サービス、雰囲気も最高でした。お弁当にしましたが、特に湯葉の炊き合わせとすき煮が美味しかったです。
また訪問したいですね
店舗からの返信
のぞみ35歳 様
この度は「日本料理 BY ザ・リッツ・カールトン日光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また御多用にもかかわらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
紅葉の奥日光へ足をお運びいただきありがとうございました。景色はもちろんのこと、サービスやレストランの雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしい限りでございます。そして、お食事もご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
奥日光は紅葉をはじめ、冬は雪景色、春はヤマザクラ、夏の美しい新緑と、四季折々の景色が楽しめる土地でございます。食材もまた、地産地消の旬のものを取り入れ、充実した内容を常にご提供いたしておりますので、ぜひまた季節の異なる時期にお越しくださいませ。
のぞみ35歳様のおかえりを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2025/05/20
オーク ドア/グランド ハイアット 東京
2025/05/18 ディナー

国産牛サーロイン&ロブスターのダブルメイン全6品〜クラブケーキなど人気メニューも+ドリンク1杯

利用日: 2025/05/18 ディナー
プラン名:

国産牛サーロイン&ロブスターのダブルメイン全6品〜クラブケーキなど人気メニューも+ドリンク1杯

  • 2.02.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • お店の雰囲気22
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
  • 2.02.0
  • 料理・味3.53.5
  • 接客・サービス11
  • 雰囲気22
  • コストパフォーマンス44
  • ご利用シーンー
コスパ、調理、素材は良いのですが、サービスに難あり。
日本人でないホールスタッフが集まって集団でおしゃべりしており、客と目を合わせない、呼んでも知らんふり、飲み物をオーダーすると間違ったものを持って来たり、提供を忘れていたり。
こちらが英語で苦情を言ったら初めて引き締まった感じの対応。つまりは日本人をバカにしている対応ですね。
客層も悪くて酔ったオークドアバーの大騒ぎを誰もいさめない。テーブルでフラッシュ焚きまくってデジカメ写真(スマホでなくデジカメ)を延々撮影していても注意しない。
最後の最後に、渡された無料駐車券が期限切れとエラーが出て使えず、係員を呼ぶはめにと、散々な体験。
グランドハイアットがスター付きのホテルだった時代ははるか昔に感じます。
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