アトリウムラウンジ グリンデルワルド/名古屋東急ホテル

アトリウムラウンジ グリンデルワルド/ナゴヤトウキュウホテル

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 2%
  • 2,000円〜3,999円 34%
  • 4,000円〜4,999円 31%
  • 5,000円〜5,999円 22%
  • 6,000円〜7,999円 12%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 4.164.16 クチコミ件数 94
料理・味 4.074.07 お店の雰囲気 4.264.26
接客・サービス 4.164.16  コストパフォーマンス 4.174.17
カジュアル
48%       52%
フォーマル
女性が多い
56%       43%
男性が多い
にぎやか
44%       55%
しずか
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
カフェ0810 さんの感想
(投稿日:2021/04/27
利用日・時間帯 2021/04/26 ティー
利用プラン 【グリンデルワルドパフェ 4月】+ブレンドコーヒー又はブレンドティーお替り可(イースター)
パフェは見た目も可愛いし、味も美味しかったです。ラウンジ出たところで、お手洗いの場所が解らずにいたら、離れた場所にいたのにすぐに気がついて下さり案内してくださって助かりました。ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
ウサギがかわいいオリジナルのイースターパフェにご満足を
頂けましたようで、大変うれしく思っております。
スタッフのサービスもお褒め下さり、この上なく光栄に思っております。
スタッフ一同の接客の益々の向上のきっかけとなります。
来月も素材を活かしつつ、見た目にもこだわったオリジナルのパフェが
登場しますので、ぜひまたお楽しみください。
又のご利用、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同より 心を込めて
個人総合点数4.04.0
料理・味55
接客・サービス33
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
あろえってぃ さんの感想
(投稿日:2021/04/16
利用日・時間帯 2021/04/16 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+紅茶お替自由+デザートドリンク(平日/TEA FIRST)
一人予約が出来て好きな感じのメニューだったので平日休みに利用しました。色んなフルーツのスイーツがあっておいしかったです。紅茶も色々あって迷いました。
吹き抜けが素敵で広くて席の間隔も開いているので快適ですが、広いゆえかお茶のお代わりをお願いしたいときに店員さんとなかなか目が合わず気づいてもらいにくいときがありました。もう少し気にして頂けると嬉しいです。
いっこ残念というか、お店としても悩まれているところだとは思いますが、マスクをしていないお客さんを普通に入店させていたのは少しびっくりしました。お客さん相手に言いづらいぶぶんもあると思いますが、きちんと感染対策をとって入店している他のお客さんのためにも、厳しくするところはした方が良いのではないでしょうか。
マスクを外したままのお客さんが電話をしながらお店の外に出ようと歩いてわたしの席の近くまで来たので、正直ちょっと嫌でした。お店の入口が狭いのですれ違いざま人が滞留して密になりやすいのかなという気もします。
直接対応して下さったスタッフさんたちは皆さん感じがよかったですが、上記により評価3.0です。
店舗からの返信
この度はグリンデルワルドのご利用誠にありがとうございました。
当店では定期的にスイーツメニューの変更やそれに合わせたお紅茶のご用意を
させていただいております。
次回ご来店の際にはまた違った楽しみをご提供できるかと思います。
マスクについてですが基本的に皆さま装着をされており、万が一の場合には
私たちからもマスクの装着をお願いしております。
また過日はお紅茶のおかわり等でご不便をかけてしまい申しわけございませんでした。
今後、スタッフ一同視野を広く持ちリクエストにいち早く気が付けるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
個人総合点数3.53.5
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン家族との会食
こっどい さんの感想
(投稿日:2021/04/13
利用日・時間帯 2021/04/13 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+SPRING FLOWER
思った以上に量もあり満足。 紅茶も三杯分ほど有りました。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
春をイメージした華やかな内容のアフタヌーンティセットにご満足を
頂けましたようで、スタッフ一同も大変喜んでおります。
紅茶につきましても、差し湯をお申しつけいただければ、もう少し
お楽しみ頂けます。もし差し湯についてのご説明が不足していたり、
お客様への差し湯のお声がけがなされていなかったのであれば、
今後はより一層、お客様へのお声がけに注力をしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
いもちっぷす さんの感想
(投稿日:2021/04/12
利用日・時間帯 2021/04/12 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+食後のアイス+紅茶お替り自由+デザートドリンク(平日数量限定・春)
TWGやロンネフェルトの紅茶がお代わりできるので数回利用しています。飲み物がなくなったころにさりげなく声をかけて頂ける、サービスもさすがです。久しぶりの友人とのひと時を楽しく過ごせました。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
数々の種類をお楽しみいただけるお茶ブッフェとアフタヌーンティセットを
ご満喫頂けましたようで、スタッフ一同も大変うれしく思っております。
また、ご滞在中はとてもリラックスして楽しそうにお過ごしされているようで、
このこともわたくし共にとっても励みになっております。
ぜひまたお越しいただいて、お気に入りの茶葉との出会い、ご友人との会話を
お楽しみくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同

個人総合点数4.54.5
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気4.54.5
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン家族との会食
bebe ちゃん さんの感想
(投稿日:2021/03/18
利用日・時間帯 2021/03/14 ディナー
利用プラン 【苺のナイトスイーツブッフェ】パティシエ特製デザートプレートなど
美味しいいちごがいっぱい食べれました。
いちご以外もパスタ、ハム、乾き物がありお酒のお供もしっかりあり楽しめました。
特にいちごのカクテルと生ハムは最高でした。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」の「苺のナイトスイーツブッフェ」を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思考を凝らした数々の苺スイーツと軽食にご満足いただけましたようで、
また、お料理だけでなく、接客サービスもご納得の評価を頂きまして、
スタッフ一同、努力の甲斐があったとお客様に感謝の気持ちでいっぱいです。
昨今の状況下に置かれまして、名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をお選び
頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
再びこのような機会がありましたら、ぜひ、またお越しいただいて、今回以上に
ご満足いただけます様、作り手、サービススタッフと精進してまいります。
またのご利用を、心より、お待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同より心を込めて。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス4.54.5
お店の雰囲気3.53.5
コストパフォーマンス3.53.5
ご利用シーン-
アマノガエル さんの感想
(投稿日:2021/02/20
利用日・時間帯 2021/02/16 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+紅茶お替自由+デザートドリンク(平日/ストロベリーハーツショコラ)
どれも美味しく華やかで、幸せな時間を過ごせました。
紅茶は馴染みのあるものから珍しいものまで様々あり、私のお気に入りはハーブティーの「レモンバーベナ」と「ラベンダー」です。特にラベンダーは色の変化が素敵でした。
そして接客もスタイリッシュでして、心地よかったです。
季節によってメニューが変わるようなので、また行きたいと思います。
ありがとうございました。
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス44
ご利用シーン家族との会食
ちゃまるる さんの感想
(投稿日:2021/02/07
利用日・時間帯 2021/02/07 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+ストロベリーハーツショコラ
見た目も可愛く、味もすごく美味しかったです。ケーキからサンドウィッチまで全てのクオリティが高いと思いました!甘さ、塩味のバランスも最高によかったです。全部美味しかったですが、特にスコーンが気に入りました!サンドウィッチも個別で販売していたら買って帰りたいレベルの美味しさでした。紅茶もシンプルなものから香りが高いものまであり、好きなものが選べるのが嬉しかったです。母も姉もとても喜んでいて一緒に来れて本当によかったと思いました。素敵な時間をありがとうございました。
個人総合点数4.04.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
kyoko06 さんの感想
(投稿日:2021/02/02
利用日・時間帯 2021/02/02 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+紅茶お替自由+デザートドリンク(平日/ストロベリーハーツショコラ)
もう少し良い雰囲気の中で味わいたかった。
個人総合点数4.54.5
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス4.54.5
ご利用シーン-
月猫若那 さんの感想
(投稿日:2021/01/14
利用日・時間帯 2021/01/02 ランチ
利用プラン 【席のみ予約】ご注文は当日に(1/1〜1/3限定)
ソーシャルディスタンスが徹底されているのか、自粛が徹底しているのか、お正月でしたが大変空いていて接客も最高に良くて、優雅なひと時を過ごせました。
1泊してからのアフタヌーンティーでしたが、大変美味しくて、お正月に合わせて和風の品揃えも凝っていて内容もとても良かったので、全然美味しくない貧相なメニューの朝食と比較してのすごい違いに驚きました。
ラウインジの方でしたら人様にオススメしたいですし、自分もまた利用させて頂きたいです。
個人総合点数1.51.5
料理・味1.51.5
接客・サービス11
お店の雰囲気11
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
大食お姉さん さんの感想
(投稿日:2021/01/01
利用日・時間帯 2020/12/24 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+食後のアイス+紅茶お替り自由+デザートドリンク(平日数量限定・冬)
以前、大学の行事で宿泊した際に部屋もシンプルできれいだったので、今度はお茶にと思っていたので母と来ました。
結論からいうと部屋と比べると質が低いです。アフタヌーンティーとして利用したからかもしれませんが、お茶とケーキだけならさっと食べ気にせず終わったのかも…。
・案内されたテーブルにはホテルロビーでありながら直接照明があたり眩しいです。写真イメージの図とはほど遠い。席の移動を提案してくれましたが、すでにお茶やケーキが出てるのに、今から移動ですか?なら先に移動してからケーキなど出しませんか?
・紅茶が濃すぎて渋い。かと思えば、薄い時もあったり。ポットをテーブルにサーブしておかないので、茶葉は何回使っているかわかりません。
!ケーキやサクレは美味しかったです!
スタッフの人柄はいいのですが、いまいち他のテーブルと比べてスタンドの置き場など統一性はありません。母にはスタンドが正面に、私にはすぐ右に出されました。
安かったからこんなもんかー、と思いつつホテルでこれかーとも思いました。

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