アトリウムラウンジ グリンデルワルド/名古屋東急ホテル

アトリウムラウンジ グリンデルワルド/ナゴヤトウキュウホテル

ディナープラン価格帯別予約数 

  • 0%50%100%
  • 〜1,999円 10%
  • 2,000円〜3,999円 38%
  • 4,000円〜4,999円 34%
  • 5,000円〜5,999円 0%
  • 6,000円〜7,999円 18%
  • 8,000円〜9,999円 0%
  • 10,000円〜11,999円 0%
  • 12,000円〜14,999円 0%
  • 15,000円〜19,999円 0%
  • 20,000円〜 0%
絞り込み
利用時間 : すべて  |  ランチ  |  ディナー  |  その他(朝食/ティータイム)
ユーザーの評価 お店の比率
クチコミ点数 4.274.27 クチコミ件数 114
料理・味 4.134.13 お店の雰囲気 4.394.39
接客・サービス 4.244.24  コストパフォーマンス 4.344.34
カジュアル
48%       52%
フォーマル
女性が多い
57%       42%
男性が多い
にぎやか
44%       55%
しずか
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
akあっちゃん さんの感想
(投稿日:2020/04/06
利用日・時間帯 2020/04/05 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+紅茶のお替り自由+デザートドリンク(土日祝限定・SAKURA)
桜を使ったスイーツに紅茶すごく美味しかったです。接客サービスも素晴らしかったです。是非また行きたいと思います。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
桜のアフタヌーンティっをお楽しみいただけましたようで、
パティシエも大変喜んでおります。
また接客についてもお褒めの言葉を頂き、私共にとって本当に
励みとなっております。
現在のような状況において、このようなお言葉はホテルにとって
宝物となります。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同より 心を込めて。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス44
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス55
ご利用シーン友人・知人との会食
ふゆみく さんの感想
(投稿日:2020/04/01
利用日・時間帯 2020/03/31 ティー
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+食後のアイス+紅茶のお替わり自由+デザートドリンク(平日数量限定)
ロビーのスタッフさんも挨拶してくれますし、こちらのスタッフさんも親切で居心地が良かったです。また、お茶の名前の意味を聞くとすぐに答えてくださり、しっかり教育させているなあと感じました。それに、コロナ対策でしょうか、客が去った後ソファまでも拭いている所に好感が持てました。あとは建物の入り口から近いレストランで時々冷たい風が入ってきたのでブランケットがあればよかったかなと思うくらいです。また利用します。ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ホテル全体のサービスをお褒め頂き、ありがとうございます。
名古屋東急ホテルでは、お客様に安心してお過ごしいただけるように、
可能な限りの策を講じさせていただいております。
また、ブランケットにつきましては、貸し出しがございます。
気づかずにお声掛けが出来ておらず、大変失礼いたしました。
今後はよりいっそう、目配り・気配りのサービスが執り行えるよう、
徹底してまいります。
またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同より心をこめて。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
KOKO-AYA さんの感想
(投稿日:2020/03/31
利用日・時間帯 2020/03/30 ディナー
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+紅茶のおかわり+デザートドリンク(平日限定・SAKURA・タイムセール)
コロナ禍の最中に伺いました。今回は料理の質等よりも、サービスについて大いに評価したいと思います。世の中がコロナの影響で暗い雰囲気でありがちな時、サービスの方々は笑顔を絶やさず本当に素晴らしかったです。特に若い方々は良い印象を受けました。また伺いますね。ごちそうさまでした。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
私共の一番の商品である人、そしてサービスを高くご評価いただきましたことを、
大変誇らしく思っております。
昨今の状況下にもかかわらず、ご利用頂いた上に、お褒めのお言葉をいただけるのは、ホテル全体にとって大きな励み、財産となります。
ぜひ、またお越し頂いてごゆっくりとアフタヌーンティをお楽しみください。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同より心を込めて
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
ひでき27 さんの感想
(投稿日:2020/03/26
利用日・時間帯 2020/03/26 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+紅茶のお替り自由+デザートドリンク(平日限定・SAKURA)
季節柄多くのアフタヌーンティーが苺をモチーフになっているが、桜をモチーフにしたアフタヌーンティーで素敵でした。また、接客も追加のドリンクのオーダーのタイミングが良かったです。ドリンクについても、紅茶専門店のアフタヌーンティーならともかく、ダージリンにファーストとセカンドがありオータムがなかったもののホテルのアフタヌーンティーで二種類は記憶がありません。素敵な時間を過ごさせていただきました。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
桜のアフタヌーンティにご満足をいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
また、接客についてもお褒め頂き、私共にとっても、非常に大きな励みとなりました。
紅茶についても、また新しい茶葉をお楽しみいただけるように随時種類を更新しております。
来月15日からは、オーガニックティーブランドとコラボレーションしたアフタヌーンティセットが始まります。
ぜひ、またお越し頂いて、新しい紅茶との出会いをお楽しみください。
またのご利用、ご来館を、心よりお待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同より 心を込めて
個人総合点数3.53.5
料理・味33
接客・サービス44
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス55
ご利用シーンデート
だいきメガネ さんの感想
(投稿日:2020/03/26
利用日・時間帯 2020/03/25 ランチ
利用プラン 【シーズナルアフタヌーンティー】+食後のアイス+紅茶のお替わり自由+デザートドリンク(平日数量限定)
デートで利用させてもらいました!
また違うアフタヌーンティーがあれば利用したいです!
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
アフタヌーンティセットをお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
4月15日からは、オーガニックティーブランドとのコラボレーションをした
アフタヌーンティセットをご用意しております。
春らしく優しい味わいの紅茶とスイーツの組み合わせをぜひ、お楽しみください。

またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同
個人総合点数5.05.0
料理・味55
接客・サービス55
お店の雰囲気55
コストパフォーマンス55
ご利用シーン-
.Anne. さんの感想
(投稿日:2020/03/09
利用日・時間帯 2020/02/12 ディナー
利用プラン シーズナルアフタヌーンティー+紅茶のおかわり自由(平日限定/フレーズルージュ)
美味しい紅茶が飲みたくなって、初めての一人アフタヌーンティーでした。
行く前は正直、夜とはいえ一人ってどうなんだろうと思っていたのですが、本当に素敵な時間を過ごせました。
紅茶はポットでなくカップでの提供なので、たくさんの種類をいれたての一番美味しい状態でいただけます。2時間で6種類を飲んで、どれもとても美味しかったです。
平日の夜で店内がすいていたのもあったのかもしれませんが、メニューを見ていたらスタッフさんから声がかかったり、おかわりもそんなに待たずに出てきたり、フレーバーティーからアッサムに変えたらミルクかレモンがいるかどうか聞いてくれたりと、対応も良かったです。
食事はオーソドックスな内容でどれも美味しく、量も多すぎず少なすぎず、紅茶によく合いました。
店内は高い天井で解放感があり雰囲気も良く、夜間のため照明が暗めにしてあることもあって周囲が気にならず、一人でも気がねなく楽しめました。
ものすごく贅沢な時間を過ごすことができ、まさに「自分へのご褒美」になりました。友達とお喋りしながらも楽しいですが、一人ものんびりできていいですね。
機会があれば是非また利用したいです。素敵なひとときを、ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
グリンデルワルドにて贅沢な時間を過ごしていただくことができたようで、私共も大変嬉しく思っております。
接客、紅茶、お店の雰囲気などに対しまして素敵なお言葉と高い評価を頂戴することができ、スタッフ全員で感激しております。
今回頂いたお言葉に甘んじず、次回ご来店頂いた際には今以上にご満足していただけるよう努めてまいります。
紅茶は少しずつ種類を変更しておりますので、またご利用の際は新しいフレーバーを是非お楽しみください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


名古屋東急ホテル
アトリウムラウンジ グリンデルワルド

個人総合点数2.52.5
料理・味33
接客・サービス2.52.5
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス33
ご利用シーン-
ガラス越しの東山 さんの感想
(投稿日:2020/02/12
利用日・時間帯 2020/02/12 ランチ
利用プラン シーズナルアフタヌーンティー+紅茶のお替り自由+デザートドリンク(平日限定/フレーズルージュ)
予約した時に、静かに食事できる席をお願いしたのですが途中から来た斜め後ろの席の方の話声が大きくテーブルを替えて頂きました。
最初よりも椅子のクッションが硬く少し落ち着きませんでした。次回は混んでいなかったらテーブルを選ばせて欲しいです。
取り皿とカトラリーはこちらから言わなくても途中で新しいのに交換した方が良いと思います。またテーブルも汚れていたら拭いてから
次のドリンクを置く様にして下さい。料理はどれも美味しかったです。以前来た時よりもスタッフの接客は好感がもてましたが
もう少し細かい所にも気が付いて欲しいと思いました。次回に期待しています。
個人総合点数1.01.0
料理・味22
接客・サービス11
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン友人・知人との会食
K...u さんの感想
(投稿日:2020/02/11
利用日・時間帯 2020/02/11 ティー
利用プラン スイーツコレクション+特典付きの選べるドリンク(2名様限定・シェアスタイル)
「スイーツコレクション+特典付きの選べるドリンク」を頼みました。
ドリンクを頼む際、スタッフから説明がほとんどなく途中までドリンクのシステムがわからないままでした。1人目の人に聞いた所細かい説明もないまま足早で何処かへ行ってしまいました。よく理解できなかったので2人目の人に聞いた所イラついたように説明を受けました。
「だからー」みたいな口調でした。友達も私も分からなかったので説明力がなかったと思います。私たちはわからないから聞いているのに、スタッフなのにそのような口調をするのかと驚きました。
一番びっくりしたことは、スタッフを呼ぶために手を上げた所、男性のスタッフがその横を素通りして行きました。友達と思わず苦笑いをしていました。対応できないのであれば一言あってもよかったのでは。。手を挙げている横を無視して通っていくことがあるのでしょうか。。
対応が悪すぎてびっくりしました。
ホテルなので対応がいいと思っていましたが、対応の悪さにこちらの店を利用したことを後悔しました。
二度と利用しません。
個人総合点数5.05.0
料理・味44
接客・サービス55
お店の雰囲気44
コストパフォーマンス44
ご利用シーン友人・知人との会食
suzu_0206 さんの感想
(投稿日:2020/02/06
利用日・時間帯 2020/02/06 ティー
利用プラン シーズナルアフタヌーンティー+紅茶のお替り自由デザートドリンク(平日限定/フレーズルージュ)
アフタヌーンティー女子会で利用しました。料理も美味しく、接客もとても丁寧で、大満足です。商談中のサラリーマンの方などもいて、ホテルにしては少し騒がしい感じもしましたが、その方がかえって肩肘張らずに食事ができて良かったです。友達と少し特別な時間を過ごすのにぴったりの空間でした。またぜひ利用したいと思います。
店舗からの返信
この度は名古屋東急ホテル「グリンデルワルド」をご利用いただきまして、
誠に有難うございました。
アフタヌーンティーをご満足頂けましたようで、
また、接客についてもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
季節毎のテーマに合わせた内容となっておりますので、
ぜひまたお越し頂いて、ご友人との特別なお時間を
季節のスイーツと共にお過ごしくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
名古屋東急ホテル
グリンデルワルド
スタッフ一同
個人総合点数3.03.0
料理・味33
接客・サービス33
お店の雰囲気33
コストパフォーマンス22
ご利用シーン-
?丸 さんの感想
(投稿日:2020/02/06
利用日・時間帯 2020/02/06 ランチ
利用プラン スイーツコレクション+特典付きの選べるドリンク(2名様限定・シェアスタイル)
¥100プラスしたら各種ドリンクのお代わりが自由だと思ったが、最初に頼んだ飲み物と同じ物をお代わりだった。
わかりにくいシステム。
エスプレッソを頼んだら、エスプレッソだけのお代わり…選択肢は無い。

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