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ブッフェ

ザ・ラウンジ/ホテルニューオータニ幕張

海浜幕張駅 徒歩5分

6,000円〜7,999円
6,000円〜7,999円

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クチコミ

ザ・ラウンジ/ホテルニューオータニ幕張

3.70
35件の総合評価
料理・味
3.63
雰囲気
4.09
サービス
3.84
コスパ
3.37
ランチ
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

お料理はどれも美味しく、2時間ゆっくりと優雅な時間を楽しめました。中でもローストビーフとイチゴショートは絶品でした。 お腹いっぱいで全種類は食べられなかったので、また行きたいと思います。

ディナー
2.5

料理・味2.5

雰囲気3.0

接客・サービス2.0

コストパフォーマンス2.5

投稿日:

ザ・ラウンジの【ディナービュッフェ】~ストロベリーコレクションに行きました 他の口コミにもあるように、ドリンクバーはファミレスにあるものと同じものです 機械式のものしかありません 驚いたのは、クッキングサービスで提供されるはずのいちごオムレットを頼んだら、若い男の人が対応だったのですが、焼かれて置いてある小さいホットケーキをお皿に乗せクリームとイチゴを乗せ、半分に丸めるのですが、丸めるのに指で押しつぶし無理やり丸め、すぐに元に戻ったのにも関わらず、そのまま渡されました アルバイトだか知りませんが、そういう人を使っている事にびっくりしました 予約時間より早めに着いたのですが、席には案内してくれて着席はできましたが、時間ぴったりまで待つ感じです 席に案内してくれる人によって、説明してくれる人とドリンクバーはあちらです。とだけしか言わない人がいてまちまちでした 広さはこじんまりとしており、そんなに並ばなくても取りに行けるかなと思いました 時間になるとお店の人からの掛け声で、始まりました デザートはやはり人気で列ができ、自分で取るのではなくお皿に乗せてくれるので、かなり時間がかかります デザートは色々な種類がありました 空いたお皿もすぐ下げてくれるのですが、女性の方は何も言わずにさっとコップを持って行って驚きました もう一度行くかと聞かれたら、行かないと思います 金額の割には、残念な感じでした 接客されていて、良い人とあまり良くない人と差がありました

ディナー
1.0

料理・味3.0

雰囲気3.0

接客・サービス1.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

お料理はほとんどが美味しく満足でした。 品切れなどもなく随時補充され大変満足でした スーパーメロンショートケーキは、小さいサイズなので仕方ないとは思いますが、中のメロンが端のあまりを使用してるのかと思うようなサイズと味で、スーパーメロンショートケーキとは全くの別物でした。 飲み物はファミレスのドリンクバーのような品ぞろえでした。 紅茶の品揃えも悪く、カップと安価なメーカーのティーパックが置かれているのみでした。 会社の歓迎会で利用しましたが、会計伝票を確認もなく新入社員に渡し、一休の割引きプランですね?ポイント利用もありますね。などと話され、恥ずかしい思いをしました。 私は一休から予約しただけでそのようなプランだった事すら気づいておりませんでした。(予約したタイミングがタイムセールをやっていたようです。) もてなしてあげたかった社員たちに、割引きプランなどという言葉を聞かせたくなかったです。 ホテルのラウンジでこのような対応は初めてで、さすがにもう大事な場面で使うことは難しいと思いました。

ランチ
3.5

料理・味2.5

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

噂のスパーシリーズやナポレオンパイは期待通りおいしかったです。アレンジできるうな丼は、とろろと合わせるとウナギのたれともよくマッチしており、大変おいしくいただくことができました。開始15分ほどすればビュッフェ台も落ち着いており、食べたいものを得ることができました。スタッフの皆様のサービスも気持ちよく、テーブルに空き皿が長く置かれていることはありませんでした。ビュッフェ空間も落ち着いていて、心地よい時間を過ごすことができました。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気5.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

いつもは紀尾井町のニューオータニを利用させていただいております。懐かしさで子供が小さい頃によく利用した幕張に20年ぶりに伺いました。 お食事系は温かいものは温かく冷たい物は冷たくその他も食べ頃の温度で大変美味しかったです。デザートは紀尾井町と比べてケーキのスポンジの食感がやや乾燥している印象でした。接客について1つ残念なのはデザートの受け渡しやテーブルでお店の方が目を合わせないことです。デザートのコーナーでは毎回オーダーや受け渡しをどこを見ているのかそっぽを向きながら返事をしてよそ見をしながら片手でデザートを渡されました。あんなによそ見をしながらパフェやアイスクリームを渡して受け取り損なって落としたり洋服が汚れたらと不安になりました。紀尾井町では食器を下げるお店の方とちょっとした会話を楽しんでいるのでお店の方との会話や雑談を禁止されている訳ではないと思うのですが、幕張のお店では視線を合わせず黙って無表情で食器を下げられて怒っているのかしら…と。日本語より外国語のほうが堪能なのではという店員の方も多く見受けられましたので会話する事に拘りませんが、注文した品の受け渡しをする時くらいは笑顔でなくても良いので受け渡しする相手と視線を合わせて品物を渡して欲しいと思いました。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

ストロベリーコレクションランチなかなか休日予約出来なかったのですが行けてラッキーでした。やはりおすすめはスイーツ。ひとくちサイズで食べやすく好みの物をおかわり出来るのがいいですね。フードはその場でカットしてくれるローストビーフが美味しいです。2時間なのでゆっくりたっぷり楽しめました。駐車場は4時間無料でした。また行きたいです。

ディナー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

道が渋滞して、予約時間が少し遅れて入ったのですが、心良く受け入れていただきました。 料理はとっても美味しかったです。ローストビーフは1切れづつ切って頂き美味しかったです。ローストビーフ丼、うなぎ丼を自分の好きな量盛って自分流のどんぶりが作れて良いです。ミニサンドも色々な具材、種類があり少しづつ食べれます。デザートのケーキ類は沢山種類があり、迷ってしまいます。どれも美味しいです。一人づつ取り分けてもらえるので、混み合ってしまいますが、そんなに苦には感じません。始め予約した時値段が高く感じましたが、見合っていると思いました。土日は人気があるので、早目の予約が必要です。とても美味しかったですし、サービスもとても良かったです。来年もお願いしたいです。

ランチ
2.0

料理・味1.5

雰囲気3.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス1.5

投稿日:

サンドウィッチとスイーツビュッフェで利用しました。お店の雰囲気は良く、店員さんもグッド。スイーツも美味しかったのですが、料理がひどい。特に牛肉がやばい。期待していたローストビーフは、肉の臭いはするし旨味もない。1番ひどいのがビーフシチュー。肉はパサパサ、味も薄味。とてもホテルの料理とは思えませんでした。あとサンドウィッチのパンもパサパサで市販のパンよりも不味い。期待していたけどがっかり。再訪はないです。

ディナー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

サービス、雰囲気、料理の種類・質いずれも素晴らしかったです。落ち着いた雰囲気の中、ゆっくりと家族で食事を楽しめました。 都心のホテルビュッフェと比較しても、席が広々と確保されており隣の席との距離が保たれている点や、満席でも混雑や騒がしさが気にならない点が非常に魅力的だと感じました。 スタッフの方々も、全員があたたかい接客と心配りをされていることを感じ、終始気持ちよく過ごすことができました。 また伺いたいと思います。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス3.5

投稿日:

初めて利用しました。 都合の良い時間帯に変更する対応をスムーズにしていただき、大変助かりました。 マンゴー、メロンそのものはありませんでしたが、メロンショート、マンゴープリン、メロンゼリー等、とても美味しかったです。

ランチ
4.0

料理・味4.5

雰囲気5.0

接客・サービス4.5

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

去年のフェアに比べてマンゴーピザなど具の盛りがかなり良くなっていました。 全体的に味も安定して良かったですがその分価格もかなり上がってしまって他のホテルビュッフェと比べた場合にコスパが悪くなってしまったかな。という印象です。 ケーキ類は美味しいですがお料理の方は冷めてたりする物も多く残念でした。 スタッフさんも感じが良かったですがローストビーフなどを切って下さるシェフの方は無表情で淡々としてたので不機嫌なのかなと思いました。

ディナー
5.0

料理・味5.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

誕生日のお祝いに利用しました。 どのお料理もとても美味しく、スタッフの皆さんの気配りと心配りのおかげで とても居心地が良く、素敵な誕生日祝いとなりました。 きめ細やかなお心遣いをいただき、とても嬉しく有難い時間でした。 本当にありがとうございました。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

食べ終わったお皿はささっと下げてくださったので、常に机の上はスッキリした状態で食事をすることができました。 料理数はそこまで多くないと思いますがどれも美味しかったです。 スタッフも親切な方ばかりでした。 平日でしたので、混むこともなく落ち着いて食事ができました。

ランチ
2.5

料理・味3.0

雰囲気4.0

接客・サービス1.5

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

料理はわかめサラダが無くなっていたのが残念でした。 それと食べ終わった食器を片付けるためにホールの方が歩き回っているのですが、食べ終わるとその都度すぐのタイミングで下げに来るので気になって落ち着いて食べれませんでした。 見回りのように目を光らせて歩き回っていたように見えたのであまりホテルのラウンジらしくは思えませんでした。 ただいちご以外の平日は混雑していないのが良かったです。

ランチ
3.0

料理・味4.0

雰囲気3.5

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス3.0

投稿日:

フレッシュのいちごがなかったので、残念でした。ブッフェは、まぁ普通です。 特に、これはー!というものもなく リピしたくなるようなものではなかったかな。 こちらのホテルなら、普通のレストランの方が個人的には良いと感じました。

ランチ
4.5

料理・味3.5

雰囲気4.5

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

雰囲気はとても良かったです、料理も美味しかったです。本日はありがとうございました。

ランチ
4.0

料理・味4.0

雰囲気4.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス2.5

投稿日:

ケーキの種類が多く、見た目も美しく、何よりとても美味しかった。大きさもひとくちサイズで、飽きなくて良かったです。 ローストビーフやサンドイッチ、サラダなどもあり退屈せず楽しめました。 飲み物はベーシックなコーヒー、紅茶、マシンの冷たいドリンクでした。 欲を言えば、早い時間帯のほうが品揃えが豊富かと思いますが、遅い時間帯でも、希望すれば追加対応してくれそうでした。 以前に伺ったときは、ゆっくりしすぎてしまい、その際の駐車料金がとても高くて驚いたのですが、今回はゆとりを持って無料券を発行していただけたようで、同行者が喜んでいました。 ぜひまた伺いたいと思います。

ランチ
3.0

料理・味3.0

雰囲気5.0

接客・サービス3.0

コストパフォーマンス5.0

投稿日:

平日なので空いており、ゆっくりと頂くことが出来ました。 スタッフの数も充分で、すぐに食器を下げていただいたりしました。 予定より少し早く到着したのですが、 案内するスタッフの男性に「時間通りでないと席は空いてませんのでご了承ください」と笑顔も無く怖い顔で素っ気なく言われたのは少し残念でした。 近くに座れる場所を教えてくれたり、館内を見て待っててください、などと言ってくれたら気持ちよく待てたと思います。 お会計時には、女性スタッフから次回のフェアを教えていただいたりと、気持ちの良い接客を受けましたので、ホスピタリティは人によりけりだと思います。

ディナー
5.0

料理・味3.0

雰囲気5.0

接客・サービス5.0

コストパフォーマンス4.0

投稿日:

とにかくスイーツがおいしかったです。スイーツは専用の係りの方が常駐しており、お皿に取り分けてくれます。ものによっては注文を受けてから仕上げを行(アイスをはさんだり、ソフトクリームをのせたり)ってくれます。お勧めの品も教えてくれるので迷ったら聞いてみるのもいいと思います(私hお勧めされたボンドがおいしかったのでお代わりました) スパイファミリーコラボということで、装飾や専用のメニューが用意されており、好きな人はより楽しいと思いますが、スイーツに乗っているキャラがプリントされた砂糖菓子?はあんまりおいしいと思いませんでした。 食事メニューに関しては、和洋中がそろっており、食べるものがないということはないかと思います。味はおいしいけど、すごくおいしいわけではないと感じました。なので全部食べるというよりは好きなものだけ食べればいいと思います。サンドイッチが多いので、スイーツも小麦なので、私としてはパンにはさまないで、具だけで食べたいなと思いました。 ドリンクはの生み放題で、紅茶類の種類が多く満足です。コールドドリンクはファミレスよりは味が濃いような気がしました。私はコーヒーをメインに飲むのですが、コーヒーはちょっと残念なお味でした。 接客は、受付・案内・使用したお皿のバッシング、いずれも丁寧でありがとうございました。 総合すると大変満足でしたので、再訪したいと思いました。

ディナー
2.5

料理・味3.0

雰囲気5.0

接客・サービス4.0

コストパフォーマンス2.0

投稿日:

土日ディナービュッフェで8500円。一応、HPでメニューを確認していたが、品数が少なくて驚いた。北海道から沖縄までいろいろなホテルを利用したことがあるが、この品数は…。スイーツはいろいろあって、美味しくいただいた。焼きそば、ナポリタンなどがあり、高級感はない。サービスは、人によって印象が異なるのであまり参考にならないが、料理内容は概ね昨年の口コミ通り。日本の老舗ホテルなので、期待値が高過ぎた。しっかり口コミを確認すべきだった。

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